étant donné que les propriétaires de petites entreprises ne peuvent pas se permettre de laisser leurs précieux actifs – y compris les données des clients, les stocks et les ordinateurs – sans protection, beaucoup installent des systèmes de sécurité comme première ligne de défense contre les voleurs. Les propriétaires de petites entreprises doivent connaître les bonnes questions à poser avant de dépenser de l’argent sur l’équipement et la surveillance continue.
les types de caractéristiques et de fonctions d’un système d’alarme peuvent varier considérablement selon le type d’entreprise protégée, ont déclaré les experts., Une entreprise d’alarme réputée effectuera une étude de site avant de recommander un système d’alarme ou tout équipement de sécurité.
« une bijouterie, par exemple, a des besoins différents de ceux d’autres entreprises qui n’ont pas le même type d’inventaire de grande valeur », a déclaré Andy Lowitt, vice-président de Lowitt Alarms, un fournisseur de systèmes de sécurité.
L’une des premières choses que les propriétaires de petites entreprises devraient demander est si la société de sécurité est autorisée dans l’état où ils travaillent, a déclaré Lowitt.,
alors que de nombreuses entreprises disposent d’un centre de surveillance centralisé pour coordonner une réponse lorsqu’une alarme est déclenchée, les propriétaires de petites entreprises devraient se renseigner sur la façon dont le système sera connecté.
« Vous ne voulez pas que le système soit connecté à votre ligne téléphonique principale, car ce sera la première chose que les criminels couperont », a déclaré Lowitt.
le système devrait permettre de surveiller les entrées et les sorties ainsi que toute fenêtre ou toute autre façon dont les cambrioleurs pourraient entrer dans les locaux.,
il a ajouté que de nombreux systèmes ont la capacité de transmettre des informations non seulement à la station de surveillance, mais à un smartphone. « En envoyant une vidéo immédiatement au smartphone des propriétaires d’entreprise, il peut déterminer s’il s’agit vraiment d’un voleur ou peut-être simplement d’un employé qui a déclenché l’alarme par erreur, par exemple. »
les propriétaires de petites entreprises devraient également poser des questions sur les codes d’accès, ont déclaré les experts. « Par exemple, émettront-ils des codes d’armement/de désarmement distincts à chaque employé? »dit Patrick T., McGahan, responsable de l’installation et de la conception du système pour Abt Electronics, un détaillant d’électronique qui fournit l’installation d’alarmes.
Une fois les codes d’accès attribués, la gestion des codes d’accès est souvent négligée, selon les experts. « Les systèmes d’alarme d’entreprise devraient avoir la possibilité d’attribuer des codes d’accès et de les mettre à jour en cas de nouvelles embauches ou de licenciements d’employés », a déclaré Charles Black, président et chef de la direction d’iWatchLife, un fournisseur d’équipements de sécurité.
les propriétaires de petites entreprises devraient se renseigner sur les coûts totaux du système de sécurité, y compris les frais de surveillance et de modification des mots de passe., « De nombreux propriétaires d’entreprise ne passent pas assez de temps à obtenir une compréhension complète des coûts du système d’alarme dès le départ et peuvent être aveuglés par des add-ons coûteux et une maintenance et des mises à jour continues », a déclaré Black. « Découvrez ce que coûteront les modifications apportées à votre système. Par exemple, cela vous coûtera-t-il un supplément pour avoir des codes d’accès ou des cartes d’accès mis à jour ou modifiés dans le cas où un employé est licencié? »
assurez-vous de comprendre exactement comment un déclenchement de l’alarme est gérée. « Le système utilise-t-il votre système téléphonique ou votre connexion Internet? »Noir dit., « Que se passe-t-il si ces services sont supprimés ou modifiés? Existe-il des frais pour faire des changements? Vous devez savoir qui répondra à une alarme, à quelle vitesse ils répondront, comment ils entreront dans les locaux et quelle sera leur réponse à un cambriolage réel, qui ils appelleront et comment vous serez informé d’un événement. »
Si vous louez un espace de bureau ou d’entrepôt, il est important de demander à la direction du bâtiment de l’installer., « Discuter de votre intention d’installer un système d’alarme avec votre propriétaire ou votre société de gestion d’immeuble vous aidera à éviter les problèmes ou les frais supplémentaires en découvrant les restrictions ou les exigences des propriétaires d’immeubles sur ce que vous pouvez et ne pouvez pas faire en termes d’installation et de fonctions du système », a déclaré Black.
Les capteurs sans fil peuvent aider à éviter une partie des coûts d’installation et à fournir de la flexibilité, ont déclaré les experts.,
« Les capteurs sans fil ne sont pas interdits par le mur, le verre ou le métal et peuvent être utilisés à l’intérieur ou à l’extérieur », a déclaré Brian Hess, fondateur et PDG de Tattletale Portable Alarm Systems.
il a ajouté que les capteurs portables peuvent être déplacés facilement à mesure que les besoins de l’entreprise changent. « Si vous changez l’endroit où votre inventaire de grande valeur est stocké, par exemple, vous pouvez déplacer les capteurs pour fournir la protection nécessaire. »
les propriétaires de petites entreprises veulent également que la société d’alarme fournisse la formation appropriée pour éviter les fausses alarmes coûteuses et gênantes.,
« Vous devez savoir que certains fournisseurs peuvent facturer de fausses alarmes, alors assurez-vous de comprendre qui est appelé lorsqu’une alarme est déclenchée et tous les frais pour ce service », a déclaré Black.