antes de profundizar en el tema de hoy, permítanme compartir un emocionante anuncio.

la semana pasada Lithium lanzó la primera característica de nuestros productos de gamificación Premium. La función de identificación es solo la primera de muchas más que planeamos agregar a nuestro ya robusto motor de gamificación. ¡Estoy emocionado de ver más de mi teoría y trabajo de gamificación siendo producido en un futuro cercano!, No se olvide de hacerme saber sus comentarios sobre las nuevas características de identificación.

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OK volver a levantar la niebla! La última vez hablé de la motivación y la diferencia entre motivaciones intrínsecas y extrínsecas. Ahora podemos ir un paso más allá para hablar de recompensas y la diferencia entre recompensas intrínsecas y extrínsecas., Aunque la motivación y las recompensas son muy críticas para el diseño y la implementación de estrategias de gamificación, pocos profesionales de gamificación pueden articular las diferencias sutiles entre las motivaciones intrínsecas frente a las recompensas intrínsecas. Algunos incluso tratan estos conceptos distintivos como sinónimos, lo cual es ridículamente incorrecto.

dado que este post se basa en los conceptos introducidos en mi último post, si aún no lo has leído, por favor tómate unos minutos para hacerlo. Es fundamental entender los conceptos fundamentales en torno a la motivación antes de entrar en la discusión de hoy., Revíselo aquí: Intrínseca versus Extrínseca la Motivación.

recompensas vs.motivación

como recordarás, la motivación es la razón que impulsa a alguien a hacer algo (es decir, un comportamiento o una actividad). La recompensa es un animal completamente diferente. Es lo que obtienes por hacer algo en lugar de la razón para hacerlo en primer lugar. Una manera simplista de ver la diferencia entre motivación y recompensa es que las motivaciones generalmente vienen antes del comportamiento, pero las recompensas vienen después del comportamiento.,

entonces, ¿cuál es la distinción entre recompensas intrínsecas y extrínsecas?

recompensas intrínsecas vs. extrínsecas

una recompensa intrínseca es un premio intangible de reconocimiento, un sentido de logro o una satisfacción consciente. Por ejemplo, es el conocimiento de que hiciste algo bien, o ayudaste a alguien y mejoraste su día. Debido a que las recompensas intrínsecas son intangibles, generalmente surgen dentro de la persona que está haciendo la actividad o el comportamiento., Así que «intrínseco» en este caso significa que la recompensa es intrínseca a la persona que realiza la actividad o comportamiento.

una recompensa extrínseca es un premio que es tangible o físicamente dado a usted por lograr algo. Es un reconocimiento tangible del esfuerzo de uno. Por ejemplo, es un certificado de Logro, Un trofeo o medalla por ganar la carrera, una insignia o puntos por hacer algo bien, o incluso una recompensa monetaria por hacer su trabajo. Debido a que las recompensas extrínsecas son tangibles, generalmente se dan a la persona que realiza la actividad; como tal, generalmente no provienen de dentro de la persona., Por lo tanto, recompensas extrínsecas significa que la recompensa es extrínseca al ejecutante de la actividad o comportamiento.

Aquí hay una distinción importante que me gusta enfatizar. Cuando se habla de recompensas, las recompensas intrínsecas son aquellas que se originan dentro de la persona, y las recompensas extrínsecas son aquellas que se originan de algo más allá de la persona.

sin embargo, como recordarás en el post anterior, cuando se habla de motivación, intrínseca y extrínseca no tiene nada que ver con si la motivación se origina dentro o fuera de la persona., En cambio, significa si la motivación es intrínseca a la actividad o no.

Por qué la gente está confundida acerca de la recompensa vs motivación

Aquí está la parte difícil, así que quédate conmigo. Algunas personas pueden ser impulsadas por las recompensas. Así que las recompensas a veces pueden ser la razón que impulsa a la gente a hacer cosas. Por lo tanto, las recompensas que obtenemos, a veces pueden ser la motivación. Sin embargo, la gente hace cosas por muchas razones más allá de las recompensas, por lo que hay muchas motivaciones que no son recompensas.

dado que las recompensas a veces pueden ser una motivación, ¿es una motivación intrínseca o extrínseca?, Esta es una pregunta importante y que ha confundido a muchos en la industria de la gamificación. ¡Dije que era difícil!

no es difícil ver que hacer algo por las recompensas es justo lo contrario—al menos en espíritu-de hacer algo simplemente por el amor de hacerlo (es decir, motivación intrínseca). Entonces, cuando una actividad o comportamiento está motivado por Recompensas, siempre está motivado extrínsecamente. En otras palabras, cuando las recompensas se convierten en la razón que impulsa a alguien a hacer alguna actividad o comportamiento, ya no lo harán puramente por su propio bien., Por lo tanto, todas las recompensas—tanto las recompensas intrínsecas como las recompensas extrínsecas—son por definición motivaciones extrínsecas (es decir, extrínsecas a la actividad o comportamiento).

conclusión

solo porque usemos el mismo conjunto de palabras (es decir, «intrínseco» y «extrínseco») para describir dos conceptos diferentes (es decir, recompensas y motivación), no significa que esas palabras signifiquen lo mismo. Esta es una consecuencia desafortunada del hecho de que el lenguaje humano simplemente no es lo suficientemente preciso en comparación con las matemáticas y la informática., Esto se ve agravado por el hecho de que la investigación académica tiende a centrarse muy estrechamente, y disciplinas dispares a menudo no tienen suficiente comunicación entre sí.

cuando se habla de motivación, los Términos «intrínseco» o «extrínseco» significa intrínseco/extrínseco con respecto al comportamiento, ya sea que la razón para hacer algo sea simplemente el amor de hacer esa misma cosa. Pero cuando se habla de recompensas, estos mismos términos significan intrínseco / extrínseco con respecto a la persona, ya sea que la recompensa se origine o no dentro de la persona que realiza la actividad.,

la próxima vez que hables con una persona o empresa que afirme ser experta en gamificación, pregúntale sobre la diferencia entre recompensas intrínsecas/extrínsecas y motivación intrínseca/extrínseca. Te garantizo que serás capaz de detectar las falsificaciones de los profesionales.

espero que las dos últimas publicaciones hayan eliminado parte de la confusión/niebla sobre este tema. Por favor, háganme saber sus comentarios o cualquier otra aclaración que deseen.

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Michael Wu, Ph. D. es científico jefe de Lithium., Su investigación incluye: derivar insights de big data, comprender la economía conductual de la gamificación, involucrar + encontrar verdaderos influencers en las redes sociales, desarrollar algoritmos de análisis social predictivos + accionables, CRM social y usar la antropología cibernética + análisis de redes sociales para desentrañar la dinámica colectiva de las comunidades + redes sociales.