January update in response to California’s latest Stay Home Orders

On December 4th, San Francisco and many surrounding counties enacted a new Stay Home order which will go into effect on December 6th. Isso antecipou uma nova ordem de estadia em todo o estado que vai decretar restrições em regiões fora da área da Baía. Todas as viagens não essenciais, incluindo a condução de mais de 2-3 horas, é restrito como parte de ambas as ordens., De acordo com a nossa Política de cumprimento de todas as restrições locais nas comunidades onde operamos, optamos por suspender as operações a partir da nossa localização em São Francisco até que as ordens de permanência atuais sejam levantadas. As orientações atuais sugerem que isso não acontecerá antes de 14 de janeiro de 2021.,

Enquanto estamos desapontados por não ser capaz de acomodar nossos locatários de férias, planos de viagem nesta temporada, acreditamos que é importante apoiar o nosso local de trabalhadores de saúde, primeiros socorros, e nossas comunidades em geral, tomando todas as precauções razoáveis para ajudar a limitar a propagação de Covid-19.por favor contacte-nos com quaisquer questões ou preocupações. Continuamos a ter reservas para a primavera e o verão de 2021, e esperamos retomar a aceitação de reservas para viagens de Inverno muito em breve.

padrões de limpeza

pode estar confiante nos nossos padrões de limpeza., Nós revisamos nossos padrões de limpeza para garantir que eles atendem ou excedem as recomendações de limpeza do CDC. O escopo destas normas de limpeza aplica-se a todas as furgonetas e equipamentos de campismo que são utilizados em aluguel de Moterra.como sempre, o seu aluguer virá com toalhetes desinfectantes para que possa manter condições limpas e higiénicas durante o aluguer. Também vamos incluir máscaras descartáveis para você usar.,

Política de Cancelamento atualizada

queremos garantir que os nossos clientes são capazes de responder às realidades de viajar, focando-se na segurança e prazer de sua família. Com isso em mente, alterámos a nossa Política de cancelamento para todas as reservas que têm lugar em 2021.

O depósito de 25% necessário para reservar uma van é reembolsável fora de 45 dias antes da sua partida de viagem. O restante da reserva será cobrado 45 dias a partir da data de sua partida, em que será não reembolsável.,

Moterra oferece proteção de cancelamento para a paz de espírito adicional e flexibilidade dentro da janela de cancelamento de 45 dias durante estes tempos incertos. Isto pode ser adicionado durante o processo de check-out.,

Se você precisar cancelar ou remarcar a sua reserva devido a restrições de viagem impostas pelo estado ou pelo governo federal, desde que você não seja capaz de receber reembolso de uma seguradora (seguro de viagem ou outro), e você está entre 8 e 45 dias da data de partida da sua reserva ao colocar o pedido, vamos creditar o seu valor de aluguel para um futuro aluguel com a gente sem vencimento. Por favor, note que as rendas não podem ser remarcadas no prazo de 7 dias a contar da partida e perder quaisquer créditos em caso de cancelamento.

As taxas de ida não são transferíveis e não serão reembolsáveis a partir da reserva.,os hóspedes que tenham reservado itinerários serão reembolsados, menos os custos de aluguer de veículos, depósitos em actividades, alojamento, transporte e o depósito do itinerário de 500 dólares.