HISTORISCHE ENTWICKLUNG DER INDUSTRIELLEN UND ORGANISATORISCHEN PSYCHOLOGIE

Arbeits-und Organisationspsychologie hat seinen Ursprung in den frühen 20th Jahrhundert., Mehrere einflussreiche frühe Psychologen untersuchten Themen, die heute als Industriepsychologie eingestuft würden: James Cattell (1860-1944) in Columbia, Hugo Münsterberg (1863-1916) in Harvard, Walter Dill Scott (1869-1955) in Northwestern, Robert Yerkes (1876-1956) und Walter Bingham (1880-1952) in Dartmouth und Lillian Gilbreth (1878-1972) in Purdue. Cattell, Münsterberg und Scott waren Schüler von Wilhelm Wundt, dem Vater der experimentellen Psychologie. Einige dieser Forscher waren vor dem Ersten Weltkrieg an Arbeiten auf dem Gebiet der Industriepsychologie beteiligt., Cattells Beitrag zur Industriepsychologie spiegelt sich weitgehend in seiner Gründung eines psychologischen Beratungsunternehmens wider, das heute noch als Psychological Corporation firmiert, und in den Leistungen von Studenten an der Columbia im Bereich der Industriepsychologie. 1913 veröffentlichte Münsterberg Psychology and Industrial Efficiency, das Themen wie Mitarbeiterauswahl, Mitarbeiterschulung und effektive Werbung behandelte.

Scott war einer der ersten Psychologen, der Psychologie auf Werbung, Management und Personalauswahl anwendete., 1903 veröffentlichte Scott zwei Bücher: Die Theorie der Werbung und die Psychologie der Werbung. Sie sind die ersten Bücher, die den Einsatz von Psychologie in der Geschäftswelt beschreiben. Bis 1911 veröffentlichte er zwei weitere Bücher, die Männer in der Wirtschaft beeinflussen und die menschliche Effizienz in der Wirtschaft steigern. Im Jahr 1916 beauftragte eine neu gegründete Abteilung des Carnegie Institute of Technology Scott mit der angewandten Forschung zur Mitarbeiterauswahl (Katzenell & Austin, 1992).,

Der Schwerpunkt all dieser Forschung lag in dem, was wir heute als Industriepsychologie kennen; erst später im Jahrhundert entwickelte sich das Gebiet der Organisationspsychologie als experimentelle Wissenschaft (Katzenell & Austin, 1992). Zusätzlich zu ihren akademischen Positionen arbeiteten diese Forscher auch direkt für Unternehmen als Berater.

Die Beteiligung der Vereinigten Staaten am Ersten Weltkrieg im April 1917 katalysierte die Teilnahme der in diesem Bereich tätigen Psychologen an den militärischen Bemühungen., Zu dieser Zeit war Yerkes der Präsident der 25-jährigen American Psychological Association (APA). Die APA ist ein Berufsverband in den USA für klinische und Forschungspsychologen. Heute führt die APA eine Reihe von Funktionen aus, darunter die Abhaltung von Konferenzen, die Akkreditierung von Universitätsstudiengängen und die Veröffentlichung wissenschaftlicher Zeitschriften. Yerkes organisierte eine Gruppe unter dem Surgeon General ‚ s Office (SGO), die Methoden zum Screening und zur Auswahl von Männern entwickelte. Sie entwickelten den Armee-Alpha-Test, um geistige Fähigkeiten zu messen., Der Army Beta Test war eine nonverbale Form des Tests, der Analphabeten und nicht englischsprachigen Wehrpflichtigen verabreicht wurde. Scott und Bingham organisierten eine Gruppe unter dem Generaladjutantenbüro (AGO) mit dem Ziel, Auswahlmethoden für Offiziere zu entwickeln. Sie erstellten einen Katalog beruflicher Bedürfnisse für die Armee, im Wesentlichen ein Jobbeschreibungssystem und ein System von Leistungsbewertungen und beruflichen Fähigkeitstests für Offiziere (Katzenell & Austin, 1992).

Nach dem Krieg wurden die Arbeiten zur Personalauswahl fortgesetzt., Zum Beispiel arbeitete Millicent Pond, der an der Yale University promoviert wurde, in mehreren Unternehmen und war Director of Employment Test Research bei der Scoville Manufacturing Company. Sie untersuchte die Auswahl von Fabrikarbeitern und verglich die Ergebnisse von Vorbeschäftigungstests mit verschiedenen Indikatoren für die Arbeitsleistung. Diese Studien wurden in einer Reihe von Forschungsartikeln im Journal of Personnel Research in den späten 1920er Jahren veröffentlicht (Vinchur & Koppes, 2014).,

Von 1929 bis 1932 begannen Elton Mayo (1880-1949) und seine Kollegen eine Reihe von Studien in einem Werk in der Nähe von Chicago, Hawthorne Works von Western Electric (). Dieses Langzeitprojekt führte die Arbeitspsychologie über die Auswahl und Vermittlung von Mitarbeitern hinaus zu einer Untersuchung komplexerer Probleme zwischenmenschlicher Beziehungen, Motivation und Organisationsdynamik. Diese Studien markieren den Ursprung der Organisationspsychologie. Sie begannen als Forschung zu den Auswirkungen der physischen Arbeitsumgebung (z.,, Beleuchtungsstärke in einer Fabrik), aber die Forscher fanden heraus, dass die psychologischen und sozialen Faktoren in der Fabrik von mehr Interesse waren als die physischen Faktoren. Diese Studien untersuchten auch, wie menschliche Interaktionsfaktoren wie der Überwachungsstil die Produktivität erhöhten oder verringerten.

Hawthorne-Werke der Einstellung für mehrere frühe ich-O Studien.,

Die Analyse der Ergebnisse durch spätere Forscher führte zu dem Begriff der Hawthorne-Effekt, der die Leistungssteigerung von Personen beschreibt, die von Forschern oder Vorgesetzten bemerkt, beobachtet und beachtet werden ). Was die ursprünglichen Forscher herausfanden, war, dass jede Änderung einer Variablen, wie z. B. der Beleuchtungsstärke, zu einer Verbesserung der Produktivität führte; Dies galt auch dann, wenn die Änderung negativ war, wie z. B. eine Rückkehr zu schlechter Beleuchtung. Der Effekt verblasste, wenn die Aufmerksamkeit verblasste (Roethlisberg & Dickson, 1939)., Das Hawthorne-Effekt-Konzept hält heute als wichtige experimentelle Überlegung in vielen Bereichen und als Faktor, der in einem Experiment kontrolliert werden muss, an. Mit anderen Worten, eine experimentelle Behandlung irgendeiner Art kann einen Effekt erzeugen, einfach weil sie eine größere Aufmerksamkeit der Forscher auf die Teilnehmer erfordert (McCarney et al., 2007).,

Forscher entdeckten, dass Mitarbeiter besser abschnitten, wenn Forscher oder Vorgesetzte sie beobachteten und mit ihnen interagierten, eine Dynamik, die den Hawthorne-Effekt bezeichnete.

In den 1930er Jahren begannen Forscher, die Gefühle der Mitarbeiter über ihre Arbeit zu untersuchen., Kurt Lewin forschte auch zu den Auswirkungen verschiedener Führungsstile, Teamstruktur und Teamdynamik (Katzenell & Austin, 1992). Lewin gilt als Begründer der Sozialpsychologie und ein Großteil seiner Arbeit und der seiner Schüler führte zu Ergebnissen, die wichtige Einflüsse auf die Organisationspsychologie hatten. Lewin und die Forschung seiner Studenten umfassten eine wichtige frühe Studie, in der Kinder die Auswirkungen des Führungsstils auf Aggression, Gruppendynamik und Zufriedenheit untersuchten (Lewin, Lippitt, & White, 1939)., Lewin war auch für die Prägung des Begriffs Gruppendynamik verantwortlich und war an Studien zu Gruppeninteraktionen, Zusammenarbeit, Wettbewerb und Kommunikation beteiligt, die sich auf Organisationspsychologie konzentrierten.

Parallel zu diesen Studien in der Industrie-und Organisationspsychologie entwickelte sich auch das Gebiet der Human Factors Psychology. Frederick Taylor war ein Ingenieur, der sah, dass, wenn man den Arbeitsplatz neu gestalten könnte, sowohl die Produktion für das Unternehmen als auch die Löhne für die Arbeiter steigen würden., 1911 legte er seine Theorie in einem Buch mit dem Titel The Principles of Scientific Management () vor. Sein Buch untersucht Managementstile, Personalauswahl und-ausbildung sowie die Arbeit selbst anhand von Zeit-und Bewegungsstudien.

(a) Frederick Taylor (1911) bemühte sich, Arbeitsplätze zu schaffen, um die Produktivität zu steigern, basierend auf den Ideen, die er in (b) seinem Buch The Principles of Scientific Management dargelegt hatte. (c) Taylor entwarf diesen Dampfhammer bei der Midvale Steel Company., (credit c: Änderung der Arbeit von „Kheel Center, Cornell University“/Flickr)

Eines der Beispiele für Taylors Theorie in Aktion betraf Arbeiter, die mit schweren Eisenbarren handelten. Taylor zeigte, dass die Arbeiter produktiver sein könnten, indem sie die Arbeit ruhen lassen. Diese Ruhemethode erhöhte die Produktivität der Arbeiter von 12,5 auf 47,0 Tonnen, die pro Tag bewegt wurden, mit weniger gemeldeter Müdigkeit sowie erhöhten Löhnen für die Arbeiter, die von der Tonne bezahlt wurden. Gleichzeitig wurden die Kosten des Unternehmens von 9,2 Cent auf 3,9 Cent pro Tonne gesenkt., Trotz dieser Produktivitätssteigerungen wurde Taylors Theorie zu dieser Zeit sehr kritisiert, weil man glaubte, dass sie Arbeiter ausbeuten und die Anzahl der benötigten Arbeiter reduzieren würde. Umstritten war auch das zugrunde liegende Konzept, dass nur ein Manager die effizienteste Arbeitsweise bestimmen konnte und dass ein Arbeitnehmer während der Arbeit nicht dazu in der Lage war. Taylors Theorie wurde durch die Vorstellung untermauert, dass ein Arbeiter grundsätzlich faul war und das Ziel von Taylors wissenschaftlichem Managementansatz darin bestand, die Produktivität zu maximieren, ohne sich um das Wohlergehen der Arbeiter zu kümmern., Sein Ansatz wurde von Gewerkschaften und Arbeitervertretern kritisiert (Van De Water, 1997).

Gilbreth war ein weiterer einflussreicher I-O-Psychologe, der nach Wegen suchte, die Produktivität zu steigern (). Mit Hilfe von Zeit-und Bewegungsstudien arbeiteten Gilbreth und ihr Ehemann Frank daran, die Arbeiter effizienter zu machen, indem sie die Anzahl der Bewegungen reduzierten, die für die Ausführung einer Aufgabe erforderlich waren. Sie wandte diese Methoden nicht nur in der Industrie, sondern auch zu Hause, im Büro, in Geschäften und in anderen Bereichen an. Sie untersuchte die Ermüdung der Mitarbeiter und den Stress im Zeitmanagement und stellte fest, dass viele Mitarbeiter durch Geld und Arbeitszufriedenheit motiviert waren., In 1914, Gilbreth schrieb das Buch, Titel, Die Psychologie des Managements: Die Funktion des Geistes in der Bestimmung, Lehre und Installation von Methoden des Geringsten Abfall, und Sie ist bekannt als die Mutter des modernen Managements. Einige von Gilbreths Beiträgen sind heute noch in Gebrauch: Sie können ihr für die Idee danken, Regale an Kühlschranktüren einzubauen, und sie hat auch das Konzept entwickelt, den Deckel des Mülleimers mit einem Fußpedal zu bedienen (Gilbreth, 1914, 1998; Koppes, 1997; Lancaster, 2004)., Gilbreth war die erste Frau, die 1926 der American Society of Mechanical Engineers beitrat, und 1966 erhielt sie die Hoover Medal der American Society of Civil Engineers.

Die Arbeit von Taylor und Gilbreth verbesserte die Produktivität, aber diese Innovationen verbesserten auch die Anpassung zwischen Technologie und Mensch, die sie benutzten. Das Studium der Maschine-Mensch-Fit wird als Ergonomie oder menschliche Faktoren Psychologie bekannt.,

(a) Lillian Gilbreth studierte Effizienz Verbesserungen, die waren anwendbar, die am Arbeitsplatz, zu Hause und anderen Bereichen. Ihr wird die Idee zugeschrieben, (b) Regale auf die Innenseite von Kühlschranktüren zu stellen und (c) fußpedalbetriebene Mülltonnen. (credit b: Änderung der Arbeit von „Goedeker‘ s „/ Flickr; credit c: Änderung der Arbeit von Kerry Ceszyk)