Direct Inward Dialing (DID) är en tjänst av ett lokalt telefonföretag (eller lokal utbytesbärare) som tillhandahåller ett block av telefonnummer för att ringa in i ett företags privata filialutbyte (PBX) system. Med DID kan ett företag erbjuda sina kunder individuella telefonnummer för varje person eller arbetsstation inom företaget utan att kräva en fysisk linje i PBX för varje möjlig anslutning.,

till exempel kan ett företag hyra 100 telefonnummer från telefonbolaget som kan ringas över åtta fysiska telefonlinjer (dessa kallas ”stamlinjer”). Detta skulle tillåta upp till åtta pågående samtal åt gången; ytterligare inkommande samtal skulle få en upptagen signal tills ett av samtalen är slutfört eller kunna lämna ett röstmeddelande. PBX växlar automatiskt ett samtal för ett visst telefonnummer till lämplig arbetsstation i företaget. En PBX växel operatör är inte inblandad.

ett DID-system kan användas för fax och röstbrevlåda samt för levande röstanslutningar., Jämfört med vanlig PBX-tjänst, sparar kostnaden för en växeloperatör, samtal går igenom snabbare och ringer känner att de ringer en person snarare än ett företag.