“ Wir dürfen nicht vergessen, dass bei der Entdeckung von Radium niemand wusste, dass es sich in Krankenhäusern als nützlich erweisen würde. Die Arbeit war eine Reine Wissenschaft. Und dies ist ein Beweis dafür, dass wissenschaftliche Arbeit nicht unter dem Gesichtspunkt der direkten Nützlichkeit davon betrachtet werden darf. Es muss für sich selbst getan werden, für die Schönheit der Wissenschaft, und dann besteht immer die Chance, dass eine wissenschaftliche Entdeckung – wie das Radium – ein Vorteil für die Menschheit wird.,“

Marie Curie über explorative Forschung

Wie Marie Curie zustimmen würde, macht gute Forschung einen großen Unterschied für neue Entdeckungen oder in unserem Fall; neue Produkte.

Ein unverzichtbarer Bestandteil jeder guten Forschung ist zweifellos die explorative Forschung.

Dies ist die Forschung, die stattfinden sollte, bevor der Produktentwicklungsprozess überhaupt beginnt, um Ihnen zu helfen, Ihre potenziellen Benutzer zu verstehen und was sie brauchen.

Aber so viele Produktentwicklungsprojekte überspringen diesen Schritt und beginnen mit einer vorgefassten Vorstellung davon, wie ihre Lösung aussehen wird., Dies führt oft zu Produkten, die niemand braucht, niemand will und niemand benutzt.

Aber was genau ist Explorative Forschung, wie machen Sie das und welchen Unterschied macht sie zur Produktentwicklung? Wir werden diese Fragen in diesem Handbuch beantworten.

Was ist Explorative Forschung?

Laut dem Marktforschungsgiganten Ipsos lautet die explorative Forschung:

„Forschung, die initiiert wird, um ein Thema zu klären und zu erforschen, dies kann eine Kategorie, ein Marktsegment oder Chancen sein“.,

Anders ausgedrückt, Explorative Forschung ist, wenn Sie ein Problem betrachten, das noch nicht umfassend untersucht wurde und daher ein bisschen unbekannt ist Quantität. Infolgedessen ist es im Allgemeinen ziemlich offen mit relativ unscharfen Zielen und Methoden, da diese sich weiterentwickeln, wenn Forscher mehr über das Thema erfahren.

Grundsätzlich ist es Forschung, wenn Sie nicht wirklich wissen, was genau Sie lernen möchten.,

In der Produktentwicklung möchten explorative Forscher im Allgemeinen etwas über Benutzer (oder potenzielle Anwendungen), ihr Verhalten und ihre Motivationen erfahren. Sie möchten wissen, was sie in einem bestimmten Bereich oder Markt benötigen und welche ihrer Bedürfnisse nicht oder nur unzureichend erfüllt werden.

Dies ermöglicht Innovation und die Identifizierung neuer Möglichkeiten und führt so in die Ideenphase der Produktentwicklung ein.,

Daher sollte die explorative Forschung gleich zu Beginn eines Produktentwicklungsprozesses stattfinden, der im Allgemeinen drei Forschungsstufen enthält:

● Explorative Forschung – Dies geschieht in der Ideationsphase, um dem Produktteam ein Verständnis der Benutzer und ihrer Schmerzpunkte zu vermitteln, um die Idee zu leiten.

● Evaluative Forschung-die durchgeführt wird, sobald Ideen entwickelt wurden, um ihre Eignung im Allgemeinen zu testen und sich mit spezifischen Problemen zu befassen, die identifiziert wurden.,

● Iterative Forschung-die im Allgemeinen zur Verfeinerung und Verbesserung von Funktionen durchgeführt wird und Aktivitäten wie Usability-Tests und A/B-Tests umfasst.

Explorative Forschung, auch formative Forschung oder strategische Forschung genannt, bedeutet im Grunde genommen, ein Thema zu betrachten, von dem Sie noch nichts wissen.

Wie wird explorative Forschung durchgeführt?

Für die explorative Forschung können verschiedene Methoden verwendet werden, die im Folgenden beschrieben werden.,

Forscher müssen oft mit Methoden experimentieren, da sie nicht wissen, was sie nicht wissen und daher wo und wie sie ihre Aktivitäten konzentrieren können.

Die explorative Forschung eignet sich daher für agile Arbeitsmethoden, da sie sich weiterentwickelt, wenn die Forscher mehr über ihr Thema erfahren.

Während Forscher oft einen ersten Plan haben, wie sie Informationen sammeln werden, während sie lernen, identifizieren sie andere Bereiche, die Investitionen und Forschung erfordern. So eignet sich die explorative Forschung für Sprints.,

Die explorative Forschung umfasst sowohl quantitative als auch qualitative Ansätze, die unterschiedlichen Zwecken dienen.

Quantitative Forschung

Der Zweck quantitativer Forschung besteht im Allgemeinen darin, häufig auftretende Muster, Ereignisse und Probleme zu identifizieren.

Dies zeigt Dinge, die dann mit qualitativen Forschungsmethoden genauer betrachtet werden können.

Quantitative Forschung kann die Betrachtung von Rohdaten umfassen.wie Website-Analysen, App-Nutzungsanalysen, Statistiken und so weiter., Es kann auch die Betrachtung von Umfragedaten beinhalten, konzentriert sich jedoch im Allgemeinen auf quantitive Ergebnisse und nicht auf qualitatives Feedback, das durch offene Fragen erzeugt wird. Es stützt sich grundsätzlich auf große Datenmengen, um statistisch signifikante Erkenntnisse, Probleme und Anomalien zu identifizieren.

All dies wird hauptsächlich als Orientierungsdaten verwendet.

Qualitative Forschung

Während quantitative Forschung helfen kann, das Was zu identifizieren, konzentriert sich qualitative Forschung dann auf das Warum.,

Ein quantitativer Blick auf die Daten kann beispielsweise erkennen, dass 70 Prozent der Benutzer keine bestimmte wichtige App-Funktion verwenden. Qualitative Forschung konzentriert sich dann darauf, warum das sein könnte.

Während quantitative Forschung auf großen Datensätzen beruht, arbeitet qualitative Forschung normalerweise mit kleinen Datensätzen, die als potenziell repräsentativ für die Probleme der größeren Bevölkerung identifiziert wurden.

Laut der Nielsen Norman Group of Researchers müssen Sie nur fünf Benutzer engagieren, um 80 Prozent der Probleme zu identifizieren, die Sie durch die Arbeit mit Ihnen identifizieren würden.,

Aber Ansätze zur qualitativen explorativen Forschung beinhalten selten Interviews, da es den Menschen notorisch schlecht geht, Fragen über sich selbst zu beantworten. Sie neigen dazu, sich falsch zu erinnern, was sie tatsächlich getan haben, und sie neigen auch dazu, den Interviewern zu sagen, was sie zu hören glauben. Dieses Verhalten wird als Response Bias bezeichnet.,

Bessere Möglichkeiten, qualitative Daten in der explorativen Forschungsphase zu gewinnen, sind:

Ethnographische Beobachtung

Eine Praxis aus der Anthropologie, wenn ein Forscher in eine Gemeinschaft geht, damit er beobachten kann, was er tatsächlich aus erster Hand tut, anstatt sich darauf zu verlassen, dass Menschen aus der Gemeinschaft es ihnen erklären.

Dies wird aufgrund der Tendenz jedes Einzelnen, Dinge falsch zu verstehen, und des Problems des angenommenen Wissens, das zu vielen Missverständnissen führt, als unendlich überlegen angesehen.,

In der Welt der Technologieproduktentwicklung bedeutet dies im Allgemeinen, repräsentative Benutzer zu beobachten, wie sie ein bestehendes Produkt verwenden oder verwandte Aufgaben in ihrer eigenen Umgebung erledigen, also zu Hause oder bei der Arbeit.

Diese Art der Beobachtung beinhaltet im Allgemeinen nicht viel Reden, da es sich nicht um ein Interview handelt, der Benutzer jedoch möglicherweise aufgefordert wird, laut zu beschreiben, was er gerade denkt oder tut., Die Beschreibung ist im Allgemeinen zuverlässiger als die Berichterstattung nach der Tat, obwohl die Forscher auch das Gesagte mit einem Körnchen Salz aufnehmen und gegen ihre Beobachtungen aus erster Hand abwägen müssen.

Partizipatives Design

Besser als eine Fokusgruppe, die auch zu Response Bias neigt, bringt Menschen zu partizipativen Designsitzungen.

Dies beinhaltet, kleine Gruppen potenzieller Benutzer zusammenzubringen und sie dazu zu bringen, potenzielle Lösungen für ihre Probleme zu entwerfen.,

Die Idee besteht nicht darin, diese Benutzer dazu zu bringen, tatsächliche Lösungen zu finden, sondern Einblicke in die Ideen zu gewinnen, die sie entwickeln, und die Diskussion zwischen den Benutzern zu beobachten, die zur Designlösung geführt haben.

Experteninterviews

Dabei geht es darum, Experten in dem Bereich aufzuspüren, den Sie erkunden, und sie zu interviewen, aber nicht über sich selbst, sondern darüber, was sie über das Gebiet wissen.

Das beste Beispiel dafür findet sich im Einzelhandel., Möglicherweise haben Sie ein digitales Produktentwicklungsteam, das hinter den Kulissen Ideen für neue digitale Instore-Tools entwickelt. Aber eine ihrer besten Informationsquellen ist das Frontpersonal, das täglich mit Kunden umgeht und sie im Geschäft beobachtet.

Sie haben einen einzigartigen Einblick in das Gebiet, das bei richtiger Destillation von unschätzbarem Wert ist.

Extreme Benutzerinterviews

Eine Art von Forschung, bei der Forscher möglicherweise Interviews mit Benutzern selbst durchführen, sind extreme Benutzerinterviews.,

Dies beinhaltet das Aufspüren der extremsten Benutzer in einem Bereich, wie Early Adopters, schwere Verbraucher, und auch Nachzügler und diejenigen, die die Annahme entschieden ablehnen. Der von diesen Benutzern bereitgestellte Einblick ist im Allgemeinen nützlicher, um Lücken und Möglichkeiten zu identifizieren als jeder Einblick, der von der Mehrheit der Benutzerbasis bereitgestellt wird.

Es hilft Ihnen, die Grenzen zu identifizieren und daher auf sie zu drücken.,

6 Vorteile der Explorativen Forschung

OK, während das ist, wie zu führen Explorative Forschung, es ist immer noch die frage von warum? Es stellt auch einen Aufwand zu Beginn des Projekts dar, und eine Verzögerung, wenn Sie vielleicht drei oder vier Wochen in diese Aktivität investieren. Also, was sind die Vorteile?

1 – Sie haben bessere Ideen

Im Allgemeinen, Explorative Forschung bedeutet, dass Sie die Schaffung besserer Ideen, wie Sie ein besseres Verständnis für die Probleme des Marktes.,

Das bedeutet, dass die Ideen, die Sie sich einfallen lassen, eher erfolgreich sind und daher eher verkauft werden.

2-Sie können Ihre Ziele fokussieren

Wenn Sie wissen, was Ihre Herausforderungen sind, können Sie Ihre Ziele fokussieren und sich auf die Entwicklung einfacher Lösungen konzentrieren, die den Anforderungen am besten entsprechen.

Dies bedeutet, dass Sie und Ihr Team mit geringerer Wahrscheinlichkeit teure All-Singing-All-Dancing-Produkte entwickeln, die Benutzer oft übermäßig belastend finden.,

3 – Sie ‚ ll haben eine bessere meetings

Jeder, der schon einmal in einer Produktentwicklung zu treffen weiß, wie erhitzt Sie können sich mit verschiedenen teams und starke Persönlichkeiten uneins, was erforderlich ist, und der beste Weg, um ein problem zu lösen.

Jeder hat vorgefasste Vorstellungen darüber, was am besten sein wird. Es kann manchmal schwierig sein, diese Diskussionen zu verbreiten, wenn es einfach das Wort einer Person gegen das einer anderen ist.Aber wenn Sie explorative Forschung betreiben, erhalten Sie die Werkzeuge, um Ideen konstruktiv so zu kritisieren, dass Teammitglieder sie eher akzeptieren.,

4 – Sie verraten blinde Flecken

Wenn wir reden über die Branche in der wir arbeiten oder unsere pet-Projekte, wir alle neigen dazu, haben blinde Flecken, basierend auf übernahme.

Die explorative Forschung ermöglicht es uns, diese blinden Flecken zu beleuchten und unsere Annahmen zu überprüfen, um besser auf die tatsächlichen Bedürfnisse der Benutzer zu reagieren.

5-Sie vermeiden katastrophale Fehler

Explorative Forschung kann dazu beitragen, schlechte Ideen vom Tisch zu nehmen, da sie als Nicht identifiziert werden-Probleme oder Lösungen, die für das, was Benutzer tatsächlich benötigen, ungeeignet sind.,

Dies bedeutet weniger Katastrophen weiter unten, wenn bereits viel Zeit und Geld in das Produkt investiert wurde.

6-Sie sparen Zeit und Geld

Letztendlich spart die Zeit, die Sie zu Beginn eines Projekts für eine ordnungsgemäße explorative Forschung benötigen, Zeit und Geld, da die von Ihnen entworfenen Lösungen eher effektiv sind und einen Marktbedarf decken.

Möglicherweise können Sie Ihr anfängliches Ideenprojekt von vier oder fünf Lösungen auf nur ein oder zwei beschränken und dabei die Ressourcen konzentrieren.,

Letzter Gedanke

Kurz gesagt, gute Produkte erfüllen die Bedürfnisse eines potenziellen Benutzers so einfach und direkt wie möglich. Explorative Forschung ist der Schlüssel zum Verständnis potenzieller Benutzer und dessen, was sie benötigen.

Es kann leicht davon ausgegangen werden, dass einige Projekte keine umfangreiche explorative Forschung erfordern, da sie sich in einem gut verstandenen Markt befinden. Aber diese Annahme kann ein Fehler sein. Wenn die Bedürfnisse dieser Benutzer so gut etabliert sind, warum hat jemand noch keinen Weg gefunden, sie zu erfüllen?,

Während Sie bei vielen Projekten einen erheblichen Vorsprung haben, wenn es darum geht, Benutzer zu verstehen, ist es immer eine gute Idee, Annahmen zu überprüfen und zu identifizieren, was Sie mit explorativer Forschung nicht wissen.

Häufig Gestellte Fragen

🔎 Was ist Explorative Forschung?

Explorative Forschung ist, wo Sie Tauchen ein in ein Thema, ohne zu wissen, was Sie suchen, zu erkunden, seine volle Potenzial.

⏳ Wann wird explorative Forschung durchgeführt?,

Explorative Forschung durchgeführt werden sollte, noch bevor Sie starten Sie die Entwicklung Ihres Produkts, um zu verstehen, wer Ihre potenziellen Benutzer sind und was Sie wollen.

❓Warum sollte ich die Durchführung von Explorativen Forschung?

Explorative Forschung ist zwingend erforderlich, um bessere Ideen zu entwickeln und blinde Flecken aufzudecken, um das maximale Potenzial eines Produkts zu erreichen.