Wenn Sie nach Ihrem Namen online, ein top-hit kann dazu führen, dass die website MyLife. Die Website behauptet, mehr als 300 Millionen öffentliche Seiten mit Informationen zu „fast jedem in Amerika“ zu haben und Daten aus öffentlichen Quellen zu sammeln, um biografische Berichte zu erstellen, die persönliche Informationen wie Adresse, Geburtsdatum und Kriminalgeschichte enthalten., Die Daten werden dann verwendet, um das zu generieren, was die Website als „Reputation Score“ bezeichnet, der zwischen 0 und 5 liegt.

MyLife-Anzeigen scheinen darauf hinzudeuten, dass eine schlechte Punktzahl jemanden einen Job mit Aussagen wie „Haben Sie jemals Ihren Lebenslauf gesendet und nie wieder gehört?“und“ Ein schlechter Ruf kann Ihnen persönlich und beruflich schaden.“

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Im Juni 2019 gaben die Federal Trade Commission und das Better Business Bureau an, zusammen fast 30,000 Beschwerden von Verbrauchern erhalten zu haben., Von diesen wurden 6,800 von der BBB in einer 11-monatigen Spanne von 2018-2019 erhalten.

Laut BBB untersuchte es im vergangenen Mai die Geschäftspraktiken von MyLife, “ ausgelöst durch erhebliche Beschwerdeaktivitäten mit Verbrauchern, die behaupteten, sie hätten die Entfernung personenbezogener Daten von MyLife.com, werden aber entweder abgelehnt oder zur Zahlung aufgefordert, um die Informationen entfernen zu lassen.,“

Steve McFarland, Präsident und CEO von Better Business Bureau of Los Angeles & Silicon Valley, sagte, Verbraucher hätten sich bei der BBB beschwert, dass die Website Angst-Taktiken verwendet, um bezahlte Abonnenten zu gewinnen.

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„Sie sehen eine potenzielle Strafregisterdatei“, sagte McFarland gegenüber ABC News, “ und sie sind alarmiert.“

“ Sie sehen eine mögliche Strafregisterdatei …, und sie sind alarmiert.“

Einige Verbraucher haben sich auch bei der BBB beschwert, dass bestimmte Informationen über sie falsch waren und dass die einzige Möglichkeit, dies zu beheben, darin bestand, MyLife zu bezahlen. „Es gab einige Verbraucher, die schlechte Informationen hatten, sie können es nicht beheben“, sagte McFarland. „Und ihr Ruf wird tatsächlich geschädigt.“

Rechtliche Probleme

MyLife kämpft derzeit gegen mindestens vier Klagen, darunter eine von John Bonell aus Chicago. Bonell sagte, er sei auf seine MyLife-Seite gestoßen, nachdem er seinen Namen in eine Google-Suche eingegeben hatte.,

„Ich bin auf diese Reputation gestoßen, die meinen Namen und mein Alter hatte und wo ich lebte“, sagte Bonell. „Also war ich irgendwie neugierig und klickte hinein.“

Bonell sagte, er habe eine „Menge Fehlinformationen“ gefunden, mit denen er sich „äußerst unwohl fühlte.“

„Es heißt, dass ich ein Verbrecher-und Verhaftungsregister habe, was ich nicht tue“, sagte Bonell.

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“ Ich wollte weiter untersuchen, um zu sehen, was es sein könnte. Und dann kam ich schließlich zu einer Paywall und musste ein Konto erstellen und die Website tatsächlich bezahlen, um diese Informationen zu sehen“, sagte Bonell.

Laut seinem Anwalt David Gerbie ist er jetzt Teil einer vorgeschlagenen Sammelklage, mit der eine Gruppe von Tausenden von Verbrauchern vertreten werden soll.

In der Beschwerde wird teilweise behauptet, Bonell könne die Strafregisterinformationen, die MyLife über ihn verbreitet habe, nicht ermitteln oder korrigieren, ohne das Unternehmen zu bezahlen.,

„Falsche Informationen zu veröffentlichen, um ihr Produkt ohne meine Erlaubnis zu verkaufen, und mich im Wesentlichen erpressen zu lassen, um diese Fehlinformationen zu beheben, ist einfach schrecklich“, sagte Bonell.

MyLife würde keine Kommentare zu anhängigen Rechtsstreitigkeiten abgeben, aber das Unternehmen teilte ABC News in einer Erklärung mit:“ Öffentlich verfügbare Informationen können Fehler haben „und dass“ viele der Informationen vor Ort kostenlos korrigiert werden können“, wie Religion und Einkommen. Aber das schließt Ihre kriminelle Geschichte nicht ein.

MyLife hat rechtliche Herausforderungen vor diesen jüngsten Klagen konfrontiert., Im Jahr 2015 stimmte das Unternehmen einem Gerichtsurteil in Kalifornien zu, nachdem die Stadtstaatsanwaltschaft von Santa Monica und die Staatsanwaltschaft von Los Angeles gemeinsam gegen angebliche falsche Werbung und Verstöße gegen das kalifornische Gesetz zur automatischen Verlängerung ermittelt hatten.

„Sie haben dafür geworben, dass kostenlos Leute herausfinden könnten, wer online nach ihnen suchte“, sagte Adam Radinsky, stellvertretender Oberstaatsanwalt der Stadt Santa Monica, gegenüber ABC News. Aber Radinsky sagt, dass die Site-Funktion nicht wirklich kostenlos war., Kalifornische Beamte behaupteten in juristischen Dokumenten, dass Verbraucher sich für eine bezahlte Mitgliedschaft anmelden müssten, um den Dienst „Wer sucht nach Ihnen“ zu nutzen.

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„Das andere Problem war,dass sie Leute für die automatische Verlängerung ihrer Kreditkartenzahlungen anmeldeten, ohne diese Tatsache richtig preiszugeben“, sagte Radinsky.

MyLife zahlte mehr als 1 Million US-Dollar an Bußgeldern und Kundenrückerstattungen, ohne Fehlverhalten zuzugeben., Das Unternehmen teilte ABC in einer Erklärung mit, dass es dem Urteil zugestimmt habe, „um die Kosten eines langwierigen und teuren Gerichtsverfahrens zu vermeiden.“

GMA untersucht

Aber jetzt beschweren sich einige Kunden über einen anderen MyLife-Service-den Reputations-Score.

Ein ABC News-Produzent warf einen Blick auf Ihr Profil auf MyLife. Ihr Ruf Score war ein 2.,98 von 5 und ihr Profil angegeben Gerichtsakten im Zusammenhang mit ihrem Namen gefunden worden war. Die Produzentin kaufte eine siebentägige MyLife-Testmitgliedschaft, um auf ihren vollständigen Bericht zuzugreifen und zu sehen, auf welche Gerichtsakten sich die Website bezog. Nachdem sie bezahlt hatte, stieg ihre Punktzahl sofort von 2.98 auf 3.68.

Gerbie, ein Anwalt von McGuire Law in Chicago, der Bonell und andere in der Beschwerde vertritt, sagt, seine Firma habe ähnliche Beschwerden von anderen Verbrauchern gehört.

„Sie sehen diese Warnungen und dann zahlen sie Geld und ihre Punktzahl steigt automatisch“, sagte Gerbie.

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Laut MyLife: „Reputation Scores werden basierend auf den Informationen, die wir haben, als ungefähr bezeichnet, bis der neueste vollständige öffentliche Rekord gezogen wird, was manchmal dazu führt, dass die Ergebnisse neu berechnet werden.,“

Unsere Produzentin konnte ihren detaillierten Bericht während ihrer Probezeit oder nachdem ihre siebentägige Testversion auf ein kostenpflichtiges Abonnement umgestellt wurde, nicht einsehen. Sie konnte ihren Bericht immer noch nicht finden. Sie rief dann MyLife an, besorgt darüber, dass die Website besagte, dass sie Vorstrafen-und Gerichtsakten habe. Nach 30 Minuten am Telefon konnte das Unternehmen den Bericht nicht erstellen und bot ihr eine Rückerstattung an. MyLife sagte später ABC News, es sei ein “ seltener Fehler … der seitdem behoben wurde.“Wir haben fünf Tage später nachgesehen und bestätigt – der Bericht war jetzt da., Wir haben die Website mit jemand anderem überprüft, um festzustellen, ob bei dieser Person ein ähnlicher Fehler für ein anderes Konto auftritt. Die Person hat nicht — der Bericht für dieses Profil kam sofort und schien genau zu sein.

Aber während unsere Produzentin jetzt ihren Bericht sehen konnte, hatte sie immer noch Probleme. MyLife sagte, sie habe Vorstrafen-und Gerichtsakten. Als sie jedoch darauf klickte, lautete der Site-Text: „Gute Nachrichten, wir haben in dieser Kategorie keine Datensätze gefunden, an denen Sie beteiligt sind.“

Zusätzlich zu der Verwirrung bezog sich der Bericht unseres Produzenten auch auf eine Zivilgerichtsakte, die sie nicht anerkannte. Weder die Website des Gerichts noch der Gerichtsschreiber konnten eine entsprechende Aufzeichnung erstellen. MyLife sagte ABC News, dass die Gerichtsakte in ihrem Bericht „von den Gerichten stammt“, aber „nicht erklären kann, was die NY Civil Courts berichten.“Es sagte ABC News der Produzent“ kann einen Kommentar posten, der besagt, dass dieser Datensatz nicht korrekt ist.,“

Das Unternehmen hat im letzten Monat Änderungen an der Website vorgenommen und eine neue Funktion eingeführt, mit der Benutzer ihr Reputationsprofil kostenlos entfernen können. Um ein Profil zu entfernen, muss die Person der Website eine Kopie ihres Lichtbildausweises senden. Entfernung dauert in der Regel 48 Stunden nach MyLife.

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Bonell hofft, dass seine Klage zu Änderungen in der Geschäftstätigkeit des Unternehmens führen wird.

„Ich persönlich mag die Idee eines Reputation Score nicht“, sagte Bonell., „Wenn sie es behalten wollen, muss es völlig transparent sein, wie sie diese Zahl erreicht haben. Und ich habe auch das Gefühl, dass es für Sie kostenlos sein muss, diese Informationen zu aktualisieren und sicherzustellen, dass diese Informationen korrekt sind.“

So schützen Sie Ihre Daten

Das Better Business Bureau bietet die folgenden Tipps, um die Informationen einzuschränken, auf die Unternehmen wie MyLife Zugriff haben:

1. Besorgen Sie sich regelmäßige Kopien Ihrer Kreditauskunft und wenden Sie sich an die Kreditauskunftei, wenn Sie etwas sehen, das Ihrer Meinung nach ungenau ist.

2. Begrenzen Sie den Austausch von sozialen Medien.,

3. Schließen Sie nicht verwendete Konten.