2 de abril de 2018: una experiencia que cambia la vida.

Para Alexa McDonald de Jupiter, el 2 de abril siempre será un día terrible.

«fue realmente malo, fue una Corriente rip muy mala.»

ese día, McDonald estaba en la playa de Jupiter a lo largo del bloque 2000 de A1A cuando, «vi a estas dos chicas jóvenes en el agua, parecían estar luchando. El Padre Sale, corre. Estaba tratando de salvar a su hija.,»

pero el padre, Nader Khalil, de 46 años, de visita desde Ohio, comenzó a luchar por sí mismo. Después de correr al agua para salvar a su hija y empujarla de regreso a la orilla, McDonald dice que Khalil dejó de moverse.

«Su Hijo y yo nos mirábamos el uno al otro y pensamos, no se ve bien. No hay señales de ahogamiento ni nada por el estilo, sólo empezó a tomar agua. Así que su hijo y yo nadamos allí, no respondía, tomaba agua, no sabíamos lo que estaba sucediendo», dijo McDonald a Contact 5.

El Hijo de 15 años de McDonald y Khalil logró apoderarse de Khalil., «Su hijo y yo estábamos casi empezando a ahogarnos, no podíamos cargarlo más y realmente no sabíamos qué hacer», dice McDonald. Pero con la ayuda de otros en la playa, lo arrastraron a la orilla.

‘múltiples personas llamando al 911’

McDonald dice que se sorprendió al ver que EMS no estaba allí todavía, mientras llevaba el cuerpo de Khalil a la orilla.

«en la playa, sabes que había varias personas llamando al 911. Estaba atrapado en una corriente de resaca mientras la gente llamaba al 911, creo que eso dice mucho.,»

Los registros muestran que cuatro personas llamaron al 911 ese día, incluida la hija de Khalil después de que nadara de regreso a la costa. McDonald le quitó el teléfono a la hija de Khalil, porque pensó que ya que era de la zona, podría ayudar a explicar mejor su ubicación. Esto fue después de que sacara a Khalil del agua.

» realmente estaba sin palabras. Después de toda esa experiencia traumática para mí, y haciendo lo mejor que pude para tratar de salvar la vida de alguien, no tienen idea de cómo llegar allí», dice McDonald.

Contact 5 obtuvo grabaciones redactadas de esas llamadas al 911., En ellos se puede escuchar a los despachadores diciéndole a la hija de Khalil que necesitan más información porque » no teníamos una buena ubicación.»El despachador entonces dice,» No estoy obteniendo una buena ubicación con todo lo que me están dando. Necesito una buena ubicación. Necesito una dirección real, hay un apartamento justo en la playa. ¿De quién puedes darme el nombre?»

otro despachador le pide a otra persona que llame «un negocio, un punto de referencia, algo que esté cerca.»

McDonald afirma que le dijo a los despachadores que estaban en Beach Access 54. McDonald dice que corrió hasta la calle, A1A, para decirles eso., «No se por qué tuve que nadar todo el camino, correr todo el camino por la playa, correr todo el camino hasta allí y ella todavía no entendía. Incluso cuando estaba dando una dirección física, sentí que tenía que seguir repitiéndola», dijo McDonald.

debido a que las llamadas al 911 están redactadas, no podemos escuchar las ubicaciones que los que llaman están dando a los despachadores.

Las autoridades dijeron que Nader Khalil estaba fuera del agua y no respondía cuando llegaron. Fue llevado a Júpiter Centro Médico, donde fue declarado muerto justo antes de las 3 de la tarde la autopsia está pendiente., El médico forense está trabajando para determinar si murió por ahogamiento o un ataque al corazón.

¿Por qué el 911 no sabía la ubicación exacta?

Los registros muestran que EMS llegó después de 10 minutos, pero fueron enviados inmediatamente después de la primera llamada, a las 2:11 p. m.

un informe de acción posterior, completado por Palm Beach County Fire Rescue, tiene una línea que dice que la ubicación de su sistema «fue exacta a la ubicación del incidente, pero debido a la información proporcionada por la persona que llamó al 911», fueron enviados a la ubicación equivocada.,

cuando le pedimos a PBCFR que explicara más, dijeron » su sistema es básicamente la versión 911 de un Identificador de llamadas y ubicación. Los que reciben llamadas de PBCFR (despachadores) verifican la ubicación de la persona que llama primero, no del sistema, debido a problemas de precisión.»

el 911 del Condado de Palm Beach se negó a ir a la cámara con Contact 5, pero nos dio información por teléfono, sobre por qué el 911 tiene problemas para localizar ubicaciones exactas cuando llamas desde un teléfono celular.

el 911 tiene dificultades para encontrar ubicaciones exactas en las llamadas de teléfonos celulares, debido a la tecnología obsoleta., El sistema utilizado para localizar llamadas de teléfonos celulares tiene 20 años, diseñado mucho antes que los teléfonos inteligentes o el GPS.

así es como lo explican: cuando llamas al 911 desde tu teléfono celular, el despachador no ve tu ubicación real. En su lugar, los centros de despacho tienen que pedirle a su proveedor de servicios inalámbricos su información de ubicación. La información de ubicación proviene de una torre de telefonía celular, lo que podría colocarte a kilómetros de donde realmente estás.

David Hadawi, coordinador del 911 para el Condado de Martin, explica que a veces, La Torre de telefonía celular más cercana incluso lo pondrá en un condado diferente., «Sí, eso pasa todo el tiempo. Condados vecinos. Tenemos gente que puede estar sobre la línea St. Lucie County-Martin, llamando desde St. Lucie, pero la torre más cercana está en el Condado de Martin.»

los despachadores tienen botones específicos que les permiten transferir fácilmente a otra jurisdicción.

Hadawi explicó que una vez que obtienen la ubicación de la Torre, pueden usar su sistema para «hacer ping» a su ubicación, pero depende de la intensidad de la señal de la llamada y la conexión del teléfono celular a la red.,

«he visto algunos pings tan precisos como la rampa hacia el norte en la salida 101. También he visto otros pings en 3 casas más abajo de donde la persona que llama realmente está llamando», dijo Hadawi.

utilizan las coordenadas X, Y y su sistema de mapeo para hacer lo mejor que pueden.

UBER y DOMINOS saben dónde estoy …

entonces, ¿cómo Uber y Dominos saben exactamente dónde estoy pero el 911 no lo sabe?

es porque esas aplicaciones usan el uso compartido de ubicación. Cuando descarga la aplicación, elige darles acceso a su GPS, y extraen su ubicación utilizando internet y Wifi.,

los centros 911 no tienen esa tecnología.

y los centros locales del 911 no pueden simplemente cambiar el sistema de un condado para que funcione como Uber, o simplemente crear su propia aplicación «en caso de emergencia». Según el 911 del Condado de Palm Beach, el 911 debe ser universal e intercambiable, capaz de funcionar entre condados y Estados.

así que hasta que los legisladores y los operadores de telefonía móvil decidan actualizar, no hay garantía absoluta de que sabrán exactamente dónde estás. La FCC ha dicho a los proveedores que tienen hasta 2021 para proporcionar ubicaciones despachables para solo el 80 por ciento de todas las llamadas inalámbricas al 911.,

Contact 5 contactó a las cuatro principales compañías de telefonía celular, en& T, Verizon, T-Mobile y Sprint. Nos dirigieron a su grupo de presión, CTIA, que no han respondido a nuestra solicitud de una entrevista con respecto a la precisión de la ubicación.

la FCC tampoco hizo comentarios, pero le dijo a Contact 5 que han adoptado nuevas reglas que dicen ayudarán a los despachadores a localizar mejor a las personas que llaman por teléfono móvil.,

‘en esta línea de trabajo, cada segundo importa’

mientras que los centros de llamadas del 911 en todo el país esperan a la FCC y los operadores de teléfonos celulares, David Hadawi del Condado de Martin 911 dice que su centro de llamadas está probando cosas nuevas para ayudar a mejorar la precisión de la ubicación.

Hadawi dice que están buscando obtener RapidSOS, una compañía que ha desarrollado tecnología que puede enviar su ubicación exacta desde su teléfono celular al 911.

«Rapid SOS comparte su ubicación con nosotros antes. Y con más precisión que un ping GPS de teléfono móvil de estilo tradicional., La información del teléfono celular se comparte de manera similar a la forma en que compartirías tu información con Uber o cualquier otro tipo de software de seguimiento que tengas en tu teléfono. Sería compartido con los dispositivos que tenemos aquí», dijo Hadawi.

Hadawi dice que solo están en las etapas iniciales de ese proceso.

el 911 del Condado de Palm Beach dice que están creando un sistema de mapeo mejorado, y que lo implementarán en algún momento en los próximos 60 días.,

cambios propuestos después de la muerte de NADER KHALIL

Un Informe de acción posterior después de la muerte de Nader Khalil, sugiere mejoras PBCFR 911 podría hacer.