si no escuchas ningún sonido procedente de tu iPad Pro al usar aplicaciones con sonido, recibir llamadas telefónicas o mensajes, incluso cuando el dispositivo no está silenciado, eso indica que algo está mal y, por lo tanto, debe corregirse. En este caso, podría estar lidiando con un problema del sistema, si no con daños en el hardware.

para descartar los factores relacionados con el software de la causa subyacente, he alineado algunas soluciones aplicables a continuación., Siéntase libre de consultar este tutorial cada vez que necesite más entradas para solucionar problemas de mal funcionamiento de audio como ningún problema de sonido en su iPad Pro.

antes de pasar a nuestra solución de problemas, si está buscando una solución a un problema diferente, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes reportados por nuestros lectores. Encuentre problemas que sean similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si aún necesita nuestra ayuda después de eso, no dude en contactarnos llenando nuestro cuestionario de problemas de iPad.,

cómo solucionar problemas del iPad Pro sin audio

si tu iPad Pro no tiene sonido, intenta comprobar y asegúrate de que el iPad no esté configurado para silenciar. La forma más rápida de ver si tu iPad está configurado en modo silencio o timbre es a través del Centro de Control. Simplemente deslice el dedo hacia arriba comenzando desde la parte inferior de la pantalla para iniciar el Centro de Control y luego toque el icono de silencio/anillo para apagar o encender el sonido.

no olvide probar las funciones de audio/sonido de su iPad después de realizar cada método para determinar si el problema se resuelve o no., Puede usar aplicaciones habilitadas para sonido para probar su dispositivo después de realizar cada uno de estos métodos posteriores.

primera solución: Reinicia tu iPad Pro.

la primera solución recomendada y más simple posible para problemas relacionados con el software en dispositivos iOS es un restablecimiento suave. Si las funciones de audio de tu iPad Pro funcionan perfectamente bien y de repente fallan, entonces hay una tendencia a que su sistema de audio esté fallando., Para eliminar fallos menores, restablezca suavemente el dispositivo con estos pasos:

1. Mantenga presionado el botón lateral/de encendido y cualquiera de los botones de volumen simultáneamente durante unos segundos.
2. suelte los botones cuando aparezca el comando deslizar para apagar y luego arrastre el deslizador apagar a la derecha.
3. después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de encendido / lateral nuevamente hasta que se reinicie el iPad.,

alternativamente, puede forzar el reinicio de su iPad Pro con estos pasos:

1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
2. Presione y suelte rápidamente el botón de bajar volumen.
3. luego, mantenga presionado el botón de encendido en el lado del teléfono y luego suéltelo cuando se reinicie el teléfono.

realizar un reinicio forzado tiene el mismo resultado positivo que el reinicio suave, pero se lleva a cabo de una manera diferente., Este método cierra por la fuerza aplicaciones y servicios suspendidos, incluidos aquellos que se han vuelto pícaros y han causado conflictos con las funciones de audio de su iPad. Al igual que un reinicio suave, un reinicio forzado no afecta a los datos internos guardados en la memoria del teléfono, por lo tanto, no dará lugar a la pérdida permanente de datos.

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segunda solución: administrar o ajustar la configuración de audio.

los problemas de volumen o sonido típicos, como sonido bajo o sin sonido, generalmente se rectifican ajustando los controles de volumen físico en el dispositivo.,

• para ajustar el volumen actual en tu iPad Pro, presiona el botón Subir o bajar volumen en la parte superior derecha del dispositivo.

También tenga en cuenta que el iPad se puede silenciar presionando el botón de bajar volumen en el lado derecho hasta el nivel más bajo. Dicho esto, intente presionar el botón Subir volumen varias veces para volver a habilitar el sonido en su iPad Pro.

alternativamente, puede cambiar o ajustar el volumen a través de la configuración de sonido del iPad Pro. Así es como:

1. pulsa Configuración en la pantalla de inicio.,
2. seleccionar sonidos.
3. luego ajuste manualmente el volumen seleccionando y manteniendo presionado el control deslizante y luego arrastre hacia la izquierda o la derecha para obtener el nivel de sonido o volumen deseado.

para habilitar o deshabilitar el cambio del nivel de volumen con los botones físicos, toque para deshabilitar la opción para cambiar con el interruptor de botones.

si la función no molestar está habilitada en su iPad Pro, intente desactivarla temporalmente y luego pruebe su dispositivo si suena sin DND habilitado.

1. pulse Configuración en la pantalla de inicio.,
2. seleccione No molestar.
3. a continuación, active el interruptor No Molestar para desactivar la función. Al hacerlo, permite el sonido de las llamadas y notificaciones en tu iPad Pro.

también puede activar No Molestar rápidamente desde el Centro de Control. Simplemente inicie el Centro de Control y luego toque el icono no molestar (como media luna).

tercera solución: actualizar el software a la última versión disponible.

las actualizaciones del sistema también se consideran soluciones potenciales para problemas relacionados con el software en un dispositivo iOS., Esto se debe a que las actualizaciones generalmente incrustan parches de corrección que están destinados a borrar errores del sistema y malwares que causaron síntomas persistentes y arruinaron ciertas aplicaciones del sistema o características de iOS. Si tu iPad tiene acceso a Internet Wi-Fi estable, puedes comprobar si hay nuevas actualizaciones OTA (over-the-air) para tu dispositivo.

• para buscar nuevas actualizaciones OTA para su iPad Pro, vaya a Configuración->General-> menú de actualización de Software.,

se mostrará una notificación con los detalles de la actualización y los requisitos del sistema si hay una nueva versión de iOS disponible para su dispositivo. Lea y revise la información de actualización y, a continuación, siga las instrucciones en pantalla cada vez que esté listo para descargar e instalar la actualización.

no se olvide de reiniciar el iPad después de actualizar para asegurarse de que todos los nuevos cambios del sistema se aplican correctamente. Hacerlo también evitará que las aplicaciones actúen después de la reciente transición de la plataforma.

cuarta solución: restablecer todos los ajustes en el iPad Pro.,

la configuración incorrecta o la personalización de audio no válida también pueden causar conflictos en las funciones generales del sistema de audio del iPad. Para descartar esto, intenta restablecer todas las configuraciones en tu iPad Pro para borrar todas las configuraciones personalizadas y luego restaurar las opciones y valores predeterminados. A diferencia de un restablecimiento de fábrica, este restablecimiento no afecta a ninguna información guardada en el almacenamiento del teléfono, por lo tanto, no será necesario crear copias de seguridad. Si desea probarlo, entonces así es como se hace:

1. desde la pantalla de inicio, toque en Configuración.
2. seleccione General.,
3. desplácese hacia abajo y luego toque Reset.
4. Seleccione la opción para Restablecer todos los ajustes.
5. si se le solicita, ingrese su código de acceso y siga las instrucciones en pantalla para confirmar el restablecimiento de todos los ajustes.

el dispositivo debe reiniciarse automáticamente cuando finalice el restablecimiento y luego cargar las opciones y valores predeterminados. Esto significa la necesidad de volver a habilitar las funciones que están deshabilitadas de forma predeterminada para que pueda usarlas nuevamente en su iPad.,

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Quinta solución: restablecimiento de fábrica / restablecimiento maestro de su iPad Pro.

realizar un reinicio maestro o restablecimiento de fábrica se considera una solución definitiva a los principales errores del sistema, incluidos los fallos de sonido o audio. El único inconveniente es el hecho de que este restablecimiento borra todo desde el sistema del dispositivo, incluidas todas las aplicaciones guardadas, configuraciones personalizadas, contactos y otra información personal. Dicho esto, la creación de copias de seguridad de su iPad es necesaria de antemano., De lo contrario, perderá algunos de sus datos críticos de forma permanente. En la nota positiva, Los errores complejos del sistema, incluidos los infligidos por malwares duros y errores también se eliminan en el proceso. Si desea arriesgarse en este restablecimiento, realice una copia de seguridad de los datos de su iPad y comience con estos pasos:

1. desde la pantalla de inicio, toque en Configuración.
2. seleccione General.
3. desplácese hacia abajo y luego toque Reset.
4. seleccione la opción para borrar todo el contenido y la configuración.,
5. si se le solicita, ingrese su código de acceso y siga las instrucciones en pantalla para confirmar el restablecimiento de fábrica.

también puedes usar iTunes para restablecer tu iPad Pro a su configuración predeterminada de fábrica a través de un ordenador. De esta manera, puede hacer una copia de seguridad de los datos actuales del iPad en el ordenador a través de iTunes. Solo tienes que tener listo el cable Lightning y la computadora y puedes restablecer tu iPad en cualquier momento que quieras.,

otras opciones

los problemas relacionados con el Software a menudo se resuelven realizando un restablecimiento maestro o restablecimiento de fábrica, pero si eso no le sucedió a su iPad Pro, puede optar por solucionar más problemas y recurrir a iOS restore. Realizar la restauración del sistema en modo de recuperación puede considerarse como la siguiente opción a probar. Esto pondrá su dispositivo en un estado de recuperación y lo restaurará a una copia de seguridad anterior de iOS a través de iTunes. Para comenzar, deberá proteger una computadora Mac o Windows que se ejecute en una operación compatible con iOS 12 y con la última versión de iTunes instalada., Si una restauración en modo de recuperación aún no pudo resolver el problema, puede optar por una restauración en modo DFU. Este es, con mucho, el tipo más profundo de restauración del sistema realizado en un dispositivo iOS, lo que permite a iTunes conectar y reparar iOS corruptos.

si todo lo demás no pudo resolver el problema y su iPad Pro sigue experimentando el mismo problema con su sistema de audio, sin sonido, entonces probablemente sea un problema de hardware. En ese caso, su dispositivo necesita servicio. Dicho esto, lleva tu iPad Pro al técnico de Apple más cercano y haz que un técnico autorizado lo examine a fondo.