Elämäkerta

Elämä ja ura

Syntynyt vuonna Iowa vuonna 1900, Deming on vaatimaton kasvatus varhaisessa uudisasukas yhteisö oli juurruttaa tottumukset säästäväisyyteen ja vastenmielisyyttä jätettä, joka oli vaikuttaa hänen myöhemmin ajattelua. Hänen Yliopiston ura alkoi Yliopistossa Wyoming, jossa hän saavutti insinöörin tutkinnon vuonna 1921, jonka jälkeen Mestarit matematiikan ja fysiikan, University of Colorado., Hän suoritti opintonsa Yalen yliopistossa vuonna 1928, jossa hän väitteli tohtoriksi matemaattisesta fysiikasta. Deming keskittyi luennoimaan ja kirjoittamaan matematiikasta, fysiikasta ja tilastoista seuraavat 10 vuotta.

1920-luvun lopulla Deming tuli perehtynyt työhön Walter Shewhart, joka oli kokeilla soveltamalla tilastollisia tekniikoita valmistuksen prosesseja. Deming kiinnostui Shewhartin tekniikoiden soveltamisesta muihin kuin valmistusprosesseihin, erityisesti toimisto -, hallinto-ja johtamistoimiin., Liityttyään Yhdysvaltain Väestönlaskentavirastoon vuonna 1939 hän sovelsi tilastollista prosessinvalvontaa niiden tekniikoihin, mikä osaltaan paransi tuottavuutta kuusinkertaisesti. Näihin aikoihin Deming alkoi järjestää insinööreille ja suunnittelijoille kursseja hänen – ja Shewhartin-kehittyvistä tilastollisen prosessinohjauksen menetelmistä. Stanfordin, Deming opetti Stanfordin tilastotieto koulutuksen ohjelma lähes 2000 ihmistä vuonna pari vuotta, käyttäen Shewhart-Sykli Oppiminen ja Parantaminen ja PDCA-Sykli.,

Demingin asiantuntemus tilastotieteilijänä vaikutti hänen komennukseensa Japaniin toisen maailmansodan jälkeen Japanin väestönlaskennan neuvonantajana. Tällä hetkellä Yhdysvallat oli johtava talousmahti, jonka tuotteita muu maailma paljon kadehti; se ei nähnyt tarvetta Demingin uusille ajatuksille. Japanilaiset taas tunnustivat, että heidän omat tavaransa ovat kansainvälisessä vertailussa surkeita., Lisäksi sodan jälkeen, he eivät voi varaa tuhlausta raaka-aineita, että post-tuotannon tarkastus prosesseja, aikaan ja olivat näin ollen etsivät tekniikoita auttaa heitä ratkaisemaan näitä ongelmia. Vaikka Japanissa, Deming tuli mukana Unionin Japanilaiset Tiedemiehet ja Insinöörit (JUSE) ja hänen uransa opetusta Japanilaiset tilastollisia menetelmiä ja yhtiön laajuinen laatu: yhdistelmä tekniikoita tunnetaan nyt kuin Total Quality Management (TQM) oli alkanut.

vasta 1970-luvun lopulla USA sai tietää hänen saavutuksistaan Japanissa., 1980-luvulla hänen työtään ja vaikutusvaltaansa selittäviä julkaisuja piisasi. Vuonna 1980 järjestetyissä amerikkalaisissa seminaareissa Deming puhui länsimaisen johtamistyylin täydellisen muutoksen tarpeesta. Vuonna 1986 hän julkaisi Ulos kriisistä, joka on dokumentoitu ajattelu ja käytäntö, joka oli johtanut muutosta Japanin teollisuudessa. Juuri ennen kuolemaansa vuonna 1993 hän perusti W. Edwards Deming Instituten.,

– Näppäintä teorioita

Yhteenveto

Deming on työ ja kirjoittaminen ovat ole niin paljon tekniikkaa, kuten filosofia management, Total Quality Management, joka keskittyy laatuun ja jatkuvaan parantamiseen, mutta joka on oli – syystäkin – paljon laajempi vaikutus.

Täällä me harkita Deming on kiinnostusta vaihtelua, ja hänen lähestymistapa järjestelmällinen ongelmanratkaisu, joka johti hänen kehitystä 14 pistettä, joka on saanut laajaa tunnustusta, ja jotka ovat keskeisiä laatua liikkuvuuden ja hänen filosofiansa muutosjohtamisen hallinta., Deming on seitsemän kuolemansyntiä sairauksien hallinta ja sen käyttö ja edistäminen PDCA-sykli, tiedetään paljon kuin Deming Wheel, on kuvattu alla:

Vaihtelua ja ongelmanratkaisu

avain Deming on ideoita laatu piilee hänen tunnustamisen merkityksen vaihtelua. Vuonna Ulos kriisistä, hän sanoo:

’keskeinen ongelma in management ja leadership-on epäonnistuminen ymmärtää tietoja vaihtelu.

Deming pohti, miksi asiat eivät toimi ennustetusti., Kaikissa järjestelmissä (olivatpa ne laitteita, prosessia tai ihmisiä) on vaihtelua, mutta hänen mukaansa on olennaista, että esimiehet pystyvät erottamaan toisistaan erityiset ja yhteiset vaihtelun syyt. Hän kehitti teorian vaihtelu – että erityisiä syitä vaihtelu ovat yleensä helposti kohdistettavissa nopeasti tunnistettavissa tekijät, kuten muutokset menettely, muutos, muutos-tai toimijan jne, mutta yleisiä syitä pysyy, kun erityiset syyt on eliminoitu (yleensä johtuu suunnittelu -, prosessi tai järjestelmä)., Nämä yleiset syyt ovat usein työntekijöiden tunnustamia, mutta vain esimiehillä on valtuudet muuttaa niitä, jotta ongelma ei toistuisi. Deming arvioi, että johdon osuus vaihtelun syistä oli yli 85 prosenttia. Tämä muodosti hänen keskeisen viestinsä japanilaisille.

Deming ’ s 14 points for management

Deming on luonut 14 pistettä, joka antaa puitteet kehittää osaamista työpaikalla ja voidaan käyttää ohjaamaan pitkän aikavälin liiketoiminnan suunnitelmat ja tavoitteet. Kohdat eivät ole niinkään toimintasuunnitelma vaan filosofinen johtamisohje., Niitä on tulkinnut laajasti yhtä moni laadun kommentoija kuin muitakin johtamisaloja.

Deming on 14 pistettä

1. Luo pysyvyyttä ja tarkoitusta kohti parantaa tuotetta ja palvelua, jonka tavoitteena on tulla kilpailukykyiseksi, pysyä liiketoiminnan ja tarjota työpaikkoja.
2. omaksuu uuden filosofian. Länsimaisen johdon on herättävä haasteeseen, opittava vastuunsa ja otettava johtajuus muutoksen puolesta.
3. lakkaa olemasta riippuvainen massatarkastuksista. Rakenna laatu tuotteeseen alusta alkaen.,
4. lopettaa yrityskäytännön pelkän hintalapun perusteella. Sen sijaan minimoidaan kokonaiskustannukset. Siirtyä kohti yhtä toimittajaa tahansa kohde, joka perustuu Pitkäaikainen suhde uskollisuus ja luottamus.
5. parantaa jatkuvasti ja ikuisesti tuotanto-ja palvelujärjestelmää laadun parantamiseksi ja jätteen vähentämiseksi.
6. Institute training and retraining.
7. Institute leadership. Valvonnan tavoitteena pitäisi olla johtaa ja auttaa ihmisiä tekemään parempaa työtä.
8. karkota pelko pois, jotta kaikki voivat työskennellä tehokkaasti yrityksen hyväksi.,
9. hajottaa osastojen välisiä esteitä. Tutkimuksen, suunnittelun, myynnin ja tuotannon ihmisten on toimittava tiiminä, ennakoida ja ratkaista tuotannon ongelmia.
10. poistaa iskulauseita, kehotuksia ja tavoitteita työvoimalle, koska ne eivät välttämättä saavuta tavoitteitaan.
11. poistaa numeeriset kiintiöt laadun ja menetelmien huomioon ottamiseksi pelkän numeroiden sijaan.
12. poistaa työn ylpeyden esteitä.
13. käynnistää tarmokkaan koulutus – ja uudelleenkoulutusohjelman sekä johdolle että työvoimalle.,
14. ryhdy toimiin muodonmuutoksen toteuttamiseksi. Johdon ja työvoiman on tehtävä yhteistyötä.

Deming on seitsemän kuolemansyntiä sairauksien hallinta

Tässä, Deming kuvataan tärkeimmät esteet kohtaamat hallinta parantaa tehokkuutta ja jatkuvaa parantamista. Hän viittasi tässä Yhdysvaltain teollisuuteen ja niiden johtamiskäytäntöihin.

1. tarkoituksettomuus suunnitella tuotteita ja palveluja, joilla on markkinat ja jotka pitävät yrityksen pinnalla.,
2. painotetaan lyhyen aikavälin voittojen ja lyhyen aikavälin ajattelu (vain vastapäätä pysyvyys tarkoitus pysyä liike), syötetään pelko epäystävällinen haltuunotto, ja kysyntä pankkiirit ja omistajat osinkoja.
3. suorituskyvyn arviointi ja vuosittaiset katsaukset.
4. esimiesten liikkuvuus ja työpaikkojen Hyppely.
5. hallinnointi vain saatavilla olevien tietojen avulla.
6. korkeat lääkekustannukset.
7. korkeat vastuukustannukset.

Deming sanoi, että tehokas hallinta ja sitoutuminen laatuun olivat tarpeen torjua nämä seitsemän tappavia tauteja., Hän korosti, että on tärkeää laadukkaan viestit koko henkilöstölle ja rakentaa uskoa total quality management.

merkitystä näiden periaatteiden laajempi yleinen hallinta sovellus on osaltaan Deming aseman perustaja laadunhallinta liike, ei vain laatua ja prosessin ohjaus. Siksi hän kiinnostaa paljon laatujärjestöä laajempaa yleisöä.

PDCA-Sykli (The Deming Wheel)

Walter Shewhart alkunsa käsite PDCA-sykli ja esitteli sen Deming., Deming esitti ajatuksen laajalti 1950-luvulla ja se tuli tunnetuksi Deming-Pyörän tai Deming cycle.

PDCA (Plan-Do-Check-Act) – sykli koostuu neljästä vaiheesta tai vaiheet, jotka on käytävä läpi saadakseen alkaen ongelma-edessä ” ja ” ongelma on ratkaistu.’Toistoa näistä vaiheista muodostaa sykli jatkuva kehittäminen:

Suunnitelma muutoksia saada aikaan parannusta.
do changes on a small scale first to trial them.
tarkista, toimivatko muutokset ja tutki valitut prosessit.,
toimi saadakseen eniten hyötyä muutoksesta.

näkökulmasta

Luonnollisesti, ei yksi kuten yleisesti ylistämä kuin Deming paeta ilman kritiikkiä. Jotkut ovat arvostelleet hänen lähestymistapaansa hyväksi parannukseksi, mutta eivät innostavaksi luovuudelle ja innovoinnille. Toiset sanovat, että hänen lähestymistapansa ei ole tehokas uusien tuotteiden tuottamisessa tai uusien markkinoiden tunkeutumisessa.

muut, erityisesti Joseph Juran, toinen laatuguru, kommentoivat tilastollisiin menetelmiin turvautumista., Demingin Yhdysvaltain luennot 1980-luvulla viittaavat kuitenkin kerta toisensa jälkeen virheelliseen pohdintaan vääränlaisista tilastoista. Hän väitti vastaan luvut keskittyen puhtaasti tuottavuuden ja valvontaa ja vaatinut enemmän todisteita siitä, että laatu, viestin, joka Tom Peters käyttöön 1980-luvulla ja 1990-luvulla.

Deming on herättänyt laajaa kiinnostusta hänen kieltäminen Hallinnan Tavoitteet ja kehityskeskustelut. Samoin hänen suhtautuminen integrointi työelämään on johtanut TQM mieltää huolehtiva filosofia., Paradoksaalista kyllä, hänen keskittymisensä kustannusten alentamiseen on osoitettu syyksi supistumiseen.

Vaikka 1980-luvulla YHDYSVALTAIN kiitti Deming – ei vain siitä, mitä hän teki Japanissa, mutta myös hänen ajattelu-ja lähestymistapa quality management – harvat Amerikkalaiset yritykset käyttää hänen menetelmiä. Yksi syy tähän on ehkä se, että 1980-luvulla Deming oli myy-järjestelmä, joka toimi, että hän ymmärtää, että hän oli löytänyt ainoa tapa saavuttaa laatu, ja että hän ei enää hälytys muutoksiin ongelmia., Japanissa hän oli aluksi kuunnellut Japanilaisten tarpeita ja vaatimuksia, osoittanut heille kunnioitusta ja kehittänyt ajatteluaan heidän kanssaan. USA: n kanssa 1980-luvun alussa, hän näytti yrittää luopua hänen filosofiaa, pikemminkin kuin sopeutua sen eri kulttuuria.

vuonna 1951, Vuonna varhainen tunnistaminen velkansa Deming, että JUSE Deming-palkinto Japanin järjestöjen noustaan yhtiön laajuinen laatu. Vasta 1980-luvun lopulla Yhdysvallat tunnusti Demingin saavutukset Japanissa ja nosti hänet nopeasti gurun asemaan., 1990-luku osoitti, että Demingin perintö on todennäköisesti sekä kestävä että merkittävä vaikutus johtamisteoriaan. Miksi?

ensimmäisen syyn on oltava hänen saavutuksensa luonteessa. Deming on ollut yleisesti ylistämä kuin yksi alullepanijoista Total Quality Management, jos ei perustajaisä. Vallankumous Japanilainen valmistus hallinta, joka johti taloudellisen ihmeen 1970-ja 1980-luvuilla on ollut johtuvan pitkälti Deming.,

Toiseksi, jos 14 pistettä tehdä vähemmän vaikutusta, tänään kuin he tekivät juuri Toisen maailmansodan jälkeen Japanissa, se on luultavasti koska monet niistä seikoista, pisteitä on nyt hyväksytty, rinnastaa ja integroitu hallinta käytännössä 1990-luvulla sekä jatkuvasti keskustellaan ja opetetaan kauppakorkeakouluissa ympäri maailmaa.

kolmas syy on monimutkaisempi, ja se piilee hänen perintönsä laajuudessa., Deming ’ s 14 points lisätä jopa koodi johtamisfilosofia, joka kattaa kaksi suurta koulujen johdon ajatus, joka on hallinnut vuodesta jo 20-luvulla: tieteellisten (kova) johdon toisaalta ja ihmissuhteet (pehmeä) johto muut. Deming onnistuu – tilastotekniikoiden liikakäyttöä koskevasta kritiikistä huolimatta-naimaan heidät yhdessä. Yli puolet hänen 14 pisteestään keskittyy ihmisiin järjestelmien sijaan. Monet johtoajattelijat kiemurtelevat kohti yhtä koulua tai toista. Deming, kuten Drucker, sulattelee heidät yhteen.,

omaperäisyys ja tuoreus Deming on, että hän otti hänen filosofiansa, ei maailman hallintaa, mutta maailma matematiikan, ja naimisissa sen ihmisen kanssa suhteet lähestymistapa, joka ei ole lähtöisin hallinnan teoria, mutta havainto, ja näkemästä, mitä ihmiset tarvitaan heidän työympäristössään, jotta edistetään heidän paras.