actualización de enero en respuesta a las últimas órdenes de estancia en casa de California

El 4 de diciembre, San Francisco y muchos condados circundantes promulgaron una nueva orden de estancia en casa que entrará en vigor el 6 de diciembre. Esto anticipó una nueva orden Estatal de quedarse en casa que promulgará restricciones en regiones fuera del área de la Bahía. Todos los viajes no esenciales, incluyendo conducir más de 2-3 horas, están restringidos como parte de ambos pedidos., De acuerdo con nuestra Política de cumplir con todas las restricciones locales en las comunidades donde operamos, hemos optado por suspender las operaciones de nuestra ubicación en San Francisco hasta que se levanten las órdenes Actuales de Stay Home. Las directrices actuales sugieren que esto no sucederá antes del 14 de enero de 2021.,

si bien nos decepciona que no podamos acomodar los planes de viaje de nuestros inquilinos esta temporada, creemos que es importante apoyar a nuestros trabajadores de atención médica locales, personal de primera respuesta y a nuestras comunidades en general tomando todas las precauciones razonables para ayudar a limitar la propagación de la Covid-19.

póngase en contacto con nosotros con cualquier pregunta o inquietud. Seguimos aceptando reservas para la primavera y el verano de 2021, y esperamos reanudar la aceptación de reservas para viajes de invierno muy pronto.

Normas de Limpieza

Usted puede confiar en nuestros estándares de limpieza., Hemos revisado nuestros estándares de limpieza para asegurarnos de que cumplen o exceden las recomendaciones de limpieza de los CDC. El alcance de estas normas de limpieza se aplica a todas las furgonetas y equipos de camping que se utilizan en Moterra rentals.

como siempre, su alquiler vendrá con toallitas desinfectantes para que pueda mantener condiciones limpias e higiénicas durante su alquiler. También incluiremos máscaras desechables para que las use.,

Política de cancelación actualizada

queremos asegurarnos de que nuestros huéspedes puedan responder a las realidades de viajar mientras se enfocan en la seguridad y el disfrute de su familia. Con esto en mente, hemos modificado nuestra Política de cancelación para todas las reservas que tengan lugar en 2021.

el depósito del 25% requerido para reservar una camioneta es reembolsable fuera de 45 días antes de la salida de su viaje. El resto de la reserva se cobrará 45 días a partir de la fecha de salida, momento en el que no será reembolsable.,

Moterra ofrece protección contra cancelaciones para mayor tranquilidad y flexibilidad dentro de la ventana de cancelación de 45 días durante estos tiempos inciertos. Esto se puede agregar durante el proceso de salida.,

si necesita cancelar o reprogramar su reserva debido a restricciones de viaje impuestas por el estado o el gobierno federal, siempre que no pueda recibir un reembolso de una aseguradora (seguro de viaje u otro) y esté entre 8 y 45 días después de la fecha de salida de su reserva al realizar la solicitud, acreditaremos el monto de su alquiler para un alquiler futuro con nosotros sin vencimiento. Tenga en cuenta que los alquileres no se pueden reprogramar dentro de los 7 días posteriores a la salida y perderá cualquier crédito en caso de cancelación.

Las tarifas de ida no son transferibles y no serán reembolsables desde la reserva.,

Los huéspedes que hayan reservado itinerarios recibirán un reembolso, menos el costo de alquiler de la camioneta, los depósitos en las actividades, el alojamiento, el transporte y el depósito del itinerario de 5 500.