après que le cheval de Troie a été amené à l’intérieur des portes de L’ancienne ville de Troie, 30 des meilleurs guerriers grecs qui s’étaient cachés tranquillement à l’intérieur du cheval de bois pendant des heures ont

la question demeure: pourquoi personne n’a averti les dirigeants que le cheval de Troie n’était rien de plus qu’un leurre ou une embuscade. Ils n’étaient sûrement pas tous conformes!,

Une personne nommée Cassandra a sonné l’alarme, avertissant la ville et son chef de ne pas ouvrir la porte, mais personne n’a écouté.

dans la mythologie grecque, Cassandre (également connue sous le nom D’Alexandra) était une fille du Roi Priam et de la Reine Hécuba de Troie. Il y a des revendications Cassandra a été offert un cadeau pour voir dans l’avenir par le dieu Apollon afin qu’il puisse gagner son cœur. Initialement Cassandra a accepté avec Apollo et a pris son Cadeau, seulement pour renier l’accord plus tard. Cela exaspérait le Dieu et comme il ne pouvait pas retirer son don., Apollon la maudit, de sorte que toute prophétie qu’elle a faite ne serait pas écoutée, peu importe combien elle a essayé de les convaincre.

je suis sûr qu’il y a eu des gens avec votre lieu de travail qui ont vu la chute imminente d’une nouvelle initiative, d’un nouvel employé ou d’un lancement de produit et pour une raison quelconque ont été totalement ignorés. Ces prophètes en milieu de travail sont tombés sous le coup de la malédiction de Cassandra ou de l’incapacité de persuader les autres de diriger leurs avertissements.

au fil des ans, le monde a vu de nombreux exemples d’endroits où la malédiction de Cassandre a eu des conséquences catastrophiques., Le 28 janvier 1986, la navette spatiale Challenger s’est brisée 73 secondes après son vol, tuant les sept membres d’équipage. La raison pour laquelle la navette a explosé était à cause d’un joint torique défectueux dont Roger Mark Boisjoly, ingénieur mécanique américain, dynamicien des fluides et aérodynamicien (appelons-le simplement et expert) a averti ses supérieurs en juillet 1985.

Nous pouvons également le constater aujourd’hui partout dans le monde alors que les décideurs politiques tentent de s’attaquer au concept de changement climatique., Pourtant, depuis plus de 20 ans, les Cassandra (scientifiques qui ont passé leur vie à rechercher le climat de la terre) essaient de convaincre le monde que le climat change d’une manière à laquelle nous ne sommes pas préparés. Que vous croyiez en la science du changement climatique ou non, la malédiction de Cassandra a été en jeu pour ces scientifiques car jusqu’à présent, le message est tombé dans l’oreille d’un sourd.

maintenant, le recul est une vision 20/20, mais que pouvez-vous faire pour faire passer votre message et contourner la malédiction de Cassandra?,

professeur D’Europe& politique internationale au King’s College de Londres, Christoph Meyer a passé de nombreuses années à étudier comment les avertissements sont émis et lesquels parviennent à percer le bruit., Bien sûr, le timing est tout sauf pour vous donner une chance de succès Meyer et ses associés ont identifié que pour qu’un acte de communication soit qualifié d’avertissement, le message d’avertissement doit contenir trois éléments de base:

1. une allégation de connaissances sur les dommages futurs – fournir des preuves aux décideurs clés sur la façon dont cela affectera
2. un jugement sur l’importance de ce préjudice – fournir aux décideurs votre jugement personnel sur l’importance de la question.,
3. Une évaluation des mesures qui pourraient être prises pour éviter ou atténuer le risque – fournir des mesures bien pensées qui pourraient être prises pour éviter ou atténuer le problème.

explorons un exemple personnel où j’aurais pu utiliser les trois éléments de Meyer pour réussir.

dans l’un de mes rôles précédents, j’ai réalisé qu’un nouvel employé ne semblait pas tout à fait heureux dans le poste. J’ai essayé d’informer la direction qu’il y avait un risque pour l’entreprise et que nous devions faire quelque chose à ce sujet., Mon intuition était juste et peu de temps après ma conversation initiale, nous avons perdu l’employé au profit d’un concurrent et nous nous sommes démenés pour le remplacer.

en utilisant les concepts de Meyers, j’aurais dû faire ce qui suit:

1. une allégation de connaissances sur les dommages futurs – mettez en évidence quels étaient les signes et comment j’en étais arrivé à mon interprétation de la situation. Expliquez en détail que si cette personne devait partir, nous manquerions de ressources et nos clients seraient mécontents du changement.,
2. un jugement sur l’importance de ce préjudice – expliquez que c’est très important en raison du rôle actuel de cette personne auprès de nos clients. Soulignez que, selon mon jugement personnel, si quelque chose ne se passait pas pour résoudre ce problème, la personne partirait et nuirait non seulement à la marque de l’entreprise, mais entraînerait une entreprise coûteuse à remplacer.,
3. Une évaluation des mesures qui pourraient être prises pour éviter ou atténuer le risque-fournir aux décideurs les options que j’ai considérées comme; avoir une véritable conversation sur leurs niveaux d’engagement, chercher à les développer davantage, ou recruter et former une nouvelle personne pour prendre leur place. Les avantages et les inconvénients de chaque option seraient fournis.

bien que ces trois principes de base vous aident à surmonter une partie de la résistance que vous pouvez rencontrer sur le lieu de travail, ils ne tiennent pas compte de plusieurs facteurs., La Position ou l’autorité, le calendrier, la capacité pour le destinataire de reconnaître et de comprendre les problèmes, les préjugés personnels ou la volonté d’accepter que les choses doivent changer.

je vous encourage à explorer comment les trois éléments de base peuvent vous aider à surmonter la malédiction de Cassandra et à présenter vos prophéties d’une manière qui répond aux besoins des décideurs clés. C’est quand nous permettons tous au cheval de Troie d’être roulé sans aucune objection que nous nous retrouvons dans une position comme celles de Troie et risquons une forme de désastre.,

Scott Timmins CMgr GradCertPSM, CAHRI, AFIML

Si vous voulez explorer d’autres exemples de la malédiction de Cassandra, consultez ce qui suit:

• La Malédiction de Cassandra: pourquoi nous tenons compte de certains avertissements et ignorons les autres
• La catastrophe du Challenger
• 11 septembre-attaque du World Trade Centre