Les enquêtes Post-formation sont un élément indispensable de la réussite d’un cours de formation. Les commentaires des participants peuvent vous aider à évaluer l’efficacité de votre formation, à apporter des améliorations et à planifier les futurs cours. Les enquêtes Post-formation sont le meilleur moyen d’améliorer votre formation et de vous assurer qu’elle atteint ses objectifs et offre un bon rapport qualité-prix.

Mais les enquêtes post-formation ne sont aussi bonnes que les questions qu’elles contiennent., Dans cet article, nous allons vous montrer comment rédiger des questions d’enquête post-formation efficaces et vous montrer des exemples et des types à partir desquels puiser de l’inspiration.

Pourquoi utiliser les questions de l’enquête post-formation?

quel que soit le type de formation que vous proposez, tous les cours ont le même objectif de base; aider les apprenants à développer de nouvelles compétences et à les mettre en œuvre le plus rapidement possible. Sans un sondage post-formation, il peut être difficile de savoir si ce que vous offrez est efficace et si les stagiaires ont le sentiment d’acquérir les compétences dont ils ont besoin.,

comment tirer le meilleur parti des enquêtes post-formation

Les enquêtes Post-formation sont particulièrement efficaces lorsque vous les utilisez dans le cadre d’un modèle d’évaluation de l’efficacité de la formation. L’un des modèles les plus connus est le modèle Kirkpatrick.

Ce modèle populaire d’évaluation de la formation comporte quatre niveaux d’évaluation de l’apprentissage:

• niveau 1: réaction
  Ce modèle mesure dans quelle mesure les participants ont trouvé la formation pertinente et engageante.
• Niveau 2: apprentissage
  Cette étape mesure si les participants ont acquis de nouvelles connaissances, compétences ou autres attributs de la formation.,
• Niveau 3: comportement
  Le troisième niveau examine la mesure dans laquelle les participants au cours ont appliqué ce qu’ils ont appris à leur retour sur le lieu de travail.
• Niveau 4: Résultats
  cette dernière étape examine si la formation a atteint les résultats cibles.

Les sondages Post-formation peuvent vous aider à atteindre L’objectif D’évaluation de niveau 1 de Kirkpatrick, la réaction, en mesurant la réaction du participant à la formation reçue. De cette façon, les enquêtes peuvent vous aider à évaluer l’efficacité globale de toute formation que vous offrez.,

types de questions d’enquête après la formation expliquées

Il existe deux types de questions d’enquête: objective et subjective. Connaître la différence entre ces deux types de questions est la première étape pour rédiger vos propres questions d’enquête post-formation.

Les questions objectives sont factuelles par nature et leurs réponses peuvent, en théorie, être vérifiées indépendamment. Un exemple de question objective serait:

« au cours de la dernière année, à peu près combien de séances de formation avez-vous assisté?, »

la réponse n’a pas besoin d’être précise; vous pouvez offrir une gamme de réponses approximatives, telles que 0, 1-2, 3 ou plus. Cependant, les réponses doivent être factuellement exactes.

l’autre type de question Est des questions subjectives. Les réponses à ces types de questions seront basées sur ce que le preneur d’enquête voit ou ressent. Un bon exemple de questions subjectives serait une enquête de Kirkpatrick niveau 1 « réaction » après la formation.

« la formation réponde à vos attentes?, »

même si vous posez cela comme une question à choix unique ou à choix multiple avec une gamme de réponses (par exemple en dessous des attentes, satisfait aux attentes, dépassé les attentes), les réponses du répondant ne pouvaient pas être vérifiées factuellement. C’est leur opinion, basée sur ce qu’ils pensent, ressentent ou croient.

Types de réponses aux questions du sondage après la formation expliquées

Il existe plusieurs façons de demander aux répondants de répondre aux questions., Ce sont:

• Questions à choix unique et à choix multiple
• Questions de L’échelle de Likert
• Questions D’évaluation
• questions fermées
• questions ouvertes

Voici quelques exemples de chacun de ces types de questions que vous pouvez trouver dans un sondage post-formation.

exemples de questions à choix unique et à choix Multiple

ici, chez KodoSurvey, nous définissons les questions à choix unique comme celles qui demandent au répondant de choisir une réponse parmi un certain nombre d’alternatives., Par exemple, une enquête post-formation pour un cours de coaching GROW pourrait être:

« quelle caractéristique les objectifs des employés ne devraient-ils pas avoir? »

A. essayer
B. spécifique
C. réalisable
D. réaliste
E. Ne sait pas

Nous définissons cette question comme un choix unique parce que le répondant est invité à choisir une réponse. Si vous le remarquez, Kodo Survey inclut une option” Ne sait pas  » par défaut sur toutes les questions à choix unique et à choix multiple pour dissuader les répondants de deviner la bonne réponse.,

en revanche, une question à choix multiple demanderait aux répondants de choisir un certain nombre de réponses. Par exemple:

« Les employés devraient être guidés pour choisir des objectifs qui ont laquelle des caractéristiques suivantes? »

A. spécifique
B. réalisable
C. essayer
D. réaliste
E. Ne sait pas

pour répondre correctement à cette question, les répondants devraient sélectionner A, B et D, ce qui en fait une question à choix multiple., Les questions à choix unique et les questions à choix multiple sont un format courant pour de nombreuses enquêtes post-formation, car elles limitent le nombre de réponses possibles, ce qui facilite l’analyse et l’utilisation des données de l’enquête.

exemples de questions à L’échelle de Likert après la formation

Les questions à l’échelle de Likert sont une alternative populaire aux questions à choix unique et à choix multiple. Ce format demande aux répondants d’attribuer un numéro (généralement sur 5) à chaque question.,

exemples:

attribuez un nombre compris entre un et cinq pour répondre aux questions suivantes, Une étant la note la plus faible et CINQ la plus élevée.

• quel était l’engagement de l’instructeur?
• quelle était la pertinence de la formation?
• Quelle a été l’utilité du contenu de la formation?
• quelle était la qualité du lieu de formation?
• quelle était la qualité du matériel de cours?

exemples de questions D’évaluation après la formation

Les Questions D’évaluation sont similaires aux questions de L’échelle Likert, sauf que le format utilise des visages souriants, des étoiles ou d’autres graphiques., Si vous avez déjà reçu une « feuille de sourire » après une séance d’entraînement, vous serez familier avec les questions de notation.

Exemples:

Assigner un smiley pour répondre à chacune des questions suivantes. Un visage est le score le plus bas et cinq visages sont les plus élevés.

• évaluer la pertinence de la formation.
• évaluez la qualité du matériel de cours.
• Taux de l’utilité du cours
• Quelle est l’efficacité a été l’instructeur sur ce cours?
• quelle a été l’utilité du multimédia (photos, Vidéos, etc.) dans le cours?,

exemples de questions fermées après la formation

Les questions fermées comprennent les questions oui / non et toute question avec une bonne réponse définie. Ils vous aident à obtenir des données spécifiques sur les participants ou certains domaines du cours. Ils fonctionnent bien si vous voulez savoir des choses spécifiques sur le cours et les stagiaires.

exemples:

exemples de questions ouvertes après la formation

Les questions ouvertes sont une partie importante de toute enquête post-formation. Ils vous permettent d’obtenir des commentaires précieux des participants et de comprendre si la formation a été réussie.,

exemples:

• Le cours a-t-il répondu à vos attentes? Pourquoi? Pourquoi pas?
• quels modules d’apprentissage supplémentaires aimeriez-vous voir inclus dans le cours?
• envisagez-vous de poursuivre votre formation dans ce domaine? Pourquoi? Pourquoi pas?
• Comment pensez-vous que le cours aurait pu être amélioré?
• quelles parties du cours manquaient? Veuillez fournir des détails.,

conseils pour rédiger vos propres questions de sondage après la formation

maintenant que nous avons examiné les types de questions de sondage après la formation et la gamme de réponses, vous êtes prêt à commencer à écrire les vôtres. Le problème est qu’il peut être difficile de savoir quelles questions inclure et comment les formuler.

Nous vous conseillons de suivre ces trois règles simples:

1. Être concis.
énoncez vos questions de la manière la plus simple possible, avec le moins de mots possible. Cela réduit les chances que les répondants interprètent les questions de différentes manières.

2., Écrivez dans un ton simple et conversationnel.
Imaginez que vous discutez avec un collègue ou un collègue; comment exprimeriez-vous les questions?

3. Testez votre sondage
Après avoir écrit vos questions, Testez – les sur des amis ou des collègues pour vous assurer qu’elles sont faciles à comprendre. Cela vous aide à identifier et à résoudre tous les problèmes.

exemples de questions d’enquête post-formation

Voici quelques exemples de questions d’enquête post-formation que vous voudrez peut-être inclure. De toute évidence, vous n’aurez pas besoin de tous, alors choisissez simplement ceux qui sont pertinents pour votre cours.,

attentes
ces exemples de questions d’enquête post-formation vous aideront à déterminer si la formation a répondu aux attentes de l’apprenant.

« aviez-vous des attentes claires pour le cours? »
(question fermée: Oui/Non)

 » Si oui, quelles étaient vos attentes du cours? »
(ouvert: prévoir un espace pour une réponse écrite)

« Le cours a-t-il répondu à vos attentes? »
(choix unique: non, dans une certaine mesure, Oui, Je ne sais pas)

« comment évalueriez-vous le rythme d’apprentissage sur le cours?, »
(choix unique: lent, moyen, rapide, ne sait pas)
 » la formation couvrait-elle le contenu que vous attendiez? »
(choix unique: non, dans une certaine mesure, beaucoup, Je ne sais pas)

connaissances

La plupart des instructeurs de formation effectuent des évaluations avant et après la formation pour mesurer si l’apprentissage a eu lieu sur le cours. Cela est particulièrement vrai pour les entreprises suivant le modèle D’évaluation de la formation de Kirkpatrick, car le niveau 2, apprentissage, examine explicitement ce domaine.,

Comme nous l’avons mentionné précédemment, Kodo Survey inclut l’alternative « ne sait pas” par défaut pour toutes les questions à choix unique et à choix multiple. Cela encourage les répondants à sélectionner cette option au lieu de deviner la réponse à la question. Par conséquent, il est important de choisir des réponses alternatives qui semblent également susceptibles d’être correctes à « l’œil non formé ».

nous suggérons deux façons de le faire. Tout d’abord, vous pouvez faire en sorte que les réponses alternatives contiennent à peu près le même nombre de caractères ou de mots que la bonne réponse., Deuxièmement, rendre le contenu tout aussi plausible pour éviter une situation où la réponse est évidente.

Une question mal écrite serait:

« Que signifie le » R  » dans L’acronyme GROW?”

A. Ligne
B. Rap
C. Réaliste
D. Rouge
E. Ne sais pas

Une meilleure question serait:

« Qu’est le » R  » dans l’acronyme GRANDIR stand for? »

A. réaliste
B. réalité
C. Temps Réel
D. rationnel
E. Ne sait pas

dans cette question, les options A-D semblent également correctes pour quelqu’un qui n’a pas suivi la formation.,

expériences sur le cours

Vous pouvez inclure des questions sur les expériences de travail des participants pendant la formation. Cela vous aidera à mieux comprendre comment les stagiaires se sentaient et s’ils pensaient que c’était collaboratif et interactif. Les questions Likert à l’échelle 5 sont un bon moyen d’obtenir des commentaires sur les expériences., Par exemple:

« veuillez évaluer votre expérience globale sur le cours”
(échelle de Likert 5)

« veuillez évaluer les opportunités de travail collaboratif sur le cours”
(échelle de Likert 5)

contenu du cours de formation

l’un des aspects les plus importants de la rétroaction post-formation consiste à demander aux participants ce qu’ils pensent du contenu du cours. Cela vous donne des idées sur les moyens d’améliorer le contenu pour les futures sessions de formation.

« dans l’ensemble, le contenu du cours a-t-il répondu à vos attentes?, »
(question de notation, sur 5 étoiles)

 » pourquoi le contenu du cours a-t-il répondu ou non à vos attentes?”
(question Ouverte)

« la qualité du contenu des cours”
(question de classement, de 5)

« vous Avez trouve le contenu facile à comprendre? »
(échelle de Likert 5)

 » y avait-il du contenu que vous attendiez mais qui manquait? Si oui, veuillez préciser. »
(question ouverte)

prestation et structure des cours

certains cours sont construits avec du matériel de formation solide mais souffrent d’une structure déroutante ou d’une mauvaise prestation., Ces questions peuvent vous aider à déterminer si la prestation et la structure ont été un problème pour votre formation.

« Dans quelle mesure l’instructeur du cours était-il engageant?”
(question de notation, sur 5 étoiles)

« la prestation du cours a-t-elle répondu à vos attentes?”
(question de notation)

« le contenu a-t-il été clairement présenté?”
(question fermée, oui / non)

« Le cours avait-il une structure claire? »
(question fermée, oui/non)

 » avez-vous trouvé un aspect du cours peu clair ou confus? Veuillez fournir des précisions., »
(question ouverte)

expérience du système de gestion de l’apprentissage (SGA)

Si vous utilisez un système de gestion de l’apprentissage (SGA) pour faciliter la question, il vaut la peine de demander aux participants des commentaires sur cet aspect de la formation. Un LMS déroutant, mal conçu ou défectueux peut ruiner un cours de formation autrement solide.

« Comment évaluez-vous votre expérience avec le multimédia sur le parcours? »
(Likert 5-scale)

 » Comment avez-vous trouvé le multimédia sur ce cours? »
(échelle Likert 5)

 » avez-vous rencontré des problèmes techniques? Est oui, veuillez expliquer.,”
(question ouverte, fournir un espace pour une réponse)

« veuillez évaluer la qualité du multimédia (audio, vidéo et animation)”
(question D’évaluation)

« de quelles façons le multimédia utilisé dans ce cours pourrait-il être amélioré. Veuillez expliquer. (Likert 5-scale)
(question ouverte, fournir de l’espace pour une réponse)

à vous

Nous espérons que notre guide pour rédiger des questions d’enquête post-formation efficaces vous aidera à écrire certaines des vôtres., Dans l’ensemble, le Conseil le plus important est de tester continuellement vos questions sur vos amis, collègues et collègues pour vous assurer que tout le monde interprète les questions de la même manière. Cela vous donnera de données de haute qualité que vous pouvez utiliser pour améliorer la formation.

pour en savoir plus, téléchargez notre livre blanc, déterminer et optimiser l’impact de votre formation et de votre développement, ou réservez une rencontre avec l’un de nos experts.,

• Questions de L’enquête pré-formation: exemples et Types
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