Les gestionnaires ont le pouvoir de faire ou de briser leurs organisations. Alors que les grands leaders encouragent leurs employés à atteindre leur plein potentiel et à aider leurs organisations à dépasser leurs objectifs, les terribles dictateurs découragent les travailleurs au point qu’ils veulent sauter le navire.
Et beaucoup d’entre eux. Selon le Wall Street Journal, près de la moitié des employés qui quittent leur emploi le font pour s’éloigner de leurs patrons.,
puisque vous ne voulez pas perdre vos meilleurs employés, il est essentiel que vous fassiez tout ce que vous pouvez pour vous assurer de pourvoir les postes de direction avec les bonnes personnes la première fois.
Les grands managers sont capables de diriger des équipes, de les aider à grandir et de garder le contrôle total sur leur entreprise et ses performances en même temps. Ce sont les personnes qui parviennent à s’adapter constamment à de nouvelles situations, à encourager les autres à atteindre leur plein potentiel et à fournir leur meilleur travail.
en termes simples, les grands leaders ne se contentent pas de montrer l’exemple., Ils gardent leurs principaux objectifs à l’esprit, en s’assurant qu’ils et leur équipe ne vont jamais s’écarter de ces objectifs. Ils exécutent également et sont égoïstes, mettant tous leurs efforts dans la conduite de leurs propres tâches. Par – dessus tout, ils se concentrent sur le développement de leurs propres compétences en leadership.
« la plus grande façon d’avoir un impact sur une organisation est de se concentrer sur le développement du leadership. Il n’y a presque aucune limite au potentiel d’une organisation qui recrute de bonnes personnes, les élève en tant que leaders et les développe continuellement., »- John Maxwell
lorsque vous allez à la recherche d’un nouveau manager, gardez à l’esprit que les grands possèdent généralement ces 12 qualités de leadership.
Qu’est-ce qui rend un bon gestionnaire génial?
tout bon gestionnaire qui est sérieux au sujet de son développement de leadership a une série de compétences et de traits communs qui peuvent définir s’il réussira ou non et deviendra un vrai leader au lieu d’être juste un autre patron. Voici 12 de ces compétences.
honnêteté
dès qu’une équipe cesse de croire que son chef dit la vérité, les choses commencent à s’effondrer., Pourquoi les travailleurs devraient-ils suivre leurs patrons avec n’importe quel niveau de confiance s’ils sont venus découvrir que l’individu a été moins qu’honnête?
dans une de nos études précédentes, nous avons découvert que jusqu’à 61% des travailleurs croient que faire confiance à leurs gestionnaires est de la plus haute importance pour la satisfaction au travail des employés. Malheureusement, seulement 33% de ces personnes sont réellement satisfaites du niveau de confiance au sein de leur entreprise.
dans le monde des affaires, l’honnêteté est d’une importance cruciale. Lorsque vous embauchez un gestionnaire, recherchez des candidats qui comprennent l’importance de l’ouverture et de la transparence., Prêchant par l’exemple, les gestionnaires honnêtes inspirent le reste de leurs équipes à être tout aussi véridiques.
compétences en Communication
notre recherche sur l’engagement des employés a révélé que la mauvaise communication de la part de la direction est l’un des plus grands problèmes en matière de diminution de la productivité.
C’est une chose pour les gestionnaires de savoir ce qui doit être fait. C’est une toute autre chose pour eux de pouvoir communiquer clairement ces priorités à chaque membre de leur équipe—qui sont tous responsables de différentes tâches.,
d’Excellentes compétences en communication sont encore une des caractéristiques des grands chefs. Les meilleurs gestionnaires sont en mesure de mettre leur équipe sur la même page afin que tout le monde travaille vers le même objectif—pas sept interprétations différentes de cet objectif.
Les gestionnaires doivent être capables de communiquer verbalement. Mais les meilleurs sont aussi capables de communiquer par l’écrit tout aussi efficacement.
prise de décision
qu’ils travaillent pour eux-mêmes ou qu’ils gèrent d’énormes départements, en plus des décisions de routine, tous les gestionnaires doivent faire des choix difficiles régulièrement.,
pour rendre votre entreprise plus efficace, recherchez des candidats qui comprennent que l’argent s’arrête à leur bureau et n’ont pas peur d’agir rapidement quand ils en ont besoin. Les leaders forts sont capables de prendre des décisions difficiles rapidement, après avoir fait leur diligence raisonnable et évalué toutes leurs options.
la personne moyenne prend jusqu’à 35 000 décisions différentes chaque jour. Les gestionnaires en font probablement au moins un peu plus puisqu’une grande partie du processus décisionnel au travail repose sur leurs épaules. Sélectionnez un gestionnaire indécis—et votre entreprise se déplace plus lentement-c’est aussi simple que cela.,
en fait, c’est l’une des meilleures compétences de leadership que tout le monde devrait avoir, ou, comme le dit Brian Tracy: « L’Esprit de décision est une caractéristique des hommes et des femmes très performants. Presque n’importe quelle décision vaut mieux que pas de décision du tout. »
confiance
pour conserver le soutien de leurs équipes, les gestionnaires doivent être sûrs que les décisions qu’ils prennent sont les bonnes. Après une décision difficile, les gestionnaires doivent être en mesure de convaincre leurs équipes d’aller de l’avant—même les employés qui auraient fait un choix différent s’ils étaient en charge., Les candidats qui projettent la confiance sont beaucoup plus susceptibles d’inspirer tous leurs travailleurs—y compris ceux qui ne sont pas d’accord avec eux.
De temps en temps, toutes les entreprises souffrent revers. Un tribunal pourrait se prononcer contre vous. Un nouveau concurrent pourrait entrer sur le marché et gagner du terrain. Une nouvelle version de produit pourrait ne pas être bien reçue par vos clients. Dans une telle situation, les gestionnaires doivent rester confiants afin qu’ils puissent mener leurs équipes vers l’avant.
avoir une solide estime de soi n’est pas innée., De grands dirigeants et PDG tels que Warren Buffett, Bill Gates et Mark Zuckerberg ont dû développer progressivement cette compétence. Susan Cain a décrit Gates comme étant parfois » calme et livresque” jusqu’à ce qu’il montre son côté franc-parler.
responsabilité
Les grands gestionnaires comprennent que ce sont eux qui sont responsables, ce qui signifie qu’ils sont responsables de la performance de chacun—les succès et les échecs. À cette fin, ils surveillent tous leurs employés pour voir ce qu’ils peuvent faire pour les aider à devenir de meilleurs travailleurs et à se développer professionnellement.,
selon notre rapport 2019 sur l’Engagement des employés, plus de la moitié des employés ont déclaré que leur promotion et leur cheminement de carrière n’étaient pas clairs pour eux. Ce chiffre laisse beaucoup à désirer parce que de nombreux travailleurs accordent une grande valeur au développement professionnel.
Les gestionnaires qui sont investis dans leurs employés et engagés à les aider à grandir professionnellement maintiendront presque assurément leur personnel engagé.,
empathie
retour à cette statistique sur les gens qui quittent leur patron: si les employés se noient dans le travail—et 70% d’entre eux ont l’impression de le faire, selon nos recherches—les gestionnaires doivent être compréhensifs. Ils doivent pouvoir se mettre à la place de leur personnel et imaginer ce que c’est que de faire leur travail.
Recherchez des candidats cadres qui comprennent l’importance de l’empathie. Lorsque les gestionnaires n’écoutent pas leurs employés et ne comprennent pas d’où ils viennent, de mauvaises choses comme les travailleurs qui quittent votre entreprise ou perdent votre confiance peuvent se produire.,
en fait, un énorme 91% des PDG peuvent voir le lien entre ce trait souvent négligé et la performance financière de leur organisation.
Focus
toute entreprise a une énorme quantité de priorités concurrentes. De nombreuses initiatives vont de l’avant simultanément, et il y a beaucoup à suivre.
pour que les entreprises réussissent, les gestionnaires ne peuvent pas perdre de vue quelque chose parce qu’ils sont trop occupés à faire face à autre chose.,
cet objectif qui est souvent si difficile à atteindre s’accompagne de plusieurs autres avantages comme vous aider:
- Augmentez votre créativité
- Gardez votre client à l’esprit en tout temps
- Démarquez—vous de vos concurrents
- atteignez vos objectifs-personnels et professionnels
- construisez des réseaux et des partenariats plus solides
Cette étude de la Harvard Business Review a révélé que l’efficacité des dirigeants ne repose pas sur beaucoup d’heures de travail. Au lieu de cela, il est basé sur la façon dont ils sont capables de rester concentrés sur leurs tâches et leurs objectifs.,
en savoir plus: 14 questions de sondage auprès des employés que vous pouvez poser sur l’efficacité de la gestion
Il va sans dire que les gestionnaires doivent être conscients de la situation dans son ensemble. Mais ils doivent également se concentrer sur les petites choses.
recherchez les candidats qui ont démontré qu’ils sont capables de porter plusieurs chapeaux à la fois. Les grands gestionnaires ont une expérience de voir avec succès plusieurs projets à travers de la conception à l’achèvement.
Créativité
vous Voulez prendre votre entreprise au niveau suivant?, Embauchez un gestionnaire qui a le don de sortir des sentiers battus et de trouver des idées étonnantes.
Les décisions ne sont pas toujours aussi noires et blanches. Parfois, des solutions créatives sont nécessaires pour résoudre les problèmes.
lorsque vous recherchez des candidats en gestion, recherchez des candidats qui ont démontré leur capacité à trouver des solutions créatives à des problèmes complexes. C’est l’une des qualités essentielles de tous les grands gestionnaires. Ils sont connus pour réfléchir à de nouvelles façons d’améliorer les opérations et de mieux servir les clients tout en rendant leurs employés plus heureux.,
Si vous considérez des candidats qui ont dirigé des projets, aidé à concevoir de nouveaux produits ou services et trouvé des moyens d’améliorer la productivité, vous êtes susceptible de vous retrouver avec un excellent gestionnaire.
« la créativité ne fait que relier les choses. Quand vous demandez aux gens créatifs comment ils ont fait quelque chose, ils se sentent un peu coupables parce qu’ils ne l’ont pas vraiment fait, ils ont juste vu quelque chose. Cela leur semblait évident après un certain temps. »- Steve Jobs
optimisme
l’optimisme lié à l’économie chez les PDG ne cesse de baisser chaque trimestre., D’un point de vue large, ce sentiment est une vision générale du monde des affaires. Il y a aussi les petits morceaux de positivité que les gestionnaires peuvent afficher au jour le jour dans tout ce qu’ils font.
Tout le monde peut lutter au travail de temps en temps. Et dans certains cas, une majorité de travailleurs peuvent lutter simultanément. Il suffit de penser à une entreprise en train de réviser son infrastructure technologique et à tous les maux de tête qui en résultent.
il est facile d’être frustré au travail. Lorsque les gestionnaires expriment ouvertement leur dégoût de quelque chose alors que tout le monde est en difficulté, cela peut faire baisser encore plus l’équipe., Les grands gestionnaires comprennent cela, c’est pourquoi ils font de leur mieux pour rester optimistes et positifs en tout temps.
engagement
Les gestionnaires qui considèrent leurs rôles uniquement comme des tremplins vers d’autres postes plus lucratifs ne feront probablement pas grand-chose pour stimuler le moral de l’équipe lorsqu’ils prendront un autre concert dans 18 mois.
Les grands leaders ont tendance à rester. Ils sont en elle pour le long terme.
ils s’engagent envers leurs équipes, leurs objectifs, leurs parties prenantes, leur culture et l’économie en général. Peut-être qu’ils ont l’œil fixé sur l’escalade de l’échelle., Mais ils ne cherchent pas à décrocher le prochain emploi qu’ils peuvent trouver. Ils se consacrent à une seule cause et cherchent à être promus et à gravir les échelons. Plus important encore, ils se sont mis en place pour réussir et devenir un modèle pour ceux qui les suivent.
« Les gens ne suivent pas les leaders non engagés. L’engagement peut être affiché dans une gamme complète de questions, y compris les heures de travail que vous choisissez de maintenir, comment vous travaillez pour améliorer vos capacités, ou ce que vous faites pour vos collègues de travail au sacrifice personnel., »- Stephen Gregg, président et chef de la direction D’Ethix Corp
délégation
Au-delà d’être une simple qualité de leadership, la délégation est un pouvoir dans son intégralité. C’est le pouvoir de se débarrasser d’un travail moins pressant pour avoir plus de temps pour se concentrer sur des tâches importantes qui nécessitent toute l’attention d’un gestionnaire.
de nombreux dirigeants hésitent à déléguer du travail parce qu’ils pensent que cela va nuire à leur image, les faisant apparaître comme faibles, indifférents ou non qualifiés—ce qui est une fausse affirmation.,
Déléguer n’est pas simplement un processus dans lequel vous devez jeter votre travail à quelqu’un d’autre parce que vous n’êtes pas prêt à le faire. Il s’agit de savoir qu’il y a des gens qui sont mieux préparés à faire une tâche que vous, d’apprécier cette réalité et de libérer votre calendrier afin que vous puissiez attirer votre attention sur ces tâches où vos propres compétences peuvent briller.,>Tâches de formation et d’intégration
vision
que serait le monde sans vision?, Tout ce que nous voyons autour de nous est là parce que quelqu’un a eu une idée folle qu’il voulait donner vie.
les Dirigeants commencent leur voyage avec une vision. En fonction de leur objectif, leur vision pourrait inclure d’aider toute l’humanité à progresser. Non, ce ne sont pas seulement de gros mots vides. C’est vraiment ce qu’une bonne vision peut faire.
Le but ultime d’un leader fort est de prendre sa propre vision, de la partager avec les autres et d’aider toute l’équipe à réaliser l’impossible.
lors de l’embauche d’un gestionnaire, vous voudrez probablement qu’il suive la vision de votre propre entreprise., Voici où l’alignement entre le candidat et votre propre marque devient d’une importance cruciale. Le bon candidat partagera votre vision. Alors pourquoi ne pas leur rendre la pareille et les aider à sortir leurs propres idées du placard et à les donner vie?
un candidat en gestion doit-il posséder toutes ces qualités de leadership?
Il peut être difficile de trouver quelqu’un qui a ces 12 caractéristiques de leadership. Mais ils existent.
sinon, vous pouvez embaucher le candidat qui a la majorité des qualités dont votre entreprise a le plus besoin et l’aider à développer les traits qui lui manquent.,
Ce processus prend beaucoup de temps. Mais certains traits tels que l’optimisme ou l’empathie peut certainement être développé dans le temps.
alors, notez les compétences de leadership indispensables de votre candidat idéal par ordre d’importance. Demandez à chaque candidat de parler à des cas dans leur carrière où il a dû utiliser ces qualités (en fournissant des preuves, bien sûr).
un candidat à la direction qui a utilisé plusieurs attributs de leadership à plusieurs reprises au cours de sa carrière est très susceptible d’afficher les mêmes traits lorsqu’il interagit avec votre équipe., Après tout, vous cherchez un vrai leader—pas seulement quelqu’un pour donner des tâches et des ordres.
« la clé d’un leadership réussi aujourd’hui est l’influence, pas l’autorité. »- Kenneth Blanchard