Il y a eu de nombreuses fois dans L’histoire de Southwest Airlines où les temps étaient grands. Cependant, il y a d’autres moments que Southwest qualifie de « moments existentiels” où les résultats n’étaient pas évidents et où l’entreprise a été changée à jamais à cause de cela. Ce sont les moments déterminants de l’histoire d’une entreprise et ont finalement contribué à façonner l’industrie du transport aérien., Depuis le 11 septembre, la vente de billets en ligne en 1995, la couverture de carburant au début des années 1990, Jusqu’au tout début avec Herb devant la Cour suprême du Texas pour commencer à voler, et la création du virage de dix minutes au début des années 1970, Southwest a rencontré et surmonté divers défis avec des techniques innovantes provenant
historiquement à Southwest, les moments difficiles se concentrent autour des valeurs fondamentales de l’organisation: L’Esprit Guerrier, le Leadership serviteur et une Attitude amusante. Des initiatives ciblées et des équipes dédiées sont créées pour réaliser des projets clés-de type Agile., Les stratégies et les décisions sont axées sur les revenus de la manière la plus fondamentale. L’Innovation se fait au sein d’équipes de base habilitées. Alors que nous traversons sans aucun doute l’une des crises les plus inédites, comment les pratiques que nous avons apprises des équipes agiles peuvent-elles renforcer la capacité D’adaptation de Southwest?
Regardez cette vidéo pour découvrir comment les valeurs fondamentales et l’agilité de Southwest Airlines ont permis à leurs équipes de se réunir en temps de crise et de travailler vers le même objectif.,
Fireside chat de style hébergé par l’Agilité de l’Entreprise De 2020 en Crise.<| p>
À propos D’Emily Beatty / stratège @ Southwest Airlines
Emily Beatty travaille dans L’industrie du transport aérien avec Southwest depuis près de 10 ans. Pendant ce temps, elle a concentré sa carrière autour du client dans les domaines commerciaux et opérationnels de l’entreprise. Tout au long de ce voyage, il y a eu de nombreux changements dans l « industrie ainsi que interne à Southwest qu » elle a été témoin et a joué un rôle dans., Faisant partie de ces fonctions critiques, elle a vu l’industrie évoluer et s’adapter d’une manière apparemment imprévisible. Certains changements proviennent de pressions externes ou d’objectifs internes, mais les deux entraînent la nécessité d’une réflexion novatrice et d’une livraison rapide.
dans son rôle actuel, elle est la stratège d’un pilote améliorant l’espace numérique en utilisant des méthodes agiles dans le flux de réservation. Son expertise l’a amenée à saisir cette opportunité où le client est au centre de ses préoccupations, et elle est en mesure de rassembler des plans stratégiques et des arriérés autour de ces idées clients., Auparavant, Emily dirigeait une équipe interne et gérait des relations clés avec des partenaires externes où il était essentiel de comprendre à la fois le fonctionnement du produit d’un point de vue opérationnel et de la rentabilité.
le projet pilote d’un an s’est récemment révélé être un programme très réussi. Elle siège maintenant dans une équipe de Transformation du Leadership Agile pour aider à étendre agile au sein du Département Marketing, afin de renforcer la relation entre l’entreprise et la technologie., L’objectif ultime de l’équipe est de déterminer la meilleure façon de mettre en œuvre Agile dans certains domaines d’activité afin de créer une plate-forme de croissance durable.
Emily apporte une perspective unique sur ce que signifie l’adaptation Agile pour répondre aux exigences de l’entreprise, tout en écoutant vos clients à chaque étape du parcours et en déterminant la meilleure chose à faire. Son expérience éprouvée dans le développement d’initiatives client réussies à l’aide de visions stratégiques, de données client et d’équipes de haut niveau est bien établie chez Southwest., Il ne fait aucun doute que 2020 a créé des défis sans précédent, et la capacité d’agir rapidement et de prendre des décisions reste primordiale.<| p>
À propos de David Hawks / fondateur et Agiliste en chef @ Agile Velocity
fondateur et Agiliste en chef D’Agile Velocity, David Hawks est un coach D’entreprise certifié et un formateur Scrum certifié qui se passionne pour aider les organisations à atteindre une véritable agilité au-delà de la mise en œuvre de base des pratiques agiles.,
L’objectif principal de David est de guider les dirigeants dans leur transformation Agile en aidant à créer des stratégies de transformation réussies et à gérer efficacement le changement organisationnel en mettant l’accent sur l’obtention de résultats opérationnels réels.
téléchargez L’histoire de la transformation Agile de Southwest Airlines, au-delà de la porte d’embarquement: comment Southwest Airlines utilise Agile pour devenir meilleur, plus rapide et plus efficace, pour en savoir plus sur sa transformation Agile et pourquoi elle a été différente et plus réussie que les tentatives précédentes.,