Tom: «necesito una nueva chaqueta cálida para mi próximo viaje.»
Me: «genial, optaría por Patagonia o Arcteryx.»
¿por Qué recomiendo estas marcas a Tom y estas marcas?
se debe a la confianza de la marca. Sé que estas marcas ofrecen exactamente lo que quiero constantemente.
como consumidores, Tom y yo somos partes interesadas de Patagonia y Arcteryx., Tenemos expectativas que estas dos marcas al aire libre necesitan satisfacer para mantener nuestra costumbre. Estas expectativas se traducen en requisitos. En este escenario, nuestros requisitos eran:
- Relación Calidad-precio
- productos robustos y duraderos
- productos funcionales
- productos que cumplen con su intención
Patagonia y Arcteryx cumplen con los requisitos comerciales de sus productos, satisfaciendo las necesidades de las partes interesadas y del negocio. Y así, las marcas prosperan con una buena reputación, identidad de marca, lo que conduce a un resultado final saludable y al éxito de la empresa.,
definir los requisitos de negocio de un nuevo producto, proyecto, Sistema, servicio o software es vital. Sin requisitos definidos, hay una ausencia de objetivos claros, enfoque y medidas de progresión. Esto no es un buen augurio para el éxito.
por ejemplo, un estudio de Pulse of the Profession reportó que el 37% de los proyectos de software fallaron debido a requisitos mal definidos.
porque no queremos que fracases, en este artículo de Process Street explicamos exactamente cuáles son los requisitos comerciales y cómo puedes identificarlos para tu negocio o línea de trabajo., Explicamos los beneficios que se derivan de definir correctamente los requisitos del negocio. A continuación, aclaramos cómo puede documentar los requisitos comerciales en un documento de requisitos comerciales utilizando la plantilla de requisitos comerciales de Process Street.
suena como el artículo que necesitas leer para tener éxito right ¿verdad?
como tal, vamos a saltar a él. Haga clic en los subtítulos relevantes a continuación para saltar a esa sección., Alternativamente, desplácese hacia abajo para leer todo lo que tenemos que decir:
- plantilla de requisitos de Negocio
- Cuáles son los requisitos de negocio, y por qué debe preocuparse
- Cómo crear un documento de requisitos de Negocio
- administrar el cambio adecuadamente a través de un modelo de gestión de cambios
- nuevo en Process Street? Un recorrido rápido para ayudarlo a comenzar
definir correctamente los requisitos comerciales para su organización o línea de trabajo comienza aquí. Siga leyendo y aprenda cómo satisfacer de manera consistente las necesidades de sus grupos de interés.
Listo?,
plantilla de requisitos comerciales
para comenzar este artículo, le presento la plantilla de requisitos comerciales gratuita de Process Street. Utilice esta plantilla para identificar las necesidades clave de las partes interesadas que deben satisfacerse en su nuevo proyecto, producto, servicio, sistema o software.,
mediante el uso de esta plantilla, usted:
- Obtener el Acuerdo de las partes interesadas para el nuevo producto/servicio o proyecto,
- comunicar las soluciones necesarias que satisfagan las necesidades del cliente y del negocio,
- Proporcionar la entrada necesaria para introducir los cambios necesarios,
- describir qué y cómo se satisfarán las necesidades del cliente/negocio mediante los cambios introducidos.
Haga clic aquí para acceder a nuestra plantilla de requisitos de Negocio!
¿no tienes una cuenta de Process Street? ¡No hay problema! Regístrese para una prueba gratuita hoy para obtener acceso a cientos de plantillas prefabricadas como esta.,
Cuáles son los requisitos comerciales y por qué debe preocuparse
los requisitos comerciales son actividades críticas que una organización debe realizar para satisfacer las necesidades de las partes interesadas y los objetivos de la organización. Los requisitos de negocio se establecen y documentan en un documento de requisitos de Negocio (BRD).
al establecer requisitos de negocio – también denominados como Especificaciones de requisitos de Stakeholder (StRS)-un proceso de negocio, Sistema, software, producto o servicio se analiza con el usuario final como prioridad., Una solución para satisfacer las necesidades de los usuarios finales / partes interesadas se detalla como un requisito de negocio dentro de la BRD. El BRD puede ser referenciado en cualquier punto.
en la imagen de abajo, se puede ver una estructura de esqueleto de un BRD.,
comprender cuáles son los requisitos comerciales comprendiendo cuáles no lo son
tómese un minuto para pensar en lo siguiente por un momento:
- Un beneficio objetivo o esperado de un producto/servicio/Software/proceso, o sistema,
- Una descripción de un producto/servicio/software/proceso, o sistema,
question pregunta: ¿cuál de los detalles anteriores es un requisito comercial?
¿Cuál es tu respuesta? – Use la sección de comentarios al final de este artículo para anotar sus pensamientos, ya que me encantaría saber de usted.,
si te has tomado el tiempo para anotar tu respuesta, Te agradezco🙇 ♀️. Pero, también quiero disculparme ya que he sido un poco embaucador.
Usted ve, ambos de los anteriores demuestran exactamente lo que no es un requisito de negocio.
¿por Qué?
los anteriores son objetivos o beneficios esperados de un producto / servicio/software / proceso, o sistema. Los requisitos de negocio no son objetivos o expectativas en sí mismos, más bien cumplen con los objetivos y expectativas cuando se satisfacen.,
Es importante entender esta separación, para definir con precisión cuáles son los requisitos de negocio para que pueda identificar correctamente los requisitos de negocio en su organización o línea de trabajo.
por ejemplo, considere lo siguiente. He dividido el ejemplo en términos de objetivos, expectativas y requisitos comerciales para resaltar las diferencias.,
- objetivo: mejorar la eficiencia de los empleados
- expectativas: aumentar la producción, proporcionando a las partes interesadas un servicio rápido y receptivo
- requisito comercial: rastrear el tiempo de los empleados en la oficina
de lo anterior, ¿puede distinguir entre los objetivos, expectativas y requisitos?
esta información se puede agregar a su BRD, como se indica en la imagen de abajo.,
a través de la representación correcta y la posterior identificación, los requisitos comerciales:
- reducirán la tasa de fracaso del proyecto: los requisitos mal alineados o mal interpretados pueden conducir al fracaso del proyecto ya que las expectativas de las partes interesadas no se cumplen. La definición de los requisitos del negocio crea una base sólida a partir de la cual se crea un proceso o método estructurado para satisfacer las necesidades de las partes interesadas.
- Contribuir al desarrollo del caso de Negocio: requisitos de negocio bien definidos ayudan a describir un proyecto en su totalidad., Esto es fundamental para la ejecución de una estrategia de negocio, y para cumplir con objetivos específicos. Los proyectos se mantendrán en marcha, reduciendo la tasa de fracaso y proporcionando una tracción positiva con los principales interesados en el proyecto.
- ahorra costes: el establecimiento de requisitos de negocio desde el principio no solo mejora la tasa de éxito de un proyecto, sino que también reduce los costes a largo plazo. Piénsalo, al mantener un proyecto en marcha, se reducen las solicitudes de cambio y los costos asociados. Además, se obtiene valor al cumplir con precisión las necesidades de las partes interesadas.,
- Crea un enfoque de usuario: un BRD eficaz utiliza la integración y el análisis de impacto dentro de todos los departamentos, priorizando las necesidades de las partes interesadas. El objetivo es equilibrar las expectativas del usuario final con lo que es factible de cumplir.
requisitos comerciales vs requisitos funcionales
Como hemos establecido, los requisitos comerciales son componentes clave para cualquier proyecto comercial. Aseguran que los resultados finales del proyecto satisfagan las necesidades de las partes interesadas.
como se puede ver en el ejemplo BRD presentado anteriormente see-ver 3.,1 Requisitos funcionales – ⬆ requisitos de negocio vienen como un par junto con los requisitos funcionales – un poco más de jerga para añadir a su vocabulario.
los requisitos funcionales son un desglose detallado que explica cómo funcionará el resultado de un proyecto para cumplir con los requisitos comerciales especificados.
se está volviendo un poco confuso, ¿no?
para explicar más a fondo, veamos un ejemplo.
como escritor de contenido en Process Street, trabajo de forma remota junto con otros miembros del equipo de creación de contenido de Process Street., Nuestro equipo trabaja duro para satisfacer los requisitos comerciales establecidos para nuestro Departamento.,ective: para producir contenido de calidad regularmente, satisfaciendo consistentemente las necesidades de nuestros lectores, y para obtener nuestros puestos de clasificación en la página principal de Google
como puede ver, los requisitos comerciales y funcionales son parte integral de un proyecto.,
los requisitos empresariales y funcionales tienen un objetivo común, sin embargo, los requisitos funcionales son mucho más específicos. Con la revisión continua, comparando los requisitos funcionales con los requisitos comerciales, su proyecto se mantendrá en el buen camino.
hablar más sobre los requisitos funcionales está más allá del alcance de este artículo. Sin embargo, es necesario comprender cuáles son los requisitos funcionales., Para obtener más información sobre los requisitos funcionales, lea:
- requisito funcional
- requisitos funcionales y no funcionales: especificación y tipos
cómo crear un documento de requisitos comerciales
un documento de requisitos comerciales (BRD) detalla el proyecto de focus. Como ya hemos discutido, los requisitos de negocio se destacan en el BRD para definir claramente lo que la organización espera lograr.
digamos que presentas un nuevo proyecto, producto, servicio, software o sistema., O desea aumentar la capacidad, reducir o reducir la capacidad de otras empresas. O cambias tu enfoque. En cualquier caso, estos cambios exigen que se establezcan nuevos requisitos comerciales. Con tantas cosas sucediendo, a veces puede ser difícil manejar estos cambios, por lo que se necesita un BRD.
la parte difícil de crear un BRD es recopilar la información correcta. Afortunadamente para usted, tiene acceso gratuito a la plantilla de requisitos comerciales de proceso de Steet., Esta plantilla detalla cada paso necesario para crear un BRD efectivo, lo que significa que puede evaluar estrictamente las necesidades de las partes interesadas para establecer sus requisitos de manera adecuada.
crear un BRD usando Process Street, Paso # 1: Identificar las necesidades de las partes interesadas
Una vez que haya reunido a su equipo, determine cómo identificará sus necesidades de las partes interesadas. ¿Dirigiréis grupos focales? Mano de encuestas? ¿Crear un prototipo de producto?,
nuestra plantilla de requisitos comerciales detallará las mejores prácticas para cada método utilizado para identificar las necesidades de sus partes interesadas (consulte la imagen a continuación).
creación de un BRD utilizando Process Street, paso #2: Definir objetivos, expectativas y requisitos de la organización
puede utilizar las necesidades de las partes interesadas identificadas para definir objetivos y expectativas de la organización. Utilice sus objetivos y expectativas para definir los requisitos de su negocio.,
crear un BRD usando Process Street, paso # 3: Determinar las actividades de trabajo que corresponden a un requisito particular
Una vez que haya identificado los requisitos de su negocio, determinar las actividades de trabajo que corresponden a un requisito particular.
por ejemplo, las revisiones por pares, siguiendo una lista de verificación de edición y las revisiones de todo el equipo son actividades de trabajo utilizadas para reducir los errores en el proceso de creación de contenido de Process Street.
también seguir procesos como nuestra lista de verificación pre-publicación maximiza la eficiencia de creación de contenido.,
creación de un BRD utilizando Process Street, paso # 4: detalle de responsabilidad, prioridad, métricas y criterios de aceptación
a continuación, detalle quién es responsable de qué requisito. Enumere los requisitos en orden de prioridad antes de descifrar las métricas y los criterios de aceptación.
para ejemplificar esto último, en Process Street seguimos un sistema de revisión BAMM, evaluando la calidad del contenido producido., Se otorga una puntuación porcentual al seguir este sistema para determinar qué tan bueno es un contenido, detallando las modificaciones necesarias para que el contenido sea de la calidad requerida.
en este punto, la información que ha obtenido hasta ahora se resume en la tarea titulada business requirements report notes, ejemplificada a continuación. Una vez que estas notas sean aprobadas por el personal relevante, simplemente transcriba la información en un informe oficial de BRD.,
crear un BRD usando Process Street, paso #5: crear una lista de verificación de requisitos de negocio
con una claridad BRD se proporciona, se mantiene el enfoque y se elimina la ambigüedad.
pero tu trabajo no se detiene aquí. Debe diseñar una metodología para rastrear e informar el estado de cada requisito; recuerde que cumplir con los requisitos de su negocio es un proceso continuo.
como maestros de procesos, en Process Street le recomendamos que cree una lista de verificación de requisitos del proyecto., El uso de esta lista de verificación asegurará que todos los requisitos se completen antes de la implementación formal de un nuevo producto/Proyecto/servicio/software o sistema.
para obtener más información sobre cómo puede crear y editar listas de verificación en Process Street, vea el siguiente video: Fundamentos de la creación y edición de plantillas.,
creando un BRD usando Process Street, paso #6: administre efectivamente el cambio en su organización
está instalando Change en su organización.
para satisfacer con éxito sus requisitos comerciales establecidos, su equipo debe estar abierto a los cambios propuestos relevantes. Para ello, es necesario adoptar un modelo de gestión del cambio que se ha demostrado eficaz.,
para ayudarlo, El equipo de creación de contenido de Process Street ha estado trabajando arduamente para proporcionar los mejores recursos gratuitos de plantillas, para ayudarlo a planificar y administrar el cambio adecuadamente.
Siga leyendo para obtener más información y acceder a estas listas de verificación gratuitas del modelo de gestión de cambios. Estas listas de verificación se utilizarán junto con nuestra plantilla de requisitos comerciales, para que pueda ejecutar cambios de manera efectiva para cumplir con sus requisitos comerciales recién introducidos.,
crear un BRD usando Process Street, paso # 7: administre continuamente sus requisitos comerciales
implemente sistemas que informen continuamente sobre el estado de sus requisitos comerciales y asegúrese de que la necesidad de estos sistemas se comunique dentro de su equipo.
establezca procesos para que su equipo informe sobre problemas o inquietudes. Los requisitos pueden cambiar o alterarse de alguna manera. Es importante reconocer y acomodar esto.,
administrar el cambio adecuadamente a través de un modelo de gestión del cambio
como se mencionó anteriormente, la introducción de nuevos requisitos establecidos inicia el Cambio organizacional que debe gestionarse correctamente.
para una gestión exitosa del cambio, consulte las listas de verificación del modelo de gestión del cambio de Process Street. El acceso a estas listas de verificación se proporciona a continuación, junto con los detalles pertinentes de la lista de verificación.,
lista de verificación del proceso del modelo de gestión de cambios de Lewin
en el modelo de gestión de cambios de Lewin, el cambio se divide en tres etapas:
- Etapa 1: descongelar el status quo
- Etapa 2: Hacer cambios
- Etapa 3: Volver a congelar para bloquear los cambios para un nuevo status quo
el modelo de Lewin divide el cambio en trozos de tamaño de bits, teniendo en cuenta a las personas y los procesos. El modelo trabaja para liberar procesos rígidos para introducir cambios, lo que en este caso, permitirá la satisfacción de los requisitos comerciales establecidos.,
Haga clic aquí para acceder a la lista de verificación del proceso del modelo de gestión de cambios de Lewin!
lista de verificación del proceso del modelo de transición de puentes
El modelo de transición de puentes considera el cambio como un viaje en lugar de un cambio abrupto. Se detallan tres etapas de este viaje:
- Etapa 1-Terminar, perder y dejar ir
- Etapa 2 – La Zona neutral
- Etapa 3 – el nuevo comienzo
cada etapa se caracteriza por los sentimientos instigados dentro del empleado durante ese período., En esencia, el modelo de transición de Bridges proporciona apoyo emocional a los empleados a medida que se introducen cambios para cumplir con los requisitos comerciales establecidos.
Haga clic aquí para acceder a la lista de verificación del proceso del modelo de transición de puentes!
lista de verificación del proceso de gestión del cambio del modelo ADKAR
el modelo ADKAR adopta un enfoque ascendente para la aplicación del cambio., Cada letra en el acrónimo significa un objetivo a alcanzar:
- a: conciencia de la necesidad de cambio
- D: deseo de participar y apoyar el cambio
- K: conocimiento sobre cómo cambiar
- A: Capacidad de implementar las habilidades y comportamientos requeridos para el cambio
- R: refuerzo para sostener el cambio
con estos objetivos, el modelo ADKAR planea con éxito el cambio tanto a nivel individual como organizacional. Como modelo de gestión del cambio, ADKAR es fácil de aprender, crea una nueva lente para ver el cambio, impulsa la acción y aborda cómo se produce el cambio.,
Haga clic aquí para acceder a la lista de verificación del proceso de gestión de cambios del modelo ADKAR!
McKinsey 7-S Model Process Checklist
El modelo McKinsey 7-S identifica 7 elementos de una empresa, detallando cómo uno impactará al otro. Estos elementos se dividen en 2 categorías, duro y suave. Los elementos duros son impulsados por la gerencia y son más tangibles. Los elementos blandos son impulsados por la cultura y son menos tangibles.,
Los elementos duros incluyen:
- estrategia
- Estructura
- Sistemas
Los elementos blandos incluyen:
- valores compartidos
- Estilo
- Staff
- Skills
el modelo tiene como objetivo alinear estos elementos 7-S para que se apoyen entre sí y los objetivos de cambio, que en este caso, son para satisfacer los requisitos empresariales introducidos.
Haga clic aquí para acceder a la lista de verificación del proceso del modelo 7-s de McKinsey!,
PDCA Cycle Change Management Model Process Checklist
el ciclo PDCA considera el cambio como un proceso continuo de mejora.
Hay cuatro etapas:
- Etapa 1: Plan
- Etapa 2: Hacer
- Etapa 3: Comprobar
- Etapa 4: actuar
estas etapas son iterativas, es decir, como un círculo, cada etapa se completa una y otra vez, y otra vez
se identifican problemas, se prueban soluciones sistemáticamente, se evalúan resultados y se implementan nuevas soluciones cuando es necesario.,
se recomienda utilizar el ciclo PDCA al llegar al final de nuestra plantilla de requisitos de negocio, en la sección de gestión de requisitos en curso.
Haga clic aquí para acceder a la lista de verificación del proceso del modelo de gestión de cambios del ciclo PDCA!
lista de verificación del proceso del modelo de gestión del cambio de Kotter
El enfoque central del modelo de gestión del cambio de Kotter es crear un sentido de urgencia para el cambio. El modelo establece que, con esta urgencia, se obtiene el impulso para el cambio.,
el modelo divide la aplicación del cambio en 8 etapas:
- Etapa 1 – Crear un sentido de urgencia
- Etapa 2 – construir una coalición central
- Etapa 3 – formar una visión estratégica
- Etapa 4 – conseguir que todos se unan
- Etapa 5 – eliminar barreras y reducir la fricción
- Etapa 6 – generar victorias a corto plazo
- Etapa 7-mantener la aceleración
- Etapa 8 – Configuración de los cambios en piedra
las primeras etapas crean impulso dentro de su equipo para implementar el cambio necesario., Las siguientes etapas se centran en mantener este impulso, viendo el cambio hasta el final.
Haga clic aquí para acceder a la lista de verificación del proceso del modelo de gestión de cambios de Kotter!
lista de verificación del proceso de la curva de cambio de Kubler-Ross
La Curva de cambio de Kubler-Ross reconoce la carga emocional del cambio en los empleados dentro de una empresa. Estas emociones pueden poner un dominio absoluto sobre la productividad. Sin embargo, si se reconoce y se maneja correctamente, las repercusiones emocionales negativas del cambio pueden minimizarse.,
La Curva de cambio de Kubler-Ross detalla cinco etapas del duelo durante el proceso de cambio:
- Etapa 1: negación
- Etapa 2: ira
- Etapa 3: negociación
- Etapa 4: depresión
- Etapa 5: aceptación
con el conocimiento de estas etapas, el modelo sugiere una forma de manejar, controlar y dirigir estas emociones de manera positiva y progresiva, liderando el camino para que el cambio establezca los requisitos del negocio.
Haga clic aquí para acceder a la lista de verificación del proceso de curva de cambio Kubler-Ross!,
Nudge Theory Change Management Model Process Checklist
La teoría Nudge para el cambio es más una teoría – de ahí el nombre – que un modelo de gestión del cambio. La idea es que los individuos son empujados a tomar la decisión deseada al alterar el entorno en el que el individuo está tomando esa decisión. Este entorno es la arquitectura de elección.
Puede utilizar la teoría Nudge para introducir los cambios necesarios para cumplir con los requisitos comerciales definidos.
Haga clic aquí para acceder a la lista de verificación del proceso del modelo de gestión de cambios de Nudge Theory!,
para obtener más información sobre la teoría Nudge y la arquitectura Choice, lea: Choice Architecture Explained: ¡cómo eliminar el sesgo humano de su negocio hoy!
lista de verificación del proceso del modelo de gestión del cambio satir
desarrollado por Virginia Satir, el modelo de gestión del cambio Satir explora cinco etapas de dolor que se predice que los empleados sentirán durante el Cambio organizacional.,
estas etapas de duelo son:
- Etapa 1: late status quo
- Etapa 2: Resistencia
- Etapa 3: caos
- Etapa 4: integración
- Etapa 5: nuevo status quo
las etapas están diseñadas para rastrear el impacto del cambio en el rendimiento de los empleados. A largo plazo, cumplir con los requisitos de negocio recién definidos significará que su negocio está más alineado con las necesidades de sus partes interesadas. Por lo tanto, a pesar de la turbulencia emocional inicial, gestionando esto adecuadamente, los beneficios de los requisitos empresariales introducidos se realizarán a largo plazo.,
Haga clic aquí para acceder a la lista de verificación del proceso del modelo de gestión de cambios Satir!
¿nuevo en Process Street? Un recorrido rápido para ayudarlo a comenzar
Process Street es Listas de verificación Superpoderosas.
¿Cómo se superponen nuestras listas de verificación?
bueno, como podrá ver a través del uso de nuestras listas de verificación del modelo de gestión de cambios y nuestra plantilla de requisitos comerciales, nuestras listas de verificación están repletas de características funcionales fabulosas de primera clase., Estos incluyen (pero no se limitan a):
- Detener tareas para garantizar el orden de las tareas.
- fechas de vencimiento dinámicas, por lo que no se pierde ninguna fecha límite.
- lógica condicional, creando una plantilla dinámica que satisface sus necesidades.
- asignaciones de roles, para facilitar la delegación de tareas dentro de su equipo.
- aprobaciones, permitiendo a los tomadores de decisiones dar el visto bueno (o rechazo) en temas importantes. Además, se pueden proporcionar los comentarios necesarios.
- Webhooks, para que las apps puedan enviar mensajes automatizados o información directamente a otras apps., Una gran característica que mantiene sus otras herramientas notificadas sobre el estado de las listas de verificación y las tareas en la calle del proceso.
- asignaciones de tareas, para asignar usuarios y grupos a tareas individuales en sus listas de verificación, lo que facilita ver quién es responsable de qué.
- incrustar Widget que le permite ver e interactuar con otras aplicaciones sin salir de su lista de verificación.
apuesto a que tienes ganas de empezar! Regístrese para procesar la calle, de forma gratuita, hoy!,
comience a definir los requisitos de su negocio hoy y satisfaga consistentemente las necesidades de sus partes interesadas
establecer los requisitos de negocio desde el principio es vital para el éxito de un nuevo producto/Proyecto/servicio / software o sistema. Claramente definidos del negocio requisitos:
- Ahorrar dinero,
- Ahorrar tiempo,
- reducir Significativamente la probabilidad de fracaso,
- Contribuir al desarrollo de su caso de negocio,
- Ayuda a mantenerse enfocados a entregar en sus necesidades de los interesados.
¿Qué hay que perder?,
con la plantilla de requisitos de negocio de Process Street, establecer requisitos de negocio nunca ha sido tan fácil. Utilice nuestra plantilla de requisitos de negocio para crear un BRD. Utilice su BRD junto con nuestras listas de verificación del modelo de gestión de cambios para la implementación exitosa de su nuevo producto/Proyecto/servicio/software o sistema.