Garantie limitée & InstantExchange DetailsCanon U. S. A., Inc. Garantie limitée – – – (USA seulement)
La garantie limitée énoncée ci-dessous est donnée par Canon U. S. A., Inc. (« 8220; Canon USA ») en ce qui concerne le Produit neuf ou remis à neuf de marque Canon (« produit ») emballé avec cette Garantie limitée, lorsqu’il est acheté et utilisé aux États-Unis uniquement.,
Le produit est garanti contre les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d’utilisation et de service (a) pour une période d’un (1) an à compter de la date d’achat d’origine lorsqu’il vous est livré à l’état neuf dans son emballage d’origine ou (b) pour (1) an à compter de, Le produit retourné à un centre de réparation Canon USA ou à un centre de Service autorisé Canon USA (« ASF ») et dont le défaut a été prouvé lors de l’inspection sera (a) réparé à l’aide de pièces neuves, remises à neuf, réparées et/ou recyclées (b) échangé contre du neuf ou; (c) échangé contre un produit remis à neuf, tel La réparation ou le remplacement sous garantie ne prolongera pas la période de garantie initiale du produit. Une preuve d’achat datée est requise au moment du service de garantie. Une copie de votre acte de vente daté répondra à cette exigence., Cette garantie ne couvre pas les accessoires ou les consommables, tels que le papier ou les cartouches d’encre, pour lesquels il n’y a pas de garantie ou de remplacement.
Cette garantie limitée ne s’applique que si le produit est utilisé avec des ordinateurs, des périphériques et des logiciels compatibles. Canon USA n’assume aucune responsabilité pour ces articles, à l’exception des périphériques compatibles de marque Canon couverts par une garantie distincte (« garantie distincte »). Les réparations de ces périphériques de marque Canon sont régies par les conditions de la garantie séparée., Les équipements et logiciels non de marque Canon qui peuvent être distribués avec le produit sont vendus « tels quels » et sans garantie d’aucune sorte par Canon USA, y compris toute garantie implicite concernant la qualité marchande ou l’adéquation à un usage particulier, et toutes ces garanties sont rejetées. La seule garantie, le cas échéant, à l’égard de ces articles non de marque Canon est donnée par le fabricant ou le producteur de ceux-ci.,
cette Garantie limitée couvre tous les défauts rencontrés lors d’une utilisation normale du produit et ne s’applique pas dans les cas suivants:
- perte ou dommage du produit en raison d’un abus, d’une négligence, d’une mauvaise manipulation, d’un emballage incorrect de votre part, d’une altération, d’un accident, de fluctuations de courant électrique, d’une utilisation inappropriée, du non-respect des instructions d’utilisation ou d’entretien ou des conditions environnementales prescrites dans le Manuel installation de réparation ou ASF., Sans limiter ce qui précède, la chute du produit, les rayures et les abrasions seront présumées avoir résulté d’une mauvaise utilisation, d’un abus ou d’un défaut d’utilisation du produit tel qu’indiqué dans le manuel de l’utilisateur ou toute autre documentation relative au produit.
- utilisation de pièces, supports, logiciels ou Fournitures (autres que ceux vendus par Canon USA), y compris les cartouches D’encre non Canon ou les cartouches d’encre rechargées, qui causent des dommages au produit ou provoquent des appels de service anormalement fréquents ou des problèmes de service.
- si le numéro de série ou la datation du produit a été défiguré, modifié ou supprimé.,
tout logiciel système (QU’il soit chargé en usine sur le produit ou contenu sur les disquettes logicielles ou les CD-ROM inclus avec ou accompagnant le produit), et tout logiciel utilitaire, distribué avec ou pour le produit, est vendu « tel quel » et sans garantie par CANON USA. LA SEULE GARANTIE À L’ÉGARD DE CE LOGICIEL EST CONTENUE DANS LE CONTRAT DE LICENCE DU FABRICANT DU LOGICIEL DISTRIBUÉ AVEC CELUI-CI, Y COMPRIS TOUTES LES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS Y AFFÉRENTES. VEUILLEZ CONTACTER CANON USA IMMÉDIATEMENT SI VOUS N’AVEZ PAS REÇU DE COPIE DU CONTRAT DE LICENCE DU FABRICANT DU LOGICIEL.,
AUCUNE GARANTIE IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D’adéquation à un usage particulier, ne S’applique au produit après la période APPLICABLE de la garantie limitée expresse mentionnée ci-dessus, et AUCUNE AUTRE GARANTIE OU GARANTIE EXPRESSE, sauf mentionnée ci-dessus, donnée par une personne ou une entité à l’égard du produit ne liera CANON (CERTAINS ÉTATS N’AUTORISENT PAS DE LIMITATIONS SUR LA DURÉE D’UNE GARANTIE IMPLICITE, DE SORTE QUE LA LIMITATION CI-DESSUS PEUT NE PAS S’APPLIQUER À VOUS.,) CANON USA NE SERA PAS RESPONSABLE DE LA PERTE DE REVENUS OU DE BÉNÉFICES, DES INCONVÉNIENTS, DES FRAIS D’ÉQUIPEMENT OU DE SERVICE DE REMPLACEMENT, DES FRAIS DE STOCKAGE, DE LA PERTE OU DE LA CORRUPTION DE DONNÉES, OU DE TOUT AUTRE DOMMAGE SPÉCIAL, ACCESSOIRE OU CONSÉCUTIF CAUSÉ PAR L’UTILISATION, LA MAUVAISE UTILISATION OU L’INCAPACITÉ D’UTILISER LE PRODUIT, INDÉPENDAMMENT DE LA THÉORIE JURIDIQUE SUR LAQUELLE LE MONTANT DE LA RÉCUPÉRATION DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT CONTRE CANON USA OU SON ASF NE POURRA PAS NON PLUS ÊTRE SUPÉRIEUR AU PRIX D’ACHAT DU PRODUIT À L’ORIGINE DU DOMMAGE ALLÉGUÉ., SANS LIMITER CE QUI PRÉCÈDE, VOUS ASSUMEZ TOUS LES RISQUES ET RESPONSABILITÉS POUR LES PERTES, DOMMAGES OU BLESSURES À VOUS ET À VOS BIENS ET À D’AUTRES ET À LEURS BIENS DÉCOULANT DE LA POSSESSION, DE L’UTILISATION, DE LA MAUVAISE UTILISATION OU DE L’INCAPACITÉ D’UTILISER LE PRODUIT VENDU PAR CANON USA NON CAUSÉS UNIQUEMENT ET DIRECTEMENT PAR LA NÉGLIGENCE (CERTAINS ÉTATS N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS, DE SORTE QUE L’EXCLUSION OU LA LIMITATION CI-DESSUS PEUT NE PAS S’APPLIQUER À VOUS.,) CETTE GARANTIE LIMITÉE NE S’ÉTEND À PERSONNE D’AUTRE QUE L’ACHETEUR ORIGINAL DU PRODUIT OU LA PERSONNE POUR LAQUELLE IL A ÉTÉ ACHETÉ EN CADEAU, ET ÉNONCE VOTRE RECOURS EXCLUSIF.,swers aux questions fréquemment posées
support technique en direct sans frais dans le cadre de la garantie limitée du lundi au vendredi (sauf les jours fériés) au 1-800-828-4040
appareil téléphonique pour les sourds(ATS-1-855-270-3277)
Options de service de réparation ou D’échange: dans le cas où un service est requis pour le produit pendant la période de garantie limitée, Canon USA offre deux options de support matériel:
service de report / de courrier autorisé
Le service de report/de courrier de Canon USA assure la réparation ou l’échange, au choix de Canon USA, , Le nom et le numéro de téléphone des ASF près de chez vous peuvent être obtenus sur le site Web de Canon USA à L’adresse suivante www.canontechsupport.com ou en appelant le centre de service à la clientèle Canon USA AU 1-800-828-4040, ou à tout moment en parlant à une personne du support technique. Un produit couvert par cette Garantie Limitée sera réparé ou échangé, tel que déterminé par Canon USA, et retourné sans frais par ASF.
Service InstantExchange **
un centre de service à la clientèle Canon ou un technicien ASF tentera de diagnostiquer la nature du problème et, si possible, de le corriger par téléphone., Si le problème ne peut pas être corrigé par téléphone et que vous choisissez L’option InstantExchange, un numéro de référence vous sera émis. On vous demandera le numéro de série du produit et d’autres informations relatives à votre produit et un emplacement d’expédition pour le produit de remplacement (doit inclure l’adresse municipale).
L’installation de réparation Canon USA expédiera le produit de remplacement prépayé par Canon USA. Après réception du produit de remplacement (avec les instructions et une lettre de transport prépayée), suivez les instructions ci-jointes sur la façon d’expédier votre produit au centre de réparation Canon USA., Votre produit doit être retourné dans le carton d’expédition dans lequel le produit de remplacement a été emballé et inclure le numéro de référence, une copie de votre preuve D’achat datée (acte de vente) et une explication complète du problème. N’INCLUEZ AUCUN AUTRE ARTICLE AVEC VOTRE PRODUIT DANS LE CARTON D’EXPÉDITION DE RETOUR, ET ASSUREZ-VOUS DE CONSERVER VOTRE TÊTE D’IMPRESSION, VOTRE(VOS) CARTOUCHE(S) D’ENCRE ET VOTRE (VOS) RÉSERVOIR (S).
InstantExchange Service Échange votre produit avec un produit de remplacement, qui sera normalement expédié le jour même si votre demande pour ce service est avant 15 h HE du lundi au vendredi, sauf les jours fériés., Canon USA ne garantit pas l’expédition le jour même en cas de survenance de facteurs indépendants de sa volonté. Le produit de remplacement que vous recevez peut être une unité remise à neuf ou reconditionnée et sera couvert pour le reste de la période restant sur votre garantie limitée d’origine. NOTEZ QU’EN UTILISANT CE SERVICE, VOUS CONSERVEREZ LE PRODUIT DE REMPLACEMENT QUI VOUS EST ENVOYÉ. CANON USA CONSERVERA LE PRODUIT QUE VOUS AVEZ ACHETÉ À L’ORIGINE, QUI DEVIENDRA LA PROPRIÉTÉ DE CANON USA., Le service du programme de garantie InstantExchange n’est disponible que pendant la période de garantie limitée express de votre produit et uniquement aux États-Unis continentaux, en Alaska et à Hawaii pendant cette période.
Cette garantie limitée vous donne des droits légaux spécifiques, et vous pouvez également avoir d’autres droits qui varient d’état à état.
* Les détails du programme de soutien peuvent être modifiés sans préavis.
Le service de garantie InstantExchange est soumis à la disponibilité d’unités de remplacement reconditionnées ou neuves.
Canon U. S. A., Inc.
Un Canon Parc
Melville, NY 11747
etats-unis