« il ne faut pas oublier que lorsque le radium a été découvert, personne ne savait qu’il serait utile dans les hôpitaux. Le travail était celui de la science pure. Et c’est la preuve que le travail scientifique ne doit pas être considéré du point de vue de son utilité directe. Elle doit être faite pour elle – même, pour la beauté de la science, et puis il y a toujours la chance qu’une découverte scientifique devienne – comme le radium – un bénéfice pour l’humanité., »

Marie Curie sur la recherche exploratoire

comme L’approuverait Marie Curie, une bonne recherche fait une énorme différence pour de nouvelles découvertes, ou dans notre cas; de nouveaux produits.

Une partie indispensable de toute bonne recherche est sans aucun doute la Recherche Exploratoire.

Il s’agit de la recherche qui devrait avoir lieu avant même que le processus de développement de produit ne commence pour vous aider à comprendre vos utilisateurs potentiels et ce dont ils ont besoin.

Mais tant de projets de développement de produits sautent cette étape et commencent avec une idée préconçue de ce à quoi leur solution va ressembler., Il en résulte souvent des produits dont personne n’a besoin, personne ne veut et personne ne les utilise.

mais qu’est-ce que la recherche exploratoire, comment la faites-vous et quelle différence cela fait-il pour le développement de produits? Nous répondrons à ces questions dans ce guide.

qu’est-ce que la recherche exploratoire?

selon le géant des études de marché Ipsos, la recherche exploratoire est:

« la recherche initiée pour éclaircir et explorer un sujet, cela peut être une catégorie, un segment de marché ou des opportunités”.,

autrement dit, la recherche exploratoire consiste à examiner un problème qui n’a pas déjà fait l’objet d’une enquête approfondie et qui est donc un peu inconnu. En conséquence, il est généralement assez ouvert avec des objectifs et des méthodologies relativement flous, car ceux-ci évoluent au fur et à mesure que les chercheurs en apprennent davantage sur le sujet.

fondamentalement, c’est de la recherche quand vous ne savez pas vraiment ce que c’est exactement que vous essayez d’apprendre.,

dans le développement de produits, les chercheurs explorateurs veulent généralement apprendre des choses sur les utilisateurs (ou les utilisations potentielles), leurs comportements et leurs motivations. Ils veulent savoir ce dont ils ont besoin dans un certain domaine ou marché, et lesquels de leurs besoins sont non satisfaits ou insuffisamment satisfaits.

cela permet l’innovation et l’identification de nouvelles opportunités, et alimente ainsi la phase d’idéation du développement de produits.,

en tant que telle, la recherche exploratoire doit avoir lieu au tout début d’un processus de développement de produit, qui comprend généralement trois étapes de recherche:

● recherche exploratoire – qui se produit au stade de une compréhension des utilisateurs et de leurs points faibles afin de guider l’idéation.

● La recherche évaluative-qui est effectuée une fois que les idées ont été développées pour tester leur pertinence en général et approfondir les problèmes spécifiques qui ont été identifiés.,

● recherche itérative-qui est généralement effectuée pour affiner et améliorer les fonctionnalités, et comprend des activités telles que les tests d’utilisabilité et les tests A/B.

aussi appelée recherche Formative ou Recherche Stratégique, la recherche exploratoire signifie essentiellement Regarder un sujet que vous ne connaissez pas déjà.

comment se déroule la recherche exploratoire?

Une variété de méthodes différentes peuvent être utilisées pour mener des recherches exploratoires, qui seront décrites ci-dessous.,

Les chercheurs devront souvent expérimenter des méthodologies car ils ne savent pas ce qu’ils ne savent pas, et donc où et comment concentrer leur activité.

en tant que telle, la recherche exploratoire se prête à des méthodologies de travail agiles car c’est quelque chose qui évolue au fur et à mesure que les chercheurs en apprennent davantage sur leur sujet.

bien que les chercheurs aient souvent un plan initial pour la façon dont ils recueilleront l’information, au fur et à mesure qu’ils apprennent, ils identifient d’autres domaines qui nécessitent des investissements et de la recherche. Ainsi, la recherche exploratoire se prête aux sprints.,

la recherche exploratoire comprend des approches quantitatives et qualitatives, qui servent des objectifs différents.

recherche Quantitative

le but de la recherche Quantitative est généralement d’identifier les modèles, les événements et les problèmes qui se produisent fréquemment.

cela révèle des choses qui peuvent ensuite être examinées plus en profondeur en utilisant des méthodes de recherche Qualitative.

la recherche Quantitative peut inclure la recherche de données brutes; telles que l’analyse de sites Web, l’analyse de l’utilisation des applications, les statistiques, etc., Il peut également s’agir d’examiner les données d’enquête, mais se concentre généralement sur les résultats quantitatifs plutôt que sur la rétroaction qualitative produite par des questions ouvertes. Il repose essentiellement sur de grandes quantités de données pour identifier des informations, des problèmes et des anomalies statistiquement significatifs.

Tout ceci est principalement utilisée pour orienter données.

recherche Qualitative

alors que la recherche Quantitative peut aider à identifier le quoi, la recherche Qualitative se concentre ensuite sur le pourquoi.,

Par exemple, un quantitatif des données peut identifier que 70% des utilisateurs n’utilisent pas une certaine touche de fonction d’application. La recherche Qualitative se concentre ensuite sur les raisons pour lesquelles cela pourrait être.

alors que la recherche Quantitative repose sur de grands ensembles de données, la recherche Qualitative fonctionne généralement avec de petits ensembles de données qui ont été identifiés comme potentiellement représentatifs des problèmes de la population plus large.

selon le groupe de chercheurs Nielsen Norman, il suffit d’engager cinq utilisateurs pour identifier 80% des problèmes que vous identifieriez en travaillant avec 1 000.,

Mais les approches de la recherche exploratoire Qualitative comprennent rarement des entrevues, car les gens sont notoirement mal à répondre aux questions sur eux-mêmes. Ils ont tendance à se méprendre sur ce qu’ils ont réellement fait, et ils ont également tendance à dire aux intervieweurs ce qu’ils pensent qu’ils veulent entendre. Ce comportement est connu sous le nom de biais de réponse.,

de meilleures façons d’obtenir des données qualitatives à la phase de recherche exploratoire comprennent:

Observation ethnographique

Une pratique tirée de L’Anthropologie, c’est quand un chercheur se rend dans une communauté afin qu’ils puissent observer ce qu’ils font réellement de première main, plutôt que de compter sur les gens de

ceci est considéré comme infiniment supérieur en raison de la tendance de chaque individu à mal interpréter les choses et du problème de la connaissance supposée qui conduit à de nombreux malentendus.,

dans le monde du développement de produits technologiques, cela signifie généralement observer les utilisateurs représentatifs lorsqu’ils utilisent un produit existant ou accomplissent des tâches connexes dans leur propre environnement, donc à la maison ou au travail.

ce genre d’observation ne comprend généralement pas beaucoup de discussions, car il ne s’agit pas d’une interview, mais l’utilisateur peut être invité à décrire à haute voix ce qu’il pense ou fait en ce moment., Décrire tout en faisant est généralement plus fiable que de rapporter après coup, bien que les chercheurs doivent également prendre ce qui est dit avec un grain de sel et l’équilibrer par rapport à leurs observations de première main.

conception participative

mieux qu’un groupe de discussion, qui tend également vers un biais de réponse, incite les gens à participer à des sessions de conception participative.

cela implique de réunir de petits groupes d’utilisateurs potentiels et de les amener à concevoir des solutions potentielles à leurs problèmes.,

l’idée n’est pas d’amener ces utilisateurs à proposer des solutions réelles, mais d’obtenir des informations à partir des idées qu’ils ont proposées et de l’observation de la discussion entre les utilisateurs qui a conduit à la solution de conception.

entretiens avec des experts

Il s’agit de retrouver des experts dans la région que vous explorez et de les interviewer, mais pas sur eux-mêmes, plutôt sur ce qu’ils savent de la région.

Le meilleur exemple de ceci peut être trouvé dans le commerce de détail., Vous pourriez avoir une équipe de développement de produits numériques qui est occupé à venir avec des idées pour de nouveaux outils numériques instore dans les coulisses. Mais l’une de leurs meilleures sources d’information est le personnel de première ligne qui traite quotidiennement avec les clients et les observe dans le magasin.

ils ont un aperçu unique de la région qui est inestimable au stade de l’idéation lorsqu’ils sont correctement distillés.

entretiens avec les utilisateurs extrêmes

un type de recherche que vous pouvez voir les chercheurs mener des entretiens avec les utilisateurs eux-mêmes est les entretiens avec les utilisateurs extrêmes.,

cela implique de traquer les utilisateurs les plus extrêmes dans une région, tels que les adopteurs précoces, les gros consommateurs, ainsi que les retardataires et ceux qui rejettent fermement l’adoption. Les informations fournies par ces utilisateurs sont généralement plus utiles pour identifier les lacunes et les opportunités que les informations fournies par la majorité des utilisateurs.

Il vous aide à identifier les limites, et donc pousser à eux.,

6 les Avantages de la Recherche Exploratoire

OK, alors que c’est la façon de mener une Recherche Exploratoire, il y a toujours la question du pourquoi? Cela représente également une dépense au début du projet, et un retard car vous investissez peut-être trois ou quatre semaines dans cette activité. Alors, quels sont les avantages?

1 – vous aurez de meilleures idées

en général, la recherche exploratoire signifie que vous générez de meilleures idées, car vous avez une meilleure compréhension des problèmes auxquels le marché est confronté.,

Cela signifie que les idées que vous venez avec plus de chances de réussir, et donc plus susceptibles de vendre.

2 – Vous pouvez concentrer vos objectifs

lorsque vous savez quels sont vos défis, vous pouvez concentrer vos objectifs et vous concentrer sur le développement de solutions simples qui répondent le mieux aux besoins.

cela signifie que vous et votre équipe êtes moins susceptibles d’être attirés par la création de produits coûteux tout-chant, tout-danse que les utilisateurs trouvent souvent trop lourds.,

3 – vous aurez de meilleures réunions

toute personne qui a déjà participé à une réunion de développement de produits sait à quel point elle peut être chauffée avec différentes équipes et des personnalités fortes en désaccord sur ce qui est nécessaire et la meilleure façon de résoudre un problème.

Tout le monde a des idées préconçues sur ce qui va être le mieux. Il peut parfois être difficile de diffuser ces discussions quand c’est simplement la parole d’une personne contre celle d’une autre. mais avoir des recherches exploratoires sur lesquelles s’appuyer vous donne les outils pour critiquer de manière constructive les idées d’une manière que les membres de l’équipe sont plus susceptibles d’accepter.,

4 – vous révélerez des angles morts

lorsque nous parlons de l’industrie dans laquelle nous travaillons, ou de nos projets pet, nous avons tous tendance à avoir des angles morts basés sur l’hypothèse.

la recherche exploratoire nous permet de faire la lumière sur ces angles morts et de vérifier nos hypothèses, nous aidant à mieux répondre aux besoins réels des utilisateurs.

5 – vous éviterez les erreurs désastreuses

en plus de révéler des domaines d’opportunité pour les bonnes idées, la recherche exploratoire peut aider à retirer les mauvaises idées de la table car elles sont identifiées comme des non-problèmes ou des solutions inappropriées pour ce dont les utilisateurs ont réellement besoin.,

cela signifie moins de catastrophes plus loin sur la ligne lorsque du temps et de l’argent sérieux ont déjà été investis dans le produit.

6-vous économiserez du temps et de l’argent

en fin de compte, prendre le temps de faire des recherches exploratoires appropriées au début d’un projet permet d’économiser du temps et de l’argent car les solutions que vous concevez sont plus susceptibles d’être efficaces et de répondre à un besoin du marché.

vous pourrez peut-être réduire votre projet d’idéation initiale de quatre ou cinq solutions à une ou deux, en concentrant les ressources.,

dernière Pensée

En bref, de bons produits s’acquitter d’un potentiel besoins de l’utilisateur d’une manière aussi simple et directe que possible. La recherche exploratoire est la clé pour comprendre les utilisateurs potentiels et ce dont ils ont besoin.

Il peut être facile de supposer que certains projets ne nécessitent pas de recherche exploratoire approfondie car ils sont dans un marché bien compris. Mais cette hypothèse peut être une erreur. Si les besoins de ces utilisateurs sont si bien établies, pourquoi quelqu’un a pas déjà trouvé un moyen de les rencontrer?,

alors que pour de nombreux projets, Vous pouvez avoir une longueur d’avance significative en matière de compréhension des utilisateurs, il est toujours judicieux de vérifier les hypothèses et d’identifier ce que vous ne savez pas avec la recherche exploratoire.

Foire Aux Questions

🔎 qu’est-ce que la recherche exploratoire?

La recherche exploratoire est l’endroit où vous plongez dans un sujet sans savoir ce que vous cherchez pour explorer son plein potentiel.

When quand la recherche exploratoire est-elle menée?,

des recherches exploratoires doivent être menées avant même de commencer à développer votre produit, afin de comprendre qui sont vos utilisateurs potentiels et ce qu’ils veulent.

Why Pourquoi devrais-je faire de la recherche exploratoire?

La recherche exploratoire est obligatoire pour former de meilleures idées et révéler les angles morts pour atteindre le potentiel maximal d’un produit.