la isla privada es para uso exclusivo de los huéspedes de Royal Caribbean., Se puede llegar en uno de los barcos de global cruise line. Además del Parque Acuático Thrill, Perfect Day at CocoCay ofrece una variedad de actividades deportivas, de aventura o relajantes. Esto incluye un recorrido de tirolesa de 1,600 pies de largo. Los huéspedes también tienen la oportunidad de flotar sobre la isla en un globo de helio atado.

Blooloop habló con Chris Perry, quien se unió a Royal Caribbean en abril como su nuevo vicepresidente de operaciones-destinos privados. En este cargo, supervisa la hospitalidad y las operaciones gerenciales., También proporciona información sobre el diseño y las mejores prácticas para los destinos privados de la línea de cruceros, incluido Perfect Day at CocoCay.

Perry habló sobre el nuevo destino de la isla y los planes para la expansión continua de la compañía. También ofreció sus ideas sobre las tendencias que dan forma a la industria.

Perry se une a Royal Caribbean De Icon Global Partners Limited. Aquí, se desempeñó como CEO de la empresa de consultoría y gestión operativa amusement. Su papel se centró en el desarrollo y la gestión de instalaciones de entretenimiento en las economías emergentes.,

sin embargo, la carrera de Perry en la industria de las atracciones comenzó mucho antes. Su padre dirigía instalaciones acuáticas, y Perry lo acompañaba a las piscinas desde la edad de cinco años. Tan pronto como pudo trabajar legalmente, Perry lo hizo. Limpió, comprobó los pases y se aseguró de que nadie trajera vidrio a las instalaciones.

«esto llevó a otras posiciones dentro de ese parque», dice Perry. «Por ejemplo, tomar boletos en la entrada principal, trabajar con alimentos y bebidas y ayudar con el mantenimiento. Hasta que finalmente tuve la edad suficiente para convertirme en salvavidas.,»

se abrió camino hasta un punto en el que era responsable de todos los socorristas en las instalaciones

«esto fue en veranos cuando estaba en la escuela secundaria, y luego en las primeras partes de la Universidad. Esto finalmente llevó a una reunión con un programa de salvavidas que necesitaba auditores. Por lo tanto, durante seis años trabajé para una compañía de gestión de Riesgos de seguridad acuática llamada Ellis y Asociados. Viajé a través de los socorristas de auditoría de los Estados Unidos y probé las habilidades del personal acuático para asegurarme de que fueran capaces de manejar emergencias.,

Cuando se graduó, pasó su último semestre en el extranjero en Sydney, donde hizo su enseñanza de estudiante. Perry inicialmente aplazó la toma de una decisión sobre su carrera. «Lo llamé’ huir de la vida por un tiempo’.»

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en su caso, esto implicó trabajar como instructor de snorkel para Club Med en el sur de México., Dice:

«Cuando regresé, continué trabajando como auditor, antes de que me ofrecieran mi primer puesto de tiempo completo en Saint Louis, Missouri. Me hice cargo de una instalación donde había habido una catástrofe.»

El incidente en cuestión fue un ahogamiento.

«reconocieron que no tenían procedimientos sólidos», dice Perry. «Así que me contrataron para establecer su sistema de seguridad y programa de salvavidas. Lo hice durante un par de años; puse al equipo en el camino y creé una cultura de seguridad en las instalaciones.,»

en este punto, otro parque acuático con problemas similares se le acercó.

» Me preguntaron si me importaría dar la vuelta a un equipo de socorristas y abrir un parque acuático. Resultó ser el Parque Acuático Wild Wadi de Jumeirah Group con sede en Dubai. Eso fue en 1998., No sabía nada de Dubai, así que viajé con la expectativa de que iba a ser por un año, tal vez dos.»

de hecho, permaneció allí durante diecisiete años, durante once de los cuales estuvo al mando.

» siempre pasaba algo más. Estaban abriendo hoteles, estábamos agregando instalaciones en el parque acuático que creaban más responsabilidades. Cuando los propietarios decidieron expandir Wild Wadi como marca, me enviaron a una escuela de negocios en Londres para hacer mi MBA.,»

Sin embargo, después de la crisis financiera, quedó claro que expandir la marca ya no era una prioridad.

«Me encantó Dubai y me encantó Wild Wadi», dice Perry. «Había sido genial para mí y mi familia, pero era hora de seguir adelante si quería seguir creciendo en mi propia carrera.»

bajo el liderazgo de Perry, Wild Wadi fue el primer parque acuático en lograr la certificación de la Organización Internacional de Estándares (ISO) y la certificación Green Globe. También recibió muchos premios de calidad, capacitación y seguridad dentro de la industria de la diversión.,

a continuación, se unió a WhiteWater, como CEO de una empresa en Bangkok.

«después de tres años en Bangkok, hubo una oportunidad con Royal Caribbean para unirse a su equipo, y aquí estoy: Me uní a finales de abril.»

«Esto es un gran cambio, por supuesto, de muchas maneras», dice Perry. «Uno, es un negocio de cruceros. Además, mudarme de país ha sido un gran cambio para mis hijos. Es una cultura completamente nueva porque nunca han vivido en los Estados Unidos. Muchos cambios han ocurrido a la vez, pero todo es muy positivo.,»

explicando la estrategia de la compañía para destinos privados como el día perfecto de COC 250 millones en CocoCay, Perry dice:

» Royal Caribbean ha tenido destinos privados en su cartera desde 1986. Por lo tanto, tiene una larga historia con el transporte de pasajeros de cruceros a la isla para una experiencia exclusiva de la isla. La única forma de acceder a estos destinos es a través de nuestros cruceros.

«Cuando los huéspedes están abordando el barco creo que hay una sensación de comodidad y familiaridad., Saben que serán los miembros del equipo y la tripulación de Royal Caribbean quienes se encargarán de los huéspedes mientras estén en la isla.»

Perry se encarga de la explotación de los destinos privados.

» nuestros equipos están en tierra, apoyados por los equipos que salen de la nave. Además, como hemos anunciado, hay interés en desarrollar más destinos además de Perfect Day at CocoCay.

«si eso sucede, estaríamos involucrados desde una perspectiva operativa. Es importante asegurarse de que los destinos que estamos creando funcionen bien para los huéspedes., Estamos constantemente innovando y aprendiendo constantemente. Esto significa que estamos desarrollando la mejor experiencia posible para nuestros huéspedes.»

«Perfect Day at CocoCay es el que hemos rediseñado», dice Perry. «Es una gran experiencia que realmente buscamos como ofrecer algo para todos. La línea de la etiqueta que utilizamos es que promete ‘ relajarse y emocionar.»

Perfect Day at CocoCay es, dice Perry, un destino que puede hacer felices a todos. Atiende a familiares de todas las edades: abuelos, padres, hijos, Bisabuelos.,

«en cuanto a emociones, tenemos un fantástico parque acuático con el tobogán más alto de América del Norte. Hay 13 toboganes más, una fantástica piscina de olas y una piscina de aventura en el parque acuático. Es ideal para las personas que tienen un poco de una vena de adrenalina corriendo a través de ellos.

«El otro lado de Coco Cay es el lado’ chill’. Todavía hay actividades emocionantes como motos acuáticas, parasailing, kayak y snorkel., Pero si solo quieres sentarte en la playa todo el día, o tumbarte en una hamaca y leer un libro, o alquilar una cabaña con vistas al mar, puedes hacerlo.

«también tenemos fantásticos puntos de venta de alimentos y bebidas en la isla que se incorporan al paquete que ya ha pagado. Hay bares salpicados por la isla para que pueda tomar un cóctel a su antojo. Las fotos y los videos realmente no le hacen justicia.

«tengo la gran fortuna de viajar a la isla con bastante frecuencia., Y tengo que recordarme todo el tiempo que a pesar de que esto es trabajo, tengo que parar y mirar hacia arriba y tomar algunas respiraciones profundas y absorberlo. Es un lugar especial.»

«El agua es cristalina. Es azul por lo que el ojo puede ver, la gente está sonriendo y pasando un tiempo fantástico. Tienes agua a tu alrededor, y creo que le hace algo a tu alma mientras estás allí.»

Los cruceros de Royal Caribbean son, dice Perry, algunos de los más innovadores del mundo.,

«La innovación es sinónimo de Quiénes somos y de lo que hacemos como marca. Siempre estamos empujando el SOBRE para crear el próximo ‘último y mejor’. Una vez más, mientras estás en un crucero si quieres sentarte y leer un libro, puedes encontrar un lugar para hacerlo. Si solo quieres estar en la piscina con tus hijos, también puedes hacerlo.

«o, si te gusta algo más cargado de adrenalina, puedes probar tus habilidades en un Flowrider, surfeando una ola estacionaria. Tenemos cruceros con autos chocadores y salas de escape. Tenemos la experiencia de paracaidismo interior iFLY., Y tenemos aqua-teatro para la gente que tal vez no quieren ir en la tirolesa, pero quieren sentarse y ver un espectáculo tipo Broadway.

«al igual que en la isla, tenemos actividades para atraer a todos los diferentes grupos de edad y niveles de emoción.

en términos de atracciones, Royal Caribbean tenía el lado ‘chill’ cubierto.

«teníamos la playa y el océano; hay grandes cabañas. En el lado de la emoción, sin embargo, es un poco más de una ciencia., Queremos ser lo mejor que podamos ser para nuestros huéspedes, tanto desde una experiencia como desde un punto de vista de seguridad.

» así que acudimos al mayor y mejor fabricante y proveedor de atracciones del mundo, WhiteWater.»

«también utilizamos un acuáticos diseñador, Martin Acuáticos Diseño & Ingeniería. Están familiarizados con la región y han trabajado previamente con WhiteWater. Otros proveedores incluyen Safari Thatch y Vortex., La gama de elevaciones de estructuras de juego acuático escalables de Vortex se presenta en el Parque acuático Perfect Day.

» realmente nos gusta verlo como un equipo, en lugar de como fabricantes y Proveedores separados. Todos están trabajando juntos, escuchando y colaborando. Nos beneficiamos de la experiencia común de estas diferentes empresas y de nuestra marca. Y somos capaces de empujar el sobre, poniendo un equipo ideal de personas juntas para crear esto.,»

«nuestros huéspedes se sientan en el Centro de nuestras decisiones y guiarán lo que hagamos en el futuro», dice Perry. «Con los destinos existentes, escuchamos sus comentarios y hacemos las adaptaciones y cambios que sugieren. A veces inmediatamente; a veces a largo plazo.

«tenemos muchos planes de desarrollo que aún no se han anunciado y todavía están en secreto. También hay algunas mejoras y mejoras.

«Una cosa que ya está en la mesa es Coco Beach Club., Esta es una experiencia exclusiva para los huéspedes con una capa adicional donde las personas podrán pagar por una experiencia de almuerzo elevada. Habrá diferentes niveles de cabañas para alquilar, incluidas aquellas con vistas sobre el agua. Estos están en el extremo superior de cualquier cabaña resort en el mundo.»

cada una de estas cabañas contará con su propio tobogán en el océano, una hamaca sobre el agua, una ducha y un asistente dedicado.

«no creo que sea una exageración decir que serán espectaculares. También hay una playa adicional que se está desarrollando., Por lo tanto, podremos ofrecer más experiencias de playa arriba y abajo de Coco Cay.»

experiencias para todos en Coco Cay

«Una vez más, no se trata de empacar a la gente», dice Perry. «Pero se trata de poder ofrecer a todos los huéspedes las experiencias que se adapten exactamente a sus necesidades. Si alguien quiere estar en un ambiente que tiene un gran ambiente animado, tenemos una piscina oasis lagoon en un área en particular que satisface esa necesidad.

«la playa sur será un área donde la gente será capaz de extenderse un poco más.,»

» esos elementos están sobre la mesa en este momento y se abrirán a finales de año. Por supuesto, habrá más adaptaciones y cambios para CocoCay a la luz de lo que nuestros huéspedes esperan o desean en el futuro. Y habrá algunos que no se dan cuenta de que quieren, pero sabemos que les encantará.»

aunque todavía no ha habido ningún anuncio formal, hay planes para construir otros destinos., Perry dice:

«estamos entusiasmados con las oportunidades que hay, los destinos a los que viajan nuestros barcos, los huéspedes que tenemos. Hay maneras en que podemos proporcionar algunas experiencias bastante especiales para ellos en algunos de esos destinos.»

La experiencia de Perry significa que está en una posición ideal para comentar las tendencias en la industria. En particular, cómo se están fusionando las atracciones y las industrias de cruceros. Dice:

«el primer parque acuático, húmedo y salvaje, abrió en Orlando, Florida en 1977., En ese entonces, los parques acuáticos eran independientes, construidos típicamente en áreas para comunidades. Este sería el lugar al que fuiste en lugar de tu piscina local.»

» Los parques acuáticos generalmente consisten en una piscina de olas, un río y algunos toboganes. Con el tiempo, esas cosas se han vuelto más altas, más grandes, más rápidas, más largas. Ahí es donde los fabricantes de vehículos han estado empujando el sobre.

«luego comenzaste a ver paseos para varias personas; toboganes de gravedad, embudo y paseos de caída. Estas piezas comenzaron a juntarse en diapositivas de fusión.,»

«luego llegó a un punto en el que la gente comenzó a reconocer el atractivo de los parques acuáticos», dice Perry. Los hoteles comenzaron a incorporarlos. Vieron que su tarifa diaria promedio y la ocupación aumentaron cuando ofrecieron más para que las personas hicieran en el lugar.

«con Great Wolf Lodge, por ejemplo, todo el modelo está construido alrededor del parque acuático. Los huéspedes solo pueden usarlo si se alojan en el establecimiento. Esto es ideal para visitas familiares de fin de semana, Pero también ofrece algo diferente para las personas que vienen por negocios.,»

» todo este modelo del parque acuático más un aspecto hotelero está empezando a ser incorporado por los cruceros.

» En primer lugar, ponen un parque acuático o una atracción importante a bordo para agregar al entretenimiento en los barcos. Ahora, con los destinos, como Perfect Day en CocoCay, hay una oportunidad de ofrecer algo que atraiga a una amplia gama de personas.

«entonces, en lugar de llevar a la gente a un lugar y enviarlos lejos para hacer todas estas cosas divertidas, ¿por qué no llevarlos a un lugar donde permanezcamos en control del servicio y las actividades?,