después de que el caballo de Troya fue traído dentro de las puertas de la antigua ciudad de Troya, 30 de los mejores guerreros griegos que habían estado escondidos silenciosamente dentro del caballo de madera durante horas lanzaron un ataque sorpresa contra los residentes y diezmaron la ciudad.

la pregunta sigue siendo: ¿por qué nadie advirtió a los líderes que el caballo de Troya no era más que un señuelo o una emboscada? Seguramente, no todos eran obedientes!,

una persona llamada Cassandra dio la alarma, advirtiendo a la ciudad y a su líder que no abrieran la puerta, pero nadie escuchó.

en la mitología griega, Casandra (también conocida como Alejandra) era una hija del rey Príamo y la Reina Hecuba de Troya. Hay afirmaciones Cassandra se le ofreció un regalo para ver en el futuro por el dios Apolo para que pudiera ganar su corazón. Inicialmente Cassandra estuvo de acuerdo con Apolo y tomó su regalo, solo para renegar del Acuerdo más tarde. Esto enfureció al Dios y como él no podía retirar su regalo., Apolo la maldijo, por lo que cualquier profecía que hiciera no sería escuchada sin importar cuánto intentara convencerlos.

estoy seguro de que ha habido personas con su lugar de trabajo que han visto la inminente caída de una nueva iniciativa, nuevo empleado o lanzamiento de producto y por alguna razón fueron totalmente ignorados. Estos profetas en el lugar de trabajo han caído en la maldición de Cassandra o la incapacidad de persuadir a otros para que encabecen sus advertencias.

a Través de los años el mundo ha visto muchos ejemplos en donde Cassandre Maldición ha tenido consecuencias catastróficas., El 28 de enero de 1986, el transbordador espacial Challenger se rompió 73 segundos en su vuelo, matando a los siete miembros de la tripulación. La razón de por qué el transbordador explotó fue debido a una junta tórica defectuosa que Roger Mark Boisjoly, un ingeniero mecánico estadounidense, dinamicista de fluidos y aerodinamista (llamémoslo experto) advirtió a sus superiores en julio de 1985.

también podemos ver esto hoy en día en todo el mundo mientras los responsables políticos tratan de lidiar con el concepto del cambio climático., Sin embargo, durante más de 20 años los Cassandra (científicos que han pasado toda una vida investigando el clima de la tierra) han estado tratando de convencer al mundo de que el clima está cambiando de una manera para la que no estamos preparados. Ya sea que creas o no en la ciencia del cambio climático, la maldición de Cassandra ha estado en juego para esos científicos, ya que hasta ahora, el mensaje ha caído en oídos sordos.

ahora la retrospectiva es visión 20/20, pero ¿qué puedes hacer para transmitir tu mensaje y evitar la maldición de Cassandra?,

profesor de política internacional europea& en el King’s College de Londres, Christoph Meyer ha pasado muchos años estudiando cómo se hacen las advertencias, y cuáles logran romper el ruido., Meyer y sus asociados identificaron que para que un acto comunicativo califique como una advertencia, el mensaje de advertencia debe contener tres elementos principales:

1. Una afirmación de conocimiento sobre daños futuros, proporcionando evidencia a los tomadores de decisiones clave sobre cómo esto afectará el negocio, la marca y los impactos que tendría.
2. a judgement about the importance of this harm – providing decision makers with your personal judgement surrounding the importance of the issue.,
3. Una evaluación sobre qué acción se podría tomar para evitar o mitigar el riesgo – proporcionando acciones bien pensadas que se podrían tomar para evitar o mitigar el problema.

exploremos un ejemplo personal de dónde podría haber usado los tres elementos de Meyer para lograr el éxito.

en uno de mis roles anteriores me di cuenta de que un nuevo empleado no parecía del todo feliz en el puesto. Traté de aconsejar a la gerencia que había un riesgo para el negocio y que teníamos que hacer algo al respecto., Mi intuición era correcta y no mucho después de mi conversación inicial, perdimos al empleado a un competidor y nos apresuramos a reemplazarlo.

Usando los conceptos de Meyers, debería haber hecho lo siguiente:

1. Una afirmación de conocimiento sobre daños futuros – resaltar cuáles eran los signos y cómo había llegado a mi interpretación de la situación. Explique en detalle que si esta persona se fuera, no tendríamos recursos suficientes y nuestros clientes no estarían contentos con el cambio.,
2. un juicio sobre la importancia de este daño – explicar esto es significativamente importante debido al papel actual que esta persona tenía con nuestros clientes. Enfatice que, a mi juicio personal, si algo no sucediera para abordar este problema, la persona se iría y no solo dañaría la marca del negocio, sino que resultaría en una costosa empresa para ser reemplazada.,
3. Una evaluación sobre qué acción se podría tomar para evitar o mitigar el riesgo: proporcionar a los tomadores de decisiones las opciones que consideré; tener una conversación genuina sobre sus niveles de compromiso, buscar desarrollarlos más, o reclutar y capacitar a una nueva persona para que ocupe su lugar. Pros y contras de cada opción serían proporcionados.

si bien estos tres principios básicos te ayudarán a superar parte de la resistencia que puedes experimentar dentro del lugar de trabajo, no tienen en cuenta varios factores., Posición o autoridad, tiempo, capacidad para que el receptor reconozca y entienda los problemas, prejuicios personales o una voluntad de aceptar que las cosas deben cambiar.

te animo a explorar cómo los tres elementos centrales pueden ayudarte a superar la maldición de Cassandra y presentar tus profecías de una manera que satisfaga la necesidad de los tomadores de decisiones clave. Es cuando todos permitimos que el caballo de Troya sea rodado sin ninguna objeción que terminamos en una posición como los de Troya y nos arriesgamos a algún tipo de desastre.,

Scott Timmins CMgr GradCertPSM, CAHRI, AFIML

Si quieres explorar otros ejemplos de la maldición Cassandra, echa un vistazo a lo siguiente:

• La maldición Cassandra: por qué prestamos atención a algunas advertencias e ignoramos otras
• El desastre del Challenger
• 11 de septiembre – ataque al World Trade Centre