Bonjour,
tout d’Abord nous tenons à vous remercier tous pour votre patience pendant cette période que nous sommes tous. Malheureusement, COVID n’est pas venu avec un manuel d’instructions pour les entreprises et nous apprenons au fur et à mesure, et apprécions tous nos clients. Cela étant dit, Nous connaissons un volume d’appels, un volume d’e-mails et un volume de texte plus élevés que la normale., Nous travaillons tous dur pour arriver à tout le monde dans les 48 heures, mais certains jours, c’est plus difficile que d’autres jours.
mise à jour COVID pour le CAMPING:
*nos douches sont ouvertes tous les jours de 7h à 19h (nous ne savons pas quand cela changera)
*nos toilettes sont ouvertes tous les jours 24/7 (limite de 2 personnes par toilettes à la fois, et pas d’enfants sans surveillance) Veuillez ne pas rincer autre chose que du papier toilette.,
*veuillez pratiquer la distanciation sociale en tout temps. Cela ne signifie pas que vous devez pratiquer la distanciation sociale avec votre groupe, mais lorsque vous vous demandez en dehors de votre site ou en dehors du parc.
*notre Front office et Magasin Général est maintenant ouvert au public. Cependant, nous limitons le nombre de personnes dans le magasin, veuillez rester à 6 pieds des autres invités qui ne font pas partie de votre groupe, et Veuillez porter un masque si possible lorsque vous entrez au bureau.,
*gardez à l’esprit que notre communauté est petite avec de nombreuses personnes âgées, lavez-vous les mains fréquemment.
*si vous êtes malade, veuillez rester à la maison.
*comme vous le savez tous, les choses changent régulièrement et nous travaillons dur pour garder tous nos clients à jour. Nous savons que vous avez tous envie de sortir.
*nous commençons à traiter les remboursements, les remboursements prennent 60-90 jours pour traiter., Nous savons que ce n’est pas notre processus normal, mais en raison de la mise à pied du personnel, et tout l’inconnu c’était la seule façon dont nous avons pu garder une trace des annulations de COVID. Encore une fois, merci pour votre patience nous l’apprécions en ces temps confus et inconnus.