Seit der Fusion mit Bright House Networks und Time Warner Cable im Jahr 2016, Charter Communications hat sich mittlerweile zu einer der top drei der größten Internet-Provider in den USA. Ihr“ Spektrum “ Abdeckungsbereich umfasst 102,7 Millionen Einwohner und erstreckt sich über 44 Staaten. Sie haben die breiteste Abdeckung in Kalifornien, Texas, New York und 41 anderen Staaten und liefern in erster Linie Service über Hybrid-Faser-Koaxial-Infrastruktur.,

Eines der bestimmenden Merkmale von Spectrum im Vergleich zu anderen Kabelanbietern ist das leicht verständliche abgestufte Preissystem, das national den gleichen Preis für ähnliche Plangeschwindigkeiten bietet. Digitales Fernsehen und Telefonpakete sind auch von Spectrum erhältlich.

Charter Spectrum Merger Billing

Während die Netzwerkinvestitionen und der Ausbau das Charter Spectrum-Netzwerk aus Benutzersicht insgesamt verbessert haben, waren Abrechnungsänderungen aus der Fusion mit TWC und Bright House für einige Kunden problematisch., Der Hauptschuldige ist hier “ Werbepreise „oder“ Treuepreise“, eine gängige Praxis sowohl mit TWC und Bright House Netzwerken. Spectrum bewegt sich, um die Preise auf der ganzen Linie zu standardisieren, was bedeutet, dass Kunden mit „großväterlichen“ ermäßigten Tarifen ihre Rechnung nicht mehr telefonisch aushandeln können. Dies hat Vor-und Nachteile, aber die helle Seite ist, dass die Abrechnung einfach zu verstehen ist, im Vergleich zu anderen Kabelanbietern nur wenige Gebühren erhebt und in allen Spektrum-Servicebereichen konsistent ist.,

Charter Spectrum Hybrid Fiber-Coaxial Cable Network

Charter Spectrum verwendet ein sogenanntes HFC (Hybrid Fiber-Coaxial) – Netzwerk für die Bereitstellung von kabelgebundenen Breitbanddiensten. Im Wesentlichen bedeutet dies, dass Daten in ihrem Netzwerk für den größten Teil der Reise zu Teilnehmern über Glasfaserleitungen übertragen werden, für die kurzen Entfernungen innerhalb von Nachbarschaften jedoch auf ältere, billigere Koaxialkabelleitungen umsteigen. Der Abstand dieses koaxialen “ Hop “ variiert, aber der Gesamteffekt ist, dass Download-Geschwindigkeiten im Bereich von 50-500 Mbps mit Upload-Geschwindigkeiten von etwa 10-25 Mbps liegen., Im Vergleich zum 1,000 Mbps „Gigabit“ – Benchmark von Fiber ist dies langsam. Aber im Vergleich zu den 15 Mbps Durchschnitt von DSL angeboten, es ist blitzschnell. Dieses Gleichgewicht zwischen Leistung und Erschwinglichkeit macht Kabel zur gebräuchlichsten Art und Weise, wie amerikanische Verbraucher eine Verbindung zum Internet herstellen.

Der Hauptnachteil bei HFC – oder“ Kabel “ – Netzwerken ist die Bandbreitenfreigabe, bei der mehrere Residenzen an einen einzigen Glasfaserknoten in der Region angeschlossen werden., Betrachten Sie es als Zweige in einem Baum, die kleiner werden, wenn sie sich ausbreiten — wenn ein Zweig mehr Wasser benötigt, Der Baum könnte mehr zu diesem Zweig auf Kosten anderer Zweige senden. Sie können dies während der „Spitzennutzung“ am späten Nachmittag und Abend in Aktion sehen, wenn die meisten Kunden aufgrund des hohen Streaming-Volumens bei OTT-Diensten wie Netflix eine Geschwindigkeitsreduzierung feststellen.

Umfrage zur Kundenzufriedenheit bei Charter Spectrum

Unter den 65.660 Kundenrezensionen, die wir für Spectrum gesammelt haben, verzeichneten 50,0 Prozent der Abonnenten eine günstige Bewertung für Charter als Anbieter.,

Charter rangiert mit einem Ranking von #5 ab 2018 nahe an der Spitze der Charts für Netflix-Nutzer. Sie werden auch von OTT-Videokunden (Over the Top) gut angesehen, da sie derzeit keine nutzungsbasierte Abrechnung verwenden, was bedeutet, dass Abonnenten so viele Videoinhalte streamen können, wie sie möchten, ohne dass hohe Gebühren für zusätzliche Datennutzung oder Drosselung anfallen, auch wenn sie keine Charter Communications TV-Dienste abonnieren.,

Charter Communications Low-Income Internet Access Program

Low-Cost und reduzierte Kosten für den Internetzugang Pläne von Charter Spectrum sind für Low-Income-Verbraucher zur Verfügung, die bestimmte Voraussetzungen erfüllen., Ab 2018 sind diese Anforderungen, dass der antragstellende Kunde bereits an einem der folgenden staatlichen Hilfsprogramme teilnimmt:
– Das National School Lunch Program (NSLP); kostenloses oder reduziertes Mittagessen
– Die Community Eligibility Provision (CEP) der NSLP
– Zusätzliches Sicherheitseinkommen (=nur 65 Jahre)

Charter Communications Mergers and Ownership

Der Markenname „Spectrum“ wird von Charter Communications, Inc.verwendet. zur Vermarktung ihrer Breitbandprodukte und-dienstleistungen für Verbraucher und Unternehmen., Die Fusion des Unternehmens mit Bright House Networks und Time Warner Cable im Jahr 2016 macht sie heute zum zweitgrößten Internetanbieter in den USA. Charter befindet sich Berichten zufolge derzeit in Gesprächen mit anderen großen Internet -, TV-und Telefonanbietern mit Blick auf weitere Akquisitionen im Telekommunikationsbereich, und es wird erwartet, dass sich die Unternehmensstruktur von Charter in den kommenden Jahren weiter ändern wird, da das Unternehmen daran arbeitet, sich als wichtige Medienquelle zu positionieren.,

Als Bedingung für ihre Fusion von 2016 forderte die FCC Charter auf:

• Keine Datenkappen implementieren
• Nicht versuchen, die OTT-Industrie zu beeinflussen
• Erweitern Sie den Service auf 2 Millionen Kunden in unterversorgten Märkten
• Nicht für Verbindungen berechnen

Verfügbarkeit des Charter-Spektrums

Charter Spectrum ist hauptsächlich in städtischen und vorstädtischen Gebieten verfügbar, einschließlich einer weit verbreiteten Abdeckung in großen U-Bahn-Gebieten im Osten und Westen küsten wie New York und Los Angeles., Ihr Abdeckungsbereich nahm nach der Fusion mit Time Warner Cable und Bright House Network im Jahr 2016 dramatisch zu, und während beide älteren Marken in den Ruhestand getreten sind, bezeichnen viele Kunden ihren Service in alten Nicht-Spektrum-Servicebereichen immer noch als „TWC“ oder „Bright House“.

Charter Communications stimmte in ihrer Fusionsvereinbarung einer Vielzahl verbraucherfreundlicher Klauseln zu, einschließlich der Anforderung, einen Breitbanddienst aufzubauen, um 145,000 neue Wohnungen im Bundesstaat New York zu „übergeben“ und die Mindestgeschwindigkeit für alle zu erhöhen Kunden innerhalb des Staates auf 100 Mbps., Obwohl Charter all diese Versprechen nicht einhalten konnte, hauptsächlich aufgrund von Meinungsverschiedenheiten über den Zugang zu Versorgungsposten, wurden sie vom Staat New York in diesem Fall aufgefordert, erhebliche Mittel (maximal 13 Millionen US-Dollar) auf rollender Basis für zukünftige verpasste Ziele für den Aufbau von Service für neue Kunden in Bereichen mit niedrigem Zugang freizugeben.