Definition der Zwei-Faktor-Theorie

Die Zwei-Faktor-Theorie, auch bekannt als Herzbergs Motivation-Hygiene-Theorie und die Dual-Faktor-Theorie, trennt Arbeitszufriedenheit und Unzufriedenheit am Arbeitsplatz und legt nahe, dass sie unabhängig voneinander am Arbeitsplatz arbeiten.

Die vom Psychologen Frederick Herzberg vorgeschlagene Zwei-Faktor-Theorie trennt das Konzept der Zufriedenheit von einem Kontinuum im Wesentlichen in zwei separate Spektren.,

Es gibt also bestimmte Hinweise und Umweltreize, die Arbeitszufriedenheit verursachen, und bestimmte Dinge, die Unzufriedenheit am Arbeitsplatz verursachen, und mehrere Faktoren können gleichzeitig auftreten und beide beeinflussen.

Diese werden in Motivatoren und Hygienefaktoren unterteilt – erstere, wie Anerkennung und zunehmende Verantwortung, erhöhen die Zufriedenheit, während letztere keine Zufriedenheit geben, aber wenn sie abwesend sind, erhöhen sie die Unzufriedenheit am Arbeitsplatz. Beispiele für Hygienefaktoren sind Arbeitsplatzsicherheit, Gehalt und Leistungen an Arbeitnehmer.,

Herzberg glaubte, dass die Beseitigung von Hygienefaktoren die Unzufriedenheit am Arbeitsplatz verringern würde.

Für Manager stellt die Theorie die Überzeugung dar, dass zunehmende Faktoren, die die Zufriedenheit verbessern, nicht automatisch eine Verringerung der Unzufriedenheit bedeuten.