poner las cosas en papel (o más bien, un documento digital) es un paso obvio pero esencial hacia el logro de un objetivo.
pero, a veces, los marketers se meten en proyectos en lugar de planificar lo que queremos lograr y cómo lo lograremos.
el marketing en redes sociales no es una excepción.,
necesitas una estrategia de redes sociales documentada porque:
- Los Marketers que documentan estrategias tienen un 538% más de probabilidades de reportar el éxito.
- aquellos que documentan procesos también tienen un 466% más de probabilidades de tener éxito.
- El 88% de los marketers que establecen metas realmente las logran.
la conclusión es clara: crear una estrategia documentada centrada en procesos y objetivos mejorará tus resultados.
y con esta plantilla post+, tendrás todo lo que necesitas para planificar tu trabajo y trabajar tu plan.,
comience con su plantilla de estrategia de redes sociales
Planifique su estrategia mientras lee esta publicación para hacer el uso más eficiente de su tiempo. Descargue el kit que complementa esta publicación ahora para obtener su plantilla gratuita:
- estrategia de redes sociales (Word o Excel) que puede usar para documentar rápida y fácilmente toda su estrategia.
- lista de verificación de la estrategia de redes sociales para asegurarse de que su estrategia esté completa.
- calendario de contenido de redes sociales. Realiza un seguimiento de cuándo se publica tu contenido y ayuda a tu equipo a seguir adelante.,
- Libro Electrónico gratuito de estrategia de redes sociales: con prólogo de Jay Baer.
- informes personalizados de Google Analytics. Con solo unos pocos clics, crea informes personalizados en Google Analytics para rastrear el tráfico de referencia de redes sociales entrante.
obtener ‘ em todos ahora, y luego vamos a seguir adelante.
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¿Qué Es Una Estrategia de Social Media?
para los fines de esta publicación, trabajaremos con la siguiente definición:
una estrategia de redes sociales documenta cómo una empresa u organización planificará, ejecutará y medirá todas las actividades de marketing en redes sociales.
a lo largo de este post, elaboraremos y ampliaremos lo que significa exactamente esto.
¿qué herramientas necesitaré para planificar y ejecutar mi estrategia?,
antes de pasar a la planificación, asegurémonos de que su caja de herramientas esté completa. Recomendamos usar los siguientes tipos de herramientas:
- Social media calendar. Planificar y ejecutar su estrategia en un calendario central hace que sea fácil ver todas sus publicaciones en redes sociales junto con su otro contenido y proyectos. Puedes usar una plantilla de calendario basada en hojas de cálculo o una aplicación como CoSchedule.
- Herramientas de curación. Esto hace que sea fácil seleccionar contenido y llenar vacíos en tu calendario. Si eres usuario de CoSchedule, nuestra extensión de Chrome te lo pone fácil.
- Google Analytics., Usarás esto para recopilar datos sobre tu tráfico de referencia en redes sociales para encontrar dónde está más activa tu audiencia.
- Análisis en la aplicación. Cada una de las principales redes sociales cuenta con análisis robustos llenos de datos útiles de audiencia y rendimiento. CoSchedule también incluye herramientas automatizadas de análisis e informes que también puede usar.
Eso es todo lo que necesitas para poner en práctica este post. Ahora, empecemos.
Paso 1: Elige tus redes sociales
¿en qué redes deberías estar? ¿Debería tener varias cuentas de redes sociales para ciertas redes?,
Descubre dónde está tu audiencia
deberías estar en las mismas redes que tu audiencia. Lanzar contenido a canales donde tu audiencia está inactiva es tan efectivo como gritar tu mensaje en una habitación llena de gente.,
Aquí hay algunos recursos en profundidad para determinar su público objetivo:
- Cómo encontrar su público objetivo y crear el mejor contenido que conecta
- usando Google Analytics para encontrar su público
- Cómo escribir para dos audiencias a la vez
a cinco redes que son claramente populares entre su audiencia. No consiga una lista demasiado grande; recuerde, usted va a tener que mantener el contenido en éstos.,
Hay varias maneras de encontrar a tu audiencia en las redes sociales:
usa este informe personalizado GRATUITO de Google Analytics para encontrar tus redes sociales con mayor tráfico
Si tienes un sitio web o blog, hay una fuerte posibilidad de que tu audiencia ya esté compartiendo tu contenido.
Puedes rastrear el tráfico que dirigen a tu sitio web a través del informe personalizado GRATUITO de Google Analytics en el kit que complementa esta publicación de blog.,
verás exactamente qué redes te dan más tráfico para ayudarte a enfocar tus esfuerzos en las redes sociales que ya están generando resultados de forma natural.
investigue las redes sociales de sus competidores para encontrar sus seguidores más grandes
usted y sus competidores buscan la misma audiencia en las redes sociales.Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Google+, y otros en los que pueda estar).
elija entre 5 y 10 competidores, luego búsquelos en todas las redes sociales principales (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Google + y otros en los que pueda estar).,
anota su número de seguidores en cada red para entender en qué redes sociales tu propia audiencia puede ser más activa.
Analizar Lo que Funciona Para Su Competencia
El siguiente paso es controlar su competidor compromiso social.
averigua qué tipos de contenido parecen estar funcionando mejor.
busca publicaciones como las siguientes que capten la atención de los fans de tu competencia.
que podría significar:
- Tipos de medios. ¿Los videos o las imágenes parecen funcionar bien?
- voz y tono., ¿Qué tipos de mensajes parecen funcionar mejor?
- Tipos de mensajes. ¿Las preguntas parecen estar funcionando? ¿Y los chistes? ¿Eslóganes marcados? ¿Citas motivacionales?
experimenta con la promoción de pago para dirigirte a tu público en Todas las redes
otra forma de encontrar a tu público es experimentar inicialmente con la promoción de pago. Todas las principales redes sociales ofrecen segmentación avanzada para ayudarlo a compartir estratégicamente sus mensajes de redes sociales con la audiencia adecuada a cambio de pago.,
como prueba, puedes configurar perfiles sociales para cada red y usar sus capacidades de promoción de pago nativas para encontrar a tu audiencia. Revise los resultados de los análisis de cada red y continúe utilizando los canales con los mayores resultados.,
Aquí hay algunos recursos para ayudarlo a comenzar:
- La Guía todo en uno para tamaños y especificaciones de anuncios en redes sociales (Larry Kim)
- Una guía corta pero completa para publicidad en redes sociales (Sendible)
- Más de 50 recursos para ayudarlo a clavar la publicidad en redes sociales (ADN Central)
las redes sociales pueden atraer a diferentes grupos demográficos que todavía son parte de su público objetivo.,
Es importante identificar esas diferencias para que puedas ajustar tu contenido en función de lo que tu público objetivo quiere ver en cada canal:
- Facebook: «¿Cómo veo los datos demográficos sobre las personas a las que les gusta mi página?, Instagram: Instagram: «todo lo que necesitas saber sobre Instagram Analytics «
- LinkedIn:» Cómo Usar la demografía del Sitio Web de LinkedIn «
- Pinterest:» personas a las que llegas «
- Google+: Google+ Analytics (Cómo medir tus resultados»
Encuentra tus propias redes preferidas
Una vez que sepas dónde está tu audiencia, lista de calificaciones para ver qué tan altas deben estar en su lista de «triage» de redes en las que centrarse.,
encuentre una red que se conecte con herramientas de programación
Las redes aisladas solo se agregarán a su carga de trabajo porque no puede consolidar sus esfuerzos con herramientas.
encuentre al menos algunas redes sociales clave que se conecten con las herramientas que ya está utilizando para ayudar a reducir la carga de trabajo. Algunos ejemplos incluyen Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Google+ y Tumblr.
Ordene sus redes preferidas por la audiencia contra una lista de calificaciones como estas. De esta manera, sabes en qué redes debes enfocarte (y tal vez gastar dinero en publicaciones promocionadas).,
Lectura Recomendada: cómo administrar múltiples cuentas de redes sociales de manera fácil
Decide en cuántos canales sociales quieres estar activo (ahora mismo)
Decide si necesitarás más de un perfil social en una sola red. Esto puede deberse a que:
tienes una amplia audiencia con varios nichos dentro de esa audiencia
por ejemplo, CoSchedule creó una cuenta de Twitter de Marketing 10X que se centra únicamente en el contenido que se encuentra en el libro The 10x Marketing Formula.,
también tenemos una cuenta de Twitter solo para el contenido y la discusión que se encuentra en el blog de CoSchedule.
luego, por supuesto, está la cuenta de Twitter de CoSchedule, que tiene algo del mismo contenido, pero también es utilizada por clientes con soporte técnico y actualizaciones de productos.
tienes una presencia social de marca, pero también Personal
la forma en que has creado tu marca, ya sea basada en un producto o en tu propio nombre, determinará si tu audiencia solo quiere contenido sobre el tema o si aprecian las actualizaciones de tus vacaciones.,
Si tienes más de un perfil social, asegúrate de que tienes las herramientas para administrar cada perfil, y que no estás rompiendo los Términos de servicio en la red que podrían regir ese comportamiento:
- Facebook: solo puedes tener una cuenta personal. No hay límites en el número de Páginas que puede administrar.
- Twitter: es posible que tengas varias cuentas, pero no puedes compartir el mismo contenido de forma repetida en varios usuarios.
- LinkedIn: solo puedes tener una cuenta en LinkedIn., Parece que puedes conectar solo una página de negocios a tu perfil de LinkedIn.
- Pinterest: puede tener varias cuentas, con Pinterest sugiriendo una para uso personal y otra para uso de la empresa.
- Google+: puedes tener varias cuentas. Puedes administrar cuentas comerciales a través de tus cuentas personales de Google+.
- Tumblr: puedes tener un blog principal y añadir hasta 10 blogs secundarios por día.
- YouTube: dado que YouTube es una propiedad de Google, puedes administrar tus cuentas como Google+.,
- Instagram: no hay límite en las cuentas; solo necesita una dirección de correo electrónico diferente para cada una.
- Snapchat: solo puedes tener una cuenta para ti.
Paso 2. Planifique el contenido que compartirá
de la misma manera, debe hacer todo lo posible para capitalizar sus fortalezas cuando se trata de configurar su metodología de blogging, haga lo mismo con su estrategia de redes sociales.
¿Cuáles son sus temas de experiencia?,
si has hecho bien tu tarea, tu marketing de contenidos está altamente enfocado en los temas que le importan a tu audiencia, y la actividad social de tu propio contenido lo reflejará.
la curación de contenido externo es donde algunos de nosotros nos descarrilamos con contenido social sobre temas.
es fácil olvidar que sus propios intereses personales fuera de su nicho de audiencia pueden no ser realmente relevantes para sus propiedades de redes sociales de marca a menos que sea una celebridad de algún tipo.,
Esta lista debe parecerse mucho a las categorías que utiliza en su blog, y todo el contenido comisariado debería ser en contra de esta lista para ver si encaja. Si encuentras contenido que quieres compartir que no encaja, ponlo en un Perfil personal.
Un ejercicio que funciona bien para esto es escribir los tres temas principales que desea cubrir en una línea horizontal.
dibuje círculos alrededor de cada tema, con cierta superposición entre círculos para crear un tipo de diagrama de Venn entre todos los temas., Haga una lluvia de ideas sobre un subtema para cada una de las áreas que se intersectan, luego use estas palabras como su base para curar contenido que a sus seguidores (y a su marca) les encantará.
entiende por qué las personas te siguen en las redes sociales
es importante saber por qué las personas eligen seguirte (en lugar de solo ver videos de gatos).
crea un enlace de encuesta y pregunta a tu audiencia por qué sigue tus canales de redes sociales. Esto podría ser a través de un correo electrónico, o podría incluir el enlace en una publicación de redes sociales.
algunas preguntas para agregar podrían ser:
- ¿Qué te trajo a page?,
- ¿Qué te gusta ver en nuestro canal de redes sociales?
- ¿Sobre qué te gustaría que publicáramos más a menudo?
puedes usar herramientas gratuitas como SurveyMonkey o Google Forms para crear y enviar tu encuesta.
Su contenido de redes sociales debe dirigirse a la intersección del propósito de su marca o blog y lo que le importa a su audiencia:
Planifique su contenido curado
esto es más continuo que los dos anteriores (que generalmente reviso periódicamente durante todo el año)., Regularmente compartirás contenido externo, por lo que necesitas planificar activamente dónde y cuándo publicarás.
recuerde, usted debe atenerse a su tema!
Si utiliza un lector de RSS como Feedly, recopile conscientemente feeds que se ajusten a sus categorías., Luego, planifica un programa de curación de contenido:
Lectura Recomendada: cómo hacer las mejores imágenes de redes sociales de la manera fácil (+ 84 imágenes gratuitas)
Paso 3: planifica el contenido que crearás
Encuentra tus fortalezas de creación de contenido
Si no tienes el equipo o las habilidades necesarias para hacer grandes videos, Youtube probablemente no es el lugar para ti. Hazte preguntas que te ayuden a descubrir lo que eres mejor creando:
- ¿A qué aplicaciones y software tienes acceso para crear contenido?,
- ¿eres mejor escritor o diseñador? ¿O podrías intentar grabar video en su lugar?
- ¿tienes otros miembros del equipo que puedan ayudarte con tus puntos débiles, o estás volando solo?
- ¿En qué redes sociales te diviertes? ¿Te encuentras imitándolo fácilmente?
- ¿tienes sentido del humor? ¿Es usted más acerca de ser útil?
la idea aquí es encontrar sus fortalezas naturales, tanto en talento como en recursos, cuando se trata del contenido que puede crear para las redes sociales.,
piensa en más preguntas, si puedes, y como siempre: escríbelo.
Establezca su voz y tono de escritura
piense en la voz de la marca como su personalidad y el tono como su emoción. Este video explica la diferencia:
Planifica tus imágenes
las redes sociales están fuertemente basadas en imágenes, por lo que tendrás que planificar para incluir algunas.
si ha determinado que la creación de imágenes no es su fuerza o no tiene las herramientas costosas o el acceso a un diseñador profesional, puede crear grandes imágenes utilizando herramientas como Canva.,
Planifica Tus campañas
Las redes sociales, especialmente si se planifican en un calendario editorial con otro contenido, tendrán campañas. Pueden centrarse en eventos, días festivos, promociones, chats de Twitter o un capricho aleatorio, pero tendrá campañas.
Paso 4: Define tus objetivos
¿Qué es lo que quieres lograr con las redes sociales? Más tráfico a tu blog? Para hacer crecer seguidores sociales? Más suscriptores de email? Para aumentar las ventas?,
no todos quieren exactamente los mismos resultados de las redes sociales, y saber esto de antemano importa. Anote lo que desea en general (es decir, «más tráfico»). Luego, escribe lo que quieres en específico (es decir, 2,000 páginas vistas cada mes).
¿Por qué hacer ambas cosas?
comienzas escribiendo la idea general. Esto le ayuda a tener un enfoque general en mente. Usted volverá a visitar esto un par de veces al año, solo para asegurarse de que eso es lo que todavía quiere.
revisará la segunda parte cada mes, anotando un objetivo específico.,
esto es lo que usarás para medir realmente si estás alcanzando ese objetivo general o no, y también es lo que ajustarás y usarás para las pruebas A/B, aumentando el objetivo medible, y así sucesivamente.
hasta que definas tus metas, no tienes ninguna. Hasta que entiendas tu destino final, terminarás en cualquier parte. Y hasta que obtenga una medición específica para usar, no sabrá qué ajustes hacer en el camino.
Los tres pasos (definir un objetivo, pintar el panorama general, enumerar los detalles) son necesarios.,
identificar objetivos de Negocio
el primer paso en el proceso de Establecimiento de objetivos debe ser determinar sus objetivos de negocio.
Estos son Beneficios Generales para su negocio que el marketing en redes sociales puede ayudar a lograr.
un ejemplo de un objetivo de negocio podría ser uno de los siguientes:
- » queremos que el 60% de nuestra audiencia sean millennials.»
- » queremos ser el refresco número uno para mujeres mayores de 40 años.,»
- » queremos vender más pases de estación de esquí a los vacacionistas en edad universitaria.»
Determine sus objetivos de redes sociales
ahora que sabe cuáles son sus objetivos de negocio, necesita averiguar cómo los objetivos de redes sociales que va a establecer ayudarán a afectar sus objetivos de negocio.
- determinar cómo las redes sociales pueden contribuir al objetivo general.
- cree un objetivo de redes sociales que le ayude a lograr su objetivo de negocio., Por ejemplo, si quieres vender más pases de esquí a estudiantes universitarios, podrías establecer una meta para aumentar tu porcentaje de seguidores en las redes sociales que están en la Universidad.
Este gráfico puede ayudar a mapear las metas de las redes sociales a los objetivos de negocio:
establezca KPI y metas para cada canal de redes sociales
antes de comenzar, aclaremos la diferencia entre KPI y metas:
- KPI de Redes Sociales: Estas son las métricas de redes sociales más importantes que están más cerca de sus objetivos de negocio.,
- Objetivos de redes sociales: estos son los números específicos que desea alcanzar para cada KPI.
Paso 5: Haz tu calendario de redes sociales y Plan de Promoción
ahora que sabes en qué redes estarás y las formas en que las usarás, es hora de hacer el plan.
usa un calendario editorial para planificar tus redes sociales. Es la mejor manera de asegurarte de que todo suceda cuando y como tú quieras.
planifique con qué frecuencia compartirá todos los días
a medida que comience, es bueno comprender su compromiso y cómo publicará de manera consistente para aumentar sus seguidores., 1 post al día, seleccionar uno cada otro día
O siga esta guía visual:
Esquema de Su Contenido el Plan de Compartir
Configurar un social media plan de publicación para ayudar a compartir una parte específica del contenido de la mejor manera posible, teniendo en cuenta la red social de normas para el intercambio de la misma pieza más de una vez.,
hemos hablado mucho sobre cómo abordar cuándo debes publicar redes sociales, e incluso está integrado en CoSchedule.
La gran conclusión aquí es que publicar más de una vez es el mejor enfoque, particularmente para una red como Twitter.
algunas fuentes de noticias circulan rápidamente (Facebook, Twitter), mientras que otras redes (como Pinterest) funcionan menos como un río que fluye y más como un tablón de anuncios donde la gente trae cosas viejas a la cima de nuevo por su cuenta.,
planifica tu presupuesto
una estrategia de redes sociales exitosa (y seria) debe incluir un presupuesto para promocionar tus publicaciones en las redes sociales. Sin embargo, entrar en cualquier gasto sin saber dónde se dibuja la línea presupuestaria es una muy mala idea.
es posible que seas nuevo en pagar por contenido social y no tengas una idea real de lo que costará. Que bien!
simplemente comienza con una cantidad que puedas absorber en tu presupuesto de marketing de contenidos y comienza a aprender.
a medida que averigües qué funciona en cada red, usarás los dólares presupuestados mejor que al principio., Pero primero tienes que empezar, y tienes que establecer un límite.
Una vez que llegue al límite, evalúe. Comprueba lo que ha pasado con los objetivos que te fijaste anteriormente.
¿cómo planificarás tu estrategia de redes sociales?
todos nos acercamos a las redes sociales un poco diferente.
pero el punto clave que espero que tomes de esto es que necesitas hacer conscientemente algunas preguntas sobre lo que quieres, Cómo crees que deberías llegar allí, cómo se verá el éxito y luego…escríbelo.
planificarlo.,
este post ha sido editado desde su versión original para su exhaustividad.
27 de junio de 2018