Es gab viele Male in Southwest Airlines Geschichte, wo die Zeiten groß waren. Es gibt jedoch auch andere Zeiten, die als „existenzielle Momente“ bezeichnet werden, in denen die Ergebnisse nicht offensichtlich waren und das Unternehmen dadurch für immer verändert wurde. Dies sind die entscheidenden Momente in der Geschichte eines Unternehmens und haben letztendlich die Branche des Flugverkehrs geprägt., Von 9/11, dem Online-Verkauf von Tickets im Jahr 1995, der Kraftstoffabsicherung in den frühen 1990er Jahren bis hin zu Herb, der zum Obersten Gerichtshof von Texas ging, um mit dem Fliegen zu beginnen, und der Schaffung der zehnminütigen Wende in den frühen 1970er Jahren, Southwest hat verschiedene Herausforderungen mit innovativen Techniken von leidenschaftlichen Mitarbeitern und furchtloser Führung erfüllt und überwunden.
Historisch gesehen konzentrieren sich die schwierigen Zeiten bei Southwest auf die Kernwerte der Organisation: Kriegsgeist, Dienerführung und eine lebenslustige Haltung. Fokussierte Initiativen und engagierte Teams werden geschaffen, um wichtige Projekte zu realisieren… Agil-like., Strategien und Entscheidungen konzentrieren sich auf die grundlegendste Weise auf den Umsatz. Innovation kommt in befähigten Kernteams. Wie können die Praktiken, die wir aus den agilen Teams gelernt haben, die Anpassungsfähigkeit von Southwest noch einmal stärken, wenn wir uns zweifellos durch eine der beispiellosesten Krisen bewegen?
Sehen Sie sich dieses Video an, um zu erfahren, wie die Kernwerte und die Agilität von Southwest Airlines es ihren Teams ermöglichten, in Krisenzeiten zusammenzukommen und auf dasselbe Ziel hinzuarbeiten.,
Fireside-chat-Stil von gehosteten Business-Agilität 2020 entsteht aus Krise.
Über Emily Beatty / Strategist @ Southwest Airlines
Emily Beatty ist seit fast 10 Jahren in der Luftfahrtindustrie mit Southwest. Während dieser Zeit hat sie ihre Karriere sowohl im kommerziellen als auch im operativen Bereich des Unternehmens auf den Kunden ausgerichtet. Während dieser Reise gab es viele Veränderungen in der Branche sowie interne Veränderungen, die sie miterlebt und eine Rolle gespielt hat., Als Teil dieser kritischen Funktionen hat sie gesehen, wie sich die Branche entwickelt und sich auf scheinbar unvorhersehbare Weise anpasst. Einige Veränderungen ergeben sich aus externem Druck oder internen Zielen, aber beide führen zu innovativem Denken und schneller Lieferung.
In ihrer aktuellen Rolle ist sie die Strategin eines Piloten, der den digitalen Raum mit agilen Methoden innerhalb des Buchungsflusses verbessert. Ihre Expertise hat sie zu dieser Gelegenheit geführt, bei der der Kunde im Mittelpunkt steht, und sie ist in der Lage, strategische Pläne und Backlogs rund um diese Customer Insights zusammenzustellen., Zuvor leitete Emily ein internes Team und verwaltete wichtige Beziehungen zu externen Partnern, bei denen es wichtig war, sowohl die Funktionsweise des Produkts aus operativer als auch aus Rentabilitätssicht zu verstehen.
Der einjährige Pilotversuch hat sich kürzlich als sehr erfolgreiches Programm bewährt. Sie sitzt jetzt in einem agilen Führungstransformationsteam, um die agile innerhalb der Marketingabteilung auszubauen und die Beziehung zwischen Unternehmen und Technologie zu stärken., Das ultimative Ziel des Teams ist es, zu bestimmen, wie Agile in bestimmten Fokusbereichen des Unternehmens am besten umgesetzt werden kann, um eine nachhaltige Wachstumsplattform zu schaffen.
Emily bringt eine einzigartige Perspektive auf das, was es bedeutet, sich an die Anforderungen des Unternehmens anzupassen, während Sie Ihren Kunden für jeden Schritt der Reise zuhört und das Nächstbeste ermittelt. Ihre nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Entwicklung erfolgreicher Kundeninitiativen mit strategischen Visionen, Kundendaten und hochfunktionellen Teams ist bei Southwest gut etabliert., Es besteht kein Zweifel, dass 2020 beispiellose Herausforderungen geschaffen hat und die Fähigkeit, sich schnell zu bewegen und Entscheidungen zu treffen, nach wie vor von größter Bedeutung ist.
Über David Hawks / Gründer und Chief Agilist @ Agile Velocity
David Hawks, Gründer und Chief Agilist von Agile Velocity, ist ein zertifizierter Enterprise Coach und zertifizierter Scrum Trainer, der Unternehmen leidenschaftlich dabei hilft, echte Agilität über die grundlegende Implementierung agiler Praktiken hinaus zu erreichen.,
Davids Hauptaugenmerk liegt darauf, Führungskräfte durch ihre agile Transformation zu führen, indem sie dazu beitragen, erfolgreiche Transformationsstrategien zu entwickeln und organisatorische Veränderungen effektiv zu verwalten, wobei der Schwerpunkt auf echten Geschäftsergebnissen liegt.
Laden Sie die Southwest Airlines Agile Transformation Story, Beyond the Boarding Gate herunter: Wie Southwest Airlines Agile einsetzt, um besser, schneller und effizienter zu werden, um mehr über ihre agile Transformation zu erfahren und warum sie anders und erfolgreicher war als frühere Versuche.,