p: Tengo un cliente que es un ladrón de tiendas. Esto es nuevo para mí. ¿Qué necesito saber y qué debo hacer?
A: antes de mi aparición en Oprah el 21 de septiembre de 2004, como experto en adicción al robo y recuperación, había estado realizando investigaciones sobre el robo, tanto profesional como personalmente, durante casi dos décadas. Soy abogado, trabajador social y consejero certificado en adicciones. También soy un ladrón en recuperación, después de haber robado desde la edad de 17 a 25 años.,en 1990, después de dos arrestos por hurto, me sentí suicida. Entré en terapia por primera vez y dolorosamente comencé a pelar las capas de la cebolla que se había convertido en mi vida. Poco a poco, descubrí las mismas semillas que encontraría tan a menudo dentro de mis propios clientes: una historia de adicción familiar, ira reprimida, vergüenza y dolor con relaciones codependientes, ignorancia y negación fertilizando la mezcla. Quería dejar de robar en las tiendas, pero seguí aferrándome a ello para toda la vida. Finalmente, mi terapeuta sugirió que me había vuelto adicto a ella. Sus palabras me asombraron., Entonces la bombilla se encendió: yo no era tan diferente de mi padre alcohólico.en 1992, fundé Cleptomaniacs and Shoplifters Anonymous (C. A. S. A) en Detroit. Durante los últimos 15 años, este grupo semanal ha brindado apoyo continuo a más de mil personas de todos los orígenes. C. A. S. A. es uno de los pocos grupos de este tipo en América del Norte y, tal vez, en el mundo.
Las estadísticas de la Asociación Nacional para la prevención del robo en tiendas estiman que 1 de cada 11 personas en Estados Unidos roban en tiendas: casi 25 millones de personas., El precio de las tiendas es sustancial: más de 1 10 mil millones por año. No hay un perfil típico de un shoplifter. Hombres y mujeres roban por igual. Los adultos constituyen el 75 por ciento de los ladrones. La gran mayoría de los ladrones (casi el 75 por ciento) no roban por necesidad económica o codicia, sino en respuesta a presiones personales y sociales. Rara vez se trata del dinero o del objeto robado—el caso de Winona Ryder lo ilustra.
La mayoría de los ladrones roban sentimientos de ira, pérdida, desempoderamiento y derecho, y muchos se vuelven adictos., Por lo tanto, según algunas estadísticas, el 69 por ciento de los ladrones arrestados robarán nuevamente. Este tipo de robo está más allá de la rara condición de la cleptomanía, un trastorno de control de impulsos que afecta a 6 de cada 1,000 estadounidenses, en su mayoría mujeres a partir de los 20 años. Sin embargo, la cleptomanía sigue siendo el único diagnóstico oficialmente reconocido para robar como un problema de salud mental.
el robo de empleados, con el que la mayoría de las personas han tenido alguna «experiencia interna», generalmente se ve y maneja de la misma manera que el robo en tiendas. El FBI llama robo de empleados » el crimen de más rápido crecimiento en Estados Unidos.» estadounidense., La cámara de comercio estima que el 75 por ciento de los empleados han robado del lugar de trabajo de alguna forma: malversación de fondos, tarjetas de tiempo falsificadas, cuentas de gastos acolchadas, recados personales en el tiempo de la compañía, llamadas telefónicas personales excesivas y suministros de oficina robados, y que la mayoría lo hace repetidamente. La Sociedad Americana de Empleadores informa que el 20 por ciento de cada dólar ganado por una empresa estadounidense se pierde por el robo de empleados, por un monto de 5 53 mil millones por año, solo en la industria de ventas minoristas. Y el 55 por ciento del robo de empleados es cometido por gerentes y supervisores., El tiempo promedio que se tarda en descubrir un esquema es de 18 meses, que es mucho tiempo para desarrollar un hábito o grabar un rasgo de carácter. Al igual que con el robo en tiendas, el robo de empleados no se trata generalmente del dinero o de los artículos robados; se trata de obtener el derecho y el derecho—»¡ME deben!»Muchos ni siquiera piensan en el robo del lugar de trabajo como un robo.
entonces, ¿quién está robando y por qué? ¿Qué se está haciendo, si es que se está haciendo algo, aparte de emplear sistemas de seguridad más sofisticados en las tiendas y consecuencias más duras en los lugares de trabajo y los tribunales?, ¿Por qué es este un tema importante—y descuidado—para los médicos y otros en el campo de la salud mental?
principalmente Hay siete tipos de personas que robar. Estas categorías también se pueden usar de manera similar para describir el desglose de los que cometen robo de empleados.
El ladrón común/profesional-aquellos que son simplemente oportunistas o que trabajan individualmente o en «anillos» para robar bienes y luego venderlos o «aumentarlos» para obtener ganancias. Es un trabajo para ellos, ya sea a tiempo parcial o a tiempo completo. Es poco probable que la mayoría de los profesionales se beneficien de la terapia o C. A. S. A.,
drogadictos/adictos al juego—aquellos que están robando o robando Bienes Robados para apoyar una adicción subyacente, o para pagar deudas asociadas con su adicción. Estas personas necesitan tratamiento para la(s) adicción (es) subyacente (s) primero, pero pueden haber adquirido una adicción al robo en el camino.
los empobrecidos – aquellos que perciben que necesitan robar para sobrevivir. Después de un arresto o despido de un trabajo, puede haber costos asociados y multas; por lo tanto, se vuelve aún más tentador para las personas justificar el robo.,
buscadores de emociones-en su mayoría jóvenes que se sienten atraídos por diversos comportamientos de riesgo y deben ser trabajados para explorar por qué esto se ha desarrollado y ayudado a localizar formas más saludables y afirmativas de «vivir al límite».»
los distraídos, en su mayoría personas mayores que toman medicamentos, tienen trastornos cognitivos y necesitan reducir su ritmo. ¡Los accidentes ocurren, pero díselo al juez! Estamos en una era de casi cero tolerancia para robar en tiendas. ¡He conocido gente que ha sido procesada por probar uvas!,
cleptómanos—aquellos que roban impulsivamente para calmar su ansiedad. Los objetos robados generalmente son desechados o acaparados, o ni siquiera son necesarios. El tratamiento suele ser una combinación de medicamentos y Terapia Cognitivo-Conductual.
el adictivo-compulsivo-aquellos que pueden obtener una prisa de robar, pero el robo principalmente es el «grito de ayuda» que es en sí la droga. La medicación y la terapia son a menudo esenciales, así como el empleo de principios de recuperación continua y apoyo., La mayoría de las personas adictas a comportamientos de robo mantienen sus actos en secreto y no se conectan con otras personas en Recuperación; por lo tanto, su vergüenza sigue siendo intensa y recicla.
A Todo el mundo le gusta obtener algo por nada: una ganga, un descuento, un regalo, un «robo real». Pero la mayoría de las personas que recurren al robo en realidad están llorando por ayuda.»Hay algo mal, mal, sin resolver, y ausente. Las 10 principales motivaciones emocionales para robar son:
1. Ira-para tratar de recuperar, para hacer la vida justa
2. Pena-para llenar el vacío debido a una pérdida
3., Depresión-para distraer de la tristeza, para obtener un ascensor
4. Ansiedad-para calmar los miedos, para consolar
5. Aceptación / competencia-para encajar en
6. Poder y Control-para contrarrestar la sensación de pérdida o impotencia
7. Aburrimiento/Emoción—para vivir la vida en el borde
8. Vergüenza / baja autoestima-para crear una razón para sentirse mal, o para sentirse competente en algo, incluso si es un mal acto
9. Entitlement / Reward-to compensate onself for overgiving
10., Rebelión / iniciación-para localizar la identidad de uno
tiendas, empresas, el sistema legal, y muchas personas miran cualquier esfuerzo para explicar por qué la mayoría de las personas roban y roban como meras excusas. Sin embargo, en mi propia vida y en las vidas de innumerables personas, he visto cuán fácilmente la gente niega su problema y cuán difícil es detenerlo. Al igual que con los problemas relacionados con las drogas y el alcohol, se necesitan alternativas de tratamiento, junto con las consecuencias legales. Hay que abordar las raíces del problema, ya sean personales, familiares o sociales.,
para los padres que crían a sus hijos, desde niños pequeños hasta adolescentes, cuando se produce el robo, se deben evitar dos estrategias: «bajo nivel de responsabilidad «y» exceso de responsabilidad».»Creo que el comportamiento de robar es una invitación para una conversación con su hijo. Barrerlo debajo de la alfombra o dejar que se deslice envía el mensaje de que no es un gran problema. Si la disciplina, el castigo o las consecuencias parecen estar en orden, es importante enseñar por qué robar no es un comportamiento apropiado., Recomiendo abstenerse de avergonzar a su hijo en la sensación de que él o ella es un ser humano horrible, miedo de enfrentar alguna vez cometer un error o desagradarlo de nuevo. Los padres también deben mirarse a sí mismos y admitir si han enseñado directa o indirectamente a sus hijos deshonestidad a través del ejemplo negativo.
es vital evaluar y tratar los problemas de robo en tiendas con habilidad y sensibilidad y estar abierto a ver el robo en tiendas como un comportamiento adictivo-compulsivo para el cual un programa de recuperación en curso puede ser necesario., La profesión de la salud mental se ha tomado su tiempo para reconocer el robo y el hurto como preocupaciones generalizadas y tratables. La mayoría de los formularios básicos de evaluación y detección preguntan a los clientes sobre problemas con el alcohol, las drogas, la nicotina, la cafeína, los trastornos de la alimentación, los juegos de azar, el sexo y la codependencia. Si un cliente admite cualquier forma de robo, generalmente cae bajo «asuntos legales», por lo que la mayoría de los médicos pierden la oportunidad de tamizar una potencial mina de oro terapéutica. Puede ser solo si un cliente potencial se le pregunta formalmente: «¿alguna vez ha tenido un problema de robo o robo/adicción/trastorno?,»que el terapeuta, así como el cliente, es capaz de reconocer y hablar sobre el robo como un tema vital y relevante.
muchos de mis clientes y miembros de C. A. S. A. han informado que sus terapeutas no sabían qué hacer con su robo, incluso cuando fueron lo suficientemente valientes como para reconocerlo. Los terapeutas parecían sorprendidos o perplejos, hacían bromas incómodas, minimizaban o descartaban el tema o, peor aún, se volvían críticos o desconfiados. Se necesita un terapeuta extremadamente sensible y conocedor para navegar las aguas del robo o robo en tiendas., Algunas preguntas que deberán explorarse en la terapia son si un cliente debe continuar yendo a las tiendas; si un cliente debe deshacerse de los artículos robados y, de ser así, cuándo y cómo; cuáles son las formas de robo en áreas grises a las que un cliente debe estar alerta. Por supuesto, otra pregunta que se discutirá en la terapia es cómo un cliente puede recuperar la confianza de su familia y amigos.
El «algo por nada» ha mordido a millones de estadounidenses y otros en todo el mundo., La sociedad necesita hacer algo más que ofrecer una vacuna en forma de una palmada en la muñeca, una temporada en la cárcel o un dedo meneando. Como cualquier epidemia, cuanto más esperemos, más sufriremos todos. Con una conversación más abierta y más recursos disponibles, veremos una transformación gradual pero marcada en nuestra sociedad y, en última instancia, menos robos y menos problemas personales y sociales asociados.
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Este blog está extraído de «Something for Nothing», de Terrence Daryl Shulman. La versión completa está disponible en la edición de julio/agosto de 2007, «Is Your Waiting Room Still Waiting?,: Cómo crear una práctica privada exitosa.
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