el primer número de teléfono único para reportar situaciones de emergencia se introdujo en Londres, Inglaterra, en julio de 1937. El número era 9-9-9. Conectaba a las personas que llamaban con los hospitales, los servicios de emergencia y la policía.

en los Estados Unidos, la idea de crear un único número de teléfono de emergencia fue propuesta por primera vez en 1957 por la Asociación Nacional de Jefes de bomberos., No fue sino hasta 10 años que el presidente de la Comisión de aplicación de la ley y Administración de Justicia recomendó la instalación de una única línea telefónica de emergencia.

en noviembre de 1967, la Comisión Federal de comunicaciones (FCC) pidió a la American Telephone and Telegraph Company (AT&T) que sugiriera un solo número de teléfono para informar de emergencias. Al año siguiente, en& T anunció que el 911 sería el número nacional para comunicarse con los servicios de emergencia.,

Para AT&T, 911, al igual que 9-9-9, era fácil de recordar y fácil de marcar. Además, nunca se había utilizado como código de área y funcionaba con el sistema diseñado por la administración del Plan de numeración de América del Norte (NANPA).

primera llamada al 911 en la historia

El 16 de febrero de 1968, el Senador Rankin Fite hizo la primera llamada al 911 en la historia de Estados Unidos, en Haleyville, Alabama. El servicio 911 en esa ciudad todavía está en funcionamiento hoy en día.,

en marzo de 1973, el Departamento de telecomunicaciones De La Casa Blanca presentó una política nacional que alentaba el uso del 911 en todos los Estados Unidos.

en Canadá

Canadá adoptó el 911 en 1972, y la primera ciudad en implementar el sistema fue Londres, Ontario, En 1974.

en Québec, fue Laval quien puso por primera vez el 911 a disposición de sus residentes, en 1977. Las ciudades de Longueuil (1978), Baie-Comeau (1981) y Boucherville (1983) fueron las siguientes en seguir su ejemplo.,

el 24 de abril de 1981, la Comisión de Seguridad Pública de la comunidad urbana de Montreal formó un grupo de trabajo – el Comité des mesures d’urgence – dirigido por el alcalde de Anjou, con el mandato de coordinar los esfuerzos para crear un centro de comunicaciones de emergencia (911).,

el 14 de abril de 1983, por recomendación del Comité de medidas de urgencia, el Comité Ejecutivo autorizó a Bell Canadá a introducir el número de emergencia 911 en todo el territorio del CUM y creó un comité de aplicación, bajo la dirección del alcalde de Anjou, integrado por representantes del servicio de Policía del CUM, la Ville de Montréal, una ciudad suburbana, Urgences-santé y Bell Canadá.,

luego, en 1985, el Comité Ejecutivo del CUM autorizó la creación del Centro de emergencia 911, dependiente de la Direction générale, para centralizar el procesamiento de todas las llamadas de emergencia que, hasta entonces, se habían dirigido a los servicios de policía, bomberos y ambulancia. Esta centralización aceleró inmediatamente la intervención in situ en situaciones de emergencia.

el Centro comenzó oficialmente sus operaciones el 1 de diciembre de 1985., Recibió todas las llamadas de emergencia desde el territorio de la CUM y las dirigió a los servicios de emergencia apropiados, y también ofreció información telefónica (280-INFO) al público sobre los servicios ofrecidos por la CUM y la CUM transit corporation.

antes del 911<

¿Qué hacía la gente antes de que el servicio 911 se introdujera en Montreal en 1985? ¿Cómo contactaron a la policía antes de que hubiera un número de emergencia centralizado?

La historia nos dice que el primer número de teléfono de emergencia en Montreal fue «HARBOUR 7171», aunque es difícil decir exactamente cuándo este número estaba en servicio.,

sabemos que a principios de la década de 1960 el número cambió a «Universidad 8-7654.»Desde mediados de la década de 1960 hasta 1970, cuando se creó la Communauté urbaine de Montréal (CUM), la gente llamó al 872-1313 para llegar a la policía. Con la creación del CUM, el número de emergencia para contactar a la policía cambió al 934-2121.

en ese entonces, el número de emergencia para el Departamento de bomberos era 872-1212, y el número para llegar al servicio de ambulancia era 842-4242.

todo cambió el 1 de diciembre de 1985, con la llegada del 911.