la gestion est essentiellement un processus de prise de décision, et les gestionnaires à différents niveaux sont principalement concernés par la prise de décision. Sans décisions, les fonctions de gestion ne pourrait pas avoir lieu et l’ensemble du processus de gestion ne pourrait pas exister.

prise de Décision est un aspect important de la planification. Sans prendre de décision, rien ne peut être fait., Pour effectuer les aspects vat1ous des fonctions de gestion comme la planification, l’organisation, le contrôle, etc., les décisions doivent être prises car cela aide à fixer des objectifs, à préparer des plans d’action, à introduire des innovations, à déterminer la structure organisationnelle de la préoccupation, etc.

Phases du processus décisionnel ou de la prise de décision rationnelle

la prise de décision comprend les phases suivantes:

1. Identifier le problème: la première étape du processus décisionnel consiste à identifier la cause réelle d’un problème., Il s’agit de définir et de formuler le problème de manière claire et complète. En pratique, définir le problème n’est pas une tâche facile. Ce qui semble être un problème peut en être les symptômes. Le gestionnaire devrait donc creuser davantage pour identifier le vrai problème.

définir le problème implique d’identifier les facteurs critiques afin que ces facteurs puissent être limités par le gestionnaire et de savoir s’il existe des facteurs limitatifs pour résoudre le problème. À cette fin, le gestionnaire doit se référer aux objectifs, règles, politiques, etc., de l’entreprise.,

2. Analyser le problème: une fois le problème défini, l’étape suivante du processus de prise de décision est l’analyse du problème. il implique la collecte et la classification d’autant de faits que possible. Les informations rassemblées doivent être classées en fonction de l’avenir de la décision et de son impact. La collecte de données pertinentes et exactes est essentielle car la qualité de la décision dépendra de la qualité des données utilisées.

3., Développer une solution Alternative au problème: la ligne de conduite majoritaire aura des alternatives. Une ligne de conduite ne devient pas la meilleure simplement parce qu’elle est utilisée depuis longtemps. Par conséquent, la décision judicieuse nécessite l’examen de toutes les alternatives. Cette étape implique l’identification des facteurs limitatifs, car elle permettra au gestionnaire de rechercher les solutions de rechange qui permettront de surmonter les facteurs limitatifs.

4., Évaluation des Alternatives: après avoir développé les alternatives appropriées, l’étape suivante consiste à les évaluer afin de choisir la meilleure. Lors de la comparaison des solutions de rechange, divers facteurs qui sont donnés ici doivent être pris en compte.

1. facteurs quantitatifs – facteurs qui peuvent être mesurés, par exemple, les coûts fixes et d’exploitation.
2. facteurs qualitatifs ou facteurs intangibles — facteurs qui ne peuvent pas être mesurés, c’est-à-dire des facteurs non mesurables, par exemple, les relations de travail, le changement de technologie., Tout en évaluant les facteurs qualitatifs, le planificateur devrait voir si ces facteurs peuvent être mesurés quantitativement. S’ils ne sont pas mesurables quantitativement, il devrait en évaluer l’importance et l’influence, puis en tirer une conclusion.

5. Décider du meilleur plan D’Action: après l’évaluation de diverses alternatives, l’étape suivante consiste à décider de la meilleure alternative. Le gestionnaire doit prendre en compte l’économie, les facteurs de risque, la limitation des ressources, la faisabilité de ses implémentations, etc., au moment de décider du meilleur plan d’action. Koontz et O’Donnell ont suggéré trois bases pour décider de la meilleure parmi les alternatives à savoir.,

1. l’Expérience du Passé,
2. Expérimentation, et
3. Recherche et d’Analyse.

6. Conversion de la décision en Action: si la décision prise reste dans le document, il n’y a aucun sens à prendre des décisions. Une fois qu’une décision est prise, elle doit être convertie en action, c’est-à-dire mise en œuvre. La mise en œuvre implique les étapes suivantes.,

1. Communiquer la décision à tous les salariés concernés.
2. attribuer la responsabilité de l’exécution de la décision à certains employés.
3. développer la procédure aux fins de l’exécution de la décision.
4. développer des mécanismes de feed back pour vérifier l’avancement de la mise en œuvre.

7. Contrôle: Une fois la décision mise en œuvre, l’étape suivante consiste à contrôler., Le terme contrôle implique les étapes suivantes:

1. comparer les résultats réels avec les résultats attendus.
2. Trouver l’écart.