Schwierige Menschen trotzen Logik. Einige sind sich der negativen Auswirkungen, die sie auf ihre Umgebung haben, glücklicherweise nicht bewusst, und andere scheinen Befriedigung daraus zu ziehen, Chaos zu schaffen und die Knöpfe anderer zu drücken. So oder so, sie schaffen unnötige Komplexität, Streit und am schlimmsten Stress.
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Studien haben lange gezeigt, dass Stress einen dauerhaften, negativen Einfluss auf das Gehirn haben kann., Die Exposition gegenüber ein paar Tagen Stress beeinträchtigt die Wirksamkeit von Neuronen im Hippocampus-einem wichtigen Gehirnbereich, der für Denken und Gedächtnis verantwortlich ist. Wochenlangen Stress verursachen reversible Schäden an neuronalen Dendriten (die kleinen „Arme“, mit denen Gehirnzellen miteinander kommunizieren), und monatelanger Stress kann Neuronen dauerhaft zerstören. Stress ist eine gewaltige Bedrohung für Ihren Erfolg – wenn Stress außer Kontrolle gerät, leiden Ihr Gehirn und Ihre Leistung.
Die meisten Stressquellen bei der Arbeit sind leicht zu identifizieren., Wenn Ihr gemeinnütziger Verein daran arbeitet, ein Stipendium zu erhalten, das Ihre Organisation benötigt, um zu funktionieren, müssen Sie Stress verspüren und wahrscheinlich wissen, wie Sie damit umgehen sollen. Es sind die unerwarteten Stressquellen, die Sie überraschen und Ihnen am meisten schaden.
Neuere Forschungen der Abteilung für Biologische und Klinische Psychologie der Friedrich-Schiller-Universität in Deutschland ergaben, dass die Exposition gegenüber Reizen, die starke negative Emotionen verursachen-die gleiche Art von Exposition, die Sie im Umgang mit schwierigen Menschen erhalten-das Gehirn der Probanden zu einer massiven Stressreaktion veranlasste., Ob Negativität, Grausamkeit, das Opfer-Syndrom oder einfach nur Verrücktheit, schwierige Menschen treiben Ihr Gehirn in einen gestressten Zustand, der um jeden Preis vermieden werden sollte.
Die Fähigkeit, mit Ihren Emotionen umzugehen und unter Druck ruhig zu bleiben, hat einen direkten Bezug zu Ihrer Leistung. TalentSmart hat mit mehr als einer Million Menschen geforscht, und wir haben festgestellt, dass 90 Prozent der Top-Performer ihre Emotionen in Stresszeiten beherrschen können, um ruhig und unter Kontrolle zu bleiben. Eines ihrer größten Geschenke ist die Fähigkeit, schwierige Menschen zu neutralisieren., Top-Performer haben gut geschliffene Bewältigungsstrategien, die sie anwenden, um schwierige Menschen in Schach zu halten.
Während ich auf zahlreiche effektive Strategien gestoßen bin, die intelligente Menschen im Umgang mit schwierigen Menschen anwenden, sind die folgenden einige der besten. Um mit schwierigen Menschen effektiv umzugehen, benötigen Sie einen Ansatz, der es Ihnen ermöglicht, auf der ganzen Linie zu kontrollieren, was Sie können, und zu eliminieren, was Sie nicht können.
1. Sie setzen Grenzen.,
Complainers und negative Menschen sind schlechte Nachrichten, weil Sie schwelgen in Ihre Probleme und scheitern, um den Fokus auf Lösungen. Sie wollen, dass die Leute ihrer Mitleidsparty beitreten, damit sie sich besser fühlen können. Menschen fühlen sich oft unter Druck, Beschwerdeführern zuzuhören, weil sie nicht als gefühllos oder unhöflich angesehen werden möchten, aber es gibt eine feine Linie zwischen dem Ausleihen eines sympathischen Ohrs und dem Einsaugen in ihre negative emotionale Spirale.
Sie können dies nur vermeiden, indem Sie Grenzen setzen und sich bei Bedarf distanzieren., Stellen Sie sich das so vor: Wenn der Beschwerdeführer raucht, würden Sie den ganzen Nachmittag dort sitzen und den gebrauchten Rauch einatmen? Sie würden sich distanzieren, und Sie sollten das gleiche mit Beschwerdeführern tun. Eine gute Möglichkeit, Grenzen zu setzen, besteht darin, Beschwerdeführer zu fragen, wie sie das Problem beheben möchten. Sie werden entweder beruhigen oder das Gespräch in eine produktive Richtung umleiten.
2. Sie erheben sich darüber.
Schwierige Menschen machen dich verrückt, weil ihr Verhalten so irrational ist. Machen Sie keinen Fehler darüber; ihr Verhalten geht wirklich gegen die Vernunft., Warum erlaubst du dir also, emotional auf sie zu reagieren und in die Mischung hineingezogen zu werden? Je irrationaler und Off-Base-jemand ist, desto einfacher sollte es für Sie sein, sich aus ihren Fallen zu entfernen. Hör auf zu versuchen, sie bei ihrem eigenen Spiel zu schlagen. Distanzieren Sie sich emotional von ihnen und nähern Sie sich Ihren Interaktionen, als wären sie ein Wissenschaftsprojekt (oder Sie sind ihr Psychiater, wenn Sie die Analogie bevorzugen). Sie müssen nicht auf das emotionale Chaos reagieren – nur auf die Fakten.
3. Sie bleiben sich ihrer Gefühle bewusst.
die Aufrechterhaltung einer emotionalen Distanz erfordert Bewusstsein., Sie können jemanden nicht davon abhalten, Ihre Knöpfe zu drücken, wenn Sie nicht erkennen, wann es passiert. Manchmal befinden Sie sich in Situationen, in denen Sie sich neu gruppieren und den besten Weg nach vorne wählen müssen. Das ist in Ordnung und Sie sollten keine Angst haben, sich etwas Zeit dafür zu kaufen.
Denken Sie so – wenn eine psychisch instabile Person nähert sich Ihnen auf der Straße und sagt Ihnen, er ist John F. Kennedy, Sie sind unwahrscheinlich, ihn gerade zu setzen. Wenn Sie sich mit einem Kollegen treffen, der sich mit ähnlich entgleistem Denken beschäftigt, ist es manchmal am besten, einfach zu lächeln und zu nicken., Wenn Sie sie begradigen müssen, ist es besser, sich etwas Zeit zu geben, um den besten Weg zu planen.
4. Sie setzen Grenzen.
Dies ist der Bereich, wo die meisten Menschen neigen dazu, sich selbst zu verkaufen kurz. Sie haben das Gefühl, weil sie mit jemandem arbeiten oder leben, Sie haben keine Möglichkeit, das Chaos zu kontrollieren. Dies könnte nicht weiter von der Wahrheit entfernt sein. Sobald Sie Ihren Weg gefunden haben, sich über eine Person zu erheben, werden Sie anfangen, ihr Verhalten vorhersehbarer und leichter zu verstehen., So können Sie rational darüber nachdenken, wann und wo Sie sich damit abfinden müssen und wann nicht. Selbst wenn Sie beispielsweise eng mit jemandem in einem Projektteam zusammenarbeiten, bedeutet dies nicht, dass Sie die gleiche Ebene der Einzelinteraktion mit ihm haben müssen wie mit anderen Teammitgliedern.
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Sie können eine Grenze festlegen, müssen dies jedoch bewusst und proaktiv tun. Wenn Sie Dinge auf natürliche Weise geschehen lassen, werden Sie sich ständig in schwierige Gespräche verwickelt fühlen., Wenn Sie Grenzen setzen und entscheiden, wann und wo Sie eine schwierige Person engagieren, können Sie einen Großteil des Chaos kontrollieren. Der einzige Trick besteht darin, sich an Ihre Waffen zu halten und Grenzen einzuhalten, wenn die Person versucht, in sie einzudringen, was sie tun werden.
5. Sie sterben nicht im Kampf.
Intelligente Menschen wissen, wie wichtig es ist, zu Leben, zu kämpfen an einem anderen Tag, vor allem, wenn Ihr Feind ist eine giftige einzelnen. In Konflikten lässt dich unkontrollierte Emotion dazu bringen, deine Fersen einzugraben und die Art von Kampf zu bekämpfen, die dich schwer beschädigen kann., Wenn Sie Ihre Emotionen lesen und darauf reagieren, können Sie Ihre Kämpfe mit Bedacht auswählen und sich nur dann behaupten, wenn die Zeit reif ist.
6. Sie konzentrieren sich nicht auf Probleme – nur Lösungen.
, Wo Sie Ihre Aufmerksamkeit konzentrieren, bestimmt Ihren emotionalen Zustand. Wenn Sie sich auf die Probleme konzentrieren, mit denen Sie konfrontiert sind, erzeugen und verlängern Sie negative Emotionen und Stress. Wenn Sie sich auf Maßnahmen konzentrieren, um sich und Ihre Umstände zu verbessern, schaffen Sie ein Gefühl persönlicher Wirksamkeit, das positive Emotionen hervorruft und Stress reduziert.,
Wenn es um giftige Menschen geht, gibt ihnen die Fixierung darauf, wie verrückt und schwierig sie sind, Macht über dich. Hör auf darüber nachzudenken, wie beunruhigend deine schwierige Person ist, und konzentriere dich stattdessen darauf, wie du mit ihnen umgehen wirst. Dies macht Sie effektiver, indem Sie die Kontrolle haben, und es wird die Menge an Stress reduzieren, die Sie bei der Interaktion mit ihnen erleben.
7. Sie vergessen nicht.
Emotional intelligente Menschen vergeben schnell, aber das bedeutet nicht, dass sie es vergessen. Vergebung erfordert das Loslassen von dem, was passiert ist, damit du weitermachen kannst., Es bedeutet nicht, dass du einem Übeltäter noch eine Chance gibst. Kluge Menschen sind nicht bereit, unnötig durch die Fehler anderer festgefahren zu werden, also lassen sie sie schnell gehen und sind selbstbewusst, sich vor zukünftigen Schäden zu schützen.
8. Sie haben negatives Selbstgespräch.
Manchmal absorbieren Sie die Negativität anderer Menschen. Es ist nichts Falsches daran, sich schlecht zu fühlen, wie jemand Sie behandelt, aber Ihr Selbstgespräch (die Gedanken, die Sie über Ihre Gefühle haben) kann entweder die Negativität verstärken oder Ihnen helfen, daran vorbei zu kommen. Negatives Selbstgespräch ist unrealistisch, unnötig und selbstzerstörerisch., Es schickt Sie in eine emotionale Abwärtsspirale, die schwer herauszuziehen ist. Sie sollten negatives Selbstgespräch um jeden Preis vermeiden.
9. Sie bekommen etwas Schlaf.
ich geschlagen habe dies zum Tod im Laufe der Jahre und kann nicht sagen, genug über die Bedeutung des Schlafes zu erhöhen, Ihre emotionale Intelligenz und die Verwaltung Ihrer stress-Ebenen. Wenn Sie schlafen, lädt sich Ihr Gehirn buchstäblich auf, so dass Sie wachsam und klar aufwachen. Ihre Selbstbeherrschung, Aufmerksamkeit und Gedächtnis sind alle reduziert, wenn Sie nicht genug-oder die richtige Art-Schlaf bekommen., Schlafentzug erhöht den Stresshormonspiegel von selbst, auch ohne einen vorhandenen Stressor. Eine gute Nachtruhe macht Sie positiver, kreativer und proaktiver in Ihrer Herangehensweise an giftige Menschen und gibt Ihnen die Perspektive, die Sie benötigen, um effektiv mit ihnen umzugehen.
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10. Sie nutzen ihr Unterstützungssystem.
Es ist verlockend, doch ganz unwirksam sein, zu versuchen, die Bekämpfung alles von selbst. Um mit giftigen Menschen umzugehen, müssen Sie die Schwächen in Ihrer Herangehensweise an sie erkennen., Dies bedeutet, in Ihr Support-System tippen Perspektive auf eine herausfordernde Person zu gewinnen. Jeder hat jemanden bei der Arbeit und / oder außerhalb der Arbeit, der in seinem Team ist, sich für sie einsetzt und bereit ist, ihnen zu helfen, das Beste aus einer schwierigen Situation herauszuholen. Identifizieren Sie diese Personen in Ihrem Leben und bemühen Sie sich, ihre Einsicht und Hilfe zu suchen, wenn Sie sie brauchen. Etwas so Einfaches wie die Erklärung der Situation kann zu einer neuen Perspektive führen. Meistens können andere Leute eine Lösung sehen, die Sie nicht können, weil sie nicht so emotional in die Situation investiert sind.,
Alles zusammenbringen
Bevor Sie dieses System brillant arbeiten lassen, müssen Sie einige Tests bestehen. Meistens werden Sie durch empfindliche Interaktionen mit problematischen Personen getestet. Gott sei Dank, die Plastizität des Gehirns ermöglicht es ihm zu formen und zu ändern, wie Sie neue Verhaltensweisen üben, auch wenn Sie scheitern. Die Implementierung dieser gesunden, stressabbauenden Techniken für den Umgang mit schwierigen Menschen trainiert Ihr Gehirn, um effektiver mit Stress umzugehen und die Wahrscheinlichkeit von Nebenwirkungen zu verringern.
Eine version dieses Artikels erschien auf TalentSmart.