APRIL 2, 2018: en livsförändrande upplevelse.

för Alexa McDonald of Jupiter, 2 April kommer alltid att förbli en hemsk dag.

”det var riktigt dåligt, det var en riktigt dålig ripström.”

den dagen var McDonald på stranden i Jupiter längs 2000-blocket av A1A när, ” jag såg dessa två unga tjejer i vattnet, de såg ut som om de kämpade. Fadern går ut, han springer. Han försökte rädda sin dotter.,”

men fadern, 46-årige Nader Khalil, som besökte från Ohio, började kämpa sig själv. Efter att ha kört i vattnet för att rädda sin dotter och knuffade henne tillbaka till stranden, säger McDonald Khalil slutat röra sig.

”Jag och hans son tittade på varandra och tänkte, han ser inte okej ut. Ingen signal om drunkning eller något liknande, han började bara ta på vatten. Så jag och hans son simmade där ute, Han svarade inte, tog upp vatten, vi visste inte vad som hände”, berättade McDonald Kontakt 5.

McDonald och Khalils 15-åriga son lyckades ta tag i Khalil., ”Jag och hans son började nästan drunkna oss själva, vi kunde inte bära honom längre och vi visste inte riktigt vad vi skulle göra”, säger McDonald. Men med hjälp av andra på stranden drog de honom till stranden.

’MULTIPLE PEOPLE CALLING 911’

McDonald säger att hon blev förvånad över att se att EMS inte var där ännu, eftersom hon bar Khalils kropp på stranden.

”på stranden vet du att det fanns flera personer som ringde 911. Jag var fast i en rip ström medan folk ringde 911, Jag tror att det talar volymer.,”

poster visar fyra personer som heter 911 den dagen, inklusive Khalils dotter efter att hon simmade tillbaka till stranden. McDonald själv tog telefonen från Khalils dotter, för att hon tänkte sedan hon var från området, kunde hon hjälpa till att förklara sin plats bättre. Det här var efter att hon drog Khalil ur vattnet.

”jag var verkligen på en förlust för ord. Efter att hela den traumatiska upplevelsen för mig, och gör det bästa jag kunde för att försöka rädda någons liv, har de ingen aning om hur man kommer dit, säger McDonald.

Kontakt 5 erhöll redacted inspelningar av dessa 911 samtal., I dem kan du höra avsändare berätta Khalils dotter de behöver mer information eftersom ” vi hade inte en bra plats.”Avsändaren säger då,” jag får inte en bra plats med något de ger mig. Jag behöver ett bra läge. Jag behöver en adress, finns det en lägenhet på stranden. Att du kan ge mig namnet?”

en annan avsändare frågar en annan uppringare för ” ett företag, landmärke, något som de är nära.”

McDonald hävdar att hon berättade för avsändare att de var på Beach Access 54. McDonald säger att hon sprang upp till gatan, A1A, för att berätta det för dem., ”Jag vet inte varför jag var tvungen att simma hela vägen där ute, springa hela vägen ner till stranden, springa hela vägen upp dit och hon förstod fortfarande inte. Även när jag gav en fysisk adress kände jag att jag var tvungen att fortsätta upprepa det”, sa McDonald.

eftersom 911-samtalen är redigerade kan vi inte höra de platser som ringer ger avsändare.

myndigheterna sa att Nader Khalil var ute ur vattnet och svarade inte när de kom. Han fördes till Jupiter Medical Center, där han uttalades död strax före kl. 15.00 hans obduktion väntar., Den medicinska examinator arbetar för att avgöra om han dog av drunkning eller en hjärtattack.

varför visste inte 911 den exakta platsen?

poster visar EMS anlände efter 10 minuter, men skickades omedelbart efter det första samtalet, klockan 2:11 p. m.

en efterhandsrapport, färdigställd av Palm Beach County Fire Rescue, har en linje som säger att deras system ”plats träff var korrekt för platsen för händelsen, men på grund av den information som 911 ringer,” de skickades till fel plats.,

När vi bad PBCFR att förklara vidare sa de ”deras system är i grunden 911-versionen av ett uppringnings-ID och plats. Pbcfr call takers (dispatchers) verifiera plats från caller först, inte systemet, på grund av noggrannhetsproblem.”

Palm Beach County 911 avböjde att gå på kamera med kontakt 5, men gav oss information via telefon, om varför 911 har problem att hitta exakta platser när du ringer från en mobiltelefon.

911 har svårt att hitta exakta platser på mobiltelefonsamtal, på grund av föråldrad teknik., Systemet som används för att lokalisera mobilsamtal är 20 år gammal, utformad långt innan smarta telefoner eller GPS.

Så här förklarar de det: när du ringer 911 från din mobiltelefon ser avsändaren inte din faktiska plats. I stället måste leveranscentraler fråga din trådlösa bärare för din platsinformation. Platsinformationen kommer från ett celltorn, som kan sätta dig miles från där du faktiskt är.

David Hadawi, 911 koordinator för Martin County, förklarar att ibland kommer närmaste mobiltorn även att sätta dig i ett annat län., ”Ja det händer hela tiden. Angränsande län. Vi har människor som kanske bara är över St. Lucie County-Martin linje, ringer från St. Lucie, men det närmaste tornet är i Martin County.”

avsändare har specifika knappar som gör det möjligt för dem att enkelt överföra till en annan jurisdiktion.

Hadawi förklarade att när de får tornets plats kan de sedan använda sitt system för att ytterligare ”ping” din plats, men det beror på signalstyrkan hos samtalet och anslutningen mobiltelefonen har till nätverket.,

”Jag har sett några pings komma in så exakt som northbound på ramp på 101 exit. Jag har också sett andra pings komma i 3 hus ner från där den som ringer faktiskt ringer från, säger Hadawi.

de använder X,Y-koordinater och deras kartsystem för att göra det bästa de kan.

UBER OCH DOMINOS VET VAR jag ÄR …

Så hur vet Uber och Dominos exakt var jag är men 911 gör det inte?

det beror på att dessa appar använder platsdelning. När du laddar ner appen väljer du att ge dem tillgång till din GPS, och de drar din plats med internet och Wifi.,

911-centra har inte den tekniken.

och lokala 911-centra kan inte bara ändra ett läns system för att fungera som Uber, eller bara skapa sin egen ”i nödfall” – app. Enligt Palm Beach County 911 måste 911 vara universell och utbytbar, kunna arbeta mellan län och stater.

så tills lagstiftare och mobiloperatörer bestämmer sig för att uppgradera, finns det ingen absolut garanti att de vet exakt var du är. FCC har sagt leverantörer de har fram till 2021 att tillhandahålla sändbara platser för endast 80 procent av alla trådlösa 911-samtal.,

Kontakt 5 nådde ut till de fyra stora mobilbärarna, på& T, Verizon, T-Mobile och Sprint. De riktade oss till sin lobbygrupp, CTIA, som inte har svarat på vår begäran om en intervju om platsnoggrannhet.

FCC skulle inte heller kommentera men berättade Kontakt 5 de har antagit nya regler som de säger kommer att hjälpa avsändare bättre hitta trådlösa uppringare.,

’i denna linje av arbete, varje sekund frågor’

medan 911 call centers över hela landet vänta på FCC och mobiltelefon bärare, David Hadawi av Martin County 911 säger deras call center försöker nya saker för att förbättra platsnoggrannhet.

Hadawi säger att de tittar på att få RapidSOS, ett företag som har utvecklat teknik som kan skicka din exakta position från din mobiltelefon till 911.

”Rapid SOS delar din plats med oss tidigare. Och mer exakt än en traditionell stil mobiltelefon GPS ping., Mobiltelefoninformationen delas på samma sätt som du skulle dela din information med Uber eller någon annan typ av spårningsprogram som du har på din telefon. Det skulle delas med enheter vi har här, ” sade Hadawi.

Hadawi säger att de bara befinner sig i början av processen.

Palm Beach County 911 säger att de skapar ett förbättrat kartläggningssystem, och kommer att rulla ut det någon gång under de närmaste 60 dagarna.,

föreslagna ändringar efter nader KHALILS död

en Efterhandsrapport efter Nader Khalils död, föreslår förbättringar PBCFR 911 kan göra.