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Dernière mise à jour le: 11 novembre 2020

nous recevons des commissions pour les achats effectués auprès de nos affiliés via les liens de cet article. En Savoir Plus.

Michael Fried
note Globale:1.,/td>		Customer Service:1
Pros	Nothing
Cons	Terrible quality Inflated prices Poor service
Other Recommended Retailers	James Allen

Bottom Line Recommendation

Kay Jewelers offers incredibly poor quality and even worse value., Alors que je mettais à jour cette critique, un lecteur m’a interrogé sur cette bague de Kay. J’ai été stupéfait de la qualité inférieure et j’ai pensé que ce serait un exemple parfait à mettre en évidence. Cet anneau est livré sans certification appropriée (de sorte que la qualité peut être encore plus faible qu’ils prétendent). La beauté et le prix de l’anneau ne correspondent pas.

à titre de comparaison, prenez ce diamant de 1,00 ct de James Allen (avec certification légitime) et associez-le à ce magnifique réglage de solitaire. Le diamant a la certification GIA et la coupe est fantastique.,

le grade clarity est supérieur de sept grades et l’anneau vous coûtera toujours près de 20% de moins que L’anneau Kay. J’étais tellement heureux que ce lecteur ait décidé de nous contacter avant d’appuyer sur la gâchette pour cet achat de bague de fiançailles Kay.

Histoire de Kay Jewelers

Kay Jewelers a été fondée en 1916 par Edmund et Sol Kaufmann dans le coin du magasin de meubles de leur père à Reading, en Pennsylvanie. Ce magasin d’origine, bien sûr, ne ressemble en rien au géant de l’entreprise que l’entreprise est aujourd’hui.,

aux États-Unis, Kay Jewelers est la deuxième plus grande chaîne de bijouteries basée dans un centre commercial (en termes de nombre de magasins) après leur principal concurrent Zales. Kay Jewelers est la propriété de Sterling Jewelers, Inc. (qui appartient à Signet Corporation) qui possède également le magasin de chaîne haut de gamme National off-mall, Jared Galleria of Jewelry.,

chaînes régionales supplémentaires

en plus de ces deux marques nationales, Sterling (le propriétaire de Kay’s) possède également un certain nombre de chaînes régionales (JB Robinson Jewelers, Marks& Morgan Jewelers, Belden Jewelers, Osterman Jewelers, Shaw’s Jewelers, Weisfield Jewelers, LeRoy Jewelers, Rogers Jewelers, Goodman Jewelers et Friedlander’s Jewelers).

toutes ces marques régionales fonctionnent de manière similaire et ciblent le même type de client que Kay. Jared est Sterling Jewelers seule marque de magasin hors centre commercial., Au total, le groupe de magasins Sterling est le plus grand conglomérat de bijouteries aux États-Unis.

Sterling Jewelers, Inc. est également entièrement détenue par leur société mère basée au Royaume-Uni, Signet Jewelers Limited. Signet possède également un certain nombre de chaînes de bijouteries basées au Royaume-Uni qui ciblent différents niveaux du marché. Sterling Jewelers est le plus grand conglomérat de bijouteries au monde.

Kay Jewelers vs uniquement en Ligne

Kay Jewelers est surtout une « briques & mortier” (B&M) magasin de bijoux de la chaîne., En tant que tel, il y a certains obstacles auxquels ils sont confrontés en concurrence avec le marché plus large des bijoux modernes qui semble insurmontable.

Ces dernières années, Kay a étendu sa présence sur le web, mais ils ne peuvent toujours pas réduire leurs propres opérations B& M en baissant leurs prix en ligne pour concurrencer les autres magasins en ligne uniquement.,

comme vous pouvez le lire dans mon article « Evolution of the Diamond Market »—qui présente un bref historique de l’évolution de l’activité de bijoux en diamant au cours du siècle dernier—bricks& les magasins de bijoux en diamant mortier ont plusieurs handicaps intégrés par rapport aux sites de diamants uniquement en ligne.

Il n’y a tout simplement aucun moyen qu’un détaillant comme Kay puisse offrir un magnifique diamant comme ce 0.71 ct pour un prix aussi bon marché ($1,560).,

1) aperçu en ligne uniquement

prenons un moment pour discuter brièvement des problèmes:

Les sites de diamants en ligne uniquement (comme James Allen par exemple) ne contiennent presque aucun inventaire. Les diamants qu’ils vendent sont répertoriés virtuellement par les grossistes et les fabricants de diamants et présentés par la boutique en ligne comme les leurs.

Les magasins en ligne sont heureux parce qu’ils n’ont pas à investir dans l’inventaire, et les grossistes sont heureux parce qu’ils peuvent maintenant exploiter le marché de détail sans aucun coût d’opportunité.,

Les grossistes sont toujours libres de vendre leurs diamants à qui bon leur semble—tout ce qu’ils doivent faire est de mettre à jour leur flux de diamants sur la boutique en ligne lorsqu’ils vendent une de leurs pierres ailleurs.

en raison de cet arrangement avec les grossistes, les détaillants en ligne offrent des diamants incroyables à un prix superbe. Prenez ce magnifique diamant rond de 1,21 ct, par exemple. Pour 6 030 this, ce diamant est un vol. Comme nous l’expliquons ci-dessous, il est impossible pour un détaillant de briques et de mortiers de rivaliser avec ce prix.,

2) Briques&mortier aperçu

L’inventaire est de loin la plus grande dépense lors de l’exécution d’une entreprise de bijoux. La nécessité de fournir de nombreuses options et styles aux clients font d’un inventaire physique une entreprise coûteuse.

pour qu’une bijouterie ait 200 diamants disponibles à l’achat, elle doit probablement investir plus d’un million de dollars. Presque aucun magasin n’a ce genre d’argent qui traîne, ils doivent donc contracter des prêts importants pour transporter même un petit inventaire.,

cela crée de graves niveaux de dette que les magasins en ligne ne connaissent pas.

3) L’Alternative Mémo

les bijouteries ont une autre alternative à l’achat à crédit ou à la souscription d’un prêt, et c’est ce que l’industrie appelle « mémo. »Memo est le jargon du diamant pour l’envoi. Alors que les stocks de mémos sont de moins en moins répandus dans l’industrie, il est encore relativement commun.

fondamentalement, un grossiste ou un fabricant prêtera des stocks à un magasin et ne les facturera que lorsqu’une pierre est vendue., Le hic, cependant, est que les prix des mémos sont toujours nettement plus élevés que les prix d’achat.

même s’ils n’ont pas de frais d’intérêt avec un arrangement de mémo, les magasins B& M doivent toujours facturer un prix plus élevé que les magasins en ligne car leur coût est nettement plus élevé.

4) coûts d’opportunité du grossiste

la raison, soit dit en passant, du coût de mémo plus élevé est le coût d’opportunité pour le grossiste. Une fois qu’un diamant est « sur mémo” dans un magasin, ils ne peuvent pas facilement le vendre à quelqu’un d’autre.,

donc, le magasin de briques et de mortier doit payer une prime pour avoir ce diamant attaché. Bien sûr, ce n’est pas le cas en ligne, donc les grossistes sont heureux de donner aux détaillants en ligne leur prix possible inférieur, car ils n’ont perdu aucune opportunité d’avoir les pierres répertoriées en ligne.

5) Frais Généraux excessifs

Les frais généraux des magasins B& M sont astronomiquement supérieurs aux magasins en ligne. Pensez-y: pour chaque magasin de la chaîne Kay Jewelers, ils doivent employer une équipe d’employés et payer les services publics, l’assurance et le loyer.,

chacun de ces magasins ne dessert que quelques milliers de personnes dans la situation géographique locale. James Allen dessert le monde entier avec seulement deux bureaux (un à New York pour gérer les diamants et un à MD pour gérer le service à la clientèle) et environ 100 employés.

Ces quatre points (inventaire, mémo, coûts d’opportunité de gros et frais généraux excessifs) répondent aux principales raisons pour lesquelles B& M operations ne peut pas rivaliser avec les magasins en ligne uniquement en termes de prix. Mais l’infériorité des bijoutiers Kays par rapport aux grands magasins en ligne ne se limite certainement pas au prix.,

b) qualité

Il y a vingt ans, un client de bijoux en diamant typique entrait dans une bijouterie et recevait une éducation rapide en diamants par la personne même qui lui vendait le diamant.

de toute évidence, le sens de la leçon était de convaincre l’acheteur que les produits vendus dans ce magasin sont meilleurs et offrent plus de valeur que les produits vendus dans d’autres magasins—sans aucune réelle mesure d’objectivité.

6) Kay Jeweler’s Uninformed Customers

Le meilleur client pour Kay Jewelers est un client non informé—une ardoise vierge en attente d’apprendre que Kay est ce qui est le mieux pour vous.,

bien sûr, maintenant avec beaucoup d’informations sur internet sur les bagues de fiançailles, le nombre de clients non informés diminue de plus en plus chaque année.

un client qui s’éduque sur les différentes questions qui sont au cœur de l’évaluation des diamants peut dire assez rapidement que ce qui est offert chez Kay Jewelers n’est certainement pas la meilleure valeur Disponible.

7) différences de Certification

les fournisseurs en ligne que nous recommandons (tels que James Allen et Brian Gavin Diamonds.), traitent presque exclusivement des certificats diamant GIA et AGS., Kay Jewelers traite presque exclusivement dans des laboratoires de certification plus lâches tels que IGI.

un client non informé peut voir qu’un diamant certifié IGI a le même prix qu’un diamant certifié GIA et penser que la pierre est à un prix compétitif. Un client averti sait que la pierre certifiée IGI est probablement améliorée de deux à trois grades par rapport à ce qu’elle recevrait chez GIA. En d’autres termes, vous ne comparez pas des pommes à des pommes avec des diamants certifiés IGI et GIA.,

un consommateur sans instruction pourrait penser que les certificats de performance légère que Kay offre sur leurs pierres de marque premium vous disent à quel point un diamant est brillant. D’autre part, un client informé sait que ce sont les proportions et les angles du diamant qui comptent (tels qu’évalués par GIA ou AGS)—pas un certificat de performance légère.

C) comparaison tête à tête

dans cette revue, nous allons effectuer des comparaisons directes pour voir ce que vous obtenez pour votre argent chez Kay Jewelers. Kay est souvent considéré comme le premier b&m chaîne de bijouteries aux États-Unis., Nous comparerons les offres de Kay avec James Allen, le premier magasin en ligne au monde pour les bijoux en diamant.

nous allons comparer une bague en diamant rond d’un carat des deux lignes principales de Kay: generic et Tolkowsky.

Diamant Générique

capture d’écran de la bague générique de 1 Carat chez Kay Jewelers

Cette bague de fiançailles est un diamant rond générique de 1 carat non marqué serti dans une bague solitaire en or blanc,

Une pièce importante à retenir concernant les bijoutiers Kay et leurs poids en carats est qu’ils vont selon le tableau présenté sur leur site ici.

8) recevoir moins

vous pourriez être choqué en tant que client de découvrir que lorsque vous commandez un diamant « 1 carat” de Kay, vous pourriez recevoir un diamant de 0,95 ct.

pour faire le point sur la valeur de Kay Jewelers, nous supposerons pour cet exercice que le diamant est en fait plus de 1 carat. Les lecteurs informés de ce site savent déjà que les prix des diamants sautent drastiquement aux principaux niveaux de carats (c’est-à-dire, 0.50, 0.70, 0.,90, et 1,00 ct).

9) manque de nuances de couleur et de clarté

Kay Jewelers n’offre pas de nuances de couleur et de clarté spécifiques pour leurs bagues. Il est toujours présenté comme une gamme. Dans le cas de notre exemple de bague, la gamme est H-I en couleur et SI2-I1 en clarté.

Nous supposerons, pour être sur le côté sûr, que, dans notre cas de test le diamant en question est sur 1,00 ct et est également à l’extrémité supérieure de la gamme de couleurs et la clarté (ie. un H SI2).

en réalité, vous trouverez probablement beaucoup plus de I I1 dans leur mélange d’inventaire que de H Si2 et de même, vous trouverez probablement beaucoup plus de pierres sous 1.,00ct que sur elle. Mais voyons comment les prix se comparent même si nous supposons le meilleur scénario.

10) comparaison des pierres certifiées IGI

est-ce que 4500 $est un bon prix pour une bague solitaire H SI2 certifiée IGI? James Allen porte une petite quantité de pierres certifiées IGI, donc dans ce cas particulier, nous serons en mesure de comparer des pommes à des pommes.

Nous avons trouvé un diamant similaire sur James Allen. Voici un comparable 1.00 ct H Couleur, SI2 clarté round cut Diamant., Pour être clair, Je ne suis pas un fan de ce diamant, en particulier les inclusions, mais c’est une des raisons pour lesquelles nous ne recommandons pas les diamants certifiés IGI.

Il y a quelques choses importantes à noter sur cette pierre. Tout d’abord, et le plus évidemment, le prix. La pierre est cotée pour 2840$. J’ai trouvé un magnifique cadre solitaire en or blanc 18kt à associer au diamant, ce qui fait la facture totale de 3260$. C’est comparé à K 4500 chez Kay Jewelers! Kay Jewelers est 50% Plus cher!

veuillez ne pas prendre nos comparaisons ici comme des recommandations pour ce que vous devriez acheter., Nous essayons seulement de trouver des diamants si nous comparons des pommes avec des pommes. Si vous cherchez de l’aide pour acheter une bague de fiançailles, contactez-nous et nous vous ferons des recommandations personnelles.

11) clarté globale médiocre

la deuxième chose importante à noter est la clarté médiocre du diamant. La pierre a toujours reçu un grade SI2 D’IGI. Certes, ce diamant particulier est pire que la plupart des SI2 classés IGI, mais ce n’est certainement pas la première pierre classée SI2 que j’ai vue qui est incluse autant. Une pierre comme celle-ci ne recevrait jamais de grade SI2 de la part du GIA.,

Vous pourriez penser à vous-même, « attendez une seconde. Ce n’est pas une comparaison équitable! Vous avez choisi une pierre terrible avec une inclusion noire géante au centre. Les acheteurs de diamants à Kay ne laisseraient jamais une pierre comme ça entrer dans leur inventaire.” Qui pourrait très bien être vrai. Prenons donc un autre exemple juste pour être sûr:

Voici un bien meilleur diamant rond 1.00 ct F SI2 pour $2,920.

12) comparaison de qualité supérieure

Cette deuxième pierre comparable est d’une qualité supérieure à la qualité la plus élevée disponible pour cet anneau sur Kay., La combinaison diamant et bague devrait, en théorie, coûter plus cher que la bague sur Kay parce que c’est un grade plus élevé.

Mais, en réalité, ce n’est pas du tout le cas. Cette pierre est répertoriée pour James 2,920 sur James Allen. Avec le réglage ci-dessus (avec le code de réduction appliqué), le prix total s’élève à 3 280$.

comme vous pouvez le voir sur l’image agrandie de la pierre ci—dessus, c’est un fantastique SI2-aussi agréable que possible pour un IGI SI2. Pourtant, avec obtenir beaucoup plus de beauté et de valeur de James Allen dans ce cas, Kay est encore presque 20% de plus!,

13) comparaison des Prix

N’oubliez pas que de nombreux diamants de cette catégorie seront inférieurs à 1.00 ct, ce qui ferait chuter drastiquement le prix comparatif sur James Allen.

Tolkowsky Couper

Capture d’écran de 1 Carat Tolkowsky Diamant taille de l’Anneau à Kay Jewelers

Ce diamant 1 carat Tolkowsky Diamant en Or Blanc 14 ct solitaire réglage. La même règle s’applique au diamant Tolkowsky en ce qui concerne les poids des diamants de Kay Jewelers comme mentionné ci-dessus (ie. que le poids réel du diamant commence à 0.,95ct pour un diamant d’un carat).

en outre, comme mentionné ci-dessus, une gamme de nuances de clarté et de couleur est fournie au lieu d’une nuance spécifique. Supposons par souci de rigueur que le diamant que nous comparons est en fait la meilleure combinaison proposée: dans ce cas, un H SI1.

en réalité, vous constaterez très probablement que les pourcentages sont toujours biaisés à l’extrémité inférieure du spectre (c’est-à-dire. il y aura beaucoup plus de I SI2 dans L’inventaire de Kay que de H SI1). En outre, vous trouverez également très probablement qu’il y a généralement beaucoup plus de pierres « 1 carat” sous 1.00 ct qu’il n’y en a au-dessus.,

14) en utilisant James Allen comme comparaison

est-ce que 8 000 $est un bon prix pour un diamant SI1 clarity couleur 1 carat h monté dans un solitaire en or blanc 14 carats? Jetons un coup d’oeil à James Allen pour comparaison.

Ce diamant James Allen est un diamant certifié GIA 1.00 ct H color SI1 clarity avec une excellente qualité de coupe et des qualités de polissage et de symétrie excellentes. La pierre est taillée aussi bien que le Tolkowsky, qui est une coupe idéale classique.

la pierre de James Allen passerait très certainement comme une coupe Tolkowsky de Kay Jewelers. Le diamant coûte 5 430$., On peut assortir cette pierre avec un cadre tel que cette bague solitaire en or blanc 18 carats.

15) Miles de distance en prix et en valeur

Le coût de l’anneau est de 465$. Gardez à l’esprit que la bague James Allen est en or 18 carats tandis que la bague Kay est en or 14 carats. Ainsi, le coût total de cette bague en diamant est de 5 895$., Le prix de L’anneau Tolkowsky était de 8 000$. Les deux prix ne sont même pas proches. Lorsque vous considérez ce qui suit, ils sont encore plus éloignés:

1) Nous avons fait les meilleures hypothèses concernant la qualité du diamant spécifique de Kay Jewelers en compte (c’est-à-dire. la plus haute couleur et la clarté dans leur gamme et que le diamant est plus de 1.00 cts).

Si nous avions supposé que le diamant était un I SI2 au lieu de H SI1, nous aurions pu trouver une bague en diamant comparable sur James Allen pour environ total 4,750 total.

2) nous ne comparons pas les pommes aux pommes., Le Tolkowsky est certifié par IGI qui est toujours plus lâche que le classement donné par GIA.

d’après l’expérience personnelle de la sélection de milliers de pierres à vendre dans des programmes de diamants avec un grade minimum de I SI2, je peux dire avec confiance que la plupart des I SI2 certifiés IGI recevraient très probablement des grades de couleur J et de clarté I1 de la part du GIA.

Si nous devions supposer un niveau GIA J I1, nous pourrions trouver un anneau comparable sur James Allen pour beaucoup beaucoup moins que le prix de Kay. Donc, même dans le meilleur des cas imaginables, vous payez toujours trop cher chez Kay Jewelers d’environ 30%., Très probablement, cependant, vous paieriez beaucoup plus que cela.

Foire Aux Questions

• Kay Jewelers achète-t-il des bagues? Malheureusement, Kay Jewelers n’a pas de politique de rachat. Ceci est courant pour la plupart des grandes chaînes de vente au détail, mais décevant néanmoins.
• Kay Jewelers a-t-il une politique d’échange ou de mise à niveau? Il y a quelques mises en garde, mais Kay Jewelers a une politique d’échange. Si vous achetez une bague double de la valeur de votre achat initial, vous obtiendrez un crédit pour le prix d’achat complet de votre bague d’origine.,

D) en Conclusion

Pour mes autres commentaires, je sentais que je devais commander quelque chose pour subir l’expérience client complète pour chaque magasin. Avec James Allen, par exemple, nous regardons simplement les détails de chaque bague et diamant.

ils proposent des produits de haute qualité certifiés par des laboratoires fiables. Ils portent des bijoux fins de haute qualité. Et ils sont à des prix compétitifs. Par conséquent, afin de découvrir des différences significatives, j’avais besoin de m’immerger dans le magasin en tant que client typique.,

16) revoir les commentaires en ligne

pour Kay Jewelers, cependant, il n’y avait pas besoin d’aller au-delà d’une comparaison initiale (en outre, il y a déjà une pléthore de commentaires en ligne détaillant les expériences des gens avec Kay Jewelers).

je vous invite à google « Kay Jewelers Review » et voyez par vous-même. Les différences de qualité et de prix sont si flagrantes qu’il est difficile de justifier leur achat.

17) considérez les différents Aspects

Comme je le mentionne dans mon article sur la clarté, vous devriez considérer votre budget diamant comme une tarte., Différentes tranches dans la tarte représentent différents aspects de l’achat que votre budget va vers.

je soutiens dans L’article Clarity qu’il faut attribuer les plus grandes portions de son budget aux tranches qui seront visibles à votre œil (couleur et carats) et minimiser les tranches qui ne sont pas visibles à votre œil (clarté, mais dans la raison, bien sûr).

Il y a un autre morceau (souvent caché) dans la tarte. Et c’est le magasin de balisage. Si le magasin qui vous vend le diamant fait plus de profit, cela ne fait certainement pas briller davantage votre pierre.,

18) tranches de Profit du détaillant

le balisage du magasin et l’augmentation des revenus mangent un pourcentage plus élevé de votre budget qui pourrait (et devrait) être utilisé pour des choses qui rendront votre diamant plus beau, comme le poids et la couleur du carat.

En conclusion, quel genre de tarte préféreriez-vous acheter? Celui dont la tranche de profit invisible est 14% de la tarte, ou celui dont la tranche de profit invisible est 30-50% de la tarte? Considérez ceci lorsque vous regardez les bijoutiers Kay, car une grande partie de votre budget ira à leurs poches, pas à la beauté de votre bague.,

cadeaux de fête des Mères

Plusieurs bijoutiers, y compris Kay Jeweler’s, offrent apparemment d’excellentes options de cadeaux pour la fête des Mères. Leurs publicités ciblent généralement une ligne particulière ou même un élément spécifique. Alors que ceux-ci peuvent apparaître comme de grands cadeaux pour maman, les bijoux sont souvent mal faits et de faible qualité.

au lieu d’aller avec un bijoutier sous-Pair, choisissez un fournisseur fiable qui promet des diamants de haute qualité et des paramètres, comme James Allen. Pour des options de bijoux remarquables pour la fête des Mères, consultez nos idées de cadeaux pour la fête des Mères.,

a Propos de l’auteur

Mike a appris le commerce des diamants à partir du sol jusqu’à Leo Schachter Diamants -, l’un des meilleurs fabricants de diamants. Il a été reconnu comme un expert de l’industrie du diamant par Time, People, Money, The Daily Mirror, NerdWallet, The Times Herald, Yahoo Finance Australia, The Art of Charm, The Washington Diplomat, The Next Web, etc.,

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James Allen James Allen est le leader en ligne de la vente de diamants. Leur technologie d’imagerie est la même que l’inspection d’un diamant avec une loupe de bijoutier. Ils ont le plus grand inventaire de diamants en vrac exclusif en ligne et des prix fantastiques. Ils ont également la plus belle collection de diamants créés en laboratoire en ligne. James Allen organise actuellement une vente de 25% sur toutes les bagues de fiançailles! C’est une grande chance d’économiser sur les achats de la Saint-Valentin.,

Ce que nous aimons à propos d’eux:

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