Backordering es una medida y proceso de satisfacción del cliente que muchos minoristas facilitan, permitiendo a sus clientes comprar un artículo incluso si no está en stock. Estos clientes han reservado esencialmente un artículo que se considerará «vendido» tan pronto como llegue al almacén para su recogida o entrega., Los pedidos pendientes ocurren con mayor frecuencia cuando un producto es más popular o está más demandado de lo que el minorista espera o se prepara para, y le permite al minorista continuar vendiendo este producto incluso después de que no quede ninguno en stock.este no es el peor problema que un minorista podría tener, pero representa un problema en la administración de inventario. Incluso si un aumento en la demanda es impredecible, calcular correctamente los puntos de reordenación puede ayudar a evitar o mitigar este tipo de problema antes de que se convierta en uno., Si bien los pedidos pendientes tienen un propósito, no es una forma preferible de facilitar las ventas, ya que cada pedido pendiente estresa y complica cada paso de la cadena de suministro. Además, solo porque un minorista facilita pedidos pendientes no significa que un cliente querrá comprar un artículo que está agotado. Incluso los clientes más leales podrían comenzar a buscar a sus competidores si no puede satisfacer sus necesidades inmediatas. ¿Cómo pueden los minoristas tratar con pedidos pendientes de la manera más eficiente posible, y cómo pueden evitar uno en primer lugar?
¿cómo funciona un pedido pendiente?,
digamos que Sandy vende conchas marinas en la orilla del mar en La Cabaña Del Mar. Ella no encuentra las conchas ella misma; su hermana Sarah recoge y limpia las conchas para que Sandy las Venda. Todo está bien en el Sea Shack, siempre y cuando Sarah pueda encontrar suficientes conchas para que Sandy las Venda. Desafortunadamente, las circunstancias están a punto de cambiar. Un verano, una playa cercana se cierra, obligando a los bañistas y surfistas por igual a mudarse a Sandy y Sarah en su lugar., The Sea Shack obtiene más negocios de los que estaban preparados, lo que parece genial, hasta que Sandy se da cuenta de lo rápido que las ventas están agotando su inventario. Desafortunadamente, Sandy no puede hacer conchas ella misma. Tiene que esperar a que Sarah los encuentre y los limpie antes de poder venderlos. Con el fin de gestionar las expectativas de sus clientes, Sandy les dice a los clientes que las cáscaras están pendientes de pedido. Pueden comprar una concha en Pedido pendiente, efectivamente «reservando» una tan pronto como llegue.,
gestionar el cumplimiento de los artículos en espera
aunque simplista como idea general, el pedido pendiente es mucho más complicado en la práctica. Si Sandy obtiene un cliente que quiere comprar un artículo en espera, hay una serie de pasos que debe seguir para garantizar que la compra y la orden de compra del cliente resultante se cumplan correctamente.
registrar la Orden de compra del cliente
cuando un cliente compra un artículo Pendiente, los minoristas deben crear una orden de compra para facilitar el cumplimiento del producto., El tiempo siempre es esencial cuando un minorista se queda sin producto, pero algunas situaciones son más urgentes que otras. El envío directo puede ayudar a que los productos pendientes lleguen a los clientes más rápido que los pedidos directos que deberán recogerse. Ya sea procesando el pedido del cliente a través de otro proveedor y enviándolo desde allí, o manteniendo el producto en su propio almacén para la recogida del cliente,.,
actualizar cálculos de punto de reordenación
la oferta no cumplió con la demanda si tiene que hacer un pedido pendiente de su producto, por lo que es importante que actualice su punto de reordenación para evitar situaciones como esta en el futuro. Este es el primer paso crucial para solucionar su problema de inventario. Puede actualizar manualmente su punto de reordenamiento, pero los sistemas de gestión de inventario digital son más eficientes para realizar un seguimiento de ese tipo de cosas.
arreglar su problema de inventario
tener artículos en espera es un buen problema, pero un problema no obstante., A menos que un producto muy popular esté a punto de ser lanzado, siempre se debe evitar el pedido pendiente. Perfeccionar las medidas de gestión de inventario ayudará.
Use una gestión de inventario adecuada
los pedidos pendientes significan la falta de conocimiento y gestión del inventario de una organización. Afortunadamente, estos problemas se pueden rectificar simplemente actualizando la fórmula de stock de seguridad del almacén. Stock de seguridad significa inventario de emergencia de un almacén. Si un almacén tiene que hacer pedidos pendientes, eso significa que las medidas de seguridad del stock no estaban a la altura, en este caso, y fallaron., En términos de cálculos de stock de seguridad, esto significa que las tasas de uso diario y/o los plazos de entrega han aumentado drásticamente, o que no se calcularon correctamente en primer lugar. O bien el minorista no tuvo en cuenta la cantidad de producto que vendería (en promedio, en sus días más ocupados, o ambos) o que el proveedor está tardando más de lo normal en entregar los envíos de inventario. Ambos son factores importantes que deben vigilarse y tenerse debidamente en cuenta.
Use el software de inventario correcto
como la mayoría de las cosas, la contabilidad adecuada del inventario es más fácil decirlo que hacerlo., Sin embargo, esta responsabilidad no tiene que caer completamente en los hombros de una persona, ni debe depender únicamente de sus sentidos. El software de seguimiento de activos puede administrar de forma autónoma inventarios,realizar un seguimiento de proveedores y envíos, ayudar con la administración del espacio de almacén e incluso ayudar a mantener la seguridad. Además, los sistemas de software manejan los datos mucho más hábilmente que las personas, lo que reduce significativamente el riesgo inherente y el error humano, y puede ser una excelente manera de evitar el dolor de cabeza que viene junto con un problema de pedidos pendientes.,
encuentre el proveedor adecuado
asegurarse de que tiene el proveedor adecuado para sus necesidades es una de las mejores maneras de evitar pedidos pendientes de inventario. Los minoristas y los proveedores tienen que alcanzar un equilibrio que respalde las necesidades de ambos negocios; para el minorista, eso significa mantener siempre niveles aceptables de inventario en stock, que serán diferentes para cada ubicación. Considere la posibilidad de encontrar un Distribuidor mayorista para ayudar a reducir los costos y administrar mejor su inventario., El inventario en espera es a veces inevitable: no siempre es posible calcular la rapidez con la que un artículo popular saldrá volando de los estantes, y depende de los proveedores y fabricantes crear suficientes artículos y llevarlos al minorista. Por otro lado, si un almacén se encuentra constantemente colocando pedidos pendientes, especialmente para varios artículos de varios proveedores y fabricantes, algo tiene que cambiar.