konvertieren E-Mail-Kampagnen und Newsletter können eine großartige Möglichkeit sein, Wiederholungsgeschäfte sowie neue Kunden zu erhalten. Sie arbeiten bereits mit einer etwas vorqualifizierten Basis: Diese Leute haben gesagt, dass sie Informationen von Ihnen erhalten möchten. Und viele von ihnen haben wahrscheinlich bereits Geschäfte mit Ihnen gemacht. Und wir alle wissen, dass es einfacher und billiger ist, Kunden zu binden, als neue zu gewinnen.,

Deshalb ist es wichtig, A / B-Tests durchzuführen, wenn Sie neue Techniken oder Formate für Ihre E-Mail-Kampagnen ausprobieren. Die Verbesserung der Conversion-Raten kann hier einen größeren Unterschied in Ihrem Endergebnis machen als viele andere Marketingbemühungen, insbesondere solche mit ähnlichen Kosten.

Hier ist die dritte Tranche in unserem Leitfaden für Anfänger zu A / B-Testreihen. Schauen Sie sich unbedingt unsere vorherigen Beiträge an: A Beginner ’s Guide To A/B Testing: An Introduction and A Beginner‘ s Guide To A/B Testing: Exceptional Web Copy, und bleiben Sie dran für unsere nächsten Raten zum Testen von Pay-per-Click-und SEO-Zielseiten.,

Entscheiden Sie, was Sie testen

Der erste Schritt beim Einrichten eines effektiven A / B-Tests besteht darin, zu entscheiden, was Sie testen möchten. Während Sie vielleicht mehr als eine Sache testen möchten, ist es wichtig, jeweils nur eine Sache zu testen, um genaue Ergebnisse zu erhalten. Dinge, die Sie zum Testen in Betracht ziehen könnten, sind:

• Aufruf zum Handeln (Beispiel: „Jetzt kaufen!“vs.“ Siehe Pläne & Pricing“)
• Betreffzeile (Beispiel: „Produkt XYZ zum Verkauf“ vs., „Rabatte auf Produkt XYZ“)
• Testimonials zu enthalten (oder ob sie überhaupt enthalten)
• Das Layout der Nachricht (Beispiel: einzelne Spalte vs. zwei Spalten oder unterschiedliche Platzierung für verschiedene Elemente)
• Personalisierung (Beispiel: „Mr. Smith“ vs. „Joe“)
• Body text
• Headline
• Closing text
• Bilder
• Das spezifische Angebot (Beispiel: „Speichern 20%“ vs. „Kostenloser Versand erhalten“)

Jedes dieser Dinge hat wahrscheinlich Auswirkungen auf verschiedene Teile des Konvertierungsprozesses., Zum Beispiel wird Ihr Aufruf zum Handeln offensichtlich einen direkten Einfluss darauf haben, wie viele Personen Ihr Produkt kaufen oder auf Ihre Zielseite klicken. Ihre Betreffzeile hingegen wirkt sich direkt darauf aus, wie viele Personen Ihre E-Mail überhaupt öffnen.

Denken Sie darüber nach, wenn Sie entscheiden, welche Dinge zuerst getestet werden sollen. Wenn nicht viele Personen Ihre E-Mails öffnen, möchten Sie wahrscheinlich mit Ihrer Betreffzeile beginnen. Sie werden wahrscheinlich zuerst die wichtigeren Teile testen wollen., Ihre Überschrift und Ihr Aufruf zum Handeln haben wahrscheinlich einen großen Einfluss auf Konvertierungen als die von Ihnen verwendeten Bilder oder Ihren Körpertext. Testen Sie diese Dinge zuerst und testen Sie dann die anderen in größter bis geringster Wichtigkeit.

Testen Sie Ihre Gesamte Liste Oder Nur einen Teil?

In den allermeisten Fällen möchten Sie Ihre gesamte Liste testen. Sie möchten ein genaues Bild davon erhalten, wie Ihre E-Mail-Opt-In-Liste auf Ihre neue E-Mail-Kampagne reagiert, und der beste Weg, dies zu tun, besteht darin, alle zu testen., Es gibt jedoch einige Fälle, in denen Sie möglicherweise nicht Ihre gesamte Liste testen möchten:

• Wenn Sie eine sehr große Liste haben, wird der von Ihnen verwendete Dienst A/B-Test durch die E-Mail-Adresse. Testen Sie in diesem Fall die größte Probe, die Sie sich leisten können, und stellen Sie sicher, dass die von Ihnen ausgewählten Namen für genaue Ergebnisse zufällig ausgewählt werden.
• Wenn Sie etwas wirklich Extremes versuchen, möchten Sie vielleicht begrenzen, wie viele Leute es möglicherweise sehen, nur für den Fall, dass es schrecklich vorbei geht., In diesem Fall ist es immer noch eine gute Idee, sicherzustellen, dass mindestens ein paar hundert Personen jede Version sehen, die Sie testen. Wenn Sie ein paar tausend Menschen testen können, noch besser.
• Wenn Sie ein zeitlich begrenztes Angebot ausführen und so viele Konvertierungen wie möglich erhalten möchten, möchten Sie möglicherweise zuerst einen kleinen Teststapel (einige hundert Empfänger) ausführen und dann den Gewinner an senden Ihre gesamte Liste.

Je größer Ihre Testprobe ist, desto genauer sind Ihre Ergebnisse. Stellen Sie sicher, dass die Aufteilung auch zufällig erfolgt., Hand Kommissionierung Empfänger (oder sogar mit zwei Listen aus verschiedenen Quellen) ist eine gute Möglichkeit, Ihre Ergebnisse zu verzerren. Das Ziel hier ist es, empirische Daten zu sammeln, um herauszufinden, welche Version Ihres A / B-Testmaterials wirklich am besten funktioniert.

Was bedeutet Erfolg?

Bevor Sie Ihre E-Mail-Versionen versenden, ist es wichtig zu entscheiden, wofür Sie testen und was Sie für erfolgreich halten. Schauen Sie sich zuerst Ihre vorherigen Ergebnisse an. Wenn Sie seit Monaten oder Jahren denselben E-Mail-Kampagnenstil verwenden, können Sie einen guten Datenpool abrufen., Wenn Ihre historische Conversion-Rate 10% beträgt, sollten Sie diese zunächst auf 15% erhöhen.

Natürlich ist Ihr Ziel beim ersten A/B-Test vielleicht nur, mehr Leute dazu zu bringen, die E-Mail zu öffnen. Schauen Sie sich in diesem Fall Ihre historische Öffnungsrate an und entscheiden Sie dann, wie viel Verbesserung Sie sehen möchten. Wenn Sie diese Verbesserung beim ersten Satz von A / B-Tests nicht sehen, möchten Sie möglicherweise einen weiteren Test mit zwei weiteren Versionen ausführen.

Tools zum Testen

Die meisten E-Mail-Kampagnen-Software verfügt über integrierte Tools für A / B-Tests., Campaign Monitor und MailChimp verfügen beide über solche Tools, ebenso wie Active Campaign.

Wenn Ihre E-Mail-Kampagnensoftware keine spezifische Unterstützung für A/B-Kampagnen bietet, können Sie eine manuell einrichten. Teilen Sie einfach Ihre aktuelle Liste in zwei separate Listen auf und senden Sie dann eine Version Ihrer E-Mail-Kampagne an eine Liste und die andere an die andere Liste. Sie müssen dann die Ergebnisse manuell vergleichen, obwohl das Exportieren Ihrer Daten in eine Tabelle dabei hilfreich sein kann.,

Analysieren Sie die Ergebnisse

Sobald Sie Ihre E-Mail-Kampagne mit den beiden verschiedenen E-Mail-Versionen ausgeführt haben, ist es Zeit, sich die Ergebnisse anzusehen. Es gibt einige verschiedene Kategorien von Ergebnissen, die Sie sich ansehen möchten:

• Die Open rate
• Die Click-through Rate
• Die Conversion Rate sobald sie auf Ihrer Website sind

Die Gründe für die Verfolgung der ersten beiden sind ziemlich offensichtlich. Aber viele Leute fragen sich vielleicht, warum wir die Conversion-Rate außerhalb der E-Mail verfolgen möchten. Wäre das nicht außerhalb der Kontrolle der E-Mail selbst?

ja und Nein., Idealerweise sollte die von Ihnen gesendete E-Mail nicht viel mit der Conversion-Rate zu tun haben, sobald sich ein Besucher auf Ihrer Website befindet. Wenn eine E-Mail dazu führt, dass 10% der Leser auf Ihre Website klicken und eine andere zu 15% führt, sollte die zweite E-Mail zu 50% mehr Conversions führen als die erste. Aber das passiert nicht immer.

Es ist wichtig, dass die Nachricht, die Sie in Ihrer E-Mail angeben, mit der Nachricht auf Ihrer Website übereinstimmt. Wenn Sie Ihren Besuchern ein besonderes Angebot versprechen und dieses Angebot auf Ihrer Website nicht ganz offensichtlich ist, werden Sie Kunden verlieren., Dasselbe kann passieren, wenn Ihre E-Mail nicht das Erscheinungsbild Ihrer Website widerspiegelt. Besucher könnten verwirrt werden und sich fragen, ob sie auf der richtigen Seite gelandet sind.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Conversion-Rate von jeder E-Mail-Version verfolgen, um sicherzustellen, dass Sie nicht Umsatz verlieren. Das Endziel hier sind Conversions, nicht nur Click-Throughs. Sie können feststellen, dass eine E-Mail mehr Click-Throughs als die andere bekommt, aber dass es nicht zu so vielen Konvertierungen führt., In diesem Fall möchten Sie wahrscheinlich weitere Tests durchführen, um festzustellen, ob Sie eine E-Mail erhalten, die nicht nur zu höheren Klickraten, sondern auch zu höheren Conversions führt.

Best Practices

Hier sind einige Best Practices, die Sie beim Ausführen eines E-Mail-A/B-Tests beachten sollten:

• Testen Sie immer gleichzeitig, um die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass Ihre Ergebnisse durch zeitbasierte Faktoren verzerrt werden.
• Testen Sie eine so große Probe wie möglich, um genauere Ergebnisse zu erhalten.
• Hören Sie sich die gesammelten empirischen Daten an, nicht Ihren Bauchgefühl.
• Verwenden Sie die verfügbaren Tools für schnellere und einfachere A / B-Tests.,
• Test früh und test oft für die besten ergebnisse.
• Testen Sie jeweils nur eine Variable auf beste Ergebnisse. (Wenn Sie mehr als einen testen möchten, schauen Sie sich multivariate Tests anstelle von A / B-Tests an.)

Schauen Sie sich auch die anderen Beiträge dieser Serie an: A Beginner ’s Guide to A/B Testing: An Introduction and A Beginner‘ s Guide to A/B Testing: Exceptional Web Copy. Und wir haben zwei weitere Beiträge in dieser Serie, die Pay-per-Click-Ad-Tests und SEO-Landing-Page-Tests abdecken.,

Über den Autor: Cameron Chapman ist ein freiberuflicher designer, blogger und Autor des Internet Berühmt: Ein Praktischer Ratgeber zu einer Online-Berühmtheit.