mise à jour de janvier en réponse aux dernières commandes de séjour à domicile en Californie

Le 4 décembre, San Francisco et de nombreux comtés environnants ont adopté une nouvelle ordonnance de séjour à domicile qui entrera en vigueur le 6 décembre. Cela a préempté un nouvel ordre de séjour à L’échelle de l’état qui édictera des restrictions sur les régions en dehors de la région de la baie. Tous les voyages non essentiels, y compris la conduite de plus de 2-3 heures, sont limités dans le cadre des deux commandes., Conformément à notre Politique de respect de toutes les restrictions locales dans les communautés où nous opérons, nous avons choisi de suspendre les opérations de notre site de San Francisco jusqu’à ce que les ordres de séjour actuels soient levés. Les directives actuelles suggèrent que cela ne se produira pas avant le 14 janvier 2021.,

bien que nous soyons déçus de ne pas pouvoir tenir compte des plans de voyage de vacances de nos locataires cette saison, nous croyons qu’il est important de soutenir nos travailleurs de la santé locaux, les premiers intervenants et nos communautés en général en prenant toutes les précautions raisonnables pour aider à limiter la propagation de Covid-19.

veuillez nous contacter pour toute question ou préoccupation. Nous continuons à prendre des réservations pour le printemps et L’été 2021, et nous espérons reprendre les réservations pour les voyages d’hiver très bientôt.

les Normes de Nettoyage

Vous pouvez avoir confiance en nos normes de nettoyage., Nous avons examiné nos normes de nettoyage pour nous assurer qu’elles respectent ou dépassent les recommandations de nettoyage du CDC. La portée de ces normes de nettoyage s’applique à tous les fourgonnettes et équipements de camping utilisés par Moterra rentals.

Comme toujours, votre location sera livrée avec des lingettes désinfectantes afin que vous puissiez maintenir des conditions propres et hygiéniques pendant votre location. Nous allons également inclure des masques jetables pour vous d’utiliser.,

Politique D’Annulation mise à jour

Nous voulons nous assurer que nos clients sont en mesure de répondre aux réalités du voyage tout en se concentrant sur la sécurité et le plaisir de votre famille. Dans cet esprit, nous avons modifié notre Politique d’annulation pour toutes les réservations qui ont lieu en 2021.

le dépôt de 25% requis pour réserver une camionnette est remboursable en dehors de 45 jours avant le départ de votre voyage. Le reste de la réservation sera facturé 45 jours à compter de votre date de départ, date à laquelle il ne sera pas remboursable.,

Moterra offre une protection d’annulation pour plus de tranquillité d’esprit et de flexibilité dans la fenêtre d’annulation de 45 jours pendant ces périodes incertaines. Ce peut être ajouté pendant le processus de vérification.,

Si vous devez annuler ou reporter votre réservation en raison de restrictions de voyage imposées par l’état ou le gouvernement fédéral, à condition que vous ne puissiez pas recevoir de remboursement d’un assureur (assurance voyage ou autre), et que vous êtes entre 8 et 45 jours de la date de départ de votre réservation lors de la demande, nous créditerons Veuillez noter que les locations ne peuvent pas être reprogrammées dans les 7 jours suivant le départ et que vous perdrez tout crédit en cas d’annulation.

Les frais aller simple ne sont pas transférables et ne seront pas remboursables à compter de la réservation.,

Les clients qui ont réservé des itinéraires seront remboursés, moins le coût de location de la camionnette, les dépôts sur les activités, l’hébergement, le transport et le dépôt d’itinéraire de 500$.