Trails Collection FAQs
qu’est-ce que le programme réciproque Trails Collection?
Le programme réciproque Trails Collection (le « programme”) permet aux mille membres Trails participants d’utiliser les emplacements de camping et autres installations des terrains de camping et des centres de villégiature Encore RV affiliés au programme. Les membres de Thousand Trails qui concluent un accord pour participer au programme sont désignés ici comme « vous” ou « votre”.
qui gère le programme réciproque de collecte de sentiers?,
Le programme est exploité par Encore Royalty Club, L. L. C., faisant affaire sous le nom de The Trails Collection (« nous”, « Notre” ou « notre”). Nous sommes une entreprise indépendante et avons pris des dispositions pour que les membres du programme utilisent les terrains de camping et les stations de camping-car Encore affiliées au programme par le biais d’accords avec les propriétaires des stations.
Comment puis-je savoir quelles stations sont incluses dans le programme réciproque Trails Collection?
Une liste des terrains de camping et encore RV resorts actuellement affiliés au programme est sur Internet à www.thetrailscollection.,com (les « stations affiliées »).
l’adhésion au programme Trails Collection Reciprocal fait-elle partie de mon adhésion à Thousand Trails?
Non. Votre demande et votre accord d’adhésion au programme sont un contrat distinct et distinct de votre accord D’adhésion à Thousand Trails. Cependant, pour participer au programme, vous devez maintenir votre entente D’adhésion à Thousand Trails en règle et rester à jour dans tous les paiements requis par votre entente D’adhésion à Thousand Trails.
les règles des membres de Thousand Trails s’appliquent – elles à mon séjour dans un complexe affilié?
Non., Le programme a ses propres règles de membre qui s’appliquent à votre séjour dans un complexe affilié. En outre, vous devez vous conformer aux règles et règlements du complexe affilié pendant votre séjour dans ce complexe.
quelqu’un peut-il acheter l’adhésion au programme réciproque Trails Collection en tant que produit distinct?
Non. Seuls les membres en règle de Thousand Trails existants sont admissibles à devenir membres du programme.
une station peut-elle être retirée du programme réciproque Trails Collection?
Oui., Nous nous réservons le droit de retirer tout centre de villégiature affilié du programme à tout moment et nous ne garantissons pas qu’un centre de villégiature affilié particulier sera toujours affilié au programme.
coût et Facturation
Quelle est la durée initiale de mon adhésion au programme Trails Collection Reciprocal?
la durée initiale de votre adhésion au programme commencera à la date d’achat et se poursuivra jusqu’au prochain anniversaire de la date d’achat de votre contrat D’adhésion à Thousand Trails (« votre date anniversaire”).
combien coûte l’adhésion au programme?,
Les cotisations pour l’adhésion au programme sont actuellement de 315 $par année ou une partie de celle-ci. Vous serez facturé 315 $pour l’année partielle qui commence à la date d’achat et se termine à votre prochaine date anniversaire (c.-à-d., Les 315 $ne seront pas calculés au prorata pour cette année partielle initiale).
Le montant de ces cotisations est susceptible d’augmenter, à notre seule discrétion. Si vous choisissez de laisser votre adhésion au programme expirer en ne payant Pas de cotisation dans les 90 jours suivant la date de renouvellement, des frais de rétablissement de 150,00 $vous seront facturés en plus du montant actuel des cotisations.,
puis-je acheter une adhésion au programme pour un an et la supprimer pour l’année de facturation suivante?
Oui, vous pouvez ajouter ou supprimer votre adhésion au programme chaque année de facturation tant que le programme est disponible et que vous faites votre demande en temps opportun.
une fois que je serai membre du programme réciproque Trails Collection, mon adhésion au programme se renouvellera – t-elle automatiquement chaque année?
Oui, votre participation au Programme sera automatiquement renouvelé chaque année, sauf si vous annulez votre adhésion au Programme, ou nous annuler votre adhésion.,
y aura – t-il des coûts supplémentaires associés à un séjour dans un complexe affilié?
certains des Resorts affiliés sont désignés comme « Resorts payants” et certains des Resorts affiliés sont désignés comme « Resorts Non payants”, comme indiqué sur notre site web. Des frais de 20 per par nuit s’appliquent généralement pour l’utilisation d’un site de camping-car standard dans un centre de villégiature payant et sans frais pour l’utilisation d’un site de camping-car standard dans un centre de villégiature Non payant. En outre, vous payez généralement des frais pour les sites de VR premium et le taux du marché en vigueur pour les logements locatifs dans tous les centres de villégiature affiliés., Les frais pour les sites de VR premium et les tarifs de location pour les logements locatifs varient en fonction du type de site ou d’hébergement, de la saison et de l’emplacement du complexe, et tous les frais sont sujets à changement sans préavis.
des frais supplémentaires s’appliqueront-ils, tels que des frais de séjour par jour?
Il n’y aura pas de frais de villégiature ou d’autres frais appliqués à un séjour dans un centre de villégiature affilié dans le programme en dehors des frais de 20 per par nuit qui s’appliquent aux « centres de villégiature” désignés et aux frais de site de VR premium.,
SITES et disponibilités
suis-je assuré d’une réservation dans une station affiliée au programme?
Non. Toutes les réservations dans les stations affiliées dépendent de la disponibilité des sites de VR ou des unités de location, et les demandes ne peuvent être confirmées que si l’espace est disponible. Par conséquent, nous ne garantissons pas que vous recevrez un site de camping-car ou une unité de location dans un complexe particulier. Dans toutes les stations affiliées, seul un nombre limité d’emplacements de camping pour VR (environ 10 dans chaque station) est disponible pour les membres du programme.,
que se passe-t-il si Je ne peux pas obtenir de réservation dans la station affiliée de mon choix?
Nous faisons tous les efforts possibles pour utiliser les sites disponibles au mieux de nos capacités; cependant, il peut y avoir des occasions où nous ne pouvons pas accueillir tout le monde dans une propriété. Nous ferons de notre mieux pour offrir des dates et des propriétés alternatives dans le but d’accueillir les membres du programme.
les membres de Thousand Trails connaissent bien la politique du premier arrivé, premier servi en vigueur dans les réserves de Thousand Trails. Les réservations dans les centres de villégiature affiliés au programme concerneront-elles des sites désignés?,
Oui, un site spécifique sera attribué au moment de la confirmation de la réservation, bien que la station affiliée se réserve le droit de modifier le site attribué.
en tant que membre du Programme puis-je réserver un site spécifique ou suis-je limité aux sites désignés pour les membres du programme?
Les membres du programme peuvent demander des sites spécifiques lorsqu’ils effectuent leur réservation en ligne ou via le centre d’appels. Cependant, les demandes de site sont soumises à disponibilité et le complexe affilié se réserve le droit de modifier le site attribué.,
réservation et utilisation
combien de temps après l’achat de mon adhésion au programme puis-je séjourner dans un complexe affilié?
veuillez prévoir 24 heures pour que votre processus d’inscription soit terminé et que votre accès aux stations affiliées commence. Pour accélérer le processus d’inscription, veuillez configurer votre compte de membre Thousand Trails pour payer avec une carte de crédit ou un retrait automatique d’un compte bancaire. Si vous n’avez pas de méthode de paiement dans vos dossiers, un représentant des Services Aux Membres communiquera avec vous pour le paiement ou vous pouvez appeler le 888-579-7599., Nos heures de bureau sont du lundi au vendredi 7 am – 7 pm CST. Votre adhésion sera activée une fois votre paiement effectué.
combien de temps à l’avance puis-je faire une réservation pour un séjour dans un complexe affilié au programme?
Vous pouvez réserver un séjour dans un complexe affilié 60 jours à l’avance de la date d’arrivée prévue.
Cette fenêtre de réservation à l’avance peut être différente de la fenêtre de réservation à l’avance pour votre adhésion à Thousand Trails.
quelles sont les règles d’utilisation pour une station affiliée dans le programme?,
Vous pouvez séjourner dans un complexe affilié dans un véhicule récréatif jusqu’à 14 nuits consécutives et dans une tente jusqu’à 7 nuits consécutives. Après chaque séjour dans un complexe affilié, un Participant doit attendre sept nuits avant de séjourner à nouveau dans un complexe affilié. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter le nombre de fois où vous pouvez séjourner dans le même complexe affilié pendant la haute saison du complexe.,
si mon accord D’adhésion actuel à Thousand Trails me permet d’aller de parc en Parc parmi les réserves de Thousand Trails, serai-je en mesure d’aller de parc en Parc parmi les stations affiliées au programme?
non, si vous séjournez plus de quatre nuits dans une station affiliée au programme, vous devrez attendre sept jours avant de visiter une autre station affiliée au programme.
puis-je passer directement d’une réserve de mille sentiers à une station affiliée ou directement d’une station affiliée à une réserve de mille sentiers?,
Si vous avez un laissez-passer de Camping Thousand Trails qui n’a pas été mis à niveau pour inclure les avantages de voyage de parc à Parc, et que vous séjournez dans un centre de villégiature affilié ou séjournez plus de quatre nuits à a Thousand Trails preserve, vous devez attendre sept nuits avant de visiter un autre Centre
Si vous avez un abonnement Thousand Trails amélioré qui vous permet de voyager de parc à Parc parmi Thousand Trails preserve sans aucune période d’attente entre les visites, vous pouvez passer directement d’un complexe affilié à a Thousand Trails preserve sans attendre sept nuits., De même, vous pouvez également passer directement d’une réserve de mille sentiers à une station affiliée sans attendre sept nuits. Cependant, nous pouvons, à notre seule discrétion, imposer des restrictions raisonnables conçues pour empêcher l’utilisation excessive de propriétés à proximité les unes des autres.
membres de mise à niveau
j’ai dépensé beaucoup d’argent pour mettre à niveau et accéder à certaines propriétés Encore. Maintenant, vous offrez l’accès à tous les complexes Encore pour seulement 315 $par an?,
votre surclassement d’adhésion est accompagné d’un certain nombre d’avantages précieux et le surclassement n’a pas augmenté vos cotisations annuelles.
- votre surclassement comporte une fenêtre de réservation à l’avance plus longue, ce qui signifie que vous pouvez réserver les propriétés Encore incluses dans votre abonnement Thousand Trails avant que les membres du programme ne puissent les réserver.
- votre surclassement prévoit des séjours plus longs dans les propriétés Encore incluses dans votre adhésion à Thousand Trails.
- votre surclassement vous donne la possibilité de voyager de parc en Parc.,
- L’adhésion à la collection Trails n’est valable qu’un an et peut être renouvelée chaque année, ainsi que d’éventuelles augmentations de coûts.
le nouveau programme affecte-t-il mon accès aux propriétés Encore qui font actuellement partie de mon adhésion à Thousand Trails?
Non. Si vous avez déjà accès à une ou plusieurs propriétés Encore dans le cadre de votre adhésion à Thousand Trails, rien ne changera. Votre contrat D’adhésion à Thousand Trails restera le même., Il n’est pas nécessaire de devenir membre du programme pour accéder à une propriété Encore ou à des propriétés faisant partie de votre contrat D’adhésion actuel à Thousand Trails.
si une ou plusieurs propriétés Encore font actuellement partie de mon adhésion à Thousand Trails, la fenêtre de réservation à l’avance pour mon adhésion à Thousand Trails s’appliquera-t-elle?
Oui. Si vous avez une propriété Encore ou des propriétés incluses dans votre abonnement Thousand Trails existant, la fenêtre de réservation à l’avance de votre abonnement Thousand Trails s’appliquera lors de la réservation d’une réservation dans ces propriétés Encore.,
les détenteurs de cartes de courtoisie familiale peuvent-ils utiliser les stations affiliées en vertu de l’adhésion du membre principal au programme? Les détenteurs D’une carte de courtoisie familiale peuvent-ils acheter une adhésion au programme?
La réponse aux deux questions est « Non”.