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Última actualización: 11 de noviembre de 2020

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Michael Fried
Puntuación Global:1.,/td>		Customer Service:1
Pros	Nothing
Cons	Terrible quality Inflated prices Poor service
Other Recommended Retailers	James Allen

Bottom Line Recommendation

Kay Jewelers offers incredibly poor quality and even worse value., Mientras actualizaba esta reseña, un lector me preguntó sobre este anillo de Kay. Me sorprendió la calidad inferior y pensé que sería un ejemplo perfecto para resaltar. Este anillo viene sin la certificación adecuada (por lo que la calidad puede ser incluso menor de lo que afirman). La belleza y el precio del anillo no coinciden.

para comparar, toma este diamante de 1.00 ct de James Allen (con certificación legítima) y combínalo con este hermoso ajuste de solitario. El diamante tiene la certificación GIA y el corte es fantástico.,

el grado de claridad es la friolera de siete grados más alto y el anillo todavía le costará casi 20% menos que el anillo Kay. Estaba tan feliz de que este lector decidiera contactarnos antes de apretar el gatillo en la compra del anillo de compromiso de Kay.

Kay Jewelers History

Kay Jewelers fue fundada en 1916 por Edmund y Sol Kaufmann en la esquina de la tienda de muebles de su padre en Reading, Pennsylvania. Esa tienda original, por supuesto, no se parece al gigante corporativo que es la compañía hoy en día.,

en los EE.UU., Kay Jewelers es la segunda cadena de tiendas de joyería más grande basada en centros comerciales (en términos de número de tiendas) después de su principal competidor Zales. Kay Jewelers es propiedad de Sterling Jewelers, Inc. (que es propiedad de Signet Corporation) que también es propietaria de la cadena nacional de tiendas de gama alta, Jared Galleria of Jewelry.,

cadenas regionales adicionales

Además de estas dos marcas nacionales, Sterling (el propietario de Kay’s) también posee una serie de cadenas regionales (JB Robinson Jewelers, Marks & Morgan Jewelers, Belden Jewelers, Osterman Jewelers, Shaw’s Jewelers, Weisfield Jewelers, Leroy’s Jewelers, Rogers Jewelers, Goodman Jewelers y Friedlander’s Jewelers).

todas estas marcas regionales operan de manera similar y se dirigen al mismo tipo de cliente que Kay. Jared Es una marca de joyería Sterling solo fuera del centro comercial., En conjunto, el Sterling group of stores es el conglomerado de joyerías más grande de los Estados Unidos.

Sterling Jewelers, Inc. también es propiedad en su totalidad de su empresa matriz con sede en el Reino Unido, Signet Jewelers Limited. Signet también posee una serie de exitosas cadenas de tiendas de joyería con sede en el Reino Unido dirigidas a diferentes niveles del mercado. Sterling Jewelers es el conglomerado de joyerías más grande del mundo.

Kay Jewelers vs. solo en línea

Kay Jewelers es principalmente una cadena de joyería»bricks & mortar»(b&M)., Como tal, hay ciertos obstáculos que enfrentan en la competencia con el mercado más amplio de la joyería moderna que parece insuperable.

en los últimos años, Kay ha ampliado su presencia en la web, pero todavía no pueden socavar sus propias operaciones de b&M bajando sus precios en línea para competir con las otras tiendas solo en línea.,

como se puede leer en mi artículo «evolución del mercado de diamantes»—que presenta una breve historia de la evolución del negocio de la joyería de diamantes en el siglo pasado—bricks & las tiendas de joyería de diamantes de mortero tienen varias desventajas incorporadas en comparación con los sitios de diamantes solo en línea.

simplemente no hay manera de que un minorista como Kay pueda ofrecer un diamante impresionante como este 0.71 ct por un precio tan barato ($1,560).,

1) Visión general solo en línea

tomemos un momento para discutir brevemente los problemas:

los sitios de diamantes solo en línea (como James Allen, por ejemplo) casi no tienen inventario. Los diamantes que venden son listados virtualmente por mayoristas y fabricantes de diamantes y presentados por la tienda en línea como propios.

las tiendas en línea están felices porque no tienen que invertir en Inventario, y los mayoristas están felices porque ahora pueden acceder al mercado minorista sin ningún costo de oportunidad.,

los mayoristas siguen siendo libres de vender sus diamantes a quien quieran—todo lo que necesitan hacer es actualizar su alimentación de diamantes a la tienda en línea cuando venden una de sus piedras en otro lugar.

debido a este acuerdo con los mayoristas, los minoristas solo en línea ofrecen diamantes increíbles a un precio excelente. Tome este impresionante diamante redondo de 1.21 ct, por ejemplo. Por $6,030 este diamante es un robo. Como explicamos a continuación, es imposible que un minorista de ladrillos y morteros compita con este precio.,

2) ladrillos& visión general de mortero

el inventario es, con mucho, el mayor gasto cuando se ejecuta un negocio de joyería. La necesidad de proporcionar muchas opciones y estilos a los clientes hacen que un inventario físico sea un esfuerzo costoso.

para que una joyería tenga 200 diamantes disponibles para su compra, probablemente tengan que invertir más de un millón de dólares. Casi ninguna tienda tiene ese tipo de efectivo por ahí, por lo que necesitan tomar préstamos importantes para llevar incluso un pequeño inventario.,

esto crea serios niveles de deuda que las tiendas en línea no experimentan.

3) la alternativa de Memo

las joyerías tienen otra alternativa a comprar a crédito o tomar un préstamo, y eso es lo que se conoce en la industria como «memo.»Memo es jerga de diamantes para consignación. Si bien los inventarios de memo son cada vez menos frecuentes en la industria, todavía es relativamente común.

básicamente, un mayorista o fabricante prestará inventario a una tienda y solo les facturará cuando se venda una piedra., El problema, sin embargo, es que los precios de las notas siempre son significativamente más altos que los precios de compra.

a pesar de que no tienen gastos de interés con un arreglo de memo, las tiendas B&M todavía necesitan cobrar un precio más alto que las tiendas en línea porque su costo es significativamente mayor.

4) costos de Oportunidad del mayorista

la razón, por cierto, para el costo de memo más alto es el costo de oportunidad para el mayorista. Una vez que un diamante está «en memo» en una tienda, no pueden venderlo fácilmente a nadie más.,

entonces, la tienda de ladrillos y mortero tiene que pagar una prima por tener ese diamante atado. Por supuesto, este no es el caso en línea, por lo que los mayoristas están felices de dar a los minoristas en línea su precio posible más bajo porque no han perdido oportunidades de tener las piedras listadas en línea.

5) Gastos generales excesivos

Los gastos generales de las tiendas B& M son astronómicamente mayores que las tiendas en línea. Piénsalo: para cada tienda de centro comercial de la cadena Kay Jewelers, tienen que emplear a un equipo de empleados y pagar los servicios públicos, el seguro y el alquiler.,

cada una de esas tiendas solo atiende a unos pocos miles de personas en la ubicación geográfica local. James Allen presta servicios a todo el mundo con solo dos oficinas (una en Nueva York para manejar los diamantes y otra EN MD para manejar el servicio al cliente) y alrededor de 100 empleados.

estos cuatro puntos (inventario, memo, costos de oportunidad al por mayor y gastos generales excesivos) abordan las principales razones por las que B&m operations no puede competir con las tiendas solo en línea en términos de precio. Pero la inferioridad de los joyeros Kays a las principales tiendas en línea definitivamente no se limita al precio.,

b) calidad

hace veinte años, un cliente típico de joyas de diamantes entraba en una joyería y recibía una educación rápida en diamantes por la misma persona que le vendía el diamante.

obviamente, la dirección de la lección fue convencer al comprador de que los productos vendidos en esa tienda son mejores y ofrecen más valor que los productos vendidos en otras tiendas, sin ninguna medida real de objetividad.

6) clientes desinformados de Kay Jeweler

el mejor cliente para Kay Jewelers es un cliente desinformado, una pizarra en blanco esperando que le enseñen que Kay es lo mejor para usted.,

Por supuesto, ahora con mucha información en internet sobre anillos de compromiso, el número de clientes desinformados está disminuyendo por un margen mayor cada año.

un cliente que se educa a sí mismo sobre los diversos temas que son fundamentales para evaluar los diamantes puede decir con bastante rapidez que lo que se ofrece en Kay Jewelers no es ciertamente el mejor valor disponible.

7) diferencias de certificación

los proveedores en línea que recomendamos (como James Allen y Brian Gavin Diamonds.), tratar casi exclusivamente con Gia y AGS certificados de diamantes., Kay Jewelers se ocupa casi exclusivamente en laboratorios de certificación más flexibles como IGI.

un cliente desinformado puede ver que un diamante certificado IGI tiene el mismo precio que un diamante certificado GIA y pensar que la piedra tiene un precio competitivo. Un cliente educado sabe que la piedra certificada IGI es probablemente de dos a tres grados mejorados de lo que recibiría en GIA. En otras palabras, no estás comparando manzanas con manzanas con diamantes certificados IGI y GIA.,

un consumidor sin educación podría pensar que los certificados de rendimiento ligero que Kay ofrece en sus piedras de marca premium le dicen lo brillante que es un diamante. Por otro lado, un cliente informado sabe que son las proporciones y ángulos del diamante los que importan (según la evaluación de GIA o AGS), no un certificado de rendimiento ligero.

C) comparación cabeza a cabeza

en esta revisión, realizaremos algunas comparaciones directas para ver lo que obtiene por su dinero en Kay Jewelers. Kay es a menudo considerado como el primer b& m Cadena de joyería en los EE.UU., Compararemos las ofertas de Kay con James Allen, la principal tienda en línea del mundo para joyas de diamantes.

compararemos un anillo de diamantes redondo de un quilate de las dos líneas principales de Kay: genérico y Tolkowsky.

diamante Genérico

captura de pantalla del anillo genérico de 1 quilate de Kay Jewelers

Este anillo de compromiso es un diamante redondo genérico de 1 quilate sin marca engastado en un anillo solitario básico de oro blanco de 14k.,

una pieza importante a recordar con respecto a los joyeros Kay y sus pesos en quilates es que van de acuerdo con la tabla presentada en su sitio aquí.

8) recibir menos

usted podría sorprenderse como cliente al descubrir que cuando usted pide un diamante de «1 quilate» de Kay que en realidad podría recibir un diamante de 0.95 ct.

para aclarar el punto sobre el valor de Kay Jewelers, asumiremos para este ejercicio que el diamante es en realidad más de 1 quilate. Los lectores informados de este sitio ya saben que los precios de los diamantes saltan drásticamente en los principales niveles de quilates (es decir, 0.50, 0.70, 0.,90 y 1,00 ct).

9) Falta de grados de color y claridad

Kay Jewelers no ofrece un grado de color y claridad específico para sus anillos. Siempre se presenta como una gama. En el caso de nuestro anillo de ejemplo, el rango es H-I en color y SI2-I1 en claridad.

asumiremos, para estar seguros, que en nuestro caso de prueba el diamante en cuestión es superior a 1.00 ct y también se encuentra en el extremo superior de la gama de color y claridad (es decir. an H SI2).

en realidad, probablemente encontrarás muchos más I I1s en su mezcla de inventario que H Si2s y del mismo modo, probablemente encontrarás muchas más piedras debajo de 1.,00ct que sobre él. Pero vamos a ver cómo se comparan los precios, incluso si asumimos el mejor escenario posible.

10) comparando piedras certificadas IGI

Es $4500 un buen precio para un anillo solitario H SI2 certificado IGI? James Allen lleva una pequeña cantidad de piedras certificadas IGI, por lo que en este caso particular, podremos comparar manzanas con manzanas.

encontramos un diamante similar en la lista de James Allen. Aquí hay un color comparable de 1.00 ct H, SI2 clarity round cut diamond., Para ser claro, no soy un fan de este diamante, especialmente las inclusiones, pero esta es una razón por la que no recomendamos diamantes certificados IGI.

hay algunas cosas importantes a tener en cuenta sobre esta piedra. En primer lugar, y lo más obvio, el precio. La piedra está en la lista por 2 2840. Encontré un magnífico ajuste de solitario de oro blanco de 18 quilates para emparejar con el diamante, haciendo que el proyecto de ley total $3260. Eso es comparado con 4 4500 en Kay Jewelers! Kay Jewelers es 50% más caro!

Por favor, no tome nuestras comparaciones aquí como recomendaciones para lo que debe comprar., Solo estamos tratando de encontrar diamantes similares para comparar manzanas con manzanas. Si está buscando ayuda para comprar un anillo de compromiso, contáctenos y le haremos recomendaciones personales.

11) En general mala claridad

la segunda cosa importante a tener en cuenta es la mala claridad del diamante. La piedra todavía recibió un grado SI2 de IGI. Es cierto que este diamante en particular es peor que la mayoría de los SI2 con grado IGI, pero ciertamente no es la primera piedra con grado SI2 que he visto que se incluye tanto. Una piedra como esta nunca recibiría un grado SI2 de GIA.,

Puede que estés pensando para ti mismo, » espera un segundo. Que no es una comparación justa! Has elegido una piedra terrible con una inclusión negra gigante en el centro. Los compradores de diamantes en Kay nunca permitirían que una piedra como esa entrara en su inventario.»Eso podría muy bien ser cierto. Así que tomemos otro ejemplo para estar seguros:

Aquí hay un diamante redondo mucho mejor de 1.00 ct F SI2 por $2,920.

12) comparación de grado más alto

Esta segunda piedra comparable es un grado más alto que el grado más alto disponible para este anillo en Kay., La combinación de diamante y anillo debería, en teoría, costar más que el anillo en Kay porque es un grado más alto.

Pero, en realidad, ese no es el caso en absoluto. Esta piedra está en la lista de James 2,920 en James Allen. Con la configuración anterior (con el código de descuento aplicado), el precio total llega a $3,280.

como se puede ver en la imagen ampliada de la piedra de arriba, es un fantástico SI2-lo más agradable posible para un IGI SI2. Aún así, con obtener mucho más en belleza y valor de James Allen en este caso, Kay sigue siendo casi un 20% más!,

13) comparando precios

no olvide que muchos diamantes en esta categoría estarán por debajo de 1.00 ct, lo que reduciría drásticamente el precio comparativo de James Allen.

Tolkowsky Cut

captura de pantalla del anillo de diamantes de talla Tolkowsky de 1 quilate en Kay Jewelers

Este diamante es un diamante Tolkowsky de 1 quilate engastado en una configuración básica de solitario de oro blanco de 14k. La misma regla se aplica al diamante Tolkowsky con respecto a los pesos de diamantes de los joyeros Kay como se mencionó anteriormente (es decir . que el peso real del diamante comienza en 0.,95ct para un diamante de un quilate).

también, como se mencionó anteriormente, se proporciona un rango de grados de claridad y color en lugar de un grado específico. Vamos a suponer por el bien de la rigurosidad que el diamante que estamos comparando es en realidad la combinación superior ofrecida: en este caso, un H SI1.

en realidad, lo más probable es que encuentre que los porcentajes siempre están sesgados al extremo inferior del espectro (es decir. habrá muchos más I SI2s en el inventario de Kay que H Si1s). Además, también es muy probable que encuentre que generalmente hay muchas más piedras de» 1 quilate » por debajo de 1.00 ct que por encima.,

14) usando James Allen como una comparación

es $8,000 un buen precio para un diamante de 1 quilate H color SI1 claridad montado en un solitario de oro blanco de 14k? Echemos un vistazo a James Allen para comparar.

Este diamante James Allen es un diamante Gia certified 1.00 ct H Color SI1 clarity con un excelente grado de corte y pulimento y grados de simetría de excelente. La piedra se corta tan bien como el Tolkowsky, que es un corte ideal clásico.

La piedra de James Allen definitivamente pasaría como un corte de Kay Jewelers Tolkowsky. El diamante cuesta $5,430., Se puede combinar esta piedra con un engaste como este anillo solitario de oro blanco de 18k.