La Commande En attente est une mesure et un processus de satisfaction client que de nombreux détaillants facilitent, permettant à leurs clients d’acheter un article même s’il n’est pas en stock. Ces clients ont essentiellement réservé un article qui sera considéré comme « vendu » dès son arrivée en entrepôt pour ramassage ou livraison., Les commandes en souffrance surviennent le plus souvent lorsqu’un produit est plus populaire ou en demande que ce à quoi le détaillant s’attend ou s’y prépare, et permettent au détaillant de continuer à vendre ce produit même après qu’il n’en reste plus en stock.ce n’est pas le pire problème qu’un détaillant puisse avoir, mais cela représente un problème dans la gestion des stocks. Même si une hausse de la demande est imprévisible, calculer correctement les points de réorganisation peut aider à éviter ou à atténuer ce type de problème avant qu’il ne devienne un., Bien que la commande en attente serve un but, ce n’est pas un moyen préférable de faciliter les ventes, car chaque commande en attente souligne et complique chaque étape de la chaîne d’approvisionnement. De plus, ce n’est pas parce qu’un détaillant facilite les commandes en souffrance qu’un client voudra acheter un article en rupture de stock. Même les clients les plus fidèles pourraient commencer à se tourner vers vos concurrents si vous ne pouvez pas satisfaire leurs besoins immédiats. Comment les détaillants peuvent-ils traiter les commandes en souffrance aussi efficacement que possible et comment peuvent-ils en empêcher une en premier lieu?

Comment fonctionne un Backorder?,

disons que Sandy Vend des coquillages au bord de la mer à la Sea Shack. Elle ne trouve pas les coquillages elle-même; sa sœur Sarah les recueille et les nettoie pour que Sandy les vende. Tout va bien à la Sea Shack, tant que Sarah est capable de trouver suffisamment de coquillages pour que Sandy puisse les vendre. Malheureusement, les circonstances sont sur le point de changer. Un été, une plage voisine ferme, forçant les baigneurs et les surfeurs à se déplacer vers Sandy et Sarah à la place., La Cabane de mer obtient plus d’affaires qu’ils étaient préparés pour, ce qui semble génial, Jusqu’à ce que Sandy se rende compte à quelle vitesse les ventes épuisent son inventaire. Malheureusement, Sandy ne peut pas se contenter de fabriquer elle-même des coquillages. Elle doit attendre que Sarah les trouve et les nettoie avant de pouvoir les vendre. Afin de gérer les attentes de ses clients, Sandy indique aux clients que les coques sont en rupture de stock. Ils peuvent acheter une coque en rupture de stock, effectivement « réservataire” dès qu’il arrive.,

gestion de L’exécution des éléments en attente

bien que simpliste en tant qu’idée globale, la commande en attente est beaucoup plus compliquée dans la pratique. Si Sandy obtient un client qui veut acheter un article en rupture de commande, il y a une série d’étapes qu’elle doit suivre pour s’assurer que l’achat, et le bon de commande du client résultant, sont correctement remplis.

Enregistrer le bon de commande du client

Lorsqu’un client achète un article en rupture de stock, les détaillants doivent créer un bon de commande pour faciliter l’exécution du produit., Le temps est toujours essentiel lorsqu’un détaillant est à court de produit, mais certaines situations sont plus urgentes que d’autres. L’expédition de baisse peut aider à obtenir des produits en retard aux clients plus rapidement, que les commandes directes qui devront être ramassées. Qu’il s’agisse de traiter la commande du client par l’intermédiaire d’un autre fournisseur et de l’expédier à partir de là, ou de conserver le produit dans son propre entrepôt pour le ramassage du client,.,

mise à jour des calculs du point de commande

L’offre ne répond pas à la demande si vous devez commander votre produit en retard, il est donc important de mettre à jour votre point de commande pour éviter de telles situations à l’avenir. C’est la première étape cruciale dans la fixation de votre problème d’inventaire. Vous pouvez mettre à jour manuellement votre point de commande, mais les systèmes de gestion des stocks numériques sont plus efficaces pour garder une trace de ce genre de chose.

résoudre votre problème d’Inventaire

avoir des articles en rupture de stock est un bon problème à avoir, mais un problème néanmoins., À moins qu’un produit très populaire ne soit sur le point de sortir, la rupture de stock doit toujours être évitée. Perfectionner les mesures de gestion des stocks aidera.

utiliser une bonne gestion des stocks

les commandes en souffrance signifient le manque de connaissance et de gestion des stocks d’une organisation. Heureusement, ces problèmes peuvent être simplement corrigés, en mettant à jour la formule de stock de sécurité de l’entrepôt. Le stock de sécurité signifie l’inventaire d’urgence d’un entrepôt. Si un entrepôt doit commander des articles, cela signifie que les mesures de stock de sécurité n’étaient pas à la hauteur, dans ce cas, et ont échoué., En termes de calculs de stock de sécurité, cela signifie que les taux d’utilisation quotidiens et/ou les délais d’exécution ont considérablement augmenté, ou qu’ils n’ont pas été calculés correctement en premier lieu. Soit le détaillant n’a pas tenu compte de la quantité de produit qu’il vendrait (en moyenne, les jours les plus achalandés, ou les deux), soit le fournisseur prend plus de temps que la normale pour livrer les expéditions d’inventaire. Ces deux facteurs sont importants et doivent être surveillés et dûment pris en compte.

utilisez le bon logiciel D’Inventaire

comme la plupart des choses, il est plus facile de comptabiliser correctement les stocks., Cependant, cette responsabilité ne doit pas tomber complètement sur les épaules d’une personne, et ne doit pas non plus dépendre uniquement de ses sens. Le logiciel de suivi des actifs peut gérer de manière autonome les stocks,suivre les fournisseurs et les expéditions, aider à la gestion de l’espace d’entrepôt et même aider à maintenir la sécurité. De plus, les systèmes logiciels gèrent les données beaucoup plus adroitly que les gens, ce qui réduit considérablement le risque inhérent et l’erreur humaine, et peut être un excellent moyen d’éviter le mal de tête qui vient avec un problème de backordering.,

trouver le bon fournisseur

S’assurer que vous avez le bon fournisseur pour vos besoins est l’un des meilleurs moyens d’éviter les stocks en rupture de stock. Les détaillants et les fournisseurs doivent atteindre un équilibre qui répond aux besoins des deux entreprises — pour le détaillant, cela signifie toujours maintenir des niveaux acceptables d’inventaire en stock, qui seront différents pour chaque emplacement. Envisagez de trouver un distributeur en gros pour vous aider à réduire vos coûts et à mieux gérer votre inventaire., Il n’est pas toujours possible de calculer à quelle vitesse un article populaire s’envolera des étagères, et c’est aux fournisseurs et aux fabricants de créer suffisamment de ces articles et de les amener au détaillant. D’un autre côté, si un entrepôt se retrouve à placer constamment des commandes en souffrance, en particulier pour plusieurs articles de divers fournisseurs et fabricants, quelque chose doit changer.