Q). Qu’est-ce que le service de compte de crédit en ligne de la Fry?

A). Le service de compte de crédit en ligne de la Fry offre un moyen simple et sécurisé de consulter les informations de votre compte de carte de crédit en ligne. Avec ce service, vous pouvez afficher le résumé de votre compte et les informations de transaction et effectuer des paiements, le tout à partir de la commodité de votre ordinateur.

Q). Quelles informations de Compte puis-je voir sur le service de compte de crédit en ligne de la Fry?

A)., Le service de compte de crédit en ligne de la Fry comprend des renseignements sommaires sur le compte et votre activité de transaction mensuelle pour un maximum de trois cycles de facturation.

Q). Si j’utilise ce service, vais-je toujours recevoir un relevé papier par la poste?

A). Lorsque vous vous êtes inscrit sur le FrysCredit.com site Web, vous avez choisi de recevoir des relevés électroniques. Ce service est gratuit. Cependant, vous pouvez demander à recevoir votre relevé par la poste en cliquant sur Informations sur le compte, Modifier la méthode de livraison, Recevoir des relevés papier uniquement., À compter d’octobre 2014, il y a des frais mensuels de relevé papier de 1 $si vous choisissez de recevoir des relevés papier imprimés et postés.

L’électronique de Fry est un ami de l’environnement! En joignant nos efforts pour passer au vert, vous pouvez aider à réduire le papier et créer un environnement plus propre et plus Vert. Les relevés sans papier peuvent également améliorer la sécurité en réduisant la quantité de courrier qui peut être volé ou les déchets d’enfouissement qui peuvent être récupérés pour vos informations personnelles.

Q). Combien cela coûte-t-il d’effectuer un paiement sur le FrysCredit.com site web?

A)., Rien, le Service en ligne de compte de crédit de la Fry est un service gratuit fourni aux titulaires de carte en tant que fonctionnalité de votre compte de crédit de la Fry.

Q).Quelles mesures de sécurité le service de compte de crédit en ligne de la Fry utilise-t-il?

A). FrysCredit.com utilise des techniques de cryptage avancées pour protéger les informations que vous nous fournissez sur Internet. De plus, avant d’Afficher des informations sur l’activité de transaction en ligne, nous vérifions l’identité du titulaire de la carte à l’aide des informations de connexion ou d’inscription.

Q)., Quelqu’un d’autre que le titulaire de la carte peut-il consulter les relevés ou effectuer des paiements de factures sur FrysCredit.com?

A). Non, les informations demandées sur la page de Connexion / Inscription sont conçues pour que tous les titulaires de carte puissent accéder en toute sécurité au site et consulter leurs informations de compte ainsi que faire des paiements.

Paiements

Q). Où dois-je envoyer mes paiements?
A). Pour rappel, vous pouvez facilement effectuer un paiement à partir du FrysCredit.com site web. Si vous souhaitez envoyer un paiement par la poste, veuillez envoyer un chèque libellé à l’ordre de « Fry’s Credit » à:
Fry’s Credit
P. O., Box 60525
City Of Industry, CA 91716-0525
Remarque: Pour vous assurer que votre paiement est affiché correctement et en temps opportun, veuillez inclure le numéro de carte de crédit de votre Fry ou le numéro de compte de votre Fry sur votre chèque.

Q). Si je fais un paiement sur le FrysCredit.com site web quand sera-t-il publié sur mon compte?

A). Les paiements effectués avant 5: 00 pm Mountain Time afficheront avec la date d’aujourd’hui. Les paiements effectués après 17h00, heure de la montagne, seront affichés avec la date de demain.

Q). Si j’envoie un paiement sans coupon de paiement, l’afficherez-vous toujours sur mon compte?

A). Oui., Cependant, le moyen le plus rapide et le plus simple d’effectuer un paiement sur le compte de crédit de votre Fry est d’effectuer un paiement sur le FrysCredit.com site web. Envoyer un chèque avec un coupon de paiement dans l’enveloppe fournie avec les relevés papier est le moyen le plus sûr d’effectuer un paiement par la poste et de s’assurer qu’il est affiché avec précision. Si vous n’avez pas de coupon de paiement vous pouvez en imprimer un sur notre site web, www.FrysCredit.com. si vous devez envoyer un paiement sans coupon de paiement, nous vous demandons d’inclure le numéro de carte de crédit de votre Fry ou le numéro de compte de Fry afin que nous puissions nous assurer que votre paiement est enregistré avec précision sur votre compte., L’envoi d’un paiement sans inclure de coupon de paiement pourrait entraîner un retard dans l’affichage du paiement sur votre compte.

Q). Comment les paiements sont-ils appliqués?

A). L’ordre exact auquel votre paiement est appliqué dépend si vous avez ou non des soldes de plan promotionnel, et si vous le faites, si l’un de ces plans expire dans le cycle de facturation en cours ou suivant (plan promotionnel expirant).,

1. Si vous n’avez pas de plan promotionnel expirant dans les deux prochains mois, votre paiement sera appliqué à votre compte dans l’ordre suivant: votre paiement remboursera d’abord tous les Plans réguliers selon le taux d’intérêt le plus élevé. Si votre paiement rembourse les soldes de votre régime régulier, toute partie restante sera ensuite appliquée au solde du régime promotionnel en fonction du solde de chaque régime en pourcentage du total du régime promotionnel., Par exemple, si vous avez un Plan régulier de 100$, un Plan promotionnel de 100 A A expirant dans 6 mois et un Plan promotionnel de 150 B B expirant dans 8 mois et que vous effectuez un paiement de 200$, votre paiement servira d’abord à rembourser le solde du Plan régulier de 100$. Les 100 $restants de votre paiement seraient répartis entre les deux Plans promotionnels « non expirants”. Le Plan promotionnel A (100$) représente 40% du solde total de vos Plans promotionnels (100 Plan du Plan A plus 150 Plan du Plan B = 250 total du solde total des Plans promotionnels)., Donc, 40%, ou 40$, le $restant 100 paiement serait aller à Un Plan de Promotion et de 60%, ou $60, serait aller à la Promotion du Plan B. $100 $200 de paiement est allé à rembourser votre Plan Régulier, de 40 $sont allés à Un Plan de Promotion, et de 60 $est allé à la Promotion du Plan B.
2. Si vous avez un Plan de Promotion qui expire dans le courant ou le prochain cycle de facturation ensuite, votre paiement sera porté à votre compte dans l’ordre suivant: payer tout Plan de Promotion(s) à échéance dans le cycle de facturation en cours., Une fois que tout Plan promotionnel expirant dans le cycle en cours sont remboursés, la partie restante de votre paiement serait alors aller à payer le Plan promotionnel expirant dans le cycle suivant. Si votre paiement rembourse tous les Plans promotionnels expirant au cours du cycle actuel ou suivant, toute partie restante du paiement sera alors versée aux Plans réguliers selon le taux d’intérêt le plus élevé., Si votre paiement rembourse tous les Plans promotionnels expirant et tous les Plans réguliers, tout paiement restant sera alors versé aux plans promotionnels qui ne sont pas expirés dans le cycle de facturation en cours ou suivant, selon le solde de chaque plan en pourcentage du solde total du Plan promotionnel.

Q). Vais-je être facturé des frais de retard si je fais mon paiement minimum complet sur FrysCredit.com à ma date d’échéance?

A). Non, tant que vous soumettez votre paiement avant 5:00 pm Mountain Time la date à laquelle il est dû., Cependant, si le paiement est soumis après 17h00, des frais de retard vous seront facturés.

Q). Ma date d’échéance du paiement diffèrent de mois en mois?

A). Non, votre paiement sera dû le même jour chaque mois, à moins que vous ne demandiez que la date soit modifiée. Toutefois, si vous avez un plan promotionnel, la date d’expiration de votre plan promotionnel peut différer de la date D’échéance de votre relevé.

Q). Comment puis-je modifier ma date d’échéance?

A)., Vous pouvez demander à ce que votre date d’échéance soit modifiée en appelant le numéro de téléphone du Service à la clientèle au 1-855-457-0419 du lundi au vendredi de 9 h à 21 h, heure des montagnes.

plans promotionnels

Q). Qu’est ce qu’un Plan de Promotion?

A). Certains achats effectués dans les magasins Fry’s Electronics sont admissibles à une période de plan promotionnel (6, 12, 24 ou 36 mois). Cela signifie que les articles que vous avez achetés sont inscrits à un programme d’intérêts différés., Vous n’aurez pas à payer l’intérêt différé si vous effectuez tous vos paiements minimums à l’échéance chaque mois et que vous payez le solde de fin de votre ou vos plans promotionnels au plus tard à leur date d’expiration, ce qui est indiqué dans la section « Type de solde” dans la section Calcul des frais d’intérêt sur votre relevé.,

Mais si vous n’effectuez pas vos paiements minimums, ou si vous ne payez pas le solde de fin du plan promotionnel au plus tard à la date d’expiration (D’échéance), tous les intérêts différés accumulés depuis la date à laquelle vous avez acheté les articles qui étaient sur le plan promotionnel seront portés à votre compte et vous recevrez des intérêts chaque mois à partir de ce moment pour tout solde impayé jusqu’à ce que le compte soit payé en totalité.

Q). Qu’est-ce que les intérêts différés?

A)., Intérêt différé désigne les frais financiers ou les intérêts courus sur les soldes ou les transactions du régime promotionnel, que vous n’êtes pas obligé de payer et qui seront annulés si vous effectuez tous vos paiements minimums à l’échéance chaque mois et si vous payez les soldes du régime promotionnel en totalité à une date (D’échéance) spécifiée., Toutefois, si vous n’effectuez pas vos paiements minimums mensuels chaque mois ou si vous ne remboursez pas les achats de votre plan promotionnel avant la date D’échéance, les intérêts indiqués dans la colonne” Frais D’intérêts différés  » qui se trouve dans la section Calcul des frais d’intérêts sur votre relevé, ainsi que tout intérêt supplémentaire jusqu’à la date

Q). Comment puis-je éviter de payer des intérêts différés sur mon plan promotionnel?

A)., Pour éviter de payer des intérêts différés sur les achats de votre plan promotionnel, vous devez 1) payer le paiement minimum de chaque mois avant leur date d’échéance et 2) payer la totalité de vos soldes de fin de plan promotionnel avant leur date d’expiration (échéance), ce qui est indiqué dans « Type de solde” dans la section Calcul des frais En cas de défaut, c’est-à-dire que vous n’avez pas effectué vos paiements minimums mensuels à l’échéance de chaque mois, l’intérêt indiqué dans la colonne « Frais D’intérêt différé”, plus tout intérêt supplémentaire jusqu’à la prochaine date du relevé, sera facturé à votre compte.

Q)., Comment puis-je connaître le montant à payer pour éviter les frais d’intérêt sur les promotions à intérêt différé?

A). Vous devez payer le montant indiqué sur votre relevé dans la colonne « solde D’intérêts différés ». Cette colonne se trouve dans la partie calcul des frais d’intérêt de votre relevé.

Q). Combien d’intérêts différés vais-je être facturé si Je ne rembourse pas le solde du plan promotionnel avant son expiration?

A)., Si vous ne remboursez pas l’achat de votre plan promotionnel avant la date d’expiration (échéance), l’intérêt indiqué dans la colonne « Frais D’intérêt différé”, plus tout intérêt supplémentaire jusqu’à la prochaine date du relevé, sera facturé à votre compte. Il s’agit des intérêts accumulés, mais non encore facturés, à compter de la date de l’achat.

Q). Comment puis-je savoir quand un plan promotionnel à intérêt différé expire?

A). Tous les régimes sont énumérés dans la colonne” Type de solde », qui se trouve à la section Calcul des frais d’intérêt de votre relevé., Si le type de solde est un plan promotionnel, il indiquera la durée du plan promotionnel ainsi que la date d’expiration (échéance) (la date à laquelle vous devez payer le solde promotionnel en totalité pour éviter de payer des intérêts différés).

Par exemple:

12 m PROMO DUE 10/17/2015 – il s’agit d’un plan promotionnel de 12 mois qui expire le 17/10/2015. Cela signifie que le solde du plan promotionnel doit être payé en totalité à cette date (17/10/2015) afin d’éviter que les intérêts différés ne soient portés à votre solde. Remarque: la date d’expiration du plan promotionnel peut différer de la date D’échéance de votre relevé.,

mon solde promotionnel d’intérêts différés ne diminue pas chaque mois avec mes paiements, pourquoi?

A). Si votre plan promotionnel n’expire pas au cours du cycle de facturation en cours ou suivant, votre paiement sera d’abord utilisé pour réduire le solde de votre Plan régulier. Une fois que tous les soldes du Plan régulier ont été payés en totalité, votre paiement ira alors à réduire les soldes de votre plan promotionnel., Lorsque vos plans promotionnels sont sur le point d’expirer (dans le cycle de facturation actuel ou suivant), votre paiement sera automatiquement d’abord versé pour rembourser le solde de votre plan promotionnel avant de rembourser le solde de votre Plan régulier.

en appliquant d’abord vos paiements aux taux d’intérêt les plus élevés, le montant global des intérêts que vous payez peut être réduit.

Q). Mon solde renouvelable (régulier) ne diminue pas avec mes paiements, pourquoi?

A). Au cours des 2 derniers mois d’une période de régime promotionnel, les paiements sont d’abord appliqués au(X) régime (s) promotionnel (s) expirant (s) avant d’être appliqués aux régimes réguliers., Tout plan promotionnel qui n’expire pas dans le cycle de facturation en cours ou suivant ne sera payé qu’après que tous les plans promotionnels et les Plans réguliers expirant sont payés en totalité.

nous voulons que vous payiez le solde de votre plan promotionnel à temps! Veuillez noter que la date d’échéance de votre relevé régulier peut tomber un jour du mois différent de la date d’expiration de votre plan promotionnel., La date d’expiration du plan promotionnel est la date à laquelle votre solde promotionnel doit être payé en totalité – afin d’éviter de payer le montant total des intérêts différés à partir de la date d’achat – veuillez vous rappeler que ces dates peuvent être différentes. Évitez d’être évalué le montant total des intérêts différés à compter de la date d’achat en payant vos paiements minimums à l’échéance et en remboursant votre solde promotionnel avant la date d’expiration du plan promotionnel!

Q). Que signifie « frais D’intérêt différé »?

A). Nos plans promotionnels sont des plans à « intérêts différés ». Ces plans ne sont pas sans intérêt., Les intérêts courus sur nos plans promotionnels à compter de la date d’achat. Cependant, vous n’aurez pas à payer l’intérêt si vous effectuez tous vos paiements minimums exigibles et payez le solde complet de votre plan promotionnel avant leur date d’expiration (échéance), ce qui est indiqué dans « Type de solde” dans la section Calcul des frais d’intérêt sur votre relevé.

Q). Qu’est-ce que cela signifie Si la date d’expiration de mon régime promotionnel (indiquée dans la section Calcul des frais D’intérêt de votre relevé sous « Type de solde”) est indiquée comme 00/00/00?

A)., Si la date d’expiration de votre plan est indiquée comme 00/00/0000, vous avez manqué à vos conditions promotionnelles; les intérêts sur ce plan ne sont plus reportés et les intérêts de la date d’achat ont été portés à votre compte. Cela se produit à la suite de paiements minimums manquants.

Divers

Q). Que faire si ma carte de crédit est perdu ou volé?
A). Si vous avez une carte de crédit manquante, signalez – la immédiatement à notre service à la clientèle au 1-855-457-0419 du lundi au vendredi de 9 h à 21 h, heure des montagnes, ou composez le 1-866-323-3797 le samedi ou le dimanche.

Q)., Que se passe-t-il s’il y a des frais non autorisés sur ma carte volée?
A). Si votre carte est volée, VOUS n’êtes pas responsable des frais non autorisés, mais veuillez agir rapidement. Si vous soupçonnez que votre carte a été volée, VOUS DEVEZ nous appeler immédiatement au 1-855-457-0419.

Q). Que faire si je veux contester quelque chose sur ma déclaration?
A)., Si vous pensez qu’il y a une erreur ou un problème avec votre compte, y compris un problème avec la qualité des biens ou des services que vous avez achetés avec votre compte de crédit Fry et que vous avez essayé de bonne foi de corriger le problème, écrivez-nous sur une feuille séparée à First Electronic Bank, P. O. Box 521271, Salt Lake City, UT 84152-1271 dès que possible. Nous devons avoir de vos nouvelles au plus tard 60 jours après vous avoir envoyé la première facture sur laquelle l’erreur ou le problème est apparu., Dans votre lettre, Donnez – nous les renseignements suivants: votre nom et votre numéro de compte; le montant en dollars de l’erreur présumée, une description de l’erreur et une explication, si vous le pouvez, pourquoi vous croyez qu’il y a une erreur. Si vous avez besoin de plus d’informations, décrivez l’article dont vous n’êtes pas sûr. Vous n’avez pas à payer le montant en question pendant que nous enquêtons, mais vous êtes toujours obligé de payer les parties de votre facture qui ne sont pas en question., Pendant que nous enquêtons sur votre question, nous ne pouvons pas vous déclarer en retard ou prendre des mesures pour percevoir le montant que vous posez, les frais en question peuvent rester sur votre relevé, et nous pouvons continuer à vous facturer des intérêts sur ce montant. Bien que vous n’ayez pas à payer le montant en question, vous êtes responsable du reste de votre solde, et nous pouvons appliquer tout montant impayé à votre limite de crédit.

Q). Pourquoi ai-je été facturé des frais de retard lorsque j’ai effectué un paiement à la date d’échéance?

A)., Pour éviter d’être facturé des frais de retard, vous devez effectuer un paiement pour la totalité du paiement minimum dû (ou plus) à la date d’échéance. Par exemple, si vous aviez un paiement minimum dû de 35,00 by au 11/1/14 et que vous avez payé 10,00 by au 11/1/14, vous recevriez des frais de retard car il restait 25,00 because à payer le 11/1/14.

Q). Dois-je vous dire si je déménage?

A). Oui, vous devez nous aviser lorsque vous avez un changement de coordonnées. Certaines des façons de le faire sont: 1) soumettez un formulaire de changement d’adresse à votre bureau de poste local., 2) le dos de votre coupon de paiement a un champ qui vous permet de mettre à jour votre adresse postale, numéro de téléphone et adresse e-mail. Il suffit de compléter les informations et de les renvoyer avec votre paiement. 3). Vous pouvez également nous appeler pour mettre à jour les informations pour vous au 1-855-457-0419.

Q). Qu’est-ce que la Civil Relief Act (SCRA) du Militaire?

A)., La SCRA, promulguée en 2003 et modifiée à plusieurs reprises depuis lors, a révisé, élargi et amélioré la loi de 1940 sur les secours civils aux anciens soldats et marins, une loi conçue pour alléger les charges financières pesant sur les militaires pendant les périodes de service militaire actif.

Q). Suis-je admissible aux avantages SCRA?

A). Vous êtes admissible aux avantages SCRA si vous êtes un titulaire de carte qui est en service actif dans l’une des branches militaires admissibles, ou si vous êtes membre de la Garde nationale et que vous êtes appelé au service actif.

Q). Quelles branches de l’armée sont admissibles aux avantages SCRA?,

A). Les avantages SCRA sont offerts aux membres en service actif des branches énumérées ci-dessous:

• armée de terre (y compris les réserves de L’armée de terre)
• marine (y compris les réserves de la Marine)
• corps des Marines (y compris les réserves du corps des Marines)
• Air Force (y compris les réserves de la National Oceanic and Atmospheric Administration

q). Est-ce que mon conjoint est admissible aux prestations SCRA?

A)., En vertu de la LRCS, les conjoints de militaires en service actif sont admissibles à des prestations s’ils sont solidairement responsables avec le militaire des obligations liées au compte.

Q). Comment puis-je demander la protection SCRA sur mon compte de crédit Fry?

A). Pour demander des avantages en vertu de la SCRA, vous DEVEZ nous envoyer une copie des ordres militaires appelant le servicemembre au service militaire en service actif (ou tout ordre prolongeant le service militaire en service actif). La documentation doit inclure la date de début et la date de fin du service militaire (si disponible).,ordres de congé et de rémunération

ordres de PCS

serment D’Office pour les officiers

liste pour les membres de la Garde nationale

veuillez également fournir les informations suivantes:

• nom complet, y compris l’initiale du milieu
• Les quatre derniers numéros Du(des) Numéro (s) de compte de carte de crédit de la RFY à couvrir
• Les quatre derniers numéros du numéro de sécurité sociale
• adresse du domicile
• numéro de téléphone du contact

courrier ou fax documentation à:

scra

Po Box 521271

Salt Lake City, Utah 84152-1271

fax: 801-572-0399

q)., Quand dois-je demander une couverture?

A). Vous pouvez soumettre votre demande de couverture SCRA à tout moment, jusqu’à 180 jours après la date de cessation ou de libération du service militaire actif du membre du service.

Q). Combien de temps la couverture s’applique?

A). La couverture s’appliquera pour la durée de la période de service actif et sera appliquée rétroactivement à la date de début du service actif.

Q). Qu’est-ce que la Loi sur les prêts militaires?

A). Le MLA a été adopté pour imposer des limites aux conditions de crédit à la consommation aux membres des services et à leurs personnes à charge.

Q). Qui est couvert par les prestations de député?,

A). Emprunteur couvert = le personnel militaire et ses conjoints et personnes à charge sont couverts par la Loi sur les prêts militaires.

Q). Comment puis-je demander des prestations de député sur mon compte de crédit Fry?

A). Vous n’avez pas besoin de demander des avantages de MLA. Au moment de la demande, Fry’s Credit utilisera les renseignements disponibles pour déterminer votre statut éventuel d’emprunteur couvert.

Q). Mon conjoint est-il admissible aux prestations de député?

A). Oui, un emprunteur couvert comprend le membre de service et les personnes à charge.

Q). Qu’est-ce que le taux annuel Militaire (MAPR) et pourquoi est-il important?

A)., MAPR-le MAPR est le coût de votre crédit exprimé en pourcentage annuel (TAEG). Le TAEG est fourni dans la grille tarifaire actuelle et sur chaque relevé de facturation mensuel. Le MAPR peut ne pas être seulement le taux d’intérêt sur le prêt, il peut également inclure des frais et des frais supplémentaires. Le MAPR peut changer mais ne dépassera pas 36%.

Q). Quelle est mon obligation de paiement en vertu de la Loi sur les prêts militaires?

A). Il y a un paiement minimum dû chaque mois sur votre compte. Le paiement minimum dû est indiqué sur votre relevé de facturation et est dû au plus tard à la date d’échéance indiquée sur votre relevé de facturation., Le paiement minimum Total Dû sera égal à:

• Le plus élevé des montants suivants: 35,00 $ou 1% du solde, plus les intérêts facturés, les frais et tout montant en souffrance arrondi au prochain dollar entier
• 2,00 if s’il n’y a pas de solde du régime régulier ou si le solde du régime régulier est inférieur à 35,00
• si le solde indiqué sur votre relevé est inférieur à 35,00$, votre paiement minimum dû sera le solde total

la réception d’un crédit ne vous libère pas de votre obligation de payer le paiement minimum dû.