¿cómo se trabaja cross funcionalmente?

la mayoría de las empresas subestiman o pasan por alto el beneficio y la oportunidad que provienen de esta organización de alto rendimiento. Tampoco tienen en cuenta el costo de oportunidad de un desempeño del equipo subóptimo: tanto en costos duros (ingresos demorados, costos de productos más altos y costos de soporte más altos para productos de baja calidad) como costos blandos (revisiones de productos deficientes, falta de innovación, fatiga del equipo y baja moral).,

aquí hay cinco pasos que puede seguir para mejorar su colaboración funcional cruzada.

1. Definir roles y responsabilidades tan claramente como sea posible

definir roles y responsabilidades de equipo parece una tarea trivial que es más burocrática que útil. Pero la falta de claridad en torno a los entregables y dependencias multifuncionales es un factor clave en las oportunidades perdidas para reducir el tiempo de ciclo, gestionar las brechas de recursos y el caos del equipo stem.,

tener claridad sobre quién está haciendo qué y cuándo liberará a los equipos para centrarse en el trabajo necesario para innovar y entregar productos al mercado.

2. Implementar un modelo de equipo central

implementar un modelo de equipo central es la forma más efectiva de optimizar el rendimiento de un equipo de proyecto, reducir el tiempo de ciclo y garantizar que el equipo extendido funcione de manera eficiente.

estos equipos normalmente consisten de cuatro a seis miembros funcionales del equipo, bajo un líder de equipo (o propietario del producto)., Por ejemplo, en un proyecto de desarrollo, estos clientes potenciales pueden incluir a estos expertos en la materia: gestión de programas, gestión de productos, ingeniería, diseño, fabricación y garantía de calidad. Comparten la responsabilidad de entregar el proyecto dentro de los objetivos definidos.

el equipo principal se reúne con frecuencia, normalmente una vez por semana. Es responsable de comunicarse con el equipo extendido., Con un énfasis en las fuertes habilidades de liderazgo, el equipo puede servir como un núcleo efectivo para impulsar la ejecución, escalar los problemas del proyecto y administrar las dependencias funcionales cruzadas.

3. Empodere al equipo con un alto nivel de autoridad

si establece una cultura de responsabilidad del equipo en toda su organización y empodera a su equipo para impulsar la toma de decisiones diaria, verá ganancias mensurables en la capacidad de los miembros del equipo para innovar creativamente y acortar el tiempo de ciclo., Si bien hay algunas circunstancias en las que el liderazgo de comando y control Es apropiado, hemos encontrado que si lo usa como la norma, con el tiempo resultará en una menor responsabilidad, equipos desmotivados y retrasos.

dar al equipo un máximo de responsabilidad es una inversión estratégica para atraer al mejor talento. Los equipos de alto rendimiento consisten en equipos de alto rendimiento, tanto individualmente como en equipo. El alto desempeño en equipos multifuncionales prospera en la rendición de cuentas. Si haces que el equipo sea responsable, tenderás a atraer a las mejores personas.,

4. Fomentar una cultura de confianza y colaboración

los equipos solo pueden lograr un alto rendimiento si trabajan en un entorno de confianza y colaboración. Cualquier cosa menos significa que los individuos cambiarán su enfoque del bien común a su propia supervivencia.

observe lo que sucede en su organización cuando suceden cosas malas: cuando el horario se desliza, un problema de calidad ha detenido la línea de fabricación o el costo del producto supera el objetivo de margen. ¿Cómo responde su organización?, Los equipos logran un alto rendimiento cuando saben que pueden entregar malas noticias y luego pasan a recomendaciones para la mitigación y la resolución rápidamente.

es más probable que un equipo multifuncional logre un alto rendimiento cuando trabaja en un entorno que enfatiza la resolución de problemas en lugar de encontrar al culpable y culparlo. Y debido a que los gerentes sénior han creado un entorno de empoderamiento y confianza, vuelven a encarrilar los proyectos más rápido que aquellos equipos que trabajan en un entorno menos confiable.,

tenga líneas claras de comunicación y métricas claras para rastrear el progreso (¡sin semáforos!)

tener formas de comunicarse de manera eficiente y efectiva con los patrocinadores y ejecutivos del proyecto es la mejor manera de construir confianza entre los gerentes y el equipo multifuncional.

esto incluye formas relativamente «sin fricción» para proporcionar actualizaciones escritas relativamente frecuentes (semanales o quincenales). Puede ser tan simple como una lista de planificación/realización/hecho para Métodos Ágiles; o un panel de proyecto., Slack y otros métodos de chat también son formas efectivas de aumentar la velocidad.