Sie erhalten eine Benachrichtigung von Ihrem Kunden. Ihre Website funktioniert nicht mehr. Wieder.

Bevor Sie betonen, dass Sie von Ihrem Klienten für diese „Katastrophe“ verantwortlich gemacht werden, lassen Sie mich einige mögliche Wege vorschlagen, um auf dieses häufige Problem zu reagieren. Wie Sie wissen, spielen eine Vielzahl von Faktoren in die Funktion einer Website, und wir haben sie auf sechs Hauptgründe heruntergekocht, warum eine Website nicht mehr richtig funktioniert. Seien Sie proaktiv und informieren Sie sich und auch Ihre Kunden darüber, warum Websites versagen.

“ Hier sind 6 Hauptgründe, warum eine Website nicht mehr richtig funktioniert.,“Klicken Sie auf Zu Twittern

Dies ist keine umfassende Liste, sondern eine Zusammenstellung unserer Erfahrungen, wie wir gearbeitet haben, mit dem web-Unternehmen im Laufe unserer 15-jährigen coding, debugging and problem solving. Hier sind die Hauptgründe, warum Websites nicht mehr funktionieren:

Falsch verwalteter Domainname / SSL

Domainname abgelaufen

Eine Website wird nicht geladen, wenn der Domainname abgelaufen ist und noch schlimmer, Die mit dieser Domain verknüpfte E-Mail funktioniert auch nicht mehr.

Domain Name unsachgemäß eingerichtet

Wenn die Domain nicht richtig eingerichtet ist, funktionieren Website und/oder E-Mail nicht mehr., Damit der Domänenname funktioniert, muss der DNS ordnungsgemäß konfiguriert werden.

SSL falsch konfiguriert

Wenn das SSL auf Ihrer Website nicht ordnungsgemäß eingerichtet ist oder abgelaufen ist, wird den Benutzern der Website eine Sicherheitswarnung oder eine andere Meldung im Zusammenhang mit SSL angezeigt. Dies wird Benutzer dazu bringen, der Sicherheit der Website zu misstrauen.

Lösung: Stellen Sie sicher, dass jemand die Domain-Namen und SSL-Zertifikate aktiv verwaltet. Lassen Sie Ihren Domainnamen oder SSL nicht ablaufen. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis alles wieder funktioniert!,

Site Blockiert durch einen Filter

Wenn Ihre Website nicht für Sie geöffnet wird, sondern für andere geöffnet wird, kann dies eine der folgenden Situationen sein:

• Webhost-Server blockiert die IP-Adresse Ihres ISP
• Ihr ISP blockiert die IP-Adresse des Webhost-Servers
• Ihre LAN/Firewall blockiert die IP-Adresse des Webhost-Servers
• 3rd-Party-Filter blockiert die IP-Adresse des Webhost-Servers

Lösung: Versuchen Sie, die Website auf einem anderen Computer zu öffnen, der mit einem anderen ISP in einem anderen Netzwerk verbunden ist., Wenn es für andere funktioniert, aber nicht für Sie, ist es sehr wahrscheinlich, dass es blockiert wird.

Codierung Fehlfunktion

Fehlfunktion der Lokalen Code

Codierung fehlfunktion kann verursacht werden für viele gründe einschließlich updates oder upgrades zu die folgenden:

• Hosting server betriebs system (OS)
• Computer browser (zb Chrome, Safari, Firefox, IE, etc.)
• CMS oder web framework

Fehlfunktion von 3rd Party Code

Websites und web anwendungen verwenden eine vielzahl von 3rd party codes., Dieser Code wird verwendet, weil er dem Entwickler eine enorme Zeit spart, nicht das Rad neu zu erfinden, sondern Code zu leihen oder zu verwenden, der von anderen entwickelt und gepflegt wird. Die Herausforderung besteht jedoch darin, dass ein Code eines Drittanbieters mit aktuellen Webumgebungen auf dem neuesten Stand gehalten werden kann oder nicht. Veraltete Skripte verursachen Sicherheitslücken und Fehlfunktionen einer Website/Anwendung., Im Folgenden finden Sie Beispiele für gängige Arten von Codes von Drittanbietern:

• Skripte
• Code in iFrames
• Plug-Ins
• Addons
• Erweiterungen
• Widgets

Lösung: Codes von Drittanbietern müssen identifiziert und verwaltet werden, um sicherzustellen, dass sie aktualisiert und mit den neuesten Standards kompatibel sind. Letztendlich sollten Sie den Eigentümer der Website ermutigen, seine Website regelmäßig zu überprüfen, um sicherzustellen, dass alles wie erwartet funktioniert. Der Eigentümer der Website sollte besonders auf Bereiche achten, die Integrationen von Drittanbietern oder komplexe Funktionen verwenden.,

Serverausfall

Serverhardwarefehler

Die physische Hardware des Servers (wie die Festplatte oder der Prozessor) ist defekt oder reagiert nicht mehr, was bedeutet, dass die Website nicht mehr funktioniert, ist träge oder arbeitet intermittierend.

Server-Softwarefehler

Das Betriebssystem des Servers (z. B. Linux oder Windows) ist veraltet, inkompatibel oder beschädigt.

Lösung: Sparen Sie sich viel Mühe und Zeit, indem Sie Ihren Code in einem seriösen Rechenzentrum hosten, das von kompetenten Mitarbeitern verwaltet wird. Hier bei IT Hands arbeiten wir mit Rackspace für unser Hosting zusammen.,

Malware / Hacked Site

Manchmal ist es für den Besucher sehr offensichtlich, dass Ihre Website gehackt wurde. (Beispiel: Der Hacker kann Text auf Ihrer Website ändern oder Fotos hochladen). In anderen Fällen bemerkt ein Besucher der Website das Problem möglicherweise nicht. (Beispiel: Möglicherweise wird auf der Site Code installiert, um bestimmte Informationen zu sammeln und dann an einen nicht autorisierten Dritten zu senden.) In jedem Fall ist Malware auf Ihrer Website ein ernstes Problem.,

Lösung:

• Verwenden Sie sichere Passwörter und ändern Sie regelmäßig Ihr Administratorkennwort
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Passwort nicht gestohlen wird
• Installieren Sie nur seriöse Add-On-Plugins von Drittanbietern
• Verwenden Sie ein Online-Tool (wie http://sitecheck.sucuri.net), um den Zustand Ihrer Website zu überprüfen
• Ermutigen Sie Ihre Kunden, ihre Websites regelmäßig proaktiv zu überprüfen und sicherzustellen, dass li>

Browser-Inkompatibilität

Wenn die Website geladen wird, aber nicht richtig angezeigt wird, liegt möglicherweise ein Browserproblem vor., Bevor Sie eine Website live schalten, sollte Ihr IT-Partner Ihre Website auf Kompatibilität mit den aktuellen und beliebtesten Versionen der Browser (Chrome, Safari, Internet Explorer, FireFox usw.) überprüfen.). Nur weil es heute funktioniert, bedeutet dies nicht, dass es in zukünftigen Browserversionen (oder alten Versionen) gerendert oder ordnungsgemäß funktioniert.

Lösung: Es gibt einige browser-Test-tools zur Verfügung, aber Sie sind nicht 100% wirksam. Die einzige bewährte Möglichkeit, die Browserkompatibilität sicherzustellen, besteht darin, die Website mit verschiedenen Browsern zu besuchen.,

Abschluss – Folgen Sie dieser Checkliste

Website-Ausfallzeiten ist für alle schmerzhaft einschließlich Ihres web-Unternehmen, die Eigentümer der website und den Nutzern!

Im Folgenden finden Sie eine Checkliste mit Elementen, die Sie jetzt tun können, um die Schmerzen zu minimieren, wenn eine Website nicht mehr funktioniert:

• Informieren Sie Ihre Kunden darüber, warum Websites fehlschlagen (erläutern Sie die 6 oben genannten Gründe!) und bringen Sie sie dazu, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um Ausfallzeiten zu minimieren.
• Informieren Sie Ihre Kunden darüber, wie Sie effektiv mit Ihnen kommunizieren können, wenn sie feststellen, dass auf ihrer Website etwas schief läuft (möchten Sie, dass sie eine E-Mail senden? anruf? erstellen Sie ein ticket?).,
• Definieren und erklären Sie Ihren Kunden Ihren SLA (Service Level Agreement) und stellen Sie sicher, dass der SLA den Anforderungen des Kunden entspricht.
• Schreiben und führen Sie vollautomatisierte Testfälle für kritische Funktionen aus, damit Sie bereit sind, Codierungsstörungen schnell herauszufinden.
• Stellen Sie sicher, dass alle unterstützten Software oder Plugins mit den neuesten Versionen aktualisiert werden.
• Richten Sie Überwachungstools ein, die Sie benachrichtigen, wenn etwas mit Ihrer Website nicht stimmt (wie Google Analytics, Webmaster, Sucuri usw.).
• Sperren Sie Ihren Server so weit wie möglich (z., verwenden Sie kein FTP).
• Verwenden Sie vertrauenswürdige Tools und Partner (Rackspace, Monitis, DeployHQ, GitHub usw.).
• Stellen Sie sicher, dass die gesamte Serverwartung geplant ist, wenn der Benutzerverkehr geringer ist und Clients proaktiv informiert werden, wenn ihre Site ausfällt.