Direct Inward Dialing (V) este un serviciu local de compania de telefonie (sau local exchange carrier), care oferă un bloc de numere de telefon pentru apelarea într-o companie private branch exchange (PBX) de sistem. Folosind DID, o companie poate oferi clienților săi numere de telefon individuale pentru fiecare persoană sau stație de lucru în cadrul companiei, fără a necesita o linie fizică în PBX pentru fiecare conexiune posibilă.,de exemplu, o companie ar putea închiria 100 de numere de telefon de la compania de telefonie care ar putea fi apelate pe opt linii telefonice fizice (acestea se numesc „linii de trunchi”). Acest lucru ar permite până la opt apeluri în curs de desfășurare la un moment dat; apelurile suplimentare de intrare ar primi un semnal ocupat până când unul dintre apeluri finalizat sau să poată lăsa un mesaj de poștă vocală. PBX comută automat un apel pentru un anumit număr de telefon la stația de lucru corespunzătoare din companie. Un operator de tablou de distribuție PBX nu este implicat.

un sistem DID poate fi utilizat pentru fax și mesagerie vocală, precum și pentru conexiuni vocale live., Comparativ cu serviciul PBX regulat, a făcut economisește costul unui operator de tablou, apelurile trec prin mai repede, și apelanții simt că apelează o persoană, mai degrabă decât o companie.