Tom: « j’ai besoin d’une nouvelle doudoune chaude pour mon prochain voyage. »
moi: « Super, j’opterais pour Patagonia ou Arcteryx. »
Pourquoi ai-je recommandé ces marques à Tom et à ces marques uniquement?
c’est dû à la confiance de la marque. Je sais que ces marques offrent exactement ce que je veux de manière cohérente.
en tant que consommateurs, Tom et moi sommes des parties prenantes de Patagonia et D’Arcteryx., Nous avons des attentes que ces deux marques de plein air doivent satisfaire pour conserver notre coutume. Ces attentes se traduisent par des exigences. Dans ce scénario, nos exigences étaient les suivantes:
- Rapport qualité-prix
- Produits robustes et durables
- produits fonctionnels
- produits qui répondent à leur intention
Patagonia et Arcteryx répondent aux exigences commerciales de leurs produits, répondant aux besoins des parties prenantes et des entreprises. Ainsi, les marques prospèrent avec une bonne réputation, une identité de marque, menant à un résultat net sain et à la réussite de l’entreprise.,
Il est essentiel de définir les exigences métier d’un nouveau produit, projet, Système, service ou logiciel. Sans exigences définies, il n’y a pas d’objectifs clairs, de concentration et de mesures de progression. Cela n’augure rien de bon pour le succès.
par exemple, une étude de Pulse of the Profession a rapporté que 37% des projets logiciels ont échoué en raison d’exigences mal définies.
parce que nous ne voulons pas que vous échouiez, dans cet article de Process Street, nous expliquons exactement quelles sont les exigences de l’entreprise et comment vous pouvez les identifier pour votre entreprise ou votre secteur de travail., Nous expliquons les avantages qui découlent de la définition correcte des exigences de l’entreprise. Nous clarifions ensuite comment vous pouvez documenter les exigences métier dans un Document D’exigences métier à l’aide du modèle D’exigences métier de Process Street.
ressemble à l’article que vous devez lire pour réussir right Non? As
en tant que tel, passons à cela. Cliquez sur les sous-titres pertinents ci-dessous pour accéder à cette section., Sinon, faites défiler vers le bas pour lire tout ce que nous avons à dire:
- modèle D’exigences commerciales
- quelles sont les exigences commerciales et pourquoi vous devriez vous en soucier
- Comment créer un Document D’exigences commerciales
- gérer le changement de manière appropriée via un modèle de gestion du changement
ne visite rapide pour vous aider à démarrer
définir correctement les exigences métier de votre organisation ou de votre secteur d’activité commence ici. Continuez à lire et apprenez à répondre constamment aux besoins de vos parties prenantes.
– il Prêt?,
modèle D’exigences commerciales
pour lancer cet article, je vous présente le modèle D’exigences commerciales gratuit de Process Street. Utilisez ce modèle pour identifier les besoins clés des parties prenantes qui doivent être satisfaits dans votre nouveau projet, produit, service, système ou logiciel.,
en utilisant ce modèle, vous devez:
- obtenir l’accord des parties prenantes pour le nouveau produit/service ou projet,
- communiquer les solutions nécessaires qui satisfont les besoins des clients et des entreprises,
- fournir les informations requises pour introduire les changements nécessaires,
- décrire ce que et comment les besoins des clients / entreprises
Cliquez ici pour accéder à notre modèle D’exigences commerciales!
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quelles sont les exigences opérationnelles et pourquoi vous devriez vous en soucier
les exigences opérationnelles sont des activités essentielles qu’une organisation doit effectuer pour répondre aux besoins des parties prenantes et aux objectifs organisationnels. Les exigences métier sont définies et documentées dans un document D’exigences métier (BRD).
lors de la définition des exigences opérationnelles – également appelées spécifications des exigences des parties prenantes (DOD) – un processus opérationnel, un système, un logiciel, un produit ou un service est analysé en priorité avec l’utilisateur final., Une solution pour répondre aux besoins des utilisateurs finaux/parties prenantes est détaillée comme une exigence opérationnelle au sein du BRD. Le BRD peut être référencé à tout moment.
sur l’image ci-dessous, vous pouvez voir une structure squelette d’un BRD.,
comprendre ce que sont les exigences de l’entreprise en saisissant ce que les exigences de l’entreprise ne sont pas
prenez une minute pour réfléchir un instant à ce qui suit:
- Un avantage objectif ou attendu d’un produit/service/Logiciel/Processus, ou/ol>
question question: Lequel des éléments ci-dessus détaille une exigence commerciale? ❓
Quelle est votre réponse? – Utilisez la section commentaires à la fin de cet article pour noter vos pensées car j’aimerais avoir de vos nouvelles.,
Si vous avez pris le temps de noter votre réponse, je vous remercie️️. Mais, je veux aussi m’excuser car j’ai été un peu un filou.
vous voyez, les deux éléments ci-dessus démontrent exactement ce qu’une exigence commerciale n’est pas.
pourquoi?
ce qui précède sont les objectifs ou les avantages attendus d’un produit/service/Logiciel / Processus ou système. Les exigences de l’entreprise ne sont pas des objectifs ou des attentes en soi, elles répondent plutôt aux objectifs et aux attentes lorsqu’elles sont satisfaites.,
Il est important de comprendre cette séparation, de définir avec précision les exigences métier afin que vous puissiez identifier correctement les exigences métier de votre organisation ou de votre secteur de travail.
par exemple, considérez ce qui suit. J’ai divisé l’exemple en termes d’objectifs, d’attentes et d’exigences commerciales pour mettre en évidence les différences.,
- objectif: améliorer l’efficacité des employés
- attentes: pour augmenter la production, fournir aux parties prenantes un service rapide et réactif
- exigences opérationnelles: suivre le temps passé par les employés au bureau
de ce qui précède, peut distinguer entre les objectifs, les attentes et les exigences?
Cette information peut être ajoutée à votre BRD, comme indiqué dans l’image ci-dessous.,
grâce à une représentation légitime et à une identification ultérieure, les exigences opérationnelles:
- réduisent le taux d’échec du projet: des exigences mal alignées ou mal interprétées peuvent entraîner l’échec du projet car les attentes des parties prenantes ne sont pas satisfaites. La définition des exigences de l’entreprise crée une base solide à partir de laquelle un processus ou une méthode structurée est créé pour répondre aux besoins des parties prenantes.
- contribuer au développement de l’analyse de rentabilisation: des exigences commerciales bien définies permettent de décrire un projet dans son intégralité., Ceci est essentiel pour l’exécution d’une stratégie commerciale et pour atteindre des objectifs spécifiques. Les projets resteront sur la bonne voie, réduisant le taux d’échec et assurant une traction positive auprès des principaux intervenants du projet.
- réduit les coûts: l’établissement précoce des exigences métier améliore non seulement le taux de réussite d’un projet, mais réduit également les coûts à long terme. Pensez – y, en gardant un projet sur la bonne voie, les demandes de changement et les coûts associés sont réduits. En outre, la valeur est obtenue en répondant avec précision aux besoins des parties prenantes.,
- crée une orientation utilisateur: un BRD efficace utilise l’intégration et l’analyse d’impact au sein de tous les départements, en priorisant les besoins des parties prenantes. L’objectif est d’équilibrer les attentes de l’utilisateur final avec ce qui est réalisable.
exigences commerciales vs exigences fonctionnelles
Comme nous l’avons établi, les exigences commerciales sont des éléments clés pour tout projet d’entreprise. Ils s’assurent que les résultats finaux du projet répondent aux besoins des parties prenantes.
comme vous pouvez le voir dans L’exemple BRD présenté ci – dessus ⬆ – voir 3.,1 exigences fonctionnelles – requirements les exigences commerciales sont une paire avec les exigences fonctionnelles – un peu plus de jargon à ajouter à votre vocabulaire.
les exigences fonctionnelles sont une ventilation détaillée expliquant comment un résultat de projet fonctionnera pour répondre aux exigences opérationnelles spécifiées.
ça devient un peu déroutant, n’est-ce pas? 😕
pour expliquer plus en détail, passons en revue un exemple.
en tant que rédacteur de contenu chez Process Street, je travaille à distance avec d’autres membres de L’équipe de création de contenu de Process Street., Notre équipe travaille dur pour satisfaire les exigences commerciales fixées pour notre département.,ective: produire un contenu de qualité régulièrement, répondant systématiquement aux besoins de nos lecteurs et obtenir le classement de nos articles sur la première page de Google
- exigences commerciales: mettre en œuvre un système qui réduit les erreurs et augmente l’efficacité de la production de contenu écrit
- exigences fonctionnelles: répondre au nombre d’employés que le système doit P>
comme vous pouvez le constater, les exigences métier et fonctionnelles font partie intégrante d’un projet.,
les exigences opérationnelles et fonctionnelles ont un objectif commun, cependant, les exigences fonctionnelles sont beaucoup plus spécifiques. Avec un examen continu, en comparant les exigences fonctionnelles aux exigences commerciales, votre projet restera sur la bonne voie.
parler davantage des exigences fonctionnelles dépasse le cadre de cet article. Il est nécessaire de comprendre quelles sont les exigences fonctionnelles., Pour plus d’informations sur les exigences fonctionnelles, lisez:
- exigences fonctionnelles
- exigences fonctionnelles et non fonctionnelles: spécifications et Types
comment créer un document sur les exigences métier
un document sur les exigences métier (BRD) détaille le projet ciblé. Comme nous l’avons déjà discuté, les exigences opérationnelles sont mises en évidence dans le BRD afin de définir clairement ce que l’organisation espère réaliser.
supposons que vous introduisiez un nouveau projet, produit, service, Logiciel ou système., Ou vous voulez augmenter la capacité, réduire ou réduire la capacité pour d’autres entreprises. Ou vous changez de focus. Quoi qu’il en soit, ces changements exigent de nouvelles exigences commerciales à définir. Avec tant de choses, il peut parfois être difficile de gérer ces changements, c’est pourquoi un BRD est nécessaire.
la partie difficile de la création d’un BRD est de recueillir les bonnes informations. Heureusement pour vous, vous avez accès gratuitement aux Processus Rue du Modèle., Ce modèle détaille chaque étape nécessaire pour créer un BRD efficace, ce qui signifie que vous pouvez évaluer rigoureusement les besoins des parties prenantes pour définir vos besoins de manière appropriée.
créer un BRD à L’aide de Process Street, étape #1: Identifier les besoins des intervenants
Une fois que vous avez rassemblé votre équipe, déterminez comment vous identifierez vos besoins des intervenants. Allez-vous organiser des groupes de discussion? La main-d’enquêtes? Créer un prototype de produit?,
notre modèle D’exigences opérationnelles détaillera les meilleures pratiques pour chaque méthode utilisée pour identifier les besoins de vos parties prenantes (voir l’image ci-dessous).
création d’un BRD à L’aide de Process Street, étape #2: Définir les objectifs, les attentes et les exigences de l’organisation
Vous pouvez utiliser les besoins des parties prenantes identifiées pour définir les objectifs et les attentes de l’organisation. Utilisez vos objectifs et vos attentes pour définir vos besoins commerciaux.,
création d’un BRD à L’aide de Process Street, étape #3: Déterminer les activités de travail qui correspondent à une exigence particulière
Une fois que vous avez identifié vos besoins opérationnels, déterminez les activités de travail qui correspondent à une exigence particulière.
Par exemple, les examens par les pairs, suivant une liste de contrôle D’édition, et les examens à l’échelle de l’équipe sont des activités de travail utilisées pour réduire les erreurs dans le processus de création de contenu de Process Street.
les processus suivants, tels que notre liste de contrôle de pré-publication, maximisent L’efficacité de la création de contenu.,
création d’un BRD à L’aide de Process Street, étape #4: détaillez la responsabilité, la priorité, les métriques et les critères d’acceptation
ensuite, détaillez qui est responsable de quelle exigence. Répertoriez les exigences par ordre de priorité avant de déchiffrer les métriques et les critères d’acceptation.
pour illustrer ce dernier point, chez Process Street, Nous suivons un système D’examen BAMM, évaluant la qualité du contenu Produit., Un score en pourcentage est donné à partir de ce système pour déterminer la qualité d’un contenu, détaillant les modifications nécessaires pour que le contenu soit de la qualité requise.
À ce stade, les informations que vous avez obtenus sont résumés dans le projet intitulé » exigences d’affaires note le rapport, illustré ci-dessous. Une fois ces notes approuvées par le personnel concerné, il suffit de transcrire les informations dans un rapport BRD officiel.,
création d’un BRD à L’aide de Process Street, étape #5: Créer une liste de contrôle des exigences métier
avec un BRD la clarté est fournie, le focus est conservé et l’ambiguïté est supprimée.
Mais votre travail ne s’arrête pas là. Vous devez concevoir une méthodologie pour suivre et signaler l’état de chaque exigence – n’oubliez pas que répondre aux exigences de votre entreprise est un processus continu.
en tant que maîtres de processus, chez Process Street, nous vous recommandons de créer une liste de contrôle des exigences du projet., L’utilisation de cette liste de vérification permettra de s’assurer que toutes les exigences sont remplies avant la mise en œuvre officielle d’un nouveau produit/projet/service/Logiciel ou système.
pour plus d’informations sur la façon dont vous pouvez créer et modifier des listes de contrôle dans Process Street, regardez la vidéo ci-dessous: bases de la création et de L’édition de Modèles.,
créer un BRD en utilisant Process Street, étape #6: gérer efficacement le changement dans votre organisation
lorsque vous introduisez un nouveau produit/Processus/Système/service ou logiciel, vous êtes installation de change dans votre organisation.
pour satisfaire avec succès les exigences de votre entreprise, votre équipe doit être ouverte aux changements proposés. Pour cela, vous devez adopter un modèle de gestion du changement qui a fait ses preuves.,
pour vous aider, L’équipe de création de contenu de Process Street a travaillé dur pour fournir les meilleures ressources de modèles gratuits, afin de vous aider à planifier et à gérer les changements de manière appropriée.
continuez à lire pour plus d’informations et accéder à ces listes de contrôle gratuites du modèle de gestion du changement. Ces listes de contrôle doivent être utilisées conjointement avec notre modèle D’exigences commerciales, afin que vous puissiez exécuter efficacement les modifications pour répondre à vos nouvelles exigences commerciales.,
création d’un BRD à L’aide de Process Street, étape #7: gérer en permanence les besoins de votre entreprise
implémentez des systèmes qui rendront compte en permanence de l’état de vos besoins métier et assurez-vous que le besoin de ces systèmes est communiqué au sein de votre équipe.
établissez des processus permettant à votre équipe de faire rapport sur les problèmes ou les préoccupations. Les exigences peuvent évoluer ou d’être modifiées. Il est important de reconnaître et d’accommoder cela.,
gérer le changement de manière appropriée via un modèle de gestion du changement
Comme mentionné précédemment, l’introduction d’exigences nouvellement définies initie un changement organisationnel qui doit être géré correctement.
pour une gestion réussie du changement, consultez les listes de contrôle du modèle de gestion du changement de Process Street. L’accès à ces listes de contrôle est fourni ci-dessous, ainsi que les détails pertinents de la liste de contrôle.,
liste de contrôle du processus du modèle de gestion du changement de Lewin
dans le modèle de gestion du changement de Lewin, le changement est divisé en trois étapes:
- Étape 1: dégeler le statu quo
- Étape 2: Apporter des modifications
- Étape 3: recongeler pour verrouiller les modifications pour un nouveau statu quo
le modèle de Lewin décompose le changement en morceaux de taille binaire, en tenant compte des personnes et des processus. Le modèle fonctionne pour libérer des processus rigides pour introduire le changement, qui dans ce cas, permettra la satisfaction des exigences commerciales définies.,
Cliquez ici pour accéder à la liste de contrôle du processus du modèle de gestion du changement de Lewin!
liste de contrôle du processus du modèle de Transition Bridges
le modèle de Transition Bridges considère le changement comme un voyage plutôt qu’un changement brusque. Trois étapes de ce voyage sont détaillées:
- Étape 1 – finir, perdre et lâcher prise
- Étape 2 – La Zone neutre
- Étape 3 – le nouveau départ
chaque étape est caractérisée par les sentiments suscités chez l’employé au cours de cette période., Essentiellement, le modèle de Transition Bridges fournit un soutien émotionnel aux employés lorsque des changements sont introduits pour répondre aux exigences de votre entreprise.
Cliquez ici pour accéder à la liste de contrôle du processus du modèle de Transition Bridges!
liste de contrôle du processus de gestion du changement du modèle ADKAR
le modèle ADKAR adopte une approche ascendante pour l’application du changement., Chaque lettre de l’acronyme représente un objectif à atteindre:
- A: conscience de la nécessité du changement
- D: désir de participer et de soutenir le changement
- K: savoir comment changer
- A: Capacité à mettre en œuvre les compétences et les comportements requis pour le changement
- R: renforcement pour soutenir le changement
avec ces objectifs, le modèle ADKAR planifie avec succès le changement au niveau individuel et organisationnel. En tant que modèle de gestion du changement, ADKAR est facile à apprendre, crée une nouvelle lentille pour visualiser le changement, stimule l’action et aborde la façon dont le changement se produit.,
Cliquez ici pour accéder à la liste de contrôle du processus de gestion du changement de modèle ADKAR!
liste de contrôle du processus du modèle McKinsey 7-s
le modèle McKinsey 7-s identifie 7 éléments d’une entreprise, en détaillant l’impact de l’un sur l’autre. Ces éléments sont divisés en 2 catégories, dur et doux. Les éléments durs sont pilotés par la direction et sont plus tangibles. Les éléments mous sont motivés par la culture et sont moins tangibles.,
Les éléments durs comprennent:
- stratégie
- Structure
- systèmes
Les éléments mous comprennent:
- valeurs partagées
- Style
- personnel
- compétences
le modèle vise à aligner ces éléments 7-s afin qu’ils se soutiennent mutuellement et les objectifs de changement, qui dans ce cas, sont de satisfaire aux exigences commerciales introduites.
Cliquez ici pour accéder à la liste de contrôle du processus du modèle 7-s de McKinsey!,
modèle de gestion du changement du cycle PDCA liste de vérification du processus
le cycle PDCA considère le changement comme un processus continu d’amélioration.
Il y a quatre étapes:
- Étape 1: planifier
- Étape 2: Faire
- Étape 3: Vérifier
- Étape 4: agir
ces étapes sont itératives, c’est-à-dire en cercle, chaque étape est complétée encore, et encore, et encore
Les problèmes sont identifiés, les solutions sont testées systématiquement, les résultats sont évalués et de nouvelles solutions sont mises en œuvre au besoin.,
Il est recommandé d’utiliser le cycle PDCA lorsque vous arrivez à la fin de notre modèle D’exigences opérationnelles, dans la section gestion continue des exigences.
Cliquez ici pour accéder à la liste de contrôle du processus du modèle de gestion du changement de cycle PDCA!
liste de contrôle du processus du modèle de gestion du changement de Kotter
L’objectif principal du modèle de gestion du changement de Kotter est de créer un sentiment d’urgence pour le changement. Le modèle indique, avec cette urgence, l’élan pour le changement est obtenu.,
le modèle divise l’application du changement en 8 étapes:
- Étape 1 – Créer un sentiment d’urgence
- Étape 2 – Construire une coalition centrale
- Étape 3 – former une vision stratégique
- Étape 4 – faire participer tout le monde
- Étape 5 – éliminer les obstacles et réduire les frictions
- Étape 6 – générer des gains à court terme
- Étape 7-soutenir l’accélération
- étape 8 – définir les changements dans Stone
les premières étapes créent une dynamique au sein de votre équipe pour mettre en œuvre le changement nécessaire., Les étapes suivantes se concentrent sur le maintien de cette volonté, voir le changement jusqu’à la fin.
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liste de contrôle du processus de la courbe de changement Kubler-Ross
La courbe de changement Kubler-Ross reconnaît le fardeau émotionnel du changement pour les employés d’une entreprise. Ces émotions peuvent peser sur la productivité. Cependant, si elles sont reconnues et gérées correctement, les répercussions émotionnelles négatives du changement peuvent être minimisées.,
la courbe de changement de Kubler-Ross détaille cinq étapes du deuil au cours du processus de changement:
- Étape 1: déni
- Étape 2: colère
- Étape 3: négociation
- Étape 4: dépression
- Étape 5: acceptation
avec la connaissance de ces étapes, le modèle suggère un moyen de gérer, de contrôler et de diriger définir les exigences de l’entreprise.
Cliquez ici pour accéder à la liste de contrôle du processus de changement de courbe de Kubler-Ross!,
Nudge Theory Change Management Model Process Checklist
La Nudge Theory for change est plus une théorie – d’où son nom – qu’un modèle de gestion du changement. L’idée est que les individus sont poussés à prendre la décision souhaitée en modifiant l’environnement dans lequel l’individu prend cette décision. Cet environnement est l’architecture de choix.
Vous pouvez utiliser la théorie du Nudge pour introduire les changements nécessaires pour répondre à vos besoins métier définis.
Cliquez ici pour accéder à la liste de contrôle du processus du modèle de gestion du changement de la théorie du Nudge!,
pour plus d’informations sur la théorie du Nudge et L’Architecture de choix, lisez: L’Architecture de choix expliquée: Comment supprimer les préjugés humains de votre entreprise Aujourd’hui!
liste de contrôle du processus du modèle de gestion du changement Satir
développé par Virginia Satir, le modèle de gestion du changement Satir explore cinq étapes du deuil que les employés sont censés ressentir pendant le changement organisationnel.,
ces étapes de deuil sont:
- Étape 1: statu quo tardif
- Étape 2: Résistance
- Étape 3: Chaos
- Étape 4: Intégration
- Étape 5: nouveau statu quo
Les étapes sont conçues pour suivre l’impact du changement sur le rendement des employés. À long terme, répondre à vos besoins métier nouvellement définis signifie que votre entreprise est plus alignée sur les besoins de vos parties prenantes. Par conséquent, malgré les turbulences émotionnelles initiales, en gérant cela de manière appropriée, les avantages des exigences commerciales introduites seront réalisés à long terme.,
Cliquez ici pour accéder à la liste de contrôle du processus du modèle de gestion du changement Satir!
nouveau sur Process Street? Un rapide tour d’horizon pour vous aider à démarrer
le Processus de la Rue est superpowered des listes de contrôle.
comment nos listes de contrôle sont-elles superpuissables?
Eh bien, comme vous le verrez en utilisant nos listes de contrôle du modèle de gestion du changement et notre modèle D’exigences commerciales, nos listes de contrôle sont remplies de fonctionnalités fonctionnelles fabuleuses et de première classe., Ceux-ci incluent (mais ne sont pas limités à):
- arrêter les tâches pour assurer l’ordre des tâches.
- dates D’échéance dynamiques, donc aucune date limite n’est manquée.
- logique conditionnelle, création d’un modèle dynamique qui répond à vos besoins.
- attributions de rôles, pour faciliter la délégation des tâches au sein de votre équipe.
- approbations, permettant aux décideurs de donner le feu vert (ou le rejet) sur des éléments importants. En outre, les commentaires nécessaires peuvent être fournis.
- Webhooks, les applications peuvent envoyer des messages automatisés ou des informations directement à d’autres applications., Une excellente fonctionnalité permettant de garder vos autres outils informés de l’état des listes de contrôle et des tâches dans Process Street.
- affectations de tâches, pour affecter des utilisateurs et des groupes à des tâches individuelles dans vos listes de contrôle, ce qui permet de voir facilement qui est responsable de quoi.
- Intégrer un Widget vous permettant de visualiser et d’interagir avec d’autres applications sans quitter votre liste de contrôle.
je parie que vous êtes impatient de commencer! Inscrivez-vous à Process Street, gratuitement, dès aujourd’hui!,
commencez à définir vos besoins métier dès aujourd’hui et répondez constamment aux besoins de vos parties prenantes
Il est essentiel D’établir rapidement vos besoins métier pour le succès d’un nouveau produit/projet/service / Logiciel ou système. Des exigences commerciales clairement définies:
- vous feront économiser de l’argent,
- vous feront gagner du temps,
- réduiront considérablement la probabilité d’échec,
- contribueront au développement de votre analyse de rentabilisation,
- vous aideront à rester concentré pour répondre aux besoins de vos parties prenantes.
Qu’y a-t-il à perdre?,
avec le modèle D’exigences métier de Process Street, La définition des exigences métier n’a jamais été aussi simple. Utilisez notre modèle D’exigences métier pour créer un BRD. Utilisez votre BRD avec nos listes de contrôle de modèle de gestion du changement pour la mise en œuvre réussie de votre nouveau produit/projet/service/Logiciel ou système.