Aggiornamento di gennaio in risposta agli ultimi ordini Stay Home della California

Il 4 dicembre, San Francisco e molte contee circostanti hanno emanato un nuovo ordine Stay Home che entrerà in vigore il 6 dicembre. Questo ha anticipato un nuovo ordine di soggiorno a livello statale che attuerà restrizioni sulle regioni al di fuori della Bay Area. Tutti i viaggi non essenziali, inclusa la guida di più di 2-3 ore, sono limitati come parte di entrambi gli ordini., In conformità con la nostra politica di rispettare tutte le restrizioni locali nelle comunità in cui operiamo, abbiamo scelto di sospendere le operazioni dalla nostra sede di San Francisco fino a quando gli attuali ordini di soggiorno a casa non saranno revocati. La guida attuale suggerisce che questo non accadrà prima del 14 gennaio 2021.,

Anche se siamo delusi dal fatto che non saremo in grado di soddisfare i piani di viaggio delle vacanze dei nostri affittuari in questa stagione, crediamo che sia importante supportare i nostri operatori sanitari locali, i primi soccorritori e le nostre comunità in generale prendendo tutte le precauzioni ragionevoli per aiutare a limitare la diffusione di Covid-19.

Vi preghiamo di contattarci per qualsiasi domanda o dubbio. Continuiamo a prendere prenotazioni per la primavera e l’estate 2021, e speriamo di riprendere ad accettare le prenotazioni per i viaggi invernali molto presto.

Standard di pulizia

Puoi essere sicuro dei nostri standard di pulizia., Abbiamo esaminato i nostri standard di pulizia per garantire che soddisfino o superino le raccomandazioni di pulizia CDC. L’ambito di applicazione di questi standard di pulizia si applica a tutti i furgoni e le attrezzature da campeggio utilizzati nei noleggi Moterra.

Come sempre, il noleggio verrà fornito con salviette disinfettanti in modo da poter mantenere condizioni pulite e igieniche durante il noleggio. Ci sarà anche tra cui maschere usa e getta per voi da usare.,

Politica di cancellazione aggiornata

Vogliamo garantire che i nostri ospiti siano in grado di rispondere alle realtà del viaggio concentrandosi sulla sicurezza e il divertimento della tua famiglia. Con questo in mente, abbiamo modificato la nostra politica di cancellazione per tutte le prenotazioni che si svolgono in 2021.

Il deposito del 25% richiesto per prenotare un furgone è rimborsabile al di fuori di 45 giorni prima della partenza del viaggio. Il resto della prenotazione verrà addebitato 45 giorni dalla data di partenza, a quel punto non sarà rimborsabile.,

Moterra offre una protezione di annullamento per una maggiore tranquillità e flessibilità all’interno della finestra di annullamento di 45 giorni durante questi periodi incerti. Questo può essere aggiunto durante il processo di check-out.,

Se dovessi cancellare o riprogrammare la tua prenotazione a causa di restrizioni di viaggio statali o federali, a condizione che tu non sia in grado di ricevere il rimborso da un assicuratore (assicurazione di viaggio o altro) e tu abbia tra 8 e 45 giorni dalla data di partenza della tua prenotazione quando effettui la richiesta, accrediteremo il tuo importo del noleggio verso un futuro Si prega di notare che il noleggio non può essere riprogrammato entro 7 giorni dalla partenza e perde qualsiasi credito al momento della cancellazione.

Le tariffe di sola andata non sono trasferibili e non saranno rimborsabili dalla prenotazione.,

Gli ospiti che hanno prenotato itinerari saranno rimborsati, meno van costo di noleggio, depositi sulle attività, alloggio, trasporto e il deposito itinerario $500.