última actualización: 7 de febrero de 2019

El Conflicto es a veces una parte inevitable de nuestras vidas personales y nuestro lugar de trabajo no es inmune a él. Sin embargo, los conflictos en el lugar de trabajo no siempre son fáciles de resolver. Para los empleados, los problemas de trabajo no resueltos a menudo resultan en desesperanza, insatisfacción laboral, depresión e infelicidad general., Si no se resuelven estos problemas, puede llevar a la agresión, la violencia, el retiro e incluso la resignación; causando problemas más profundos como: absentismo, alta rotación de empleados y déficits de cultura de la empresa.

Aquí hay un vistazo a cinco tipos comunes de conflictos en el lugar de trabajo que probablemente encontrará a medida que crezca su pequeña empresa.

conflicto de liderazgo

cada líder tiene su propia manera de liderar un equipo. Cuando tienes cofundadores, la distinción en los estilos de liderazgo se vuelve aún más prominente., Tenga en cuenta que sus empleados pueden tener que trabajar bajo el liderazgo de diferentes personas a lo largo del día. Tratar con diferentes estilos de liderazgo, puede causar irritación y confusión.

por ejemplo, uno de sus cofundadores puede tener un enfoque directo al trabajo, mientras que usted tiene un estilo de comunicación más inclusivo y abierto. La mejor manera de abordar estas diferencias es centrarse en desarrollar una cultura de empresa sinérgica y valores fundamentales que guíen a su equipo. Estos principios deben ser lo suficientemente fuertes como para ofrecer consistencia en la toma de decisiones y la participación general de las personas en el negocio.,

conflicto basado en la interdependencia

a menudo, un empleado tiene que confiar en la cooperación, la entrada o la salida de alguien para hacer su trabajo. Esto puede causar disensión. Por ejemplo, si un miembro de su equipo de ventas se retrasa regularmente para ingresar las cifras de ventas mensuales, entonces su contador definitivamente se retrasará en la presentación de informes. Este tipo de conflicto basado en la interdependencia se puede resolver aclarando las funciones y responsabilidades mientras se garantiza que cada empleado sea responsable de sus tareas.,

diferencias de estilo de trabajo

todos tienen un estilo de trabajo diferente para completar las tareas asignadas. Es importante tener esto en cuenta cuando se capacita a los nuevos empleados y se gestiona la carga de trabajo. Por ejemplo, hay personas que prefieren trabajar con un enfoque orientado al equipo. Por otro lado, hay quienes son independientes y están orientados a tareas; prefieren completar el trabajo rápidamente sin aportes externos. Si entiendes que las personas tienen diferentes estilos de trabajo, entonces puedes manejar mejor los conflictos de los empleados a medida que surgen.,

disensión basada en la cultura

Como explica la escritora del Houston Chronicle Ruth Mayhew, «los instructores de diversidad en el lugar de trabajo a menudo mencionan que hay más similitudes entre los empleados que diferencias; sin embargo, a pesar de los muchos atributos comunes que comparten los empleados, todavía existen diferencias culturales. La cultura se define como un conjunto de valores, prácticas, tradiciones o creencias que un grupo comparte, ya sea por edad, raza o etnia, religión o género.»Naturalmente, los empleados de diversos orígenes experimentarán conflictos., A fin de gestionar y evitar las controversias, es esencial encontrar un equilibrio entre estas diferencias.

choques de personalidad

los choques de personalidad en un lugar de trabajo generalmente son alimentados por percepciones sobre las acciones, el carácter o los motivos de alguien. Por ejemplo, si un líder de equipo insulta verbalmente a otro miembro de su personal, fácilmente lo verán como inapropiado e irrespetuoso. Cuando no se controla, ese empleado (y otros) puede albergar resentimiento., La mejor manera de abordar este tipo de situación es comprender los sentimientos de los demás y alentar a los miembros del equipo a hacer a un lado su ego.

evitar este tipo de disputas en el lugar de trabajo debe ser una parte preventiva de la cultura de su empresa. Pero cuando ocurren, la resolución activa de estos conflictos puede crear un ambiente de trabajo más positivo y enriquecedor.

Angelina Farrell trabaja con intermediate.com.au como profesional de resolución de conflictos en el lugar de trabajo. Su pasión por la escritura la hace escribir blogs informativos sobre disputas laborales, soluciones, mediación, etc.