en la época en que» la información es poder», ¿cómo recopilamos esa información debería ser una de nuestras mayores preocupaciones, verdad? Además, ¿cuál de los muchos métodos de recopilación de datos es el mejor para sus necesidades particulares?
cualquiera que sea la respuesta a las dos preguntas anteriores, una cosa es segura: ya seas un negocio, una organización, una agencia, un emprendedor, un investigador, un estudiante o simplemente un individuo curioso, recopilar datos debe ser una de tus principales prioridades.,
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aún así, la información cruda no siempre tiene que ser particularmente útil. Sin el contexto y la estructura adecuados, es solo un conjunto de hechos y cifras aleatorias después de todo. Sin embargo, si organizas, estructuras y analizas esos datos, Tienes un poderoso «combustible» para tomar decisiones.
entonces, ¿por qué recopilamos datos?,
Why Collect Data
la recolección de datos se define como el «proceso de recolección y medición de información sobre variables de interés, de una manera sistemática establecida que permite responder consultas, preguntas de investigación planteadas, probar hipótesis y evaluar resultados.,ver time o en diferentes circunstancias
antes de profundizar en diferentes técnicas y métodos de recopilación de datos, hagamos brevemente una diferencia entre los dos tipos principales de datos: cuantitativo y cualitativo.,
Datos Cuantitativos vs. cualitativos
Datos Cuantitativos
Este tipo de Datos trata de cosas que son medibles y se pueden expresar en números o cifras, o utilizando otros valores que expresan cantidad. Dicho esto, los datos cuantitativos generalmente se expresan en forma numérica y pueden representar Tamaño, longitud, duración, Cantidad, Precio, etc.
es más probable que la investigación cuantitativa proporcione respuestas a preguntas como ¿quién? ¿Cuando? ¿En dónde? ¿Qué? y cuántos?,
Las preguntas cuantitativas de la encuesta son en la mayoría de los casos cerradas y creadas de acuerdo con los objetivos de la investigación, por lo que las respuestas se pueden transformar fácilmente en números, cuadros, gráficos y tablas.
los datos obtenidos a través de métodos de recopilación de Datos Cuantitativos se pueden utilizar para probar ideas o predicciones existentes, aprender sobre sus clientes, medir tendencias generales y hacer importantes., Por ejemplo, puede usarlo para medir el éxito de su producto y qué aspectos pueden necesitar mejora, el nivel de satisfacción de sus clientes, para averiguar si y por qué sus competidores le están vendiendo más, y así sucesivamente.
como los métodos de recolección de Datos Cuantitativos a menudo se basan en cálculos matemáticos, los datos obtenidos de esa manera generalmente se ven como más objetivos y confiables que cualitativos. Algunas de las técnicas más comunes de recopilación de Datos Cuantitativos incluyen encuestas y cuestionarios (con preguntas cerradas).,
en comparación con las técnicas cualitativas, los métodos cuantitativos suelen ser más baratos y se necesita menos tiempo para recopilar datos de esta manera. Además, debido a un nivel bastante alto de estandarización, es mucho más fácil comparar y analizar los hallazgos obtenidos utilizando métodos de recolección de Datos Cuantitativos.
datos cualitativos
a diferencia de los datos cuantitativos, que tratan de números y cifras, los datos cualitativos son de naturaleza Descriptiva más que numérica., Los datos cualitativos no suelen ser fácilmente cuantificables y pueden obtenerse a través de la observación o de encuestas abiertas o preguntas de entrevistas.
la investigación cualitativa es más probable que proporcione respuestas a preguntas como » ¿por qué?»y «¿cómo?»
¿Cómo?
como se mencionó, es muy probable que los métodos de recolección de datos cualitativos consistan en preguntas abiertas y respuestas descriptivas y poco o ningún valor numérico., Los datos cualitativos son una excelente manera de obtener información sobre los pensamientos y el comportamiento de tu audiencia (tal vez los que identificaste usando una investigación cuantitativa, pero que no pudiste analizar con mayor detalle).
Los datos obtenidos utilizando métodos cualitativos de recolección de datos se pueden utilizar para encontrar nuevas ideas, oportunidades y problemas, probar su valor y precisión, formular predicciones, explorar un cierto campo con más detalle y explicar los números obtenidos utilizando técnicas cuantitativas de recolección de datos.,
como los métodos de recolección de Datos Cuantitativos generalmente no involucran números y cálculos matemáticos, sino que se ocupan de palabras, sonidos, pensamientos, sentimientos y otros datos no cuantificables, los datos cualitativos a menudo se ven como más subjetivos, pero al mismo tiempo, permiten una mayor profundidad de comprensión.
algunas de las técnicas de recopilación de datos cualitativos más comunes incluyen encuestas y cuestionarios abiertos, entrevistas, grupos focales, observación, estudios de casos, etc.
Métodos de recolección de datos
métodos de recolección de Datos Cuantitativos
1., Encuestas cerradas y cuestionarios en línea
Las encuestas cerradas y cuestionarios en línea se basan en preguntas que ofrecen a los encuestados opciones de respuesta predefinidas para optar. Hay dos tipos principales de encuestas cerradas: las basadas en preguntas categóricas y las basadas en preguntas de intervalo/proporción.
Las preguntas categóricas de la encuesta se pueden clasificar en dicotómicas (‘Sí / no’), preguntas de opción múltiple o preguntas de casilla de verificación y se pueden responder con un simple «sí» o «no» o una pieza específica de información predefinida.,
Las preguntas de intervalo / relación, por otro lado, pueden consistir en preguntas de escala de calificación, escala de Likert o matriz e involucrar un conjunto de valores predefinidos para elegir en una escala fija. Para obtener más información, hemos preparado una guía sobre diferentes tipos de preguntas de encuesta cerradas.,
Una vez más, estos tipos de métodos de recopilación de datos son una gran opción cuando se busca obtener un recuento simple y fácilmente analizable, como «el 85% de los encuestados dijo que las encuestas son un medio eficaz de recopilación de datos» o «el 56% de los hombres y el 61% de las mujeres han tomado una encuesta este año» (Descargo de responsabilidad: estadísticas inventadas).
Este es un ejemplo de una pregunta de Encuesta de imagen cerrada creada usando LeadQuizzes:
Si desea crear algo como esto por su cuenta, aquí hay una guía sobre cómo crear su propia encuesta., Y aquí hay un montón de plantillas de encuestas precargadas que puedes usar de inmediato.
métodos de recolección de datos cualitativos
2. Encuestas y cuestionarios abiertos
frente a encuestas y cuestionarios cerrados son encuestas y cuestionarios abiertos. La principal diferencia entre los dos es el hecho de que las encuestas cerradas ofrecen opciones de respuesta predefinidas entre las que el encuestado debe elegir, mientras que las encuestas abiertas permiten a los encuestados mucha más libertad y flexibilidad a la hora de proporcionar sus respuestas.,
Este es un ejemplo que ilustra mejor la diferencia:
al crear una encuesta abierta, tenga en cuenta la duración de la encuesta y el número y la complejidad de las preguntas. Debe determinar cuidadosamente el número óptimo de preguntas, ya que responder preguntas abiertas puede llevar mucho tiempo y ser exigente, y no desea abrumar a sus encuestados.,
en comparación con las encuestas cerradas, uno de los métodos de recopilación de Datos Cuantitativos, los hallazgos de las encuestas abiertas son más difíciles de compilar y analizar debido al hecho de que no hay opciones de respuesta uniformes para elegir.
3. Entrevistas 1 a 1
las entrevistas individuales (o cara a cara) son uno de los tipos más comunes de métodos de recolección de datos en la investigación cualitativa. Aquí, el entrevistador recopila datos directamente del entrevistado., Debido a que es un enfoque muy personal, esta técnica de recopilación de datos es perfecta cuando necesita recopilar datos altamente personalizados.
dependiendo de sus necesidades específicas, la entrevista puede ser informal, no estructurada, conversacional e incluso espontánea (como si estuviera hablando con su amigo), en cuyo caso es más difícil y requiere más tiempo procesar los datos obtenidos, o puede ser semiestructurada y estandarizada hasta cierto punto (si, por ejemplo, hace la misma serie de preguntas abiertas).
4., Grupos focales
el método de recolección de datos de grupos focales es esencialmente un método de entrevista, pero en lugar de hacerse 1-a-1, Aquí tenemos una discusión grupal.
siempre que los recursos para las entrevistas 1 a 1 sean limitados (ya sea en términos de personas, dinero o tiempo) o que necesite recrear una situación social particular para recopilar datos sobre las actitudes y comportamientos de las personas, los grupos focales pueden ser muy útiles.
idealmente, un grupo de enfoque debe tener 3-10 personas, más un moderador., Por supuesto, dependiendo del objetivo de la investigación y para qué se utilizarán los datos obtenidos, debe haber algunos denominadores comunes para todos los miembros del grupo focal.
por ejemplo, si está haciendo un estudio sobre la rehabilitación de adolescentes consumidoras de drogas, todos los miembros de su grupo de enfoque deben ser niñas que se recuperan de la adicción a las drogas. Otros parámetros, como la edad, la educación, el empleo, el estado civil no tienen que ser similares.
5., Observación directa
la observación directa es uno de los métodos de recolección de datos cualitativos más pasivos. Aquí, el recolector de datos toma una postura participativa, observando el entorno en el que se encuentran los sujetos de su observación mientras toma notas, grabaciones de video/audio, fotos, etc.
debido a su naturaleza participativa, la observación directa puede conducir a sesgos en la investigación, ya que la participación puede influir en las actitudes y opiniones del investigador, lo que dificulta que se mantenga objetivo., Además, el hecho de que el investigador sea un participante también puede afectar la naturalidad de las acciones y comportamientos de los sujetos que saben que están siendo observados.
conclusión
más arriba, te he presentado 5 métodos diferentes de recopilación de datos que pueden ayudarte a recopilar todos los datos cuantitativos y cualitativos que necesitas. A pesar de que he clasificado las técnicas de acuerdo con el tipo de datos que es más probable que obtenga, muchos de los métodos utilizados anteriormente se pueden utilizar para obtener datos cualitativos y cuantitativos.,
Las encuestas, como puede haber notado, son particularmente efectivas para recopilar ambos tipos de datos, dependiendo de si estructura las preguntas de la encuesta como abiertas o cerradas.
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