Depuis sa fusion avec Bright House Networks et Time Warner Cable en 2016, Charter Communications est devenu l’un des trois plus grands fournisseurs Internet aux États-Unis. Leur zone de couverture « Spectre » comprend 102,7 millions d’habitants et s’étend sur 44 États. Ils ont la couverture la plus large en Californie, au Texas, à New York et dans 41 autres États et fournissent principalement des services via une infrastructure fibre-coaxiale Hybride.,

l’une des caractéristiques déterminantes du spectre par rapport aux autres fournisseurs de câblodistribution est son système de tarification à plusieurs niveaux Facile à comprendre, qui offre le même prix pour des vitesses de plan similaires à l’échelle nationale. Des forfaits de télévision numérique et de téléphone sont également disponibles auprès de Spectrum.

facturation de la fusion du spectre de la Charte

bien que les investissements et l’expansion du réseau aient globalement amélioré le réseau du spectre de la Charte du point de vue des utilisateurs, les changements de facturation découlant de la fusion avec TWC et Bright House ont posé problème à certains clients., Le principal coupable ici est  » prix promotionnel « ou” taux de fidélité », une pratique courante avec TWC et Bright House Networks. Spectrum est en train de normaliser les prix à tous les niveaux, ce qui signifie que les clients bénéficiant de tarifs réduits « acquis” ne peuvent plus négocier leur facture par téléphone. Cela a des avantages et des inconvénients, mais le bon côté est que la facturation est simple à comprendre, a peu de frais par rapport aux autres fournisseurs de câblodistribution, et est cohérente dans toutes les zones de service du spectre.,

Charter Spectrum Hybrid Fiber-Coaxial Cable Network

Charter Spectrum utilise ce qu’on appelle un réseau HFC (Hybrid Fiber-Coaxial) pour la fourniture de services câblés à large bande. En substance, cela signifie que les données sur leur réseau se déplacent sur les lignes de fibre pour la plupart du voyage vers les abonnés, mais passe à des lignes de câble coaxial plus anciennes et moins chères pour les courtes distances dans les quartiers. La distance de ce « saut » coaxial varie, mais l’effet global est que les vitesses de téléchargement se situent entre 50 et 500 Mbps, avec des vitesses de téléchargement autour de 10 à 25 Mbps., Comparé au benchmark « gigabit” de 1 000 Mbps de fiber, c’est lent. Mais par rapport à la moyenne de 15 Mbps offerte par DSL, c’est extrêmement rapide. Cet équilibre entre les performances et l’abordabilité est ce qui fait du câble le moyen le plus courant pour les consommateurs américains de se connecter à Internet.

la principale mise en garde avec les réseaux HFC ou « câblés” est le partage de bande passante, qui est le sous-produit de la connexion de plusieurs résidences à un seul « nœud” de fibre dans la région., Considérez — le comme des branches d’un arbre qui deviennent plus petites à mesure qu’elles s’étalent-si une branche a besoin de plus d’eau, l’arbre peut en envoyer plus à cette branche au détriment des autres branches. Vous pouvez le voir en action pendant les heures de « pointe d’utilisation » de la fin de l’après-midi et du soir, lorsque la plupart des clients voient une réduction des vitesses en raison du volume élevé de streaming sur les services OTT comme Netflix.

sondage sur la Satisfaction des clients de Charter Spectrum

parmi les 65 660 avis clients que nous avons recueillis pour Spectrum, 50,0% des abonnés ont enregistré une note favorable pour Charter en tant que fournisseur.,

Charter se classe près du sommet des charts pour les utilisateurs de Netflix, avec un classement de #5 en 2018. Ils sont également bien considérés par les clients vidéo OTT (Over the Top) car ils n’utilisent actuellement pas de facturation basée sur l’utilisation, ce qui signifie que les abonnés peuvent diffuser autant de contenu vidéo qu’ils le souhaitent sans se heurter à des frais élevés pour une utilisation supplémentaire des données ou une limitation, même s’ils ne sont,

programme D’accès Internet à faible revenu de Charter Communications

Les forfaits D’accès Internet à faible coût et à coût réduit de Charter Spectrum sont offerts aux consommateurs à faible revenu qui répondent à certaines exigences d’admissibilité., En 2018, ces exigences sont que le client demandeur participe déjà à l’un des programmes d’aide gouvernementale suivants:
– Le Programme national de déjeuner scolaire (NSLP); déjeuner gratuit ou à coût réduit
– la disposition D’admissibilité communautaire (CEP) du NSLP
– revenu de sécurité supplémentaire ( = 65 ans seulement)

fusions et propriété de Charter Communications

la marque « Spectrum” est utilisée par Charter Communications, Inc. commercialiser leurs produits et services à large bande destinés aux consommateurs et aux entreprises., La fusion de la société avec Bright House Networks et Time Warner Cable en 2016 en fait le deuxième plus grand fournisseur Internet aux États-Unis aujourd’hui. Charter serait actuellement en pourparlers avec d’autres grands fournisseurs D’Internet, de télévision et de téléphonie en vue de nouvelles acquisitions dans l’Espace Des Télécommunications, et il est prévu que la structure d’entreprise de Charter continuera de changer au cours des prochaines années alors que la société s’efforce de se positionner comme une source médiatique majeure.,

comme condition de leur fusion de 2016, la FCC a exigé que Charter:

• ne pas mettre en œuvre des plafonds de données
• ne pas tenter d’influer sur L’industrie OTT
• étendre le service à 2 millions de clients dans les marchés mal desservis
• ne pas facturer les interconnexions

disponibilité du spectre Charter

côtes Est et ouest comme New York et Los Angeles., Leur zone de couverture a considérablement augmenté après leur fusion avec Time Warner Cable et Bright House Network en 2016, et bien que les deux anciennes marques aient été retirées, de nombreux clients appellent toujours leur service « TWC” ou « Bright House” dans les anciennes zones de service non spectrales.

Charter Communications a accepté diverses clauses favorables aux consommateurs dans son accord de fusion, y compris l’obligation de construire un service à large bande de spectre pour « passer” 145 000 nouvelles résidences dans L’État de New York et d’augmenter la vitesse minimale pour tous les clients de l’État à 100 Mbps., Alors que Charter n’a pas été en mesure de tenir toutes ces promesses, en grande partie en raison de désaccords sur l’accès aux poteaux électriques, ils ont été tenus par L’état de New York dans ce cas d’engager des fonds substantiels (13 millions de dollars maximum) libérés sur une base continue pour tous les objectifs futurs manqués sur la construction