le premier numéro de téléphone unique pour signaler les situations d’urgence a été introduit à Londres, en Angleterre, en juillet 1937. Le numéro était 9-9-9. Il a relié les appelants aux hôpitaux, aux services d’urgence et à la police.

aux États-Unis, l’idée de créer un numéro de téléphone d’urgence unique a été proposée Pour la première fois en 1957 par la National Association of Fire Chiefs., Ce n’est que 10 ans plus tard que le président de la Commission de L’application des lois et de l’Administration de la Justice a recommandé la mise en place d’une seule ligne téléphonique d’urgence.

en novembre 1967, la Federal Communications Commission (FCC) a demandé à L’American Telephone and Telegraph Company (AT& T) de suggérer un numéro de téléphone unique pour signaler les urgences. L’année suivante, AT & t a annoncé que le 911 serait le numéro national pour contacter les services d’urgence.,

Par&T, 911, comme 9-9-9, était simple à retenir et facile à composer. De plus, il n’avait jamais été utilisé comme indicatif régional et il fonctionnait avec le système conçu par la North American Numbering Plan Administration (NANPA).

premier appel 911 de l’histoire

Le 16 février 1968, le sénateur Rankin Fite a fait le premier appel 911 de l’histoire des États-Unis, à Haleyville, en Alabama. Le service 911 dans cette ville est toujours en service aujourd’hui.,

en mars 1973, le Département des télécommunications de la Maison Blanche a déposé une politique nationale encourageant l’utilisation du 911 partout aux États-Unis.

au Canada

Le Canada a adopté le 911 en 1972, et la première ville à mettre en œuvre le système a été London, en Ontario, en 1974.

Au Québec, c’est Laval qui mettent 911 à la disposition de ses résidents, en 1977. Les villes de Longueuil (1978), Baie-Comeau (1981) et Boucherville (1983) emboîtent le pas.,

Le 24 avril 1981, la commission de sécurité publique de la Communauté urbaine de Montréal a formé un groupe de travail – le Comité des mesures d’urgence – piloté par le maire D’Anjou, avec le mandat de coordonner les efforts pour créer un centre de communications d’urgence (911).,

le 14 avril 1983, sur recommandation du Comité des mesures d’urgence, le Comité Exécutif autorise Bell Canada à introduire le numéro d’urgence 911 sur l’ensemble du territoire de la CUM et crée un comité de mise en oeuvre, sous la direction du maire D’Anjou, composé de représentants du service de police de la CUM, de la Ville de Montréal, d’une ville de banlieue, D’Urgences-santé et de Bell Canada.,

puis, en 1985, le Comité exécutif du CUM autorise la création du Centre D’urgence 911, relevant de la Direction générale, pour centraliser le traitement de tous les appels d’urgence qui, jusque-là, étaient dirigés vers les services de police, d’incendie et d’ambulance. Cette centralisation a immédiatement accéléré l’intervention sur place en cas d’urgence.

Le Centre a officiellement commencé ses activités le 1er décembre 1985., Elle a reçu tous les appels d’urgence du territoire de la CUM et les a dirigés vers les services d’urgence appropriés, et a également offert au public des renseignements téléphoniques (280-INFO) sur les services offerts par la CUM et la CUM transit corporation.

avant le 911…

que faisaient les gens avant l’introduction du service 911 à Montréal en 1985? Comment les gens ont-ils contacté la police avant qu’il y ait un numéro d’urgence centralisé?

L’histoire nous dit que le premier numéro d’urgence à Montréal était « HARBOUR 7171”, bien qu’il soit difficile de dire exactement quand ce numéro était en service.,

nous savons qu’au début des années 1960, le numéro est devenu « University 8-7654.” Du milieu des années 1960 à 1970, lors de la création de la Communauté urbaine de Montréal (CUM), les gens ont appelé le 872-1313 pour joindre la police. Avec la création du CUM, le numéro d’urgence pour contacter la police est devenu le 934-2121.

à l’époque, le numéro d’urgence du service d’incendie était le 872-1212 et le numéro pour joindre le service d’ambulance était le 842-4242.

tout a changé le 1er décembre 1985, avec l’avènement du 911.