La phénoménologie est une approche de la recherche qualitative qui se concentre sur les points communs d’une expérience vécue au sein d’un groupe particulier. L’objectif fondamental de l’approche est d’arriver à une description de la nature du phénomène (Creswell, 2013). En règle générale, les entrevues sont menées auprès d’un groupe de personnes qui ont une connaissance directe d’un événement, d’une situation ou d’une expérience., L’interview(s) tente de répondre à deux grandes questions (Moustakas, 1994): Qu’avez-vous vécu en termes de phénomène? Quels contextes ou situations ont généralement influencé vos expériences du phénomène (Creswell, 2013)? D’autres formes de données telles que documents, observations et art peuvent également être utilisées. Les données sont ensuite lues et relues et sélectionnées pour des phrases et des thèmes similaires qui sont ensuite regroupés pour former des grappes de sens (Creswell, 2013)., Grâce à ce processus, le chercheur peut construire la signification universelle de l’événement, de la situation ou de l’expérience et parvenir à une compréhension plus profonde du phénomène.

avec des racines dans la philosophie, la psychologie et l’éducation, la phénoménologie tente d’extraire les données les plus pures et les plus intactes et dans certaines interprétations de l’approche, le bracketing est utilisé par le chercheur pour documenter ses expériences personnelles avec le sujet afin de l’aider à se retirer du processus. Une méthode de bracketing est memoing (Maxwell, 2013).,

dans mon étude des facteurs qui poussent les employés à utiliser les hotlines de conformité, j’ai utilisé l’approche phénoménologique et les méthodes Glane answers. Parmi les cinq approches décrites par Creswell, celle qui cadrait le mieux avec les objectifs de l’étude. Bien que la question n’ait pas été résolue en fin de compte, la richesse des données minées a donné lieu à d’autres possibilités d’enquête.