januari uppdatering som svar på Kaliforniens senaste vistelse hem order
den 4 December, San Francisco och många omgivande län antagit en ny vistelse hem ordning som kommer att träda i kraft den 6 December. Detta förhindrade en ny statlig vistelse hem ordning som kommer att anta restriktioner för regioner utanför Bay Area. Alla icke-väsentliga resor, inklusive körning mer än 2-3 timmar, är begränsad som en del av båda beställningarna., I enlighet med vår policy att följa alla lokala restriktioner i de samhällen där vi arbetar, har vi valt att avbryta verksamheten från vår San Francisco plats tills den nuvarande vistelse hem order lyfts. Nuvarande vägledning tyder på att detta inte kommer att hända före 14 januari 2021.,
medan vi är besvikna över att vi inte kommer att kunna rymma våra hyresgästers semesterreseplaner den här säsongen, tror vi att det är viktigt att stödja våra lokala vårdpersonal, första responders och våra samhällen i stort genom att vidta alla rimliga försiktighetsåtgärder för att begränsa spridningen av Covid-19.
vänligen kontakta oss med några frågor eller funderingar. Vi fortsätter att reservera oss för våren och sommaren 2021, och vi hoppas att vi fortsätter att acceptera reservationer för vinterresor mycket snart.
Rengöringsstandarder
Du kan vara säker på våra rengöringsstandarder., Vi har granskat våra rengöringsstandarder för att säkerställa att de uppfyller eller överträffar CDC-rengöringsrekommendationer. Omfattningen av dessa rengöringsstandarder gäller för alla skåpbilar och campingutrustning som används på Moterra uthyrning.
som alltid kommer din hyra med desinfektionsservetter så att du kan behålla rena och hygieniska förhållanden under din hyra. Vi kommer också att inkludera engångsmasker för dig att använda.,
uppdaterad avbokningspolicy
vi vill se till att våra gäster kan svara på verkligheten att resa samtidigt som de fokuserar på säkerheten och njutningen av din familj. Med detta i åtanke har vi ändrat vår avbokningspolicy för alla reservationer som äger rum år 2021.
den 25% deposition som krävs för att reservera en skåpbil återbetalas utanför 45 dagar före din resa avresa. Bokningen återstoden debiteras 45 dagar från ditt avresedatum, vid vilken tidpunkt det kommer att återbetalas.,
Moterra erbjuder avbokningsskydd för ytterligare sinnesfrid och flexibilitet inom 45-dagars avbokningsfönstret under dessa osäkra tider. Detta kan läggas till under utcheckning processen.,
Om du behöver avboka eller boka om din bokning på grund av statliga eller federalt bemyndigade reserestriktioner, förutsatt att du inte kan få ersättning från en försäkringsgivare (reseförsäkring eller annat), och du är mellan 8 och 45 dagar från din boknings avresedatum när du placerar begäran, kommer vi att kreditera ditt hyresbelopp mot en framtida hyra med oss utan utgångsdatum. Observera att hyror inte kan bokas om inom 7 dagar efter avresan och att eventuella krediter förverkas vid avbokning.
envägsavgifter är inte överförbara och kommer inte att återbetalas från bokningen.,
gäster som har bokat resvägar kommer att återbetalas, minus van hyra kostnad, insättningar på aktiviteter, logi, transport och $500 resplan insättning.