objectifs D’apprentissage
à la fin de ce chapitre, vous pourrez:
- définir le terme Logiciel;
- décrire les deux principales catégories de logiciels;
- décrire le rôle que joue le logiciel ERP dans une organisation;
- décrire le cloud computing et ses avantages et inconvénients Le terme open-source et D’identifier ses principales caractéristiques.,
INTRODUCTION
le deuxième composant d’un système d’information est un logiciel. En termes simples: le Logiciel est l’ensemble des instructions qui indiquent au matériel quoi faire. Le logiciel est créé par le processus de programmation (nous couvrirons la création de logiciels plus en détail au chapitre 10). Sans logiciel, le matériel ne serait pas fonctionnel.
types de logiciels
les logiciels peuvent être largement divisés en deux catégories: les systèmes d’exploitation et les logiciels d’application., Les systèmes d’exploitation gèrent le matériel et créent l’interface entre le matériel et l’utilisateur. Logiciel d’Application est la catégorie des programmes qui font quelque chose d’utile pour l’utilisateur.
systèmes D’exploitation
le système d’exploitation fournit plusieurs fonctions essentielles, notamment:
- Gérer les ressources matérielles de l’ordinateur;
- fournir les composants de l’interface utilisateur;
- fournir une plate-forme pour les développeurs de logiciels pour écrire des applications.
Tous les périphériques informatiques exécutent un système d’exploitation., Pour les ordinateurs personnels, les systèmes d’exploitation les plus populaires sont Windows de Microsoft, OS X D’Apple et différentes versions de Linux. Les Smartphones et les tablettes exécutent également des systèmes d’exploitation, tels que iOS D’Apple, Android de Google, Windows Mobile de Microsoft et Blackberry.
Les premiers systèmes d’exploitation pour ordinateurs personnels étaient simples selon les normes actuelles; ils ne fournissaient pas le multitâche et obligeaient l’utilisateur à taper des commandes pour lancer une action. La quantité de mémoire que les premiers systèmes d’exploitation pouvaient gérer était également limitée, rendant les grands programmes peu pratiques à exécuter., Le plus populaire des premiers systèmes d’exploitation était le système D’exploitation sur disque D’IBM, ou DOS, qui a été développé pour eux par Microsoft.
En 1984, Apple lance le Macintosh ordinateur, doté d’un système d’exploitation avec une interface utilisateur graphique. Bien que ce ne soit pas le premier système d’exploitation graphique, il a été le premier à connaître un succès commercial. En 1985, Microsoft a publié la première version de Windows. Cette version de Windows n’était pas un système d’exploitation, mais plutôt une application qui fonctionnait au-dessus du système D’exploitation DOS, fournissant un environnement graphique., Il était assez limité et a eu peu de succès commercial. Il a fallu attendre la version 1990 de Windows 3.0 que Microsoft a trouvé le succès avec une interface utilisateur graphique. En raison de L’emprise des ordinateurs personnels IBM et compatibles IBM sur les entreprises, ce n’est que lorsque Windows 3.0 a été publié que les utilisateurs professionnels ont commencé à utiliser une interface utilisateur graphique, nous faisant entrer dans l’ère de l’informatique graphique. Depuis 1990, Apple et Microsoft ont publié de nombreuses nouvelles versions de leurs systèmes d’exploitation, chaque version ajoutant la possibilité de traiter plus de données à la fois et d’accéder à plus de mémoire., Des fonctionnalités telles que le multitâche, la mémoire virtuelle et l’entrée vocale sont devenues des fonctionnalités standard des deux systèmes d’exploitation.
logo Linux (Larry Ewing)
Un troisième ordinateur personnel système d’exploitation de la famille qui gagne en popularité est Linux (prononcé « linn-ex”). Linux est une version du système D’exploitation Unix qui fonctionne sur l’ordinateur personnel. Unix est un système d’exploitation utilisé principalement par les scientifiques et les ingénieurs sur des mini-ordinateurs plus grands., Ce sont des ordinateurs très chers, et le développeur de logiciels Linus Torvalds voulait trouver un moyen de faire fonctionner Unix sur des ordinateurs personnels moins chers. Linux a été le résultat. Linux a de nombreuses variantes et alimente maintenant un grand pourcentage de serveurs web dans le monde. C’est aussi un exemple de logiciel open source, un sujet que nous aborderons plus loin dans ce chapitre.
MAC VS. WINDOWS
Êtes-vous un Mac? Êtes-vous un ordinateur?, Depuis son introduction en 1984, les utilisateurs D’Apple Macintosh ont été assez biaisés quant à leur préférence pour le système D’exploitation Macintosh (maintenant appelé OS X) sur Microsoft. lorsque Microsoft a introduit Windows, Apple a poursuivi Microsoft, affirmant qu’ils ont copié le « look and feel” du système D’exploitation Macintosh. En fin de Compte, Microsoft s’est défendu avec succès.
au Cours des dernières années, Microsoft et Apple ont échangé des barbes avec l’autre, chacun prétendant avoir un meilleur système d’exploitation et des logiciels., Alors que Microsoft a toujours eu la plus grande part de marché (voir encadré), Apple a été le favori des artistes, des musiciens et de l’élite de la technologie. Apple fournit également beaucoup d’ordinateurs aux écoles primaires, gagnant ainsi un public parmi la jeune génération.
pourquoi les logiciels MICROSOFT sont-ils si dominants dans le monde des affaires?
Si vous avez travaillé dans le monde des affaires, vous avez peut-être remarqué que presque tous les ordinateurs exécutent une version du système D’exploitation Windows de Microsoft. Pourquoi est-ce?, Sur presque tous les campus universitaires, vous voyez une prépondérance D’Ordinateurs portables Apple Macintosh. Dans les écoles primaires, la pomme règne également. Pourquoi cela ne s’est-il pas étendu au monde des affaires?
Comme nous l’avons appris au chapitre 1, presque toutes les entreprises utilisaient des ordinateurs centraux IBM dans les années 1960 et 1970. ces mêmes entreprises ont évité les ordinateurs personnels jusqu’à ce QU’IBM publie le PC en 1981. Lorsque les dirigeants devaient prendre une décision concernant l’achat d’ordinateurs personnels pour leurs employés, ils choisissaient la voie sûre et achetaient IBM. Le dicton était alors: « personne n’a jamais été licencié pour avoir acheté IBM., »Ainsi, au cours de la prochaine décennie, les entreprises ont acheté des ordinateurs personnels IBM (ou ceux compatibles avec eux), qui exécutaient un système D’exploitation appelé DOS. DOS a été créé par Microsoft, donc lorsque Microsoft a publié Windows comme la prochaine itération de DOS, les entreprises ont pris la route sûre et ont commencé à acheter Windows.
Microsoft s’est rapidement retrouvé avec le système d’exploitation d’ordinateur personnel dominant pour les entreprises., Comme l’ordinateur personnel en réseau a commencé à remplacer l’ordinateur central comme principal moyen de calcul au sein des entreprises, Il est devenu essentiel pour Microsoft de donner aux entreprises la possibilité d’administrer et de sécuriser leurs réseaux. Microsoft a développé des produits de serveur de niveau professionnel pour accompagner leurs produits informatiques personnels, fournissant ainsi une solution d’entreprise complète. Et maintenant, le dicton dit: « Personne n’a jamais été licencié pour avoir acheté Microsoft. »
logiciels D’APPLICATION
la deuxième grande catégorie de logiciels est celle des logiciels d’application., Logiciel d’Application est, essentiellement, un logiciel qui permet à l’utilisateur d’accomplir un but ou un but. Par exemple, si vous devez écrire un article, vous pouvez utiliser le logiciel D’application Microsoft Word. Si vous voulez écouter de la musique, vous pouvez utiliser iTunes. Pour surfer sur le web, vous pouvez utiliser Internet Explorer ou Firefox. Même un jeu informatique pourrait être considéré comme un logiciel d’application.
La « Killer Application”
VisiCalc en cours d’exécution sur un Apple II., (Domaine Public)
Quand un nouveau type d’appareil numérique est inventé, il y a généralement un petit groupe de passionnés de technologie qui va l’acheter juste pour la joie de comprendre comment cela fonctionne. Cependant, pour la plupart d’entre nous, jusqu’à ce qu’un appareil peut réellement faire quelque chose d’utile, nous n’allons pas dépenser notre argent durement gagné sur elle. Une application” Tueuse » est une application qui devient si essentielle qu’un grand nombre de personnes achèteront un appareil juste pour exécuter cette application. Pour l’ordinateur personnel, l’application de tueur était la feuille de calcul., En 1979, VisiCalc, le premier paquet de feuilles de calcul pour ordinateur personnel, a été introduit. Ce fut un succès immédiat et a entraîné les ventes de L’Apple II. il a également solidifié la valeur de l’ordinateur personnel au-delà du cercle relativement restreint des geeks de la technologie. Lorsque L’IBM PC a été publié, un autre tableur, Lotus 1-2-3, était l’application de tueur pour les utilisateurs professionnels.
logiciel de productivité
avec la feuille de calcul, plusieurs autres applications logicielles sont devenues des outils standard pour le lieu de travail., Ces applications, appelées logiciels de productivité, permettent aux employés de bureau de terminer leur travail quotidien. Plusieurs fois, ces applications sont emballées ensemble, comme dans la suite Office de Microsoft. Voici une liste de ces applications et de leurs fonctions de base:
- traitement de texte: cette classe de logiciels permet la création de documents écrits. Les fonctions comprennent la possibilité de taper et de modifier du texte, de formater des polices et des paragraphes, et d’ajouter, de déplacer et de supprimer du texte dans le document., La plupart des programmes de traitement de texte modernes ont également la possibilité d’ajouter des tableaux, des images et diverses fonctionnalités de mise en page et de mise en forme au document. Les traitements de texte enregistrent leurs documents sous forme de fichiers électroniques dans une variété de formats. De loin, le package de traitement de texte le plus populaire est Microsoft Word, qui enregistre ses fichiers au format DOCX. Ce format peut être lu/écrit par de nombreux autres paquets de traitement de texte.
- tableur: cette classe de logiciels fournit un moyen d’effectuer des calculs et des analyses numériques., La zone de travail est divisée en lignes et colonnes, où les utilisateurs peuvent entrer des chiffres, du texte ou des formules. Ce sont les formules qui rendent une feuille de calcul puissante, permettant à l’utilisateur de développer des calculs complexes qui peuvent changer en fonction des nombres saisis. La plupart des feuilles de calcul incluent également la possibilité de créer des graphiques en fonction des données saisies. Le paquet de feuille de calcul le plus populaire est Microsoft Excel, qui enregistre ses fichiers au format XLSX. Tout comme avec les traitements de texte, de nombreux autres paquets de feuilles de calcul peuvent lire et écrire dans ce format de fichier.,
- Présentation: cette classe de logiciels permet la création de présentations de diaporamas. Rappelant l’époque des rétroprojecteurs et des transparents, le logiciel de présentation permet à ses utilisateurs de créer un ensemble de diapositives pouvant être imprimées ou projetées sur un écran. Les utilisateurs peuvent ajouter du texte, des images et d’autres éléments multimédias aux diapositives. PowerPoint de Microsoft est le logiciel le plus populaire en ce moment, enregistrer ses fichiers au format PPTX.
- Certaines suites bureautiques incluent d’autres types de logiciels., Par exemple, Microsoft Office inclut Outlook, son package de messagerie électronique, et OneNote, un outil de collaboration de collecte d’informations. La version professionnelle D’Office comprend également Microsoft Access, un package de base de données. (Les bases de données sont traitées plus en détail au chapitre 4.)
Microsoft a popularisé l’idée du pack de productivité office-software avec leur sortie de Microsoft Office. Ce package continue de dominer le marché et la plupart des entreprises s’attendent à ce que les employés sachent comment utiliser ce logiciel., Cependant, de nombreux concurrents de Microsoft Office existent et sont compatibles avec les formats de fichiers utilisés par Microsoft (voir tableau ci-dessous). Récemment, Microsoft a commencé à proposer une version web de sa suite bureautique. Semblable à Google Drive, cette suite permet aux utilisateurs de modifier et de partager des documents en ligne en utilisant la technologie de cloud computing. Le cloud computing sera discuté plus loin dans ce chapitre.,te
Utility Software and Programming Software
Two subcategories of application software worth mentioning are utility software and programming software., Utilitaire logiciel comprend le logiciel qui vous permet de fixer ou de modifier votre ordinateur en quelque sorte. Les exemples incluent un logiciel antivirus et un logiciel de défragmentation de disque. Ces types de progiciels ont été inventés pour combler les lacunes des systèmes d’exploitation. Plusieurs fois, une version ultérieure d’un système d’exploitation inclura ces fonctions Utilitaires dans le cadre du système d’exploitation lui-même.
le logiciel de Programmation est un logiciel dont le but est de faire plus de logiciels., La plupart de ces programmes fournissent aux programmeurs un environnement dans lequel ils peuvent écrire le code, le tester et le convertir dans le format qui peut ensuite être exécuté sur un ordinateur.
« POWERPOINTED” à mort
comme les logiciels de présentation, en particulier Microsoft PowerPoint, ont gagné l’acceptation comme la principale méthode pour présenter formellement l’information dans un cadre d’affaires, l’art de donner une présentation engageante devient rare. De nombreux présentateurs se contentent maintenant de lire les puces de la présentation et d’ennuyer immédiatement les personnes présentes, qui peuvent déjà la lire par elles-mêmes.,
Le vrai problème n’est pas avec PowerPoint autant qu’il est avec la personne qui crée et présente. L’auteur et penseur Seth Godin l’a dit ainsi: « PowerPoint pourrait être l’outil le plus puissant sur votre ordinateur. Mais il n’est pas. C’est en fait un échec lamentable. Presque chaque présentation PowerPoint suce des œufs pourris. »Le logiciel utilisé pour vous aider à communiquer ne doit pas dupliquer la présentation que vous souhaitez donner, mais plutôt le soutenir. Je recommande fortement le livre Presentation Zen de Garr Reynolds à tous ceux qui souhaitent améliorer leurs compétences en matière de présentation.,
Les développeurs de logiciels prennent également conscience de ce problème. De nouvelles technologies de présentation numérique sont en cours de développement, avec l’espoir de devenir « le prochain PowerPoint. »Prezi est une nouvelle application de présentation innovante. Prezi est un outil de présentation qui utilise un canevas unique pour la présentation, permettant aux présentateurs de placer du texte, des images et d’autres supports sur le canevas, puis de naviguer entre ces objets au fur et à mesure de leur présentation. Tout comme avec PowerPoint, Prezi devrait être utilisé pour compléter la présentation., Et nous devons toujours nous rappeler que, parfois, les meilleures présentations sont faites sans outils numériques.
Je possède ce logiciel, non? BIEN. . .
lorsque vous achetez un logiciel et l’installez sur votre ordinateur, êtes-vous le propriétaire de ce logiciel? Techniquement, vous n’êtes pas! Lorsque vous installez un logiciel, vous êtes en fait juste une licence pour l’utiliser. Lorsque vous installez un logiciel, il vous est demandé d’accepter les conditions de service ou le contrat de licence. Dans cet accord, vous constaterez que vos droits d’utilisation du logiciel est limitée., Par exemple, dans les termes de la licence logicielle Microsoft Office Excel 2010, vous trouverez la déclaration suivante: « ce logiciel est sous licence, pas vendu. Le présent Contrat ne vous donne que certains droits d’utilisation des fonctionnalités incluses dans l’édition logicielle que vous avez concédée sous licence.”
Pour la plupart, ces restrictions sont ce que vous attendez: vous ne pouvez pas faire des copies illégales de logiciels et vous ne pouvez pas l’utiliser pour faire quelque chose d’illégal. Cependant, il existe d’autres termes plus inattendus dans ces accords logiciels. Par exemple, de nombreux contrats logiciels vous demandent d’accepter une limite de responsabilité., Encore une fois, de Microsoft: « Limitation et exclusion des dommages. Vous pouvez récupérer auprès de Microsoft et de ses fournisseurs uniquement les dommages directs jusqu’à concurrence du montant que vous avez payé pour le logiciel. Vous ne pouvez pas récupérer d’autres dommages, y compris les dommages consécutifs, les pertes de profits, les dommages spéciaux, indirects ou accessoires.” Cela signifie que si un problème avec le logiciel cause un préjudice à votre entreprise, vous ne pouvez pas tenir Microsoft ou le fournisseur responsable des dommages.,
Applications pour L’entreprise
alors que l’ordinateur personnel proliférait à l’intérieur des organisations, le contrôle des informations générées par l’organisation a commencé à se fragmenter. Supposons que le service client crée une base de données client pour suivre les appels et les rapports de problèmes, et que le service commercial crée également une base de données pour suivre les informations client. Lequel devrait être utilisé comme liste principale des clients?, Comme autre exemple, quelqu’un dans les ventes peut créer une feuille de calcul pour calculer les revenus des ventes, tandis que quelqu’un dans les finances en crée une autre qui répond aux besoins de son service. Cependant, il est probable que les deux feuilles de calcul viendront avec des totaux différents pour les revenus. Laquelle est la bonne? Et qui est la gestion de l’ensemble de ces informations?
progiciel de gestion intégré
dans les années 1990, la nécessité de ramener l’information de l’organisation sous contrôle centralisé est devenue plus évidente., Le système de planification des ressources d’entreprise (ERP) (parfois simplement appelé logiciel d’entreprise) a été développé pour rassembler toute une organisation dans une seule application logicielle. En termes simples, un système ERP est une application logicielle utilisant une base de données centrale qui est implémentée dans toute l’organisation. Examinons de plus près cette définition:
- « Une application logicielle”: un ERP est une application logicielle utilisée par de nombreux employés d’une organisation.
- « utilisation d’une base de données centrale”: tous les utilisateurs de L’ERP éditent et sauvegardent leurs informations à partir de la source de données., Ce que cela signifie pratiquement, c’est qu’il n’y a qu’une seule base de données client, il n’y a qu’un seul calcul pour les revenus, etc.
- « qui est mis en œuvre dans toute l’organisation”: les systèmes ERP comprennent des fonctionnalités qui couvrent tous les composants essentiels d’une entreprise. En outre, une organisation peut acheter des modules pour son système ERP qui correspondent à des besoins spécifiques, tels que la fabrication ou la planification.
marque déposée de SAP
ERP les systèmes ont été initialement commercialisé pour les grandes sociétés., Cependant, comme de plus en plus de grandes entreprises ont commencé à les installer, les fournisseurs D’ERP ont commencé à cibler les entreprises de taille moyenne et même les plus petites. Certains des systèmes ERP les plus connus incluent ceux de SAP, Oracle et Microsoft.
afin de mettre en œuvre efficacement un système ERP dans une organisation, celle-ci doit être prête à s’engager pleinement. Tous les aspects de l’organisation sont affectés car les anciens systèmes sont remplacés par le système ERP. En général, la mise en œuvre d’un système ERP peut prendre deux à trois ans et plusieurs millions de dollars., Dans la plupart des cas, le coût du logiciel, n’est pas la partie la plus coûteuse de la mise en œuvre: c’est le coût des consultants!
alors pourquoi mettre en place un système ERP? S’il est fait correctement, un système ERP peut apporter à une organisation un bon retour sur investissement. En consolidant les systèmes d’information dans l’ensemble de l’entreprise et en utilisant le logiciel pour appliquer les meilleures pratiques, la plupart des organisations constatent une amélioration globale après la mise en œuvre d’un ERP. Les processus opérationnels en tant que forme d’avantage concurrentiel seront traités au chapitre 9.,
Y2K et ERP
la vague initiale de développement d’applications logicielles a commencé dans les années 1960, lorsque des applications ont été développées pour les ordinateurs centraux. À cette époque, l’informatique était coûteuse, les applications étaient donc conçues pour prendre le moins d’espace possible. Un raccourci que de nombreux programmeurs ont pris était dans le stockage des dates, en particulier l’année. Au lieu d’allouer de quatre chiffres pour tenir l’année, de nombreux programmes alloué deux chiffres, selon l’hypothèse que les deux premiers chiffres étaient « 19”., Par exemple, pour calculer l’âge de quelqu’un qui était, à l’application: les deux derniers chiffres de l’année en cours (pour 1995, par exemple, qu’il serait « 95”) et puis soustrayez les deux chiffres stockées pour l’anniversaire de l’année (« 65” pour 1965). 95 moins 65 donne un âge de 30 ans, ce qui est correct.
cependant, à l’approche de l’an 2000, bon nombre de ces applications « héritées” étaient encore utilisées, et les entreprises craignaient vivement que les applications logicielles qu’elles utilisaient pour calculer les dates échouent., Pour mettre à jour notre exemple de calcul de l’âge, l’application prendrait les deux derniers chiffres de l’année en cours (pour 2012, ce serait « 12”), puis soustrayerait les deux chiffres stockés pour l’année d’anniversaire (« 65” pour 1965). 12 moins 65 donne un âge de -53, ce qui provoquerait une erreur. Afin de résoudre ce problème, les applications devraient être mises à jour pour utiliser quatre chiffres pendant des années au lieu de deux. Résoudre cela serait une entreprise massive, car chaque ligne de code et chaque base de données devraient être examinées.
c’est là que les entreprises ont obtenu une incitation supplémentaire à mettre en œuvre un système ERP., Pour de nombreuses organisations qui envisageaient de passer à des systèmes ERP à la fin des années 1990, ce problème, connu sous le nom de Y2K (an 2000), leur a donné l’impulsion supplémentaire dont elles avaient besoin pour installer leur ERP avant l’an 2000. Les fournisseurs ERP ont garanti que leurs systèmes avaient été conçus pour être conformes à Y2K – ce qui signifiait simplement qu’ils stockaient les dates en utilisant quatre chiffres au lieu de deux. Cela a conduit à une augmentation massive des installations ERP dans les années précédant 2000, faisant de L’ERP une application logicielle standard pour les entreprises.,
gestion de la relation client
un système de gestion de la relation client (CRM) est une application logicielle conçue pour gérer les clients d’une organisation. Dans l’environnement actuel, il est important de développer des relations avec vos clients, et l’utilisation d’un CRM peut permettre à une entreprise de personnaliser sa relation avec chacun de ses clients. Certains systèmes logiciels ERP incluent des modules CRM. Salesforce est un exemple de package CRM bien connu.,
gestion de la chaîne D’approvisionnement
de nombreuses organisations doivent faire face à la tâche complexe de gérer leurs chaînes d’approvisionnement. Dans sa forme la plus simple, une chaîne d’approvisionnement est le lien entre les fournisseurs d’une organisation, ses installations de fabrication et les distributeurs de ses produits. Chaque maillon de la chaîne a un effet multiplicateur sur la complexité du processus: s’il y a deux fournisseurs, une installation de fabrication et deux distributeurs, par exemple, il y a 2 x 1 x 2 = 4 maillons à manipuler., Cependant, si vous ajoutez deux autres fournisseurs, une autre installation de fabrication et deux autres Distributeurs, vous avez 4 x 2 x 4 = 32 liens à gérer.
un système de supply chain management (SCM) gère l’interconnexion entre ces maillons, ainsi que l’inventaire des produits à leurs différents stades de développement., Une définition complète d’un système de gestion de la chaîne d’approvisionnement est fournie par L’Association for Operations Management: « la conception, la planification, l’exécution, le contrôle et le suivi des activités de la chaîne d’approvisionnement dans le but de créer de la valeur nette, de construire une infrastructure compétitive, de tirer parti de la logistique mondiale, de synchroniser l’offre »La plupart des systèmes ERP comprennent un module de gestion de la chaîne d’approvisionnement.,
applications mobiles
tout comme pour l’ordinateur personnel, les appareils mobiles tels que les tablettes et les smartphones disposent également de systèmes d’exploitation et de logiciels d’application. En fait, ces appareils mobiles ne sont à bien des égards que des versions plus petites d’ordinateurs personnels. Une application mobile est un logiciel programmé pour fonctionner spécifiquement sur un appareil mobile.
Comme nous l’avons vu au chapitre 2, les smartphones et les tablettes deviennent une forme dominante de l’informatique, avec beaucoup plus de smartphones vendus que les ordinateurs personnels., Cela signifie que les organisations devront être intelligentes dans le développement de logiciels sur des appareils mobiles afin de rester pertinentes.
de nos jours, la plupart des appareils mobiles fonctionnent sur L’un des deux systèmes D’exploitation: Android ou iOS. Android est un système d’exploitation open source acheté et pris en charge par Google; iOS est le système d’exploitation mobile D’Apple. Au quatrième trimestre de 2012, Android a été installé sur 70,1% de tous les téléphones mobiles livrés, suivi de 21,0% pour iOS. Les autres systèmes d’exploitation mobiles à noter sont Blackberry (3.2%) et Windows (2.6%).,
à mesure que les organisations envisagent de rendre leur présence numérique compatible avec les appareils mobiles, elles devront décider de créer ou non une application mobile. Une application mobile est une solution coûteuse, et il ne fonctionnera que sur un seul type d’appareil mobile à la fois. Par exemple, si une organisation crée une application iPhone, ceux qui ont des téléphones Android ne peuvent pas exécuter l’application. Chaque application prend plusieurs milliers de dollars pour créer, donc ce n’est pas une décision triviale pour de nombreuses entreprises.
une option que de nombreuses entreprises ont est de créer un site web adapté aux mobiles., Un site web mobile fonctionne sur tous les appareils mobiles et coûte à peu près la même chose que la création d’une application. Nous discuterons de la question de savoir s’il faut construire une application mobile plus en profondeur dans le Chapitre 10.